入职培训

上一页下一页深业集团（深圳）物业管理有限公司入职培训ORIENTATION.上一页下一页深业集团（深圳）物业管理有限公司入职培训ORIENTATION入职培训总体安排培训时间：2005年11月7日（星期一）：晚上6：30-10：002005年11月8日（星期二）：下午4：00-6：00晚上6：30-10：00内容及培训师：第一节、公司概况、企业文化—欧明；第二节、劳动人事规定—赵悟；第三节、物业管理服务规范—欧明；第四节、公司制度、品质计划管理—余波上一页下一页深业集团（深圳）物业管理有限公司入职培训ORIENTATION第一节公司简介、企业文化培训目的*了解企业的基本情况、企业文化和发展方向，和企业共同成长。*初步了解物业管理企业的性质和服务特点。上一页下一页深业集团（深圳）物业管理有限公司入职培训ORIENTATION培训内容1、公司基本情况、发展前景2、公司架构、部门职能、公司领导3、公司理念、质量方针、企业文化4、物业管理行业及服务意识上一页下一页深业集团（深圳）物业管理有限公司入职培训ORIENTATION1、公司情况与发展*国家第一批一级资质物业管理企业，中国物业管理协会常务理事单位，深圳市物业管理协会副会长单位。*隶属深圳市政府在港窗口企业----深业（集团）有限公司，上级公司为地产开发商：深业集团（深圳）有限公司。*成立于1990年，专业物业管理。上一页下一页深业集团（深圳）物业管理有限公司入职培训ORIENTATION*1998年通过ISO9000国际质量管理体系认证*2004年仅一年，物业管理规模从180万平方米扩展到550万平方米，涵盖住宅小区、金融商厦、政府大楼、传媒中心、学校、工业区等各种类型，遍布深圳，远涉内地十多个城市。上一页下一页深业集团（深圳）物业管理有限公司入职培训ORIENTATION*深业中心、紫荆苑、深发花园、深业花园、百合山庄、长沙市府大院等六个小区（大厦）获得全国物业管理示范小区（大厦）称号。*截止2004年，总资产7500万元，净资产2500万元；2005年上半年经营收入近3000万元，利润总额245万元，新增管理面积152万平米,均超额完成计划，管理规模和经济效益逐年提高。*公司成长迅速，实力不断增强，各类人才需求量大，希望珍惜工作机会，尽心协力，实现个人与公司的共同成长。上一页下一页深业集团（深圳）物业管理有限公司入职培训ORIENTATION深业中心—金融商厦代表项目深业中心大厦（深圳证券交易所大厦）地处深南大道的金融中心区。大厦总建筑面积3542M2，总高33层155米，深圳证券交易所入驻其中，决定其具有极其特殊的地位和影响。大厦建立了准军事化的保安队伍，人防、技防相结合的防范网络，以及与公安局、派出所和其它小区保安队形成的快速反应体系。1998年被建设部授予“全国物业管理示范大厦”称号，1999年“全国物业管理工作会议”指定为唯一高层写字楼参观点，高层写字楼管理参观示范点。上一页下一页深业集团（深圳）物业管理有限公司入职培训ORIENTATION.李鹏委员长视察深业中心上一页下一页深业集团（深圳）物业管理有限公司入职培训ORIENTATION长沙市委市政府机关大院—政府机关代表项目•长沙市委市政府机关大院大楼占地面积18万平米，建筑面积11万平米，绿化面积14万平米，绿化率76.00%。大楼整体风格表现为庄严、稳重、质朴、典雅，为长沙新中心区的主要标志性建筑。•2000年12月，深业物业在长沙机关大院面向全国的公开招标中一举夺魁。2001年5月，机关大楼正式入伙；11月，获得长沙市优秀物业管理大厦称号；2002年连续两级跳，获得省优、国优称号。上一页下一页深业集团（深圳）物业管理有限公司入职培训ORIENTATION深业花园—高尚社区代表项目•地处中心区，具有先进的智能化系统、高档会所和完善的配套设施，以大面积、全方位园林水景和经典物业管理服务为特色。•占地面积：3.6万平方米；建筑面积：13.3万平方米；绿化率：60%；容积率：2.8。