学习和发扬枫桥经验努力做新时代人民群众满意调解员人大交流发言材料

学习和发扬“枫桥经验”努力做新时代人民群众满意调解员——人大交流发言材料基层司法行政系统干部是人民调解队伍的主力军，当前我省司法行政系统正在开展*专题教育活动，围绕基层人民调解员如何履职尽责维护社会和谐稳定有几点思考。一、做好人民调解工作要围绕五个主题，狠抓工作落实一是要以把握年初政法工作会议精神为前提。为把握好人民调解工作方向，人民调解员要紧紧围绕年度各级政法工作会议精神的要求，认真贯彻落实，结合本辖区内的综治维稳、平安建设、人民调解等工作实际，积极谋划好辖区内的人民调解工作计划安排，筑牢工作基础。二是要以结合当地党委、政府中心工作为重点。人民调解工作要紧扣党委、政府中心工作开展，特别是近年来，各地都在开展脱贫攻坚、重点项目建设、征地拆迁、环保治理等重点工作，一些群众法律意识和发展意识不强，不仅不积极配合，反而阻碍当地重点项目建设顺利实施，我们人民调解员紧扣重点工作主动进群众门，耐心宣传政策法律，促进重点项目建设顺利推进。三是要以开展矛盾排查化解和平安建设宣传为关键。基层人民调解员开展矛盾纠纷排查化解虽有着便民、利民、快捷等得天独厚的优势，但还要做到“腿勤、手勤、嘴勤”，我们人民调解员要利用亲和力经常出入群众家中，到群众家中询问家庭情况、开展纠纷排查；同时也可以将群众急需的法律知识送法上门宣讲，还可以广泛征求群众对我们调解工作的建议和意见。四是要以开展“法律体检”和法律服务为基础。人民调解员不只是停留在调解纠纷和宣传法律方面，我们还要主动对辖区内的重点项目建设和企业开展“法律体检”活动，主动深入重点项目工地和企业单位，了解他们安全生产、劳动合同、平安建设和雇佣人员工资发放情况，对企业各项经营管理、职工生产生活“把脉问诊”，通过法律体检减少安全事故和减少纠纷的发生。五是要以求真务实的工作作风为保证。人民调解员首先要公道正派，善于学习；其二要热心调解工作，能做到“哪里有纠纷，哪里就有我们调解员”；其三人民调解员也要有目标，要努力成为一名“社会知名度高、调解能力强、调解质量高、群众满意认可”的称职调解员。二、当好人民调解员要围绕五个“什么”，做群众贴心人一是人民调解员必须搞清群众信赖什么？我们人民调解员在开展工作中，肩负着矛盾化解、维护稳定、促进和谐的职责和使命，人民调解员要具备一定的法律法规知识，始终要公平、公正调处各类矛盾纠纷，恪守职业道德，做广大群众信赖的贴心人。二是人民调解员必须搞清群众害怕什么？我们人民调解员在工作中，要做到言行一致、诚实守信，不能把群众矛盾纠纷放在我们手中久拖不决，对群众的矛盾纠纷推三阻四，最后影响我们人民调解员形象、在群众中无威信，还会将小纠纷酿成大矛盾的后果，导致群众害怕见到你。三是人民调解员必须搞清群众怨恨什么？我们人民调解员牢固树立“讲政治、勇担当”的工作理念，杜绝出现“慵懒散”现象发生；我们调解员在开展各项工作中，要主动认识村民群众，宣传调解工作，发放便民联系卡，千万不要出现村民群众认不得我们调解员、我们调解员认不得村民群众的尴尬局面；人民调解员只有多关心村民群众、多为村民群众排忧解难，群众也没有什么怨恨了，他们会把你当做自家人一样看待。四是人民调解员必须搞清群众盼望什么？人民调解员要多进群众家门、多了解群众所想所盼，要真正把群众当做自己的亲朋好友；在开展矛盾纠纷排查时，要广泛收集社情民意，开展法律知识宣传，特别是在开展矛盾排查化解时，要经常开展以案释法和群众喜闻乐见的方式为群众进行法律宣传，如石泉县司法局近年开展的法治电影下乡和法治文艺节目汇演，让群众在轻松愉悦的环境下获得法律知识，引导群众遵纪守法，依法办事。五是人民调解员必须搞清群众需求什么？我们现在的人民调解员队伍不断壮大，化解矛盾纠纷水平不断提高，我们更应该做好想群众之所想的工作，现在基层村（社区）很多的留守老人等弱势人群众，我们人民调解员要时刻关注这类人员的生活及生产情况，积极指导她们产业发展，如果在工作中遇到这类人员有困难，我们要积极帮助和解决，如遇到需要维权要通过法律途径解决的案件纠纷，我们调解员要立即帮助她们向法律援助部门申请法律援助，及时导入诉讼途径解决。三、人民调解员工作中要围绕五个要诀，提高调解工作效率一是要做到主动上门调解。在村（社区）中，经常出现一些邻里纠纷，这类纠纷很多都是小事，但容易形成隐患，我们调解员要做到早发现、早调处，变被动申请为主动上门，通过我们主动上门调解这样以来就大事化小、小事化了；如果我们不主动作为，那就会出现小事变大。二是要做到矛盾分类调解。我们基层调解员在排查化解矛盾纠纷时，小纠纷按照简易程序调解、及时制作调解协议书、协助履行协议有关事项；遇到棘手或复杂纠纷要迅速向镇政府、县维稳中心或有关政法部门反映汇报，调解员要积极做好稳控工作。三是要依法开展矛盾调解。人民调解员在调解纠纷前，要及时做到矛盾纠纷案情情况明、纠纷当事人基本情况明；在调处前认真确定调解组成人员，尊重双方当事人的权利和义务，依照《人民调解法》要求做好调解笔录和调解协议书，真正做到矛盾纠纷的彻底化解，使纠纷当事人真正达到握手言和的效果，并经得住时间和法律检验。四是要做到台账式管理。我们调解员要对自己辖区内的各类矛盾纠纷做到台账式管理，小纠纷调处了随时销号，有些重大纠纷我们解决不了就要汇报给上级有关部门，请专业人士协助，但是我们还要跟踪掌握情况，一旦调解机会成熟，及时再组组调解；对纠纷调处和调解后的回访等工作情况要列出清单，做到心中有数，防止纠纷调解后出现反弹。五是要出现矛盾一盯到底。我们基层调解员在开展人民调解工作中，要养成警察盯嫌疑人一样，对小纠纷随时发现随时调解，对重大纠纷要协调联动解决，未调解成功期间，做到紧盯不放，防止纠纷扩大，防止当事人越级上访和矛盾激化，切实做到纠纷化解才罢休。人民调解工作是联系和服务群众的桥梁和纽带，是我国的优良传统，我们广大人民调解员只有坚持发展“枫桥经验”尽职履责实现矛盾不上交，才是深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神的具体行动，更是落实*专题教育活动的具体体现。新时代呼唤新担当，新时代要有新作为，人民调解工作任重而道远，我们广大人民调解员要始终坚持和发扬“枫桥经验”精神不动摇，开拓进取、扎实工作，积极为维护社会和谐稳定做出积极贡献。