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人力资源管理概论主要内容第一章人力资源与人力资源管理概述第二章人力资源管理的理论基础第三章人力资源管理者和人力资源管理部门第四章职位分析与胜任素质模型第五章人力资源规划第六章员工招聘第七章职业生涯规划与管理第八章培训与开发第九章绩效管理第十章薪酬管理第十一章员工关系管理人力资源管理概论·第一章人力资源与人力资源管理概述纲要第一节人力资源概述第二节人力资源管理概述第三节战略性人力资源管理第一节人力资源概述人力资源的含义——本书的观点所谓人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。这个含义包括以下几个要点：人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。这一能力要能对财富的创造其贡献作用，成为社会财富的源泉。这一能力还要能够被组织所利用，这里的“组织”可以大到一个国家和地区，也可以小到一个企业或作坊。人力资源的数量的计量对于企业而言，人力资源的数量一般来说就是其员工的数量。对于国家而言，人力资源的数量可以从现实人力资源数量和潜在人力资源数量两个方面来计量。潜在人力资源的数量。在现实中，劳动适龄人口内部存在一些丧失劳动能力的病残人口；此外，还存在因各种原因暂时不能参加社会劳动的人口。在劳动适龄人口之外，也存在一些具有劳动能力，正在从事社会劳动的人口。人口构成示意图按照上述思路，可以对我国的人口构成作如下的划分：②适龄就业人口③失业人口⑤其他人口④暂时不能参加社会劳动的人口病残人口①未成年就业人口⑥老年就业人口未成年人口劳动适龄人口老年人口16岁男60岁，女55岁说明：潜在的人力资源数量由阴影的六个部分构成。现实的人力资源数量由①②⑥三个部分组成。影响人力资源数量的因素影响人力资源数量的因素主要有以下两个方面：人口的总量。人口的总量由人口基数和自然增长率两个因素决定，自然增长率又取决于出生率和死亡率，用公式表示如下：人口总量=人口基数×[1+（出生率—死亡率）]人口的年龄结构。相同的人口总量下，不同的年龄结构会使人力资源的数量有所不同。劳动适龄人口在人口总量中所占的比重较大时，人力资源的数量相对会比较多；相反，人力资源的数量相对会比较少。人力资源的质量人力资源是人所具有的脑力和体力，因此劳动者的素质就直接决定了人力资源的质量。劳动者的素质由体能素质和智能素质构成。人力资源对经济发展的贡献中，智能因素的作用越来越大，体能因素的作用逐渐降低；智能因素中，科技知识的作用在不断上升，经验知识的作用相对下降。就现代科学知识和技术能力而言，存在着“老化”和“更新”速度不断加快的规律性，与这一趋势相适应，劳动者的类型也发生了变化。劳动者素质的构成劳动者的素质智能素质体能素质非智力素质先天的体质后天的体质经验知识科技知识心理素质积极性通用知识专业知识劳动者类型变化示意图体力型一般文化型较高的一般文化型专业技术型人力资源和人口资源、人才资源数量关系图人口资源人力资源人才资源人力资源数量和质量比较与人力资源的数量相比，其质量方面更重要。一般来说，复杂的劳动只能由高质量的人力资源来从事，简单劳动则可以由低质量的人力资源从事。经济越发展，技术越现代化，对于人力质量的要求越高，现代化的生产体系要求人力资源具有极高的质量水平。人力资源质量对数量的替代性较强，而数量对质量的替代性较差，甚至不能代替。人力资源的作用我们认为人力资源具有以下重要的作用人力资源是财富形成的关键要素人力资源是经济发展的主要力量人力资源是企业的首要资源无论对社会还是对企业而言，人力资源都发挥着极其重要的作用，因此我们必须对人力资源引起足够的重视，创造各种有利的条件，以保证其作用的充分发挥，从而实现财富的不断增加、经济的不断发展和企业的不断壮大。纲要第一节人力资源概述第二节人力资源管理概述第三节战略性人力资源管理第二节人力资源管理概述猎狗追兔子的故事，猎狗故事的管理哲学猎人第一次外出打兔子，雄赳赳气昂昂地带着他那只猎狗。走在路上，猎狗很兴奋地东嗅嗅西看看，猎人这个时候觉得真是幸福啊，他似乎已经看到猎狗叼回成堆的兔子，这美好的前景让他忍不住偷笑。这时，猎狗发现一只兔子，就一下子冲过去，兔子没命地狂跑，猎狗紧追不舍。这样一直追啊追，追了很久还没有捉到。一只羊看到，讥笑猎狗说：“哟！兔子个头比你小多了，反而比你跑得快！”猎狗却理直气壮地回答：“你不知道我们两个的跑是完全不同的吗？我不过为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！”