人才测评与人力资源开发

提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案人才测评与人力资源开发朱伦苏尚华北森测评网二00四年三月北京现代管理技术系列培训提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案2目录测评的基本理论测评的实际应用实用案例分析常用测评工具介绍测评实战演练人才测评的起源与发展提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案3•个体差异———心理测验•陆军甲种测验与陆军乙种测验•一战之后，心理测验在职业咨询和工业中广泛应用•二战中情报人员的选拔——评价中心技术•管理人员的评价与开发——AT&T•公务员的选拔人才测评技术的起源与发展提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案4764015050100美国企业内部提拔经理成功率调查表随意选拔领导推荐领导推荐加测评人才测评技术的起源和发展提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案5684268506860604272505226主动性自信心压力承受客观性计划性人际亲和采用测评技术所录取的管理人员未采用测评人才测评技术的起源和发展提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案6ABCD正确接受错误接受正确拒绝错误拒绝接受人事决策提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案7错误的人事决策ABCD正确接受错误接受正确拒绝错误拒绝接受拒绝提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案8良好的人事决策ABCD正确接受错误接受正确拒绝错误拒绝接受拒绝提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案9目录测评的基本理论测评的实际应用实用案例分析常用测评工具介绍测评实战演练人才测评的起源与发展提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案10如何测的准?信度:测量的可靠性或一致性效度:测量的准确性或有效性常模:参照人群称许性:社会称赞和许可的特点总体样本对人才测评的疑问？提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案11几个有用的测评术语难度区分度表面效度地板效应天花板效应维度难度曲线分数能力水平提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案12天花板效应分数能力水平地板效应分数能力水平提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案13目录测评的基本理论测评的实际应用实用案例分析常用测评工具介绍测评实战演练人才测评的起源与发展提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案14常用人才测评工具介绍心理测验能力测验动力测验职业性向/兴趣测验性格/气质测验职业规划测验通用人才选拔测验领导力测验角色认知测验投射测验评价中心技术面试无领导小组讨论文件筐作业模拟面谈提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案15能力能力－－是指顺利完成某种心理活动的心理条件。能力的最大特点首先在于它是一个人活动中表现出来的，同时又在所从事的活动中得到发展。知识－－是指人们所掌握的人类改造自然和改造社会的历史经验。知识的多少能够影响到一个人能力的高低，但并不是能力。技能－－通常是指人们通过练习而获得的动作方式和动作系统。强调的更多是动作相关，而能力则是一种完成某种活动的心理条件。智力－－是某种基本的能力，是心理能力的核心部分。属于一般能力的范畴。一般能力是指在不同种类的活动中表现出来的共同能力。特殊能力是指在某些专业活动中表现出来的共同能力。提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案16瑞文推理测验瑞文测验是一种非文字智力测验，主要测量的是人的天生智力水平，被认为是信息处理、推理思维、问题解决过程中表现出的能力，以及发展关系和利用自己所需信息，有效的适应社会生活等能力。它相对不受文化的影响，而决定于人们的天赋。例如，对关系的认识、类比、机械记忆能力、简单推理能力等，它不同于可习得智力，不是长期学习的结果而是天生的。在人们的成长和发展中，这种天生的智力是获得其他才能的基础，有了它，人们才能进行有意义的记忆、学习、交往和获得新的技能。因此，它是人们至关重要的基本能力，是人们工作和学习的基础。预测效度的研究结果表明，瑞文测验成绩与学习相关较高：测验成绩较高可以认为具有了较高的智力素质，但其学习成绩不一定很高，这时要考虑其他因素的影响；瑞文测验成绩不高，甚至很低，其学习成绩一定不高。也就是说能力高工作不一定就能做好，但能力低工作一定做不好。《瑞文标准推理测验》量表是英国著名心理学家RAVEN研制的，于1938年公布实行。年龄跨度5－70岁，既可用于个别测试，也可用于团体施测，是一种跨语言，跨文化的国际上比较流行的量表。主要通过图形的辨别，组合，系列关系等测试一个人的推理能力。提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案17瑞文推理测验提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案18瑞文推理测验•瑞文标准推力测验的标准分以百分等级表示，即在参照人群中低于某分数的人数百分比。百分等级越高，表示智力水平越高。一级（高水平智力）：标准分等于或超过同年龄常模组的95%。二级（智力良好）：标准分在75%与95%之间。三级（智力中等）：标准分在25%与75%之间。四级（智力中下）：标准分在5%与25%之间。五级（智力缺陷）：标准分低于5%。•由于本次心理测验只进行了智力测量，因此不能反映出被试的全部心理素质，而且瑞文测验也只是从逻辑思维因素加以反映，这样不能评价除了智力之外的更多的心理因素。提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案19基本能力素质主要指的是认知能力，它既显示出个人的智力现有水平，也显示出个人进一步提高和发展的潜力。该测验提供受测者各项基本能力指标，及思维的敏捷性、思考和解决问题的条理性和清晰性、学习新知识的能力等方面信息；帮助受测者确定自己的能力优势所在、所能胜任的工作范围，以及今后需要弥补的地方。