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2016-2018年人力资源及行政管理战略规划公司2015.12.05肯特公司2016-2018年总体战略目标公司愿景：进入新三板第一层，持续提升市值；公司目标：保持较快的利润增长率，近3年每年30%；关键战略：创造价值，奋斗为本，尊重人性，持续改善的精益战略。人力资源管理愿景1人力资源SWOT分析2人力资源管理基本策略3人力资源管理战略规划4一、江西公司人力资源管理战略人力资源管理愿景人力资源管理愿景：专业化的人力资源管理平台为公司持续发展准确及时地配置优秀人才，塑造一支高凝聚力、执行高效、协作紧密具有持续竞争力的团队。人力资源战略目标：建立专业的人力资源管理平台，合理开发、配置人力资源，为员工提供优良的成长机制和发展空间，有效激励，提高员工业绩，保障公司总体战略目标的实现。12人力资源现状分析人力资源管理利用机会：1、政府部门为企业解决人才与用工所提供的服务包括招聘、培训；2、一定数量的从经济发达地区回乡从业的人才；3、其他企业人才的流出；4、学习引用人力资源管理先进经验的机会。发挥优势：1、招聘具有可行的标准流程；2、操作层员工具有工作时间相对较短、劳动强度适当、薪酬较优的优势；3、较好的福利优势；4、较好的公司公众形象与品牌优势；5、良好的工作与共事氛围；6、上市公司所属子公司成长与发展的优势。对付威胁：1、县域经济较为落后，人才绝大部分流向经济发达地区；2、周边企业采取人才竞争和人才储备的人力资源战略，人才争夺更为激烈；3、适合公司文化，能与公司共成长、共发展的人才更为稀缺。弥补弱点：1、人力资源管理平台不完善不专业；2、人力资源的培训开发系统不完善；3、激励体系不健全，对应的绩效、晋升、薪酬等管理制度需进一步完善；4、员工年龄结构偏大；5、对员工人性化的关怀不够；6、融洽干部职工关系，促进团队凝聚力的集体活动开展不够。进行内部因素分析，扬长避短。分析外部因素，找出机会与挑战。（1）SWOT分析状（2）人员年龄结构现状2人力资源现状分析0510152025303525-3030-3535-4040-4545-5050-5555-6060-655718332415454.50%6.31%16.22%29.73%21.62%13.51%3.60%4.50%百分比人数年龄平均年龄43.21岁（返聘除外）（3）人力资源部门分布现状2人力资源现状分析024681012141618205114513810718101734.50%9.91%3.60%4.50%11.71%7.21%9.01%6.31%16.22%9.01%15.32%2.70%百分比人数（4）人员管理层次分布现状2人力资源现状分析01020304050607080基层员工基层管理中层管理高层管理712114563.96%18.92%12.61%4.50%百分比人数02040608010012020102011201220132014201510511811099105111361519211421233015818.83%20.18%28.71%14.71%7.41%年末人数新入职人数离职人数离职率（5）历年人力资源数量变化情况2人力资源现状分析3人力资源管理基本策略引人育人用人留人岗位设计：合理调整组织架构，开展岗位分析，设置工作岗位，明确工作职责。预测人员需求，确保部门、岗位之间协调配合。明确岗位对从业人员的素质技能要求。招聘配置：多重把关，确保招聘的员工素质与能力与公司的需求能相互适合。采用多形式（试用、转正、晋升、降职、调岗、辞退、解雇等）进行人力资源配置。建立、推行公平、公开、公正的干部培养、提升和淘汰机制。培训开发：建立有效的培训体系，公司各级管理人员均作为内训讲师，负责各层次、各部门的员工培训，做到教材标准、培训实用、考核达标。突出干部培养的培训计划与考核标准。培训对选拔人才应该更具计划性和针对性。绩效管理：逐步建立规范的绩效评估与考核管理体系。