09 非人力资源经理的人力资源管理--黄钟仪

©2009byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效非人力资源经理的人力资源管理(NHRM)NonHumanResourceManagement－－－企业核心竞争力之源主讲人：黄钟仪©2009byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效认识你我WHOAMI？基本情况黄钟仪副教授企业管理研究中心人力资源与组织发展研究所所长重庆信息工程学院特聘教授兼任：---重庆市多家管理咨询顾问有限公司资深咨询顾问---高级培训师---重庆某集团公司人力资源总监---重庆某集团公司管理与高绩效行为顾问---重庆市团市委十大青年创业导师---重庆市十佳企业雇主专家团成员致力实施与推进：企业高绩效行为顾问和教练©2009byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效认识你我WHOAMI？开发课程•管理技能•有效沟通•领导艺术•团队建设•高效授权•时间管理•职业经理人素养•人力资源管理学校主讲课程•组织行为学•经济学•管理学•绩效管理•薪酬管理•领导学•人力资源管理（研究生课程）致力实施与推进：组织高绩效行为顾问和教练©2009byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效认识你我WHOAMI？持续关注•企业成长和企业环境•企业家职业化的组织制度支撑•职业经理人的成长与中国企业的发展•组织学习与企业转型•中国家族企业管理专业化路径模式与组织制度•诚信与人力资源实践的推进•企业的绩效、薪酬、培训等系统设计致力实施与推进：企业高绩效行为顾问和教练©2009byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效Breaktheice©2009byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效学习目标在课程结束时，你应该能够：了解人力资源管理系统建立经理人也是人力资源经理的概念弄清直线经理人在公司人力资源实践和竞争优势中的作用掌握基本的直线经理人人力资源工作技巧©2009byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效课程提纲1.人力资源管理价值的宏观认识2.现代人力资源管理体系3.人力资源管理活动的分担4.利用人力资源管理工具有效指导下属人力资源管理价值的宏观认识©2009byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效1.1苏格拉底对正义社会的描述一个正义的社会必须认清楚三件事情。第一件事情就是：不同的个人之间存在能力差异第二件事情是：不同的职业需要具备不同独特资质的人来完成第三件事情是：一个社会要想取得高质量的绩效，就必须努力去把每一个人安排到适合他们的资质发挥的职业上去。©2009byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效1.2胡锦涛对“和谐社会”的描述中共十六届四中全会《决定》在第七部分开宗明义地指出：“形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的社会，是巩固党执政的社会基础、实现党执政的历史任务的必然要求。”©2009byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效1.3.1组织模式的变化:传统模式•陡的科层机构：控制幅度小；•信息的垂直流动；•集中化的决策上边“想”，下边“干”；“thinkers”atthetopand‘doers”atthebottom•“劳动密集型组织”,物质资本最重要；•领导力依靠专制权威；•企业之间与企业内部功能部门之间有清楚的边界。©2009byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效1.3.2组织模式的变化趋势:新模式•扁平的、网络型结构•信息的水平多向流动•分权化决策•“管理者密集型”组织,人力资本的重要性在增强；•领导力主要是启发式和教练式。•企业之间和企业内部功能部门之间的边界趋向模糊。1.4人力资源在新时代的价值凸显知识经济21世纪全球化网络化80后、90后新劳动法促进就业法能力建设、国际化、E-HR、规制化热点词对人力资源管理意味着什么管理的重点已转移到如何调动人的积极性和创新能力方面©2009byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效讨论人力资源管理应该主要致力于什么？人力资源管理应该主要致力于培养千里马？人力资源管理应该主要致力于培养伯乐？我看应该主要致力于培养田忌赛马的本事？我看应该主要致力于······©2009byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效课程提纲1.人力资源管理价值的宏观认识2.现代人力资源管理体系3.人力资源管理活动的分担4.利用人力资源管理工具有效指导下属©2009byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效现代人力资源管理体系有效人力资源管理的三个维度人力资源、人力资源实践与核心竞争力现代人力资源管理体系人力资源与开发与管理的理论基础：人性假设国内企业人力资源管理的十大问题我国人力资源管理的未来可能趋势国外人力资源管理的趋势与特点©2009byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效2.1有效人力资源管理的三个维度科学的维度文化的维度政治（利益）的维度©2009byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效2.2人力资源、人力资源实践与核心竞争力核心竞争力特点：价值性、稀缺性、不可模仿性、难以替代性人力资源的存量=企业人力资源竞争力的基础条件人力资源实践提供的是人力资源服务，“服务”不同于人力资源。