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人力资源2.0：战略+数据善用数据，推动企业提效转型韬睿惠悦全球数据服务2015年5月©2015TowersWatson.Allrightsreserved.ProprietaryandConfidential.ForTowersWatsonandTowersWatsonclientuseonly.目录towerswatson.com©2015TowersWatson.Allrightsreserved.ProprietaryandConfidential.ForTowersWatsonandTowersWatsonclientuseonly.2“白银时代”的房地产行业精细提效的战略性人才规划推动转型的资源优化分配人力资源2.0时代大数据时代的来临，为商业决策提供更科学、更高效的支持towerswatson.com©2015TowersWatson.Allrightsreserved.ProprietaryandConfidential.ForTowersWatsonandTowersWatsonclientuseonly.3大数据在商业世界，不少企业已经开始探讨管理大数据的分析和应用towerswatson.com©2015TowersWatson.Allrightsreserved.ProprietaryandConfidential.ForTowersWatsonandTowersWatsonclientuseonly.4活力实验室腾讯平安知鸟在人力资源管理领域，包含了大量的组织及员工数据towerswatson.com©2015TowersWatson.Allrightsreserved.ProprietaryandConfidential.ForTowersWatsonandTowersWatsonclientuseonly.5韬睿惠悦数据衡量框架X轴Y轴Z轴X轴：影响人才生命周期的要素Y轴：常见的四大关键绩效指标Z轴：企业可能遵循的经营战略关键点：从海量的数据中找到关键的核心数据，并通过分析产生价值综观当今企业的生存环境，内忧外患的压力促使企业持续提升人才战略效益，人才管理需要更加精准和有效towerswatson.com©2015TowersWatson.Allrightsreserved.ProprietaryandConfidential.ForTowersWatsonandTowersWatsonclientuseonly.6外部激烈的技术升级及市场竞争生产成本全面上升压力知识经济时代，人才对企业价值贡献的重要程度越来越大。有效的人才战略是实现业务目标的保障在内部生产成本上升、外部激烈的市场竞争环境下，企业必须不断提升人力管理的效度和准度内部从公司战略与人才策略出发，基于对人才数据的有效分析，提升人才管理效率和业绩结果，使人力资源正式进入2.0时代towerswatson.com©2015TowersWatson.Allrightsreserved.ProprietaryandConfidential.ForTowersWatsonandTowersWatsonclientuseonly.7外部环境人才策略业务战略企业文化提升业绩结果人力资本敬业度生产力人力分析及效能人才管理体系关键人才管理今天，我们将聚焦在以下内容towerswatson.com©2015TowersWatson.Allrightsreserved.ProprietaryandConfidential.ForTowersWatsonandTowersWatsonclientuseonly.8人力分析及效能人才管理体系关键人才管理人才评估及测评继任规划团队协同职涯管理能力管理及发展绩效管理人力盘点战略性人才规划人力资本效益目录towerswatson.com©2015TowersWatson.Allrightsreserved.ProprietaryandConfidential.ForTowersWatsonandTowersWatsonclientuseonly.9“白银时代”的房地产行业精细提效的战略性人才规划推动转型的资源优化分配人力资源2.0时代towerswatson.com©2015TowersWatson.Allrightsreserved.ProprietaryandConfidential.ForTowersWatsonandTowersWatsonclientuseonly.房地产行业进入“白银时代”，行业利润率持续走低，传统经营模式的重新检视转型和提升管理效率迫在眉睫10P25P50P752013税前利润率18%25%39%2014税前利润率14%22%29%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%2013-2014年房地产行业税前利润率P25P50P752013净利润率13%17%24%2014净利润率10%14%19%0%5%10%15%20%25%30%2013-2014年净利润率比较整体来看，在高地价、快周转及资金压力下，房地产企业盈利能力减弱下滑。利润率增长空间越来越小为此，企业一方面放慢扩张速度，加紧成本管控和提高运营效率7.28.613.64.07.511.410.09.58.58.013.815.58.916.223.121.516.412.5102.5103.9102.298.2104.4101.595.697.195.75060708090100110051015202530200620072008200920102011201220132014数据来源：韬睿惠悦房地产行业整体奖酬调研离职率调薪率房企景气指数towerswatson.com©2014TowersWatson.Allrightsreserved.ProprietaryandConfidential.ForTowersWatsonandTowersWatsonclientuseonly.11%towerswatson.com©2015TowersWatson.Allrightsreserved.ProprietaryandConfidential.ForTowersWatsonandTowersWatsonclientuseonly.