1人力资源管理概述(1)

人力资源管理商务管理学院：张可军[e-mail]15818537788/67788商务管理学院课程要求上课不许睡觉、玩手机、聊天不许在教室里用餐，保持教室里的卫生3次迟到算1次旷课旷课次数超过点名次数1/3，取消考试资格，重修商务管理学院考核方式•期末闭卷考试：60%•考勤+平时表现：20%•平时作业：20%商务管理学院“杀手”传说请不要低估我整风的决心。商务管理学院第一章人力资源管理概述商务管理学院请你思考在给管理专业学生上课时，有的同学说：“我对市场营销感兴趣，将来想去做贸易。”“我打算考个注册会计师证，将来搞财务管理。”“我喜欢计算机，将来搞信息管理。”他们觉得自己将来不会去做人事管理，因此，没必要花很多时间学习这门课。你怎样看待他们的议论？商务管理学院人力资源管理对所有的管理人员都十分重要！管理人员常犯的错误：人事任免不当难以调动下属的积极性留不住人才沉溺于人际协调难以进行有效的沟通难以进行有效的合作使下属感到所得报酬不公平培训不力而使本部门的效率受损难以防范内部的违法违纪行为……学好人力资源管理可以帮助你避免这些错误，帮助你“通过其他人”使组织目标得以实现。商务管理学院主要内容人力资源管理做什么基本概念：人力资源、人力资源管理人力资源管理作用及职能人力资源管理工作绩效评估商务管理学院一、人力资源管理做什么商务管理学院商务管理学院商务管理学院•HR规划•工作分析•招聘与配置•培训与开发•绩效管理•薪酬管理•企业文化•劳动关系管理识人（Perception）选人（Pick）用人（Placement）育人（Professional）留人（Preservation）——郑晓明,《现代企业人力资源管理导论》，5P模型“招”“育”“用”“激”“留”…5P模型—一种新的人力资源管理分类方法（廖建桥，2004）Position工作设计Person人员选拔Performance绩效评估Payment薪酬设计Passion工作激情（Positiveattitude,工作积极性）商务管理学院商务管理学院我对人力资源管理课程体系的理解商务管理学院HRM1.人事：发放工资、劳保用品、生日卡…事务性工作2.人资：合适在人在合适的岗位上做合适的事…提升价值扮演哪种角色创造的价值更大？“用”招培考激酬公司人劳动关系HR战略与规划岗位（工作分析）RHR企业文化氛围HRM所做的一切，都是为了…培养员工的献身精神•企业需要雇员的献身精神；•雇员会对哪些承诺对自己负有一定义务的企业产生献身精神。商务管理学院根据上图及教材，将主要安排以下内容商务管理学院一个值得大家思考的问题公司高管是不是人力资源？该不该纳入人力资源管理范畴、能不能纳入人力资源管理范畴？商务管理学院二、基本概念商务管理学院1.资源财富的来源。《辞海》经济学：为了创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素。自然资源资本资源信息资源人力资源—最活跃的资源，最重要的（战略）资源，第一资源，知识最主要、最重要的载体商务管理学院经济增长理论，生产函数：P=F(K,L)P=kF(K,L)核心能力—竞争优势--可持续竞争优势：依赖基础—资源；特征：有价值、稀缺、不可替代、不可模仿。权力的来源：资源依赖2.人力资源德鲁克，1954，首次提出人力资源概念。又称劳动力资源或劳动力，是指能推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。包括劳动年龄内具有劳动能力的人口，也包括劳动年龄外参加社会劳动的人口。人力资源构成：数量（绝对数量和相对数量）和质量（体质、智力、知识和技能水平、劳动态度）。商务管理学院人力资源数量商务管理学院童工老年就业适龄就业人口失业人口01660年龄自由人口半失业人员人力资源质量人力资源所具有的：体质、智力、知识和技能水平、劳动态度。传统的认识：大学入学率（2015,75%）人口素质商务管理学院Q1：我们已经实现“超英赶美”了吗？Q2：我们能实现“超英赶美”了吗？商务管理学院乐观的观点：处于量变到质变阶段人力资源有多重要？——历史故事：刘邦论得天下之道帝置酒雒阳南宫。上曰：“列侯、诸将毋敢隐朕，皆言其情。我所以有天下者何？项氏之所以失天下者何？”高起、王陵对曰：“陛下使人攻城略地，因以与之，与天下同其利；项羽不然，有功者害之，贤者疑之，此所以失天下也。”上曰：“公知其一，未知其二。夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不用，此所以为我所禽也。”群臣说服。——《史记·高祖本纪》商务管理学院人力资源的质量分类人力资源质量分布人才人力商务管理学院人力资源特点•主观能动性资源•特殊的资本性资源•高增值性性资源挪威1900年到1995年统计测算，对固定资产、普通劳动者和智力投资的额度分别每增加1%，则与其相对应的社会生产量分别增加0.2%、0.76%和1.8%•再生性资源商务管理学院为什么人力资源质量比数量重要？