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人力资源管理《培训与开发》企业人力资源管理师（一级）://://weibo.com/u/2385718471://blog.sina.com.cn/s/blog_8e332cc70102wttb.html://blog.sina.com.cn/s/blog_8e332cc70102wtvt.html://://目录页—*—第四节职业生涯管理第一节企业员工培训开发体系构建第二节创新能力培养第三节企业员工培训开发成果转化—*—TransitionPage过渡页TransitionPage过渡页第一节培训开发体系构建04职业生涯管理01培训开发体系构建02创新能力培养03培训开发成果转化有效的现代企业培训开发系统，是指企业从自身的生产发展需要出发，通过学习训练手段提高员工的工作能力、知识水平及潜力，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，促进员工工作绩效的提高，最终能够有效地改善企业的经营业绩这样一个系统化的改变过程企业为员工提供充分的培训与开发条件和机会，最终目的是为了增强员工自身的竞争优势，不断提高企业竞争力。系统，就是为了实现某种特殊目的的一组有着内在联系的诸多部分的集合第一单元员工培训开发系统的总体设计1.1企业员工培训开发系统的构成培训开发系统的设计与运行，必须回答三个问题：培训目标是什么？开展哪些活动才能实现目标？怎样检验目标是否达到？培训开发的系统思想，包含两方面的含义：一是，将培训开发作为一种常态系统二是，将培训开发系统总是与组织的其他系统发生相互作用04职业生涯管理01培训开发体系构建02创新能力培养03培训开发成果转化第一单元员工培训开发系统的总体设计1.2企业员工培训开发系统总体构成需求分析培训实施培训规划培训评估培训管理组织文化制度反馈维护环境04职业生涯管理01培训开发体系构建02创新能力培养03培训开发成果转化2.员工的培训开发体系设计员工的培训开发系统，包括培训开发需求的分析与确定，培训开发规划的制订，培训目标，培训的内容和对象的设置，培训方法、方式和设施、器具、场地等资源的配置，培训师和培训主管的选择，培训开发计划的实施，培训成果的转化及培训评价和反馈等多个环节和多项内容。第一单元员工培训开发系统的总体设计培训规划系统实施管理系统评估反馈系统需求分析系统04职业生涯管理01培训开发体系构建02创新能力培养03培训开发成果转化*真题演练[2013／５]100.关于员工培训开发规划系统，下列说法正确的是（）。A、要充分考虑企业人才培养的超前性B、要充分考虑企业培训结果的不确定性C、要从企业的生产经营总体发展战略的要求出发D、通常包括企业培训的各项管理制度的制定和执行E、一般只需规划企业最近一年的员工培训与开发总体工作Test[][201２／１１]46、分析员工的“状态缺口”是培训（）系统的工作（A）需求分析（B）流程规划（C）实施管理（D）评估反馈04职业生涯管理01培训开发体系构建02创新能力培养03培训开发成果转化第一单元员工培训开发系统的总体设计2.1员工培训开发需求分析系统指企业在规划人力资源培训开发活动之前，由培训部门及其主管通过多种调查方法，收集企业战略的目标和要求、各级员工的素质状况、职业生涯发展等方面相关信息，运用特定的分析方法和技术，对各类各层级人员的能力素质和发展目标进行系统的鉴别与分析，以确定企业培训开发的总体目标的活动过程。培训开发需求分析培训开发需求分析与预测需求动议确认需求04职业生涯管理01培训开发体系构建02创新能力培养03培训开发成果转化第一单元员工培训开发系统的总体设计2.2员工培训开发规划系统为了实现企业人力资源战略的发展目标，对企业未来一定时期内（3-5年以上）员工的培训与开发工作所做的总体设计与全面安排。