另一方面，积极探索企业管理转型新方向12竞争新态势从规模竞争到“优剩劣汰”“大鱼吃小鱼”增长新模式追求理性的增长追求产品、品牌、资产经营层面的提升产品新内涵房子从“投资品”变为“资产”，并在一定时期后回归为“居所”发展新思路从一门心思拼“周转和规模”到“开发、地产金融、多元化”三轮驱动企业新定位从开发运营“一体化”到投资商、开发商、运营商分离的“专一化”、“专业化”发展管理新机制从追求集权的“一股独大”到体现主人翁精神的“事业合伙人机制”来源：《地产》杂志目录towerswatson.com©2015TowersWatson.Allrightsreserved.ProprietaryandConfidential.ForTowersWatsonandTowersWatsonclientuseonly.13“白银时代”的房地产行业精细提效的战略性人才规划推动转型的资源优化分配人力资源2.0时代战略性人才规划是链接组织人才战略与人才发展的重要桥梁towerswatson.com©2015TowersWatson.Allrightsreserved.ProprietaryandConfidential.ForTowersWatsonandTowersWatsonclientuseonly.14人才战略人员盘点培训及人才发展招聘管理组织管控体系分析人才队伍的总量和利用率，评估人才队伍对战略的支撑性根据人才战略建立人员管理的基础平台理解公司发展战略，并落实为人才战略明晰战略目标的实现需要获取什么样的人才，从哪里获取识别人才，培养人才，建立内部人才库以满足企业发展需求战略性人才规划案例：ABC地产集团towerswatson.com©2015TowersWatson.Allrightsreserved.ProprietaryandConfidential.ForTowersWatsonandTowersWatsonclientuseonly.15ABC集团是领先的国有上市地产集团，以住宅地产开发为主、商业地产为辅。在全国多个省份拥有近30个地产项目，主攻中高端用户市场，重点深耕华北、华东地区。受行业调控和拿地成本上升影响，集团开发资金紧张，管理层决定加强内部成本控制，提升组织投产效益。过去ABC地产集团的编制都是基于经验来管理的，但随着组织规模迅速增大和业务快速发展，建立内部编制标准显得越来越重要，为此公司决定启动编制优化计划。集团高管财务管理中心设计管理中心战略运营中心成本管理中心营销管理中心人力资源行政中心工程管理中心下属城市公司天津城市公司人力资源部规划设计部工程管理部市场营销部成本管理部财务部客户服务部综合管理部项目事务部西安城市公司财务部行政综合部工程部营销策划部成本管理部规划设计部客户服务部城市公司架构示例下属公司架构存在一定差异从业务和组织需求出发，厘清人才规划策略和收集历史数据，为编制优化做准备towerswatson.com©2015TowersWatson.Allrightsreserved.ProprietaryandConfidential.ForTowersWatsonandTowersWatsonclientuseonly.16Inputs了解业务定位和规划明确阶段性人才规划策略理解战略及业务规划收集公司及项目公司近5年数据包括：基本业绩数据、员工人数、人员结构等收集外部市场编制数据现有人力盘点梳理组织架构及岗位设置厘清总部与项目公司的权责定位梳理组织架构及权责理解战略及业务规划，明确阶段性人才规划策略towerswatson.com©2015TowersWatson.Allrightsreserved.ProprietaryandConfidential.ForTowersWatsonandTowersWatsonclientuseonly.17目前已有布局的城市情况住宅土地储备住宅市场容量及开发前景HL华东二三线城市战略性区域机会型扩张华北二三线城市全国经济热点区域二三线城市全国经济热点区域一线及省会城市适当进行人才储备关键区域关键人才集团战略实现路径图示意内部准备度外部市场成熟度高低高远期战略方向区域性深耕，住宅为主，商业地产为辅中期战略方向阶段二阶段一全国综合性地产集团近期人才规划重点企业核心能力培养关键能力人才梯队梳理组织架构及权责，为编制管理搭建统一、清晰的组织架构基础towerswatson.com©2015TowersWatson.Allrightsreserved.ProprietaryandConfidential.ForTowersWatsonandTowersWatsonclientuseonly.18天津项目公司人力资源部规划设计部工程管理部市场营销部成本管理部财务部客户服务部综合管理部项目事务部西安项目公司财务部行政综合部工程部营销策划部成本管理部规划设计部客户服务部…项目公司财务部人力行政部工程部市场营销部成本管理部规划设计部客户服务部梳理组织架构及岗位设置明晰组织管控权责定位现有人力盘点towerswatson.com©2015TowersWatson.Allrightsreserved.ProprietaryandConfidential.ForTowersWatsonandTowersWatsonclientuseonly.19人员总量盘点人员利用率盘点数量盘点结构盘点效率盘点业绩盘点人员基础信息（职位序列、职位层级、职位描述、业绩数据等）人员差距分析标杆行业数据，可明确企业效能现状并进行针对性改善营业利润急需改进区域尚可区域成本营业收入某公司=XX75th=XX50th=XX2