人力资源战略与人力资源计划

第二章人力资源战略与人力资源计划思考：企业在什么情况下要作人力资源计划？如何作人力资源计划？通篇案例新新洗衣服务中心的人力资源管理----人力资源计划小新毕业了，在对几种工作机会考虑后，最终选择进入其父亲老新的新新洗衣店，并与父亲达成以下共识：她将成为替父亲解决问题的人或顾问，她的目标是（1）学习经营业务；（2）引进新的管理理念和管理技术，促进这个小企业的发展。新新洗衣店是一家拥有2个洗衣服务中心的小型企业，每个中心有先进的自动洗衣设备，有一名现场管理人员和五——七名雇工，年收入约30万元。老新决定在今后的5年内再开4家类似的洗衣中心，建立由6家连锁经营店组成的洗衣服务公司。小新马上面临到的新问题就是该如何制定其人力资源计划？第二章人力资源战略与人力资源计划第一节人力资源战略第二节人力资源计划第三节人力资源预测和人力资源计划的平衡第一节人力资源战略（一）环境因素（二）组织因素（三）法律因素（四）技术因素HR战略是根据企业战略来制定的，并支持企业战略的实现。HR计划是根据HR战略制定的，对具体的人力资源实践活动具有指导和制约作用。(一)定义：是指企业根据内外部环境分析制定企业目标，从而制定出企业的人力资源管理目标，并通过各种人力资源管理职能活动来实现企业目标和人力资源管理目标的过程。（二）作用提高员工绩效；帮助管理层决策；增强企业竞争力。人力资源战略HRstrategy产品品牌雇主品牌不同路径比较第二节人力资源计划定义和作用主要内容HR计划一二影响因素四程序三下页表１．内部因素：（１）企业目标的变化；（２）员工素质的变化；（３）组织形式的变化；（４）企业最高领导层的理念。２．外部因素：（１）劳动力市场的变化；（２）政府相关政策的变化；（３）行业发展状况变化；（4）科学技术的发展(1)定义：HR计划是一个企业或组织为实现其发展目标，而对所需的人力资源进行供求预测、制定系统的政策和措施，以满足自身人力资源需求的活动。(2)作用：1.供求动态平衡2.劳动力成本控制3.与员工共同成长4.适人适岗(1)时间长期中期短期（二）步骤P37人力资源计划的主要内容计划类别工作内容与计划目标相关政策与措施HR总体计划根据企业的经营目标与长期发展战略，通过人力资源管理各子系统，做好人力资源的供求平衡与员工发展工作。企业人力资源总体发展战略企业人力资源总政策人力资源补充更新计划优化人力资源结构，满足企业对人力资源的数量和质量要求退休政策解聘政策工作分析招聘政策人力资源使用和调整计划提高人力资源使用效率，适人适位内部流动岗位轮换制度岗位责任制度内部流动制度人力资源发展计划选拔后备人才，形成人才群体，规划员工职业生涯岗位选拔制度提升职位的确定未提升资深人员的安排员工职业生涯计划评估计划与激励计划增加员工参与，增进绩效，增强组织凝聚力，改善企业文化绩效评估计划奖罚制度沟通机制员工薪酬计划内外部员工薪酬调查，形成有效的员工薪酬管理薪酬制度奖励计划福利计划员工培训计划拟定培训项目，确定培训系统，评估培训效果普通员工培训制度管理人员培训制度专业技术人员培训制度人力资源计划的主要内容员工关系计划协调关系，增进沟通，完善文化，增加满意度员工参与管理制度合理化建议制度员工沟通制度员工退休与解聘计划作好员工退休、解聘工作，使员工离岗正常化、规范化员工退休政策与规定员工解聘制度与程序员工退休与解聘人选确定与工作实施人力资源计划的主要内容第三节人力资源预测和人力资源计划的平衡1.人力资源供求关系的平衡；2.人力资源总计划和人力资源各项子计划之间的平衡；3.人力资源计划的监控与评估。1.管理部门预测法；2.德尔菲法；3.综合分析法；4.数学模型法。概念：是指根据人力资源供求双方的各种因素，对组织人力资源供求关系做出判断和分析，最后综合组织内外部的因素影响，通过人力资源计划对人力资源供求做出平衡。特点：（1）是综合性的预测；（2）必须与组织的发展目标相联系；（3）对象是人力资源的动态群体结构；（4）要兼顾组织发展与个人发展；（5）应注重经济效益。概念和特点方法平衡？？？供求总量平衡，但结构不平衡应根据具体情况制定针对性较强的各种业务规划，如晋升规划、培训规划等。(1)将符合条件，而又处于相对富余状态的人员调往空缺职位。(2)如果高技术人才出现空缺，拟定培训晋升规划，在企业内部无法满足要求时，再拟定外部招聘规划。(3)如果短缺现象不严重，且本企业职工又愿意延长工作时间，则可根据《劳动法》有关规定，制定延长工时适当增加报酬的规划，这只是一种短期的应急措施。？？？供不应求(4)制定提高企业资本技术有机构成的规划，提高工人劳动生产率，形成机器代替人力资源的格局。(5)制定聘用非全日制临时工规划，如返聘已退休者，或聘用小时工等。(6)制定聘用全日制临时工规划。(1)辞退；(2)合并和关闭某些臃肿机构；(3)鼓励提前退休和内退；(4)加强培训工作，提高员工的整体素质；(5)鼓励部分职工自谋职业或开办第三产业；(6)减少员工工作时间，随之降低工资水平，这是西方国家企业在经济萧条时采用的一种解决企业临时人力资源过剩的有效方式。？？？供大于求第四节人力资源信息系统HRIS准确性及时性相关性完整性1、成立项目小组2、研究现有系统并制定信息的优先顺序3、系统的设计4、系统的运行作用安全防护建立作用与安全防护特征HRIS是获得人力资源决策所需相关和及时信息的有组织方法。工作信息员工信息职位名称薪酬范围目前空缺的数目替代的候选人所需要的资格流动比率等内容教育程度潜力评价职位职衔出勤情况薪水历史知识技能等HR计划人员发展计划报酬与奖励绩效考评接触范围内部防控机制信息使用制度个体诚信教育回顾本章内容本章思考题1、名词解释2、图示人力资源计划的程序。3、当企业人力资源供过于求、且又结构不平衡时，有哪些解决的措施？