充分发挥绩效管理体系对提升绩效、流程优化、保障公司目标实现的促进和激励作用。重点是使激励机制的作用得到更好的体现。薪酬福利：完善“固定工资+绩效奖金”模式的薪酬体制，改善员工福利。对外部而言，要更具竞争力，对内部而言要解决公平感。充分发挥薪酬与福利对员工业绩的激励作用。员工关系：“尊重人性，以人为本”，公平对待和尊重员工。控制离职率，提高员工满意度，建立合法、稳定、和谐的用工关系。4人力资源管理战略规划（1）公司组织架构规划安环部物流员化验室总经理生产副总办公室行政副总营销副总仓库办技术副总财务部生产部物管部采购员一车间三车间机动车间二车间电解车间仓管组化验组化验员装卸员仓管员安环组安环员环保员后勤组行政组品质工艺员设备管理员人事组建维厨房统计员装卸组保卫机电班锅炉班一班组二班组四班组五班组操作员操作员操作员锅炉工机修电工操作员人事文员行政文员司机品保部品保员（2）人力资源需求规划■各部门2018年人员定编预测4人力资源管理战略规划根据业务预测，结合现状，预测2018年人员总定额145人1051015202551145138107181017371557151012102212219222213233111311222现有人数2018年预测新增基层员工新增基层管理新增中层管理新增高层管理（2）人力资源需求规划■人力资源招聘预测推行人力资源淘汰管理，每年强制淘汰4%；年员工主动离职率控制在4%；规划期内员工退休人数预测为4人。4人力资源管理战略规划20102030405060预测新增淘汰主动离职退休应招聘2015154546396622基层员工基层管理中层管理高层管理预测2016-2018年应招聘入职员工数为71人。（3）人力资源招聘规划■改善年龄结构，经过三年的努力，将员工平均年龄控制在42岁以内，要求招聘的入职员工平均年龄在36.5岁以下。■保证招聘需求实事求是。各部门招聘计划需经人力资源管理部门进行工作岗位分析后经分管人事副总或经理办公会批准，防止“人口膨胀”。■提升人力资源管理部门工作人员及部门负责人的招聘能力。每位入职员工必须经人力资源管理部门初试（含面试与笔试）、部门复试、分管领导面谈后方可入职试用。■应聘中层及以上管理人员的，必须由人力资源管理部门在领导面谈前对应聘者进行社会与家庭背景调查。■招聘过程中，始终注重应聘者的态度与合作能力，确保入职者的态度能符合、适应公司的文化。4人力资源管理战略规划12345（4）人力资源配置规划■开展部门、岗位工作分析与工作设计，完善岗位职责体系，成为员工实现其工作价值的基础。■完善员工工作业绩、素质能力评价体系与晋升管理制度，有效使用招聘、试用、转正、晋升、降职、竞岗、岗位轮换、辞退、末位淘汰（解雇）等形式对人力资源进行有效的动态配置。■做好员工的职业生涯规划与管理，为员工创造个人发展条件与空间，打造引人、育人、用人、留人的良好氛围。4人力资源管理战略规划123（5）人力资源培训开发规划■根据对公司业务发展与工作实际需要结合公司战略发展目标进行培训需求调查、分析、评估。■根据调查分析，按不同层次、不同岗位规划培训内容（文化宣导、化工工艺合成原理、设备工作原理、设备操作技能、机修电工工作技能培训、CAD制图、安全三级教育、人力资源管理实务操作、办公室行政管理实务操作、管理学基础、文秘人员操作实务、电脑操作与办公软件及办公系统的使用、精益管理实践、精益技能工具、执行力培训、团队协作训练、会计实务、特殊工种工作技能培训、企业文化思想教育、绩效管理、化学分析基础知识、分析仪器的工作原理与使用方法、产品及原料等检测技能等），尤其规划好各层次管理人员必修培训学习的科目内容。4人力资源管理战略规划124人力资源管理战略规划（5）人力资源培训开发规划■培养每一位管理人员都成为教练式的管理者。对下属进行培训、培养是每一位管理者日常工作的第一要务，每一位管理者都是公司培训讲师。■培训的形式可以灵活多样（讲授法、视听教授法、讨论法、自学法等），但每堂课都必须有经审核的教案或讲义。