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全面的管理资料下载课程内容人力资源战略概述人力资源战略分析人力资源战略制定人力资源战略执行人力资源战略评价新公司的人力资源战略全面的管理资料下载平时作业与考试课堂作业四次，占总成绩的20%；以小组单位，撰写一份人力资源战略，占总成绩的30%；考试主要题型为案例分析，占总成绩的50%；作业或考试判定为雷同的题目评分后五折记分；作业或考试判定为抄袭记0分。、从经济交换到社会交换1）交易成本理论雇佣是涉及时间和不确定事件的复杂交易双方都要发展出交易特定化的资产人力资本的一体化管理是不可能的参与者必须诉诸关系契约（平衡、分级或三边）一、人力资源管理概述）社会交换人际的社会交换员工与组织的社会交换互惠原则认知锚点与期望归因与动机社会比较文化、HR战略的概念与人有关的企业问题的方向性规划惠普：与公司员工分享共同创造的成功；按照员工的绩效提供工作保障；承认个人成就；帮助员工从工作中获得满足感和成就感。、人力资源战略为什么重要战略性活动（5％～15％）职能性活动（15％～30％）事务性活动（65％～75％）事务性活动（5％～15％）职能性活动（15％～30％）战略性活动（65％～75％）全面的管理资料下载4、如何制定与实施HR战略HR战略制定确定HR问题（战略分析）确定HR战略塑造员工期望组织建设组织设计确定人员配置需求战略性人员配置全面的管理资料下载常见的人力资源问题对成长和变化的管理人员配置和改变人员管理方式引进新技术实现并保持低成本提高质量自治与协同的统一、灵活型组织及其对人力资源管理的影响制度型灵活型小生境型创业型组织的复杂度变革的速度低高高全面的管理资料下载二、人力资源战略分析1、五因素模型外部环境：社会、政治、法律、经济对工作和雇佣的一般社会规范什么可以给个人带来地位感?哪些行为会遭到反对，哪些可以被宽恕？社会认为公司应该履行哪些社会责任？哪些类型的组织控制能被接受并且合法？全面的管理资料下载政治环境政治因素是如何影响人力资源的政策及措施的？当地政府的期望是什么？在政治系统中可以得到哪些支持，有可能带来哪些障碍？雇佣关系的哪些方面受集中谈判和合约的影响？雇主及雇员是否受到政治性的组织或调动？全面的管理资料下载法律环境哪些是组织的法定义务员工从个人和集体角度来说有哪些权利？哪些雇佣措施是需要批准的？员工中可以做出哪些法定区分？哪些区分又是不允许的？全面的管理资料下载经济环境当地劳动力市场的状况如何？劳动力的流动性有多大？组织在其他生产要素市场面临哪些经济压力？全面的管理资料下载组织文化是平等主义的，还是等级主义的？强调合作的，还是强调竞争的？工作是乐趣，还是苦差？强调一致的重要性，还是鼓励多样化？员工被仅仅是雇员，还是家庭成员？是否存大差异较大的子文化？全面的管理资料下载组织战略组织的独特能力是什么？比竞争对手做得更好的事情有哪些？组织希望基于什么来获得竞争优势？支持竞争优势的基础是什么？组织的长期目标是什么？为达到目标采取了哪些行动？全面的管理资料下载生产的技术和工作的组织物理配置、工作隐私和接近度是否在同一场所？员工间是否比较接近？技术上是否互相依赖？全面的管理资料下载要求具备的技术要求具备什么样的技术？是从外部获取的还是从工作中得到的？这些技术是企业特有的，还是通用的？全面的管理资料下载监控员工的投入我们如何进行监控？监控的费用有多大？员工能大多程度上通过改变投入水平控制产出？是否存在测量员工投入的好方法？全面的管理资料下载任务的模糊性和创造力是否有标准的操作程序？发现全新的任务或新的处理方法？员工相互依赖与合作的模式员工付出努力的结果在多大程度上受其他员工努力与否的影响？全面的管理资料下载2、问题分析问题界定，应注意避免：可以广泛用于任何企业是假定而不是事实过分以行动为导向全面的管理资料下载问题筛选该问题发生的可能性该问题发生对企业竞争优势的影响本企业改变、管理或控制该问题的能力问题对策、SWOT分析SWOT分析举例.doc全面的管理资料下载战略匹配——SWOT矩阵机会威胁1、五年计划进入第二年，经济将进入高速发展2、国家必然出台缓解商业银行资产质量问题的解决方案3、竞争对手对本地市场重视程度不够4、电子化银行的发展给中小银行的生存和发展创造了机会5、客户对服务的方便性非常看重6、中国目前金融产品还很不成熟1、A银行受地域限制，发展受到影响2、本地区经济欠发达3、金融秩序的进一步规范将使我们的资产问题成为非常严重的问题4、储蓄客户对银行的商誉非常看重优势1、财务结果较为合理，在国内同行中比较突出2、密集的网点、优质的服务能够比较好的满足顾客3、地缘优势比较明显4、员工凝聚力较高5、我们开始了大规模的产品推广活动6、运营灵活、反应速度快是我们的明显优势弱点1、资本结构不太合理2、资产结构不太合理3、存款稳定性不够，使得内部规范过程比较艰难4、国家对我们的支持力度不够大5、内部运营能力尚有比较明显的缺陷6、人力资源结构有待提高S-O战略：发出优势，利用机会抓住竞争对手的忽视，突出我们在服务上的优势，大力开发金融产品，更好满足客户需求，最好是长期的客户需求，锁定客户资源。