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慈溪市长河镇星海杯厂质量保证体系文件文件编号：Q/CX-04-9-人力资源控制程序1.目的对承担质量保证体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训以满足规定要求。2.范围适用于承担质量保证体系规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员，必要时还包括供方的人员。3.职责3.1办公室a）负责本厂《年度培训计划》的制订及监督实施；b）负责员工的培训;c）负责组织对培训效果进行评估。3.2各部门负责识别本部门员工的培训需求和人力资源需求。3.3厂长负责批准本厂年度培训计划，并为培训师资和相关资源的获得提供保证。4.程序4.1人员安排4.1.l承担质量保证体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑。4.2培训、意识和能力4.2.1应识别从事影响质量的活动的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等，根据他们的岗位制订并实施培训需求。4.2.2新员工培训慈溪市长河镇星海杯厂质量保证体系文件文件编号：Q/CX-04-10-a）本厂基础教育：包括本厂简介、员工纪律、质量方针和质量目标、质量、安全和环保意识、相关法律法规、质量保证体系标准基础知识等的培训。在进入本厂一周内，由办公室组织进行；b）部门基础教育：学习本部门工作手册的主要内容，由所在部门主管组织进行；c）岗位技能培训：学习生产作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位技术人员组织进行，并进行操作考核，合格者方可上岗。4.2.3在岗人员培训按培训计划，每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。4.2.4特殊工作人员培训a）关键工序人员的培训，由所在岗位技术负责人负责培训，培训合格后持证上岗；每年对于这些岗位的人员还应进行培训和考核；b）电气焊工、计量员、电工、驾驶员等需取得国家授权部门相应的培训合格证书；c）质量保证体系内审员应由质量认证或咨询机构进行培训,具备相应能力。4.2.5工程技术人员培训各类工程技术人员是新产品开发的主力军，应创造条件使他们的知识不断更新，由办公室主管聘请教师组织培训或外送培训。4.2.6转岗人员的培训按本程序第4.2.2b），4.2.2c）的规定执行。4.2.7通过教育和培训，使员工意识到：a)满足顾客和法律法规要求的重要性；b)违反这些要求所造成的后果；c)自己从事的活动与本厂发展的相关性。d)本厂鼓励员工参与质量管理，为实现质量目标做出贡献。4.3培训计划及实施4.3.1每年11月各部门上报办公室下年度的《培训申请单》，根据本厂需求及下年度各部门《培训申请单》，办公室于12月制订下年度的培训计划（包括培慈溪市长河镇星海杯厂质量保证体系文件文件编号：Q/CX-04-11-训内容、对象、时间、考核方式等内容），经厂长批准后下发各部门，并监督实施。4.3.2每次培训应填写《培训记录表》，记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核情况等，培训后将有关记录、操作考核或试卷记录等存档。4.3.3各部门的计划外培训，应填写《培训申请单》，报质量负责人批准，由相关部门组织实施。5.质量记录5.lXH/ZD-08《培训申请单》5.2XH/ZD-09《年度培训计划》5.3XH/ZD-10《培训记录表》