■强化培训效果的双向评估。对于培训对象必须在操作或试卷考核中达到及格以上才算合格。对于讲师组织培训学习的效果评估由培训对象无记名投票分若干等级评价，根据评价等级予以适当经济激励。■建立详实的培训档案。含教案讲义、操作或试卷考核等。■建立员工外训、资格取证、学历取证等管理制度。34567（6）绩效管理规划■通过全面推进绩效考核工作来启动绩效管理工作。主要以团队为绩效考核单位，发挥绩效考核的激励作用。■绩效考核的关键绩效指标是公司战略目标的分解，其制定应考虑定量指标与过程指标相结合。生产班组及生产车间管理人员（含品质工艺管理人员、生产统计）主要采用产量、品质、成本控制、安全环保等指标；机动车间主要采用产品产量、燃煤节约、停机时间、安全环保等指标；安环部门主要采用产品产量、三废管理（废水COD、AN处理效果控制）、安环事故控制等指标；品保部门（化验室）主要以产品产量、其它检测频次、检测准确性与及时性等指标；物管部门主要采用产品产量、安全环保、账务数据及质量事故等指标；财务部主要采用销售收入、会计核4人力资源管理战略规划12（6）绩效管理规划算监督差错频次及客户投诉频次等指标；办公室主要采用产品产量、人力资源管理及行政后勤管理差错频次、员工满意度及员工投诉频次等指标。部门负责人等中层以上管理干部绩效考核除采用本部门相关绩效指标外，另增加培训与学习考核。■绩效考核要与晋升管理中的业绩评价管理保持一致，对于业绩评价，必须每月一次。■绩效考核必须有较为完善的薪酬体系来支撑，不断修订完善薪酬制度。■绩效考核办法公平、公正富有激励性。考核流程清晰，沟通通畅有效，认识一致，让员工自愿为提升绩效付出更多努力。4人力资源管理战略规划435（7）薪酬与福利规划■完善“固定工资+绩效奖金”模式的薪酬体制。■适当地开展“职位评价”，调整薪酬级别和职位待遇，使之更具公平感。■开展外部薪酬调查，及时调整薪酬福利标准，保持薪酬福利在市场上具有竞争力。■不断改善薪酬制度，简化工资核算办法。■法定福利：“五险一金”、降温费、法定节假日及加班工资等法定福利的保障。■补充福利：婚丧假工资、探亲假工资、重要节日物质福利、通讯费补助、免费体检等补充福利的调整与保障。4人力资源管理战略规划623451（8）员工关系规划■贯彻“尊重人性，以人为本”的人力资源管理理念，公平对待和尊重员工。■依法签订劳动合同，保障公司与员工的合法权益，使劳资关系在合法的基础上，更稳定、更和谐。■建立通畅的沟通渠道，化解上下级之间、部门之间、员工之间的冲突，避免由此带来的员工关系负面影响。■建立员工帮助计划，帮助员工解决其生活和工作中的心理健康问题。■控制员工主动离职率在4%以下。■控制淘汰员工离职率在4%左右。■员工满意度每年提升10%。4人力资源管理战略规划6234517■（部门编制）人力资源管理战略规划实施计划5行政管理愿景1行政管理工作基本内容2行政管理战略规划3行政管理战略规划实施计划4二、江西有限公司行政管理战略1行政管理愿景行政管理愿景：工作流程简洁流畅，部门协作高效，作风严谨扎实。持续改善，为社会尽责，塑造公司优良的公众形象。2行政管理工作基本内容流程简洁协作高效作风扎实形象优良文秘工作会议管理档案管理财产管理文化建设后勤保障公共关系办公自动化其它工作3行政管理战略规划（1）文秘工作■提高办公室文秘人员的文字写作能力，实现对常用应用文的编撰。■公文办理。■文档资料及相关资质的档案管理。做到分类合理、目录清晰、查阅方便，重要文档资料应保存电子版，设立查阅权限。■改善会议组织方式，提高会议效率。会议准备、纪要、决议落实提醒。■项目建设等资料整理申报。■信息管理：电话、传真、信函、电子邮件等。■来访接待。62345173行政管理战略规划（2）财产管理■办公易耗品管理，注重保管领用履行节约。■办公设备、设施及其他公共设施设备的管理，按照“谁使用、谁保管、谁维护”的原则进行管理。注重申购、领用保管、维护。■建立财产管理监督制度，由办公室、财务部监督财