人力资源管理的培训开发

1人力资源管理的培训开发第四部分UIBE,NXY2问题企业培训开发的意义何在？如何使培训开发取得效益？怎样开展行动学习？UIBE,NXY3培训开发的目的提高员工能力，使人力资本增值，增加企业竞争力提高组织绩效，为组织带来利润提高员工士气，有利于员工队伍的稳定和发展UIBE,NXY4企业用于培训的投资外企在员工培训上越来越重视，75％以上的外企每年的培训费占销售收入的比例在1％－5％。其中内训预算没人每年为1930元，时间为8.85天/年；外训预算为1650元，时间为5.2天/年。调查显示，培训费较上一个财政年度稳中有升。－2000/4/12中华英才网ChinaHR.com的外企薪资调查（北京市西三角人事技术研究所举办）IBM、施乐、MOTOROLA等公司每年将其工资总额的5％－10％用于培训。UIBE,NXY5按程序组织两种基本培训上岗引导培训在职开发的培训UIBE,NXY6新雇员上岗引导(OrientingNewEmployees)•定义：给新雇员介绍做好本职工作所必须的企业基本背景情况的过程。•功能：减少新雇员上岗初期的紧张不安及可能感受到的现实冲击；使新雇员尽快熟悉企业的目标、价值观、工作任务、业绩期望等。•程序•执行者•工作标准UIBE,NXY7新雇员上岗引导程序准备迎新企业基本情况介绍工作基本情况介绍核查与补充签订协议与合同UIBE,NXY8准备阶段的要求执行人：部门经理工作标准：新雇员上岗两周前，部门经理填写“人员变动通知单”并交给人力资源部；确定给新雇员介绍的内容。UIBE,NXY9迎新阶段的要求执行人：人力资源部工作标准：新雇员上岗第一天到人力资源部报到；发给新雇员工作证；雇员上岗需办手续清单”，填写所有与人力资源部有关的表。UIBE,NXY10企业基本情况介绍的要求执行人：人力资源部工作标准：告诉新雇员上岗引导计划；通过视频、手册、印刷材料等手段，向新雇员介绍公司的传统和价值观、人事政策、公司组织结构及运营情况、工作绩效评价、工资发放、加薪与晋升、雇员福利等；将新雇员介绍给其部门经理。UIBE,NXY11工作基本情况介绍的要求执行人：部门经理工作标准：按“新雇员上岗需办手续清单”办理自己职责范围内的手续；准确讲解新工作的要求、期望和规则；将新雇员介绍给他或她的新同事；请新同事向新雇员介绍他们在公司工作的工作经验让雇员熟悉工作场所；向雇员讲解安全措施和规章制度。UIBE,NXY12核查和补充执行人：人力资源部、部门经理工作标准：核查新雇员有哪些上岗引导计划中的内容被忽略；对被忽略的部分进行必要的补充。UIBE,NXY13签订协议及劳动合同执行人：人力资源部、新雇员工作标准：签创新和机密消息协议；签与知识产权有关的协议；签劳动合同。UIBE,NXY14在职培训与开发(Training&Development)•定义：企业通过培训和开发项目改进雇员能力水平和组织绩效的一种有计划的、连续的过程。•功能：提高企业生产率；防止企业各层次人雇员作知识和技能的退化；为完成更高层次的任务作好准备。•程序•执行者•工作标准UIBE,NXY15培训与开发程序评估T&D需求明确T&D目标选择T&D方法选择T&D媒介实施T&D计划评价T&D效果UIBE,NXY16评估T&D需求执行人：人力资源部T&D经理工作标准：评估新雇员的培训需求：任务分析——列出某项工作的主要任务和子任务；——说明执行任务和子任务的频率；——说明每项任务和子任务的完成的数量和质量标准；——说明在什么条件下完成任务和子任务；——准确说明每项任务和子任务所必需的知识和技能；——确定是在岗学习还是脱产学习；确定在岗雇员的培训需求：工作绩效分析——评价雇员当前的工作绩效；——核查当前工作绩效与要求的工作绩效之间的差距；——分析产生工作绩效差距的原因；——确定谁需要接受培训；——确定需要进行哪种培训；UIBE,NXY17明确T&D目标执行人：人力资源部T&D经理、直线经理工作标准：详细说明圆满完成培训计划后受训者能够达到的知识和技能水平。UIBE,NXY18选择T&D方法执行人：人力资源部T&D经理工作标准：根据培训和开发的特定对象和内容，选择适当的方法和技术。UIBE,NXY19常见的培训方法和技术讲授法工作指导法视听技术法研讨法企业内部网络培训法案例法角色扮演法T小组法虚拟现实行动学习UIBE,NXY20选择T&D媒介执行人：人力资源部T&D经理工作标准：根据培训和开发的特定对象和内容，选择适当的媒介，如：多媒体、录象带、电影胶片、闭路电视、幻灯机、投影仪、挂图和黑板等。UIBE,NXY21实施T&D计划执行人：人力资源部T&D经理工作标准：选择合格的培训人员；根据培训目标和选定的方法、媒体进行培训；对培训过程进行监控。UIBE,NXY22评价T&D效果执行人：人力资源部T&D经理工作标准：评价受训者对培训计划的反应；确定他们是否学到了预期应学到的原理、技能和事实；搜集受训者工作行为的变化情况；确定预先设定的培训目标的完成程度。UIBE,NXY23培训效标受训者对培训计划的反应受训者知识的增加受训者行为的改变受训者绩效的提高UIBE,NXY24培训的特色–项目——强有力的学习工具–通过更深入地了解企业管理过程获取变革管理的战略性构想–将学习看作一个创造性的过程，只有建设性地管理各类相关人才才能成功完成这个过程实施行动学习计划UIBE,NXY25行动学习的手段UIBE,NXY26行动学习的要求在行动学习过程中，所有小组成员共同经历学习周期的所有阶段。行动实践学习是我们的“成功管理培训计划”的核心要素。我们邀请学员共同参与和他们所在的公司切实相关的变革项目。在培训期间，他们将学习到现代方法和技术，以便制定他们的项目，争取获得成功。他们将在从战略角度看与变化相关的管理专题方面获得更多知识。并且，他们将有机会改进成为成功经理人所需的“软技能”。UIBE,NXY27行动学习的原理UIBE,NXY28培训开发有效性的保证管理层的支持受训者和员工的认可培训过程的组织，尤其是培训技术的选择一线经理在培训技能迁移方面的合作