W-O战略：利用机会，克服弱点1、抓住两年难得的发展机会，尽快解决不良资产问题。2、完善内部管理机制，重点放在内部运营的统计、分析、监控、完善上，抓住发展机遇，使商业银行的经营规范化、理智化。W-T战略：减小弱点，回避威胁将内部管理的完善作为我们的根本大事来做，尽量减轻不良资产对我们持续经营的影响，期待时间解决问题。S-T战略：利用优势，回避威胁1、突出我们在专业、金融上的优势，扶持地方经济，成为锦州地区经济成长的发动机。2、突出我们在客户方面、财务方面的优势，尽量减轻不良资产对我们持续经营的影响，努力提高企业价值，为未来的合作经营作好准备。、竞争态势矩阵竞争能力运行机制品牌信誉市场份额财务状况内部运作有效性总计关键因素权重商业银行工商银行建设银行农业银行中国银行交通银行15%15%18%12%20%20%100%1001008068100100936150100100608074.5236010043608063457010045607066.6125010020507053.727909023809070.5、人力资源实务的一致性人力资源战略与企业战略的一致性人力资源政策的一致性员工间的一致性时间一致性全面的管理资料下载一致性的衡量员工们对下列问题的期望有多大一致性（包括他们认为公司和同事对他们的期望，以及他们对同事和组织的期望）？在公司与员工的关系以及员工之间的关系中，公司认为应信任还是不信任员工？公司是假定员工有内在的做好工作的愿望，还是假定员工天生就有逃避工作的倾向，除非受到激励或恐吓的促动和控制？全面的管理资料下载重点强调平均型还是精英型？中央集权还是自主决策和控制？公开还是保密？传统、稳定还是流动、变革？产出（完成工作）重要，还是过程（按制度行事）重要？组织看起来像致力于赚钱的经济实体，还是像致力于维持成员关系（或组强的永久性）的非经济实体，或服务于高层召唤的组织？组织提供的是工作还是事业？全面的管理资料下载一致性的范围社会的、经济的、人口统计学或象征性的差别可以为不连贯的或变化的HR措施提供支持经济因素是对员工区别对待的有力推动因素区分的合法性合理性依赖于社会环境当工作特点要求受到不同待遇的子群体组合起来工作时，区别对待是不妥的当组织寻求很强的凝聚性的企业文化时，对员工子群体区别对待也是非常不妥的全面的管理资料下载三、人力资源战略制定人力资源管理战略是企业内部和外部环境分析，确定企业目标，从而制定出企业的人力资源管理目标，进而通过各种人力资源管理职能活动实现企业目标和人力资源管理目标的过程。人力资源战略是与人有关的企业问题的方向性规划。、确定人力资源战略目标人力资源战略目标根据组织的发展战略目标、人力资源现状和趋势、员工的期望综合确定。人力资源战略目标是对未来组织内人力资源所要达到的数量与结构、素质与能力、劳动生产率与绩效、员工士气与劳动态度、企业文化与价值观、人力资源政策、开发与管理成本、方法水平提出更高层次的具体要求。、人力资源战略的实施计划主要回答如何完成、何时完成人力资源战略两个问题。3、实施保障计划人力资源战略的实施从政策上、资源上(包括人、财、物、信息)、管理模式上，组织发展上、时间上、技术上等方面提供必要的保障。、战略平衡人力资源战略、财务战略、市场营销战略、生产战略等之间的综合平衡。人力资源战略与企业战略、企业文化的整合）企业战略的概念和层次企业战略是企业在追求长远目标时，因其环境的挑战所采取的方式或反应。战略管理有四个主要任务：1）制定目标；2）规划达到目标的行动方案；3）推行战略，将方案付诸实行；4）收取回馈资讯去监察行动的进展，进行战略性控制。企业战略一般分为三个层次：总体战略、经营战略和职能战略。全面的管理资料下载企业竞争战略成本领先战略产品差别化战略市场焦点战略企业发展战略成长战略:集中成长/纵向整合/多元化维持战略收缩战略重组战略全面的管理资料下载2）人力资源战略的分类Baron&Kreps内部劳动力市场战略高承诺战略混合战略既从内部提拔人才又采取团队工作结构和基于成果的绩效评估对核心岗位采用高承诺战略，而对其他岗位采用从外部市场选聘人才的