人力资源不是企业的核心竞争力之源人力资源实践系统=企业人力资源核心竞争力源泉=企业核心竞争力源泉©2009byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效2.3现代人力资源管理体系根据你的理解，把以下板块填入人的相应部位员企关系企业文化人力资源规划招募甑选体系培训开发体系组织结构职位体系激励体系绩效管理©2009byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效公司战略目标组织结构职位体系员企关系企业文化现代人力资源管理体系人力资源规划©2008byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效2.4人力资源开发与管理的理论基础：人性假设生理的需要安全的需要自我实现的需要受人尊敬的需要感情的需要（人际关系学说）复杂人假设（权变管理理论）以工作的合理安排满足其需求以社会承认满足其需求以金钱满足其需求经济人假设（X理论）社会人假设（参与管理理论）自我实现人假设（Y理论）“学习型人”假设©2009byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效2.5国内企业人力资源管理的十大问题人才成长的速度跟不上企业成长的速度“人力资源实践”的优势落后于“人力资源的优势”人力发展水平跟不上资本水平和设备水平的进步发现人才能力强，使用人才能力弱。重人际关系的建设，轻规则和能力建设领导人个人权威和能力强，企业权威和组织理性弱个人能力强，企业能力弱对外伦理与对内伦理背离人力资源部门的浮躁与直线经理的认识误区共存人力资源变革的能力远小于人力资源管理的能力重塑“工作哲学观”挑出你认为你公司最严重的三个问题，补充你认为尚未提到的最重要的三个问题©2009byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效2.6组织内部人力资源管理未来可能面临的冲突外部招聘高端人才与内部培养中端和低端人才的冲突关注高端人才与技工人才短缺的冲突收入水平国际化与社会分配差距过大的矛盾员工多元化的冲突管理者愿望与管理能力的冲突©2009byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效2.7国外人力资源管理的趋势与特点1.由人力资源管理制度建设，转向制度内部的修复和完善2.人力资源管理由严谨/规范转向柔性化和弹性化3.由人力资源管理体系建设，转向人力资源开发工具的开发4.人力资源的利用、开发与管理主体的宽泛化5.人力资源管理者角色的转变---管理者---咨询服务者6.人力资源管理的重点由劳动管理转向知识管理7.团队管理/组织绩效/素质/价值观等成为理论和实践的热点8.由普遍化的管理转向对不同类别的职位/员工的个性化管理9.管理由注重经验判断转向数据/定量分析/实证分析和案例分析10.跨民族和跨文化的人力资源管理成为新的课题©2009byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效课程提纲1.人力资源管理价值的宏观认识2.现代人力资源管理体系3.人力资源管理活动的分担4.利用人力资源管理工具有效指导下属©2009byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效人力资源管理的活动分担3.1高层的责任3.2每位直线主管都是HR经理3.3人力资源管理部门的HR职责与素质3.4与人力资源部门共同工作3.5直线和职能部门的人力资源管理职责分工©2009byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效思考谁在从事人力资源管理工作？©2009byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效3.1高层的责任高层决定员工对公司目标的认可程度高层团队是公司文化的第一推动者总经理是公司首席人力资源经理人力资源是一把手工程©2009byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效3.2每位主管都是HR经理？©2009byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效每位直线经理都是HR经理人力资源管理活动先于人力资源部门出现人力资源管理的各项具体实践活动，主要由各直线主管进行，而不是人力资源部门。平日与员工朝夕相处的，不是HR人员，而是该单位的主管最知道部属状况的，不是HR人员，而是该单位的主管最能够影响部属行为的，不是HR人员，而是该单位的主管公司的具体人力资源管理实践活动的水平决定于非人力资源经理的人力资源管理水平！©2009byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效3.3人力资源部门的HR管理实践公司战略实现的推手高层决策顾问部门价值的增值服务供应商员工发展中心©2009byHuangZhongyi.Allrightsreserved彰显人性道德光辉积淀传播管理智慧改善提升组织绩效总结：企业人力资源管理的责任分担高层管