替代性社会（特别是科学技术）发展商务管理学院人力曲线与人才曲线人力资源数量人力资源价格人才曲线人力曲线商务管理学院“中国最多的是人，最缺的也是人。最多的是人力，最缺的是人才。”商务管理学院如何对待能力与运气？运气不好，杨志卖刀；能力不行，武松就被虎吃运气很重要折戟沉沙铁未销，自将磨洗认前朝。东风不与周郎便，铜雀春深锁二乔。能力很重要闻鸡起舞勤练功，息事宁人不逞雄。他日若得三尺剑，破曹何须借东风。商务管理学院补充：人力资本理论人力资本人力资本（humancapital）：人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力对人力资源进行开发性投资所形成的；可以带来财富增殖的资本形式创始人西奥多·舒尔茨（TheodoreW.Schultz）加里·S·贝克尔(GaryS.Becker)商务管理学院舒尔茨的人力资本理论人力资本投资收益率远高于物质资本投资收益率；人力资本投资增长水平决定人类经济和社会发展的未来；人力资本投资的核心是提高人口质量，教育投资是人力资本投资的主要部分；教育投资应以市场供求关系为依据，以人力价格的浮动为衡量符号；摆脱一国贫困状况的关键是致力于人力资本投资，提高人口质量。加里·贝克尔美国著名经济学家，诺贝尔经济学奖获得者；他通过精确的分解计算，论证出1929—1957年间美国的经济增长中，有23%的份额要归因于美国教育的发展。商务管理学院3.人力资源管理1958年，社会学家怀特.巴克将人力资源管理视为企业的一种普通管理职能，从而第一次提出了人力资源管理概念。人力资源管理：指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的引导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织和员工目标。包括两方面的管理：量的管理和质的管理商务管理学院4.人力资源管理的发展•非专业人事管理阶段•专业人事管理阶段•人力资源管理阶段商务管理学院人力资源管理与人事管理的异同相同之处:管理对象－－人某些管理内容－－薪酬、编制、劳动安全某些管理方法－－制度、纪律、奖惩、培训等现代人力资源管理与传统人事管理区别商务管理学院区别(廖泉文,2003)传统的人事管理人力资源管理重在管理重在开发以事为主以人为主人是管理对象人是开发的主体重视硬管理重视软管理为组织创造财富为组织创造财富和发展个人服务于战略管理是战略管理的伙伴采用单一，规范的管理重视个性化管理报酬与资历、级别相关度大报酬与业绩、能力相关度大软报酬主是是表扬和精神奖励软报酬为发展空间和自我实现晋升重资历竞争上岗、能者上职业发展方向是纵向的全方位、多元化的职业发展重视服从命令听指挥重视沟通、协调和理解培训是为了组织需要培训是增加员工的人力资本金字塔式管理模式网络化、扁平化的管理模式商务管理学院三、人力资源管理作用及职能商务管理学院人力资源对宏观经济的作用人力资源对微观经济的作用人力资源管理职能1.人力资源对宏观经济的作用讨论世界上为什么有些国家发达，有些国家不发达？中国的人力资源是优质资源还是劣质资源？美国的人力资源优势商务管理学院社会发展的两个“轮子”制度自然演进的制度——慢，易陷于低水平徘徊怪圈，但通常符合自然规律人为设计的制度——快，但失误的可能性较大，取决于制度设计者、决策者的“质量”科学技术后两者都与一个社会的人力资源数量、质量、运用方式有关，是它们最终决定了国家的发达程度。商务管理学院中国人力资源的质量：价廉物美•中美劳动价格之比10-20：1•智力•教育•节俭•吃苦•灵活商务管理学院讨论：中国人力资源的缺点不守规矩（职业）道德水准偏低眼高手低商务管理学院2.人力资源对微观经济（企业）的作用有利于促进生产经营的顺利进行有利于调动企业员工积极性，提高劳动生产率有利于减少劳动耗费，提高经济效益有利于建立现代企业制度商务管理学院•在企业发展的初期靠机遇和资金•企业的持续发展完全取决于人–管理变得复杂–新产品–竞争靠实力•国内外的经验–市场竞争，表现的是产品与服务的竞争，其背后深层次的是人才竞争商务管理学院人力资源管理系统5大目标：“选用育激留”需通过以下职能实现：制订人力资源规划岗位分析和工作设计人力资源招聘与选拔培训、开发与职业生涯规划绩效管理薪酬管理企业文化建设劳动关系管理商务管理学院3.人力资源职能人力资源管理职能关系图商务管理学院四、人力资源管理工作绩效评估商务管理学院方法一：BSC法•平衡计分卡(BSC)法：从顾客、财务、内部运营、创新学习四个角度，选取一些指标，并分别给予一定的权重，进行考核。商务管理学院方法二：参照组织绩效评价•Schuler提出，用评估组织绩效的关键量化指标来说明人力资源管理工作的业绩。•研究表明，人力资源管理的很多活动，与企业绩效具有很强的相关性。商务管理学院方法三：人力资源效用指数•建立一个指数来衡量人力资源管理工作的效益情况。商务管理学院方法四：人力资源绩效指数•使用大量的人力资源系统数据来建立绩效指数，开发者称它能成功地评估企业在招聘、选择、培训与留用等方面的工作。商务管理学院商务管理学院