这话被赶来的猎人听到了,猎人一怔：“猎狗说得对啊,要让他更卖力地为我捉兔子，我得给他定个目标，增加点动力才行呀！”于是,回家后猎人又从别处招聘了几条能干的猎狗,并承诺：凡是能够在打猎中捉到兔子的,就可以得到几根肉骨头,捉不到的就没有饭吃。这一招果然有用，为了生计，猎狗们纷纷努力抓兔子，每天晚上都有丰硕的战果。但是，猎人还没有高兴多久,问题又出现了。大兔子身手矫健，非常难捉到；小兔子则比较好捉，但是，不管抓到大兔子还是小兔子，骨头都是一样的。善于观察的猎狗们发现这个窍门后，就专门捉小兔子。猎人很纳闷：“怎么最近你们捉的兔子越来越小了？”猎狗们说：“反正没有区别,为什么费那么大的劲去捉大兔子呢？”猎人想想也是。所以，他仔细考虑后，决定定期统计猎狗捉到兔子的总重量，按照重量来评价猎狗这期间的工作成绩，以此决定他们一段时间内的待遇。新政策实行后，猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了，猎人开心得不得了，觉得自己真是太聪明了。然而好景不长，没过多久，猎人就发现，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降得就越厉害，猎人百思不得其解，就去问猎狗。猎狗说：“老板，我们把最好的时间都奉献给你了，但是我们总有一天会老的，当我们捉不到兔子的时候,你还会给我们骨头吃吗?”为了尽快恢复猎狗们的捕猎激情，他宣布了论功行赏的决定，即：分析与汇总猎狗们捉到的所有兔子的数量与重量，如果捉到的兔子超过一定的数量后，即使以后都捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头保证生活。猎狗们一开始很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量。一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人的标准。这时，其中有一只猎狗开始不满：我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头，我们为什么不能给自己捉兔子呢？不满的情绪逐渐蔓延，不少猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了。猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子。情况变得越来越糟，猎人不得已收买了一条野狗，问他野狗到底比猎狗强在哪里。野狗说：“你只给猎狗吃骨头，但是他们可给你带回了不少的兔子肉啊！”接着又道：“也不是所有的野狗都顿顿抓得到兔子吃得上肉，许多狗最后连骨头都没得舔！不然我也不至于被你收买。”猎人恍然大悟，再一次进行了改革，使得每条猎狗除基本骨头外，可获得其所猎兔肉总量的1/n，而且随着服务时间加长，贡献变大，该比例还可递增，并有权分享猎人所有兔肉的1/m。这一条款一宣布，所有猎狗都欢呼起来。这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得叫苦连天，纷纷强烈要求重归猎狗队伍。看着猎人做得这么红火，不少新一辈的猎人都把他作为学习的榜样纷纷加入这一行。日子一天一天地过去，终于到了冬天。兔子越来越少，猎人的收成也一天不如一天，而那些服务时间长的老猎狗们已经老得捉不到一只兔子，但仍然在无忧无虑地享受着他们自以为应得的大份食物。终于有一天，猎人再也无法忍受了，把他们扫地出门，因为猎人更需要身强力壮的猎狗。被扫地出门的老猎狗们得到一笔不菲的赔偿金，于是他们成立了微骨公司，采用连锁加盟的方式招募野狗，向野狗们传授猎兔的技巧。他们从猎得的兔子中抽取一部分作为管理费。当赔偿金几乎全部用于广告后，他们终于有了足够多的野狗加盟，公司开始赢利。一年后，他们收购了猎人的家当……公司更名为“微骨发展有限公司”，并许诺给加盟的野狗1/n公司的股份。这实在是太有诱惑力了！这些自认为怀才不遇的野狗们都以为找到了知音：终于做公司的主人了，不用再忍受猎人呼来唤去的不快，不用再为捉到足够多的兔子而累死累活，也不用眼巴巴地乞求猎人多给两根骨头而扮得楚楚可怜。这一切对这些野狗来说，比多吃两根骨头更加受用。于是野狗们拖家带口地加入了微骨，一些在猎人门下的年轻猎狗也开始蠢蠢欲动，甚至很多自以为聪明实际愚蠢的猎人也想加入。好多同类型的公司象雨后春笋般地纷纷出现。纲要第一节人力资源概述第二节人力资源管理概述第三节战略性人力资源管理第三节战略性人力资源管理