人物深度广度北森能力测验－－一般能力能力结构判断推理－逻辑言语理解－沟通数量关系－计量资料分析－综合思维策略－灵活言量严活综合提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案20能力测验动力测验职业性向/兴趣测验性格/气质测验职业规划测验通用人才选拔测验领导力测验角色认知测验投射测验常用人才测评工具介绍提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案21•该项测验用于考察激发和推动受测者日常工作和活动的内部深层次动力。所考察的动力是影响管理者行为的重要因素，对管理行为具有强烈的支配和调控作用。动机结构：包含影响愿望、成功愿望、人际交往、冒险愿望和回避失败等五项。由此来探知人们工作的内在趋动力，判断内心深处深层次的影响因素。其中动力测验中成功愿望和影响愿望最为重要。组织行为动机，通常指的是管理者行使岗位职能、达成岗位目标的内在愿望和要求。测验能够帮助受测者认识到推动自己工作的内在动力、能满足自己内在需求的工作环境、自己最愿意承担的工作任务，以及为适应当前工作环境，自身所需要做的深层调整。北森动力测验提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案22维度一：影响愿望•高分个体：—影响愿望高表示愿意主动影响、控制或引导他人；—有相对她人进行情绪、行为上的控制和影响的强烈愿望；—希望处在哪些能够表现个人影响力的职位上；—非常在意自己在组织中的地位和他人心目中的位置；—通常不宜让两名有强烈权力动机的人处在同一职位上，容易导致冲突。•低分个体：—满足于自己的现状，不愿与他人产生权力之争；—如果影响愿望低于30%，你希望他人按照自己的想法做事，不愿去强求他人；—所带领的团队规范化程度容易不强；—对于管理人员推进工作会有较大的影响，做事效率不高。提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案23能力测验动力测验职业性向/兴趣测验性格/气质测验职业规划测验通用人才选拔测验领导力测验角色认知测验投射测验常用人才测评工具介绍提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案24•该项测验主要用于考察受测者对特定工作、职业的兴趣和偏好。•测验能够提供受测者对现代各类职业的喜好程度、职业兴趣分布状况，帮助受测者澄清自己的职业兴趣所在，认识自己的职业兴趣分布是否过于集中或分散，并能从侧面提供受测者一定的个性方面的信息。职业性向即职业兴趣指的是任职者对不同类型的工作、活动的心理偏好程度。说明的是心理能量的具体指向。兴趣类型1、社会型2、企业型3、艺术型4、常规型5、研究型6、实际型北森职业性向测验提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案25能力测验动力测验职业性向/兴趣测验性格/气质测验——见附件职业规划测验通用人才选拔测验领导力测验角色认知测验投射测验常用人才测评工具介绍提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案26能力测验动力测验职业性向/兴趣测验性格/气质测验职业规划测验通用人才选拔测验领导力测验角色认知测验投射测验常用人才测评工具介绍提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案27•【北森职业规划系统】劳动和社会保障部劳动科学研究所和北森联合开发的国内第一套针对职业生涯规划的测评系统，此系统整合了职业咨询师、测评顾问、人力资源专家多年的职业指导经验，实现了国际上最权威的动力理论与应用最广泛人格理论的有效结合，力求在最短时间内捕捉被测者的职业素质及心态，是进行职业咨询、职业生涯规划的得力助手。•【北森职业规划系统】开发过程历时二年半，在全国二十个省市、上百家单位进行了常模（参照群体）数据的采集研究工作，因此具有最符合中国人特点的常模系统，其有效性在80%以上。北森职业规划测验——简介提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案28动力测试、人格测试结果..........第2页类型描述.......................................第3页动力分析......................................第4页工作中的优势...............................第5页工作中的劣势...............................第6页适合的岗位特质..........................第7页职业类型.....................................第8页个人发展建议..............................第9页使用帮助.......................................第10页动力特点：行为心态人格特点：方法论北森职业规划测验——简介提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案29•本测验主要解决“我是谁”的问题，对受测者的个性特点，适合的岗位特质，适合的工作进行了详细描述，并给出发展建议。•突破了传统测评“注重评估、忽视应用”的弱点，不仅测的准确，而且强调测评结果在职业选择、职业发展、工作、生活中的应用。北森职业规划测验——简介提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案30•人性化报告分析全面、深入浅出，无需专业人员解释•互动式报告突破了传统测评的偏重测量，较少涉及应用的特点，强调结果在企业中的应用和个人自我应用•本土化系统开发过程历时二年半，在全国二十多个省市、上百家公司进行了常模（参照群体）数据的采集研究，是国内第一代直接面向职业规划的人才测评系统北森职业规划测验——简介提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案31•【更好地理解你自己】通过对你的类型、动力特点的深入理解，帮助你明确自己行为的责任和意义。•【扩宽思路】用动力&人格的理论去看待自己或其他人将会帮助你认识到其它观点的合理性，避免固执地坚持自己，或者认为某种做法要么是正确的，要么是错误的。•【规划职业生涯】根据报告提出的优劣势、适合的工作、适合的职业、适合的工作环境、发展建议，您可以更清晰地规划自己的职业生涯。北森职业规划测验——简介提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案32能力测验动力测验职业性向/兴趣测验性格/气质测验职业规划测验通用人才选拔测验领导力测验角色认知测验投射测验常用人才测评工具介绍提升管理绩效和员工满意度北森人才测评应用解决方案33北森通用人才选拔测验提升管理绩效和员工满意度北森人才测评