培训者（Who)培训对象（Whom）时间（When）培训地点（Where）培训方式（How）培训内容（What）员工培训开发规划04职业生涯管理01培训开发体系构建02创新能力培养03培训开发成果转化第一单元员工培训开发系统的总体设计2.2员工培训开发规划系统制订企业员工培训开发规划设计培训开发课程时空方式方法选择设施设备资源配置选定师资教材课件确定组织机构主管04职业生涯管理01培训开发体系构建02创新能力培养03培训开发成果转化第一单元员工培训开发系统的总体设计2.3员工培训开发实施管理系统包括，企业员工培训开发模式的选择及其职能部门的设置，各项管理制度的制定与执行，培训开发的实施计划、细则、方案的制订、贯彻于落实，培训开发的现场组织与管理，培训经费的预算、核算与决算，教材、教师、教案、教具等培训资源的调配，培训相关人员的考核和奖惩等活动内容实施管理系统04职业生涯管理01培训开发体系构建02创新能力培养03培训开发成果转化第一单元员工培训开发系统的总体设计2.3员工培训开发实施管理系统实施员工培训开发规划落实时间地点核定培训经费保障资源配置组织运行监控04职业生涯管理01培训开发体系构建02创新能力培养03培训开发成果转化第一单元员工培训开发系统的总体设计2.4员工培训开发评估反馈系统是一个系统收集有关人力资源培训开发项目的描述性和评判性信息的过程，其目的是有利于帮助企业的选择、调整各种培训活动及其判断价值的时候做出更明智的决策员工培训开发评估反馈系统04职业生涯管理01培训开发体系构建02创新能力培养03培训开发成果转化员工培训开发效果评估实施过程评估教师教材评估组织管理评估成果应用评估第一单元员工培训开发系统的总体设计2.4员工培训开发评估反馈系统04职业生涯管理01培训开发体系构建02创新能力培养03培训开发成果转化1.企业员工培训开发的发展趋势第二单元培训开发规划的制订12加强对智力资本的存储和运用加强新技术在培训中的运用3新型培训方式的实施与开发加强与外界的合作404职业生涯管理01培训开发体系构建02创新能力培养03培训开发成果转化*真题演练[2013／５］99、多媒体、互联网等新技术的应用可以（）（A）降低培训成本（B）加强学习互动（C）充分利用环境优势（D）提高培训师对每个学员的关注度（E）相对传统的直接教学，明显提高培训效果Test[]04职业生涯管理01培训开发体系构建02创新能力培养03培训开发成果转化2.企业培训开发职能部门的组建模式第二单元培训开发规划的制订2.1学院模式学院模式的优点如下：①培训师是其所负责培训领域内的专家②培训部门计划很容易拟订③但是学院模式也存在很大的不足：不符合组织需要课程内容脱节04职业生涯管理01培训开发体系构建02创新能力培养03培训开发成果转化2.企业培训开发职能部门的组建模式第二单元培训开发规划的制订2.2客户模式客户模式的缺点①在成为对企业有价值的培训师之前，他们必须花费相当多的时间来研究经营部门业务职能②大量的专题培训项目是由客户开发出来的，这些项目的有效性可能会存在很大差异04职业生涯管理01培训开发体系构建02创新能力培养03培训开发成果转化2.企业培训开发职能部门的组建模式第二单元培训开发规划的制订2.3矩阵模式优点：①有助于将培训与经营需要联系起来②培训师可以通过了解某一特定经营职能而获得专门的知识③培训师还要对培训部门主管负责，所以培训师还应保持自身专业知识的不断更新与完善主要缺陷：培训师将会遇到更多的指令和矛盾冲突，向两个（职能经理和培训主管）经理汇报工作04职业生涯管理01培训开发体系构建02创新能力培养03培训开发成果转化2.