•2003年获得省优，2004年获得国优。上一页下一页深业集团（深圳）物业管理有限公司入职培训ORIENTATION长沙大学—高等学校代表项目•长沙大学是一所综合性高等学校。•占地面积：142万平方米；建筑面积：43万平方米。•2001开始提供物业管理顾问服务，2004年7月全面接管。上一页下一页深业集团（深圳）物业管理有限公司入职培训ORIENTATION南京金陵家天下—高档别墅代表项目•南京金陵家天下南京新市区--亚东新城的中心位置，是森林景观别墅小区。•占地面积11万平米，建筑面积6万平米，容积率为52.9%，由独立别墅、联排别墅及多层豪华公寓组成。•小区有30000棵大树，其中有成年大树20000株，80余种，200年树龄以上古桂花树、古香樟百余棵。在拥有高绿化率的基础上，户型设计保证了充足的阳光、采用高科技配置和节能型建材，充分体现出“生态住宅概念”。•现有50户以上涉外出租，租金高达3000美金/套。已经成为著名的涉外高档居住小区。•形成了独具特色的小区社区文化。•在南京还有沁兰雅筑、桃园人家、金岭温泉山庄等别墅项目。上一页下一页深业集团（深圳）物业管理有限公司入职培训ORIENTATION深圳大工业区—工业园区代表项目•深圳大工业区占地174平方公里，现有开发面积38平方公里，是深圳市1994年开始建设的大型现代化工业园区。•2005年初公司接管物业管理。•深业物业将在这片广阔的土地上大有作为。上一页下一页深业集团（深圳）物业管理有限公司入职培训ORIENTATION百合山庄—省级安全文明小区•百合山庄位于布吉关外500米的深惠公路南侧半山上，占地面积6.5万平方米，建筑面积11万平方米。由17栋多层、小高层、高层住宅组成。•于1999年9月一期竣工入伙。小区设有幼儿园、小学、商铺、会所等功能场所，设施配套完善。•百合山庄是特区关外首家无防盗网安全小区；关外唯一省级安全文明小区；关外首家获政府批准的一级管理收费住宅小区；被龙岗区政府重点推荐参加并获得国称号。上一页下一页深业集团（深圳）物业管理有限公司入职培训ORIENTATION深发花园—老牌国优大厦•深发花园位于繁华的深南东路，由两座三十二层高的塔楼组成，占地面积3080平方米，建筑面积41400平方米，绿化面积2900平方米，停车场面积1500平方米，共计有停车位45个。•深发花园于1995年2月入伙，自95年以来，先后多次被深圳市和罗湖区评为物业管理、社会治安、安全文明等方面的先进单位，1997年更被评为全国物业管理优秀示范小区。上一页下一页深业集团（深圳）物业管理有限公司入职培训ORIENTATION紫荆苑—老牌国优小区•紫荆苑地处深圳市福田区景田东路，一期工程于1997年8月竣工入伙，二期于1998年11月竣工入伙。•小区总占地面积2万平方米，建筑面积5万平方米，有停车库，停车位达377个。区内绿化面积6,600平方米，绿化率达36%。•1998年开始，小区荣获全国物业管理优秀示范小区称号，并多次被评为市、区物业管理、社会治安、安全文明等方面的先进单位。上一页下一页深业集团（深圳）物业管理有限公司入职培训ORIENTATION深业大厦—公司发源地、办公地•深业大厦是公司管理的第一个楼盘，是公司的发源地，也是公司现有办公地点。•位于深圳市文锦中路1027号，总建筑面积19845平米，高层写字楼，于1990年5月1日峻工入伙。•由于历史原因，公司不能实行一体化管理，故对管理造成一定影响。•办公区域西移，使当年的写字楼明星风采受到影响。上一页下一页深业集团（深圳）物业管理有限公司入职培训ORIENTATION华民大厦•华民大厦位于繁华的人民南路，毗邻火车站，于1993年12月31日竣工投入使用，1994年2月正式入伙，是94年深圳市十大样板工程之首，95年获得全国建筑工程鲁班奖。•大厦占地面积2730平方米，建筑面积27100平方米，性质为商住楼，地面楼高28层，共99.6米，其中1-4层为裙楼，1-28层为塔楼，总单元套数为240套。