第五章 人力资源开发与管理

第五章人力资源开发与管理第一节人力资源的基本理论一、人的管理哲学-人性假设生理的需要安全的需要自我实现的需要受人尊敬的需要感情的需要（人际关系学说）以工作的合理安排满足其需求社会承认以满足其需求以金钱满足其需求经济人假设（X理论）社会人假设（Y理论）（参与管理理论）自我实现人假设复杂人假设（权变管理理论）严格的管理模式管理是少数人的事任务管理严格的管理制度奖励:胡萝卜+大棒人的本性是懒惰的被动的贪钱的逃避工作的X理论1.经济人假设•胡萝卜+大棒社会人假设人的本性是社会性的•任务管理+关心人•沟通及参与管理•集体奖励人际性的群体性的人的社会性的需求引起工作动机人一人理论2.重视工作环境弹性的管理制度着重内在激励下放管理权限工作具有挑战性人是有责任心的人是主动的自我实现人假设人是勤奋的Y理论3.超Y理论论应变理权变理论4.复杂人假设人的动机模式是复杂的因人而异因时而异因能力而异因条件而异据不同的具体情况采取不同的管理措施和制度二、以人为本的管理思想（一）、人本管理的含义人本管理：以人为核心、以人为根本的管理（二）、人本管理的原则人的管理第一满足人的需求，实施激励优化教育培训，完善人、开发人、发展人以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构和谐的人际关系员工个人与组织的共同发展（三）、人本管理的机制1、动力机制2、约束机制3、压力机制4、保障机制5、环境优化机制6、选择机制物质激励精神激励竞争压力目标责任压力法律保障社会保障工作条件与环境人际关系环境三、人力资本理论（一）、人力资本理论的产生（二）、人力资本基本概念1、人力资本的含义人力资本：通过费用开支于人力资源，而形成和凝结于人力资源体中，并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和（三）、人力资本投资人力资本投资：投资者通过对人进行一定的资本投入，增加或提高人的智能和体能，并最终反映在劳动产出增加上的一种投资行为特征：连续性、动态性主体与客体同一性投资者与收益者不完全一致性投资收益形式多样性四、人力资本投资的收益率（一）、私人收益率（二）、社会收益率（三）、人力资本投资收益率变化规律个人偏好及资本化能力资本市场平均报酬率货币的时间价值及收益期限劳动力市场的工资水平国家政策影响因素第二节人力资源开发（一）、人力资源开发目标的特性（二）、人力资源开发的目标层次多元性层次性整体性1、总体目标2、具体目标最高目标：促进人的发展根本目标；开发并有效运用人的潜能一、人力资源开发的目标二、人力资源开发的理论体系（一）、人力资源的心理开发（二）、人力资源的生理开发（三）、人力资源的伦理开发（四）、人力资源的创新能力开发（五）、人力资源的教育开发天赋知识和技能个人努力文化经济条件三、人力资源开发的内容和方法1、职业开发2、组织开发3、管理开发4、环境开发社会环境自然环境工作环境国际环境法律手段行政手段经济手段教育手段目标管理手段重点：组织的协助能力基本出发点：改善整个组织的职能注意点：组织及其工作氛围第三节现代企业人力资源管理一、企业人力资源管理的概念和作用（一）、人力资源的一般特点（二）、人力资源管理的基本概念时间性消费性创造性主观能动性人力资源管理：为了实现既定的目标，采用计划、组织、领导、监督、激励、协调、控制等有效措施和手段，充分开发和利用组织系统中的人力资源所进行的一系列活动的总称。求才、用才育才、激才留才内容以事为中心，人为中心。形式静态动态方式制度控制和物质激励人性化策略近期或当前整体开发预测与规划技术照章办事，机械呆板科学性和艺术性体制被动反应主动开发型手段手段单一，以人工为主由计算机完成层次上级的执行部门处于决策层管理传统现代（三）、现代人力资源管理的特征（四）、现代人力资源管理学（五）、人力资源管理的地位和作用二、现代人力资源管理原理和职能（一）、现代人力资源管理的原则（二）、现代人力资源管理对象的特征1、员工的基本特征2、员工的动态特征生理性、心理性社会性、道德性员工激励自我保护机制员工的成熟和发展（三）、企业人力资源管理的职能1、吸收、录用2、保持3、发展4、评价5、调整三、人力资源管理的三大基石和两种技术定编定岗定员定额员工绩效管理员工技能开发（一）、三大基石绩效计划绩效监测绩效沟通绩效考评绩效诊断结果的应用教育培养训练（二）、现代人力资源管理的两种测量技术1、工作岗位研究岗位调查、岗位信息采集、工作岗位分析、工作说明书、岗位规范书2、人员素质测评