企业培训开发职能部门的组建模式第二单元培训开发规划的制订2.4企业办学模式比起其他模式，企业一些重要的文化和价值观将在企业大学的培训课程中得到重视：①它保证企业某部门内部开展的有价值培训活动能在整个企业进行传播②企业培训大学可以通过开发统一的培训实践与培训政策来控制成本04职业生涯管理01培训开发体系构建02创新能力培养03培训开发成果转化2.企业培训开发职能部门的组建模式第二单元培训开发规划的制订2.5虚拟培训组织模式虚拟培训组织模式（VirtualTrainingOrganization）简称（VTO）VTO的运作遵循三个原则：①员工对学习负主要责任②在工作中而不是在课堂上进行最有效的学习③经理与员工的关系对讲培训成果转换成工作绩效起着重要的作用04职业生涯管理01培训开发体系构建02创新能力培养03培训开发成果转化*真题演练[2013]47、培训部门负责人会同一组对特定专业或特定技术领域具有专业知识的专家共同领导的培训模式是（）。A、学院模式B、客户模式C、矩阵模式D、虚拟培训模式101、与其他培训模式相比，客户模式的缺点是（）。A、培训师会遇到多重指令和更多的冲突B、不同部门专题培训的有效性可能存在很大差异C、培训内容未必能和经营中的实际问题结合起来D、培训师必须花相当多的时间研究经营部门的业务职能E、培训受众不限于企业内部，因而带来的成本也就更高Test[][201２／１１]47、相对其他培训模式，矩阵模式最大的缺陷在于（）（A）培训师必须是培训专家（B）培训师必须是职能专家（C）培训无法与经营需要相联系（D）培训师将会遇到更多的指令和矛盾冲突100、关于虚拟培训组织模式，说法正确的有（）。（A）培训师对员工的学习负主要贵任（B）培训师的数t与员工的数t成正比（C）相对课堂．在工作中更能有效的学习（D）由固定的从事某一特定职能的管理者来运营（E）经理和员工的关系对培训成果转化成工作绩效起着重要作用04职业生涯管理01培训开发体系构建02创新能力培养03培训开发成果转化3.企业员工培训开发规划的内容第二单元培训开发规划的制订企业员工培训开发规划的主要应解决以下问题：①如何结合企业的发展需求，制定合适的中长期培训开发计划和年度计划？②如何切实的满足企业内部员工职业生涯发展需求？③如何是企业培训开发规划符合投资效益，得到高层领导者的重视与支持④企业员工培训开发规划究竟该怎样贯彻实施，才能在企业人力资源管理与开发中充分发挥作用？04职业生涯管理01培训开发体系构建02创新能力培养03培训开发成果转化4.制订企业员工培训开发规划的前提第二单元培训开发规划的制订4.1经营战略与培训需求经营战略战略重点如何实现关键事项培训重点集中战略1.提高市场份额2.减少运营成本3.保持市场定位1.提高产品质量2.提高生产率或革新技术流程3.按需要制造产品或提供服务1.技术交流2.现有人力资源的开发1.团队建设2.交叉培训3.特殊培训项目4.人际交往技能培训5.在职培训内部成长战略1.市场开发2.产品开发3.革新4.合资1.销售现有产品/增加分销渠道2.拓展全球市场3.调整现有产品4.创造新产品5.通过合伙发展壮大1.创造新的工作任务2.革新1.企业文化培训2.培养创造性思维和分析能力3.工作中的技术能力4.对管理者进行的反馈与沟通方面的培训5.冲突调和技巧培训04职业生涯管理01培训开发体系构建02创新能力培养03培训开发成果转化4.制订企业员工培训开发规划的前提第二单元培训开发规划的制订经营战略战略重点如何实现关键事项培训重点外部成长战略（兼并）1.横向联合2.纵向联合3.发散组合1.兼并那些处于产品市场链条上相同经营阶段的公司2.从多个方面扩大业务范围3.兼并那些处于不同领域的公司1.整合2.富余人员3.重组1.判断被兼并公司员工的能力2.联合培训系统3.合并公司的方法和程序4.团队建设紧缩投资战略1.节约开支2.转产3.剥离4.债务清算1.降低成本2.