停车场分地下层和地面两部分，计2230平方米，共65个停车位。•华民大厦是96年度罗湖区南湖街道办事处环境综合治理首批达标单位、安全文明小区创建活动的达标单位，97年度获得深圳市优秀物业大厦称号。上一页下一页深业集团（深圳）物业管理有限公司入职培训ORIENTATION彩天名苑•彩天名苑是高层商住楼，位于深南大道与彩田路的交汇处，地铁岗厦站上物业，与深圳市中心区仅一路之隔，交通十分便利。•小区规划用地面积为6,740平方米，总建筑面积94,160平方米，于2001年9月竣工入伙，由4栋相连住宅塔楼组成。•以经典小户型为主，总户数1188户，多为出租型小户型，管理难度较大。•2003年获得市优称号。上一页下一页深业集团（深圳）物业管理有限公司入职培训ORIENTATION福星大厦—深圳市最早的高层住宅•福星花园大厦位于深圳市福田区福星路166号，占地面积7291m2,建筑总面积51294m2，高28层，为高层商住楼，1993年1月入伙。•大厦于1996年获得深圳市“安全文明小区达标”称号，1997年获得深圳市“物业管理优秀大厦”称号。•深圳市最早的高层住宅，设备设施老化较严重。上一页下一页深业集团（深圳）物业管理有限公司入职培训ORIENTATION风临左岸是深业控股有限公司和深业集团（深圳）有限公司开发建设的园林式智能化高尚住宅小区，位于深圳市福田农林路与深南市场交汇处。风临左岸由3栋（6个单元）组成，外观色调优雅，小区中心有大面积绿化带，加上竹林小溪绿地等。停车库设在地下，小区的配套设施完善，布局合理，3栋住宅楼沿周边布置和首层架空6米，构成一个1.5万多平方米的园林绿地和庭园大空间。总建筑面积：54000平方米总户数：424户停车位：242辆容积率：3.0覆盖率：18.67%建筑高度：B栋24层，A、C栋18层绿化率：49%风临左岸上一页下一页深业集团（深圳）物业管理有限公司入职培训ORIENTATION笔架山庄•笔架山庄位于深圳市梅岗路笔架山下，占地面积17,000平方米，建筑面积32,000平方米，是闹市中悠闲谷地。•早期的管理项目。•最大的问题：经营亏损问题（管理面积小）。上一页下一页深业集团（深圳）物业管理有限公司入职培训ORIENTATION岭秀名苑•岭秀名苑是由深业集团（深圳）有限公司开发建设的高层住宅小区，位处莲花北区域，是城市中心一级辐射地带，具丰富景观资源。南可观莲花山公园自然景观，北可眺深圳北群山英姿，拥有纯净、舒适、沁人心扉的居住环境。小区由两座连体的高层塔楼组成，地面33层，底层架空；小区建筑面积27,286㎡（其中住宅面积23,271㎡，空中会所408㎡，架空层593㎡，地下室2,821㎡），共342户。•在岭秀，除了居住的惬意，还有生活的富足。CLD生活圈内，交通便利，配套成熟。高品质生活与莲花山幽静自然山景相辉映。深业·岭秀，莲花山生活首选。上一页下一页深业集团（深圳）物业管理有限公司入职培训ORIENTATION依山居—公司第一个外接项目•依山居是由康帅地产公司开发。小区位于福田区梅岗路笔架山脚下，占地面积9532平米，建筑面积36145平方米，由12栋带电梯小高层组成，尖型层顶，外观色调优雅绿化率达85%。•居于2000年5月竣工入伙。2001年获得市优称号。•现与笔架山庄“一拖二”管理，以实现经营持衡。上一页下一页深业集团（深圳）物业管理有限公司入职培训ORIENTATION青岛深业中心—青岛地标•青岛深业中心大厦坐落在美丽的浮山湾畔，高三十三层，建筑面积为72,400平方米，于1997年竣工交付使用，其独特的造型是青岛城市标志性建筑之一。•大厦一～五层裙楼为“海信广场”入驻，这是当地目前最高档的大型商场，以销售名牌精品为主。•大厦六层以上是单元式写字楼，可兼做住家，各种类型的公司、机构入驻其中。•2000年公司通过了ISO9002质量体系认证，2001年大厦获得青岛市物业管理优