参考资料,少熬夜!家具售后承诺书【优秀4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“家具售后承诺书【优秀4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!家具售后承诺书【第一篇】富元公司在认真执行IS09001质量管理体系标准下,逐步健全了售前、售中、售后服务体系。特别是售后服务,众所周知,良好的售后服务是客户买得放心,用得开心得保证:世界上最好的产品,都需要售后服务跟进。为了消除客户对产品日后维护的优惠,我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。1、公司设有客户服务中心,由专人负责每月对产品进行咨询服务,回答客户提出的关于产品质量及维修、维护方面出现的各种问题,并收集市场信息和客户对产品提出的优化修改意见。2、富元产品自验收合格之日起,二年内免费保修,终生负责维护。3、保修期间若出现非人为的质量问题,确实不能使用,我方将负责免费更换,对轻微损坏进行免费维修。若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限,我方负责维修,仅适当收取材料和安装费用。我方会在接到贵单位通知书或传真后,省内一天、省外三天内到达现场进行维修,若有特殊情况,问题无法在短期内解决,公司会做出书面解释,并明确解决问题的时间。三、国力办公家具有限公司服务承诺书提高产品质量和加强全方位的服务,是我公司一贯的宗旨,在售后服务上特别注重服务质量和维修的技术力量及响应的时间速度。为此各分公司都配备了专业维修技术人员,由公司统一为用户进行定期和不定期的维修和保养等各种售后服务。公司内设有专门的售后服务部,经过专业的培训,技术过硬,服务态度好。从而能够满足我们对客户的产品需求和售后服务的要求,实现我们对客户的承诺。1、售后服务方面的其他承诺:投标方保证所供货物全新、材料正宗,如有以次充好,愿意接受扣罚。参考资料,少熬夜!若中标在合同期限内供货,货物确保符合国家质量检测标准。本公司完全有能力履行合同条款和技术规格中规定的卖方所承担的维护、保养、修理和备件储存的义务。2、解决问题、排除故障的速度公司售后服务部接到客户服务需求后,4小时内及时电话响应,24小时排除故障。3、售后服务工作流程要求:严格按照ISO9001服务管理标准和工作流程进行。四、为客户建立维修档案,解除后顾之忧。每次售后结束后及时向客户领导报告故障原因和排除情况,并且书面提交,对现场环境卫生清理一遍,且由客户领导批准后方可离开,离开现场后及时整理维修报告和维修档案,对客户的各种档案进行电子化管理。1、每年二次定期上门巡查2、其它服务保证(1)。健全售后服务的监督机制,接受客户的各种投诉,及时解答客户使用中不可预测的问题。(2)。严格遵守客户单位的劳动纪律和管理办法,按客户的统一指挥进行工作。(3)。对产品发生故障后,可维修的部件尽最大努力维修,对更换的配件自更换之日起计算保修期。3、其他优惠条件:投标方自行承担保修期内的所有费用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅费等)。保修期满后,投标方仍需承担所拱货物的售后服务工作,只收取材料成本费。4、售后三年内包修,终身保修。5、愿意接受破坏性试验,绝不以次充好。家具售后承诺书【第二篇】为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:一、产品质量承诺:1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺:1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或优质名牌产品。2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技参考资料,少熬夜!术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺:1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家。20xx年4月15日家具售后承诺书【第三篇】1、生产过程严格按iso9001:XX质量体系和iso14001环保认证实施,确保产品质量。2、自验收合格之日起,提供三年的免费质量保修期,在保修期内,对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修,确定不能使用的进行免费更换,免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组,小组安排专人负责,解释产品使用功能及保养细则:每三个月进行一次检查和保养,每年进行一次系统的全面检查于维护,包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。4、收到有关售后服务要求的电话或传真后,2小时内到达现场,若问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间。5、货物安装完毕后,加塑膜进行保护,全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。6、具体保修细则如下:1)班台、会议台类:保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。2)文件柜、钢制文件柜类:保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。3)椅类:保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。4)职员台系列:保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。5)沙发类:保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。6)保修服务:若产品有上述问题,本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。7)客户责任:客户应爱惜家具,正确使用,若有参考资料,少熬夜!认为损坏,不在本公司免费维修之列,但可提供所需服务,酌情收费。8)产品售后延伸服务:所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等,如顾客今后有此要求,我公司负责施工,只收取成本费用。xxx20xx年xx月xx日家具售后承诺书【第四篇】国奥家具率先通过ISO9002国际质量标准认证,为维护客户的权益,除提供优质产品外,亦承诺5年的产品品质保证期(木制品);钢制品10年品质保证期及产品终身免费维修服务。一、本公司承诺所售出的一切产品均为品质合格无明显瑕疵,并保证在非人为因素下至少5年的产品保用。二、质保细则:1、大班台、会议台等实木类产品特点:环保、安全性能好、气派、稳重、表面处理好、功能强等易损部件:台面断裂、油漆划伤、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。质保措施:进口高密度板韧性好有效防止非人为断裂、意大利苏之达油漆表面硬度强,耐划伤,损伤可修复所有配件采用进口如美国KV静音道轨,使用次数多、所有基材及面材、油漆处都采用天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理,甲醛单位挥发量远低于国标要求,客户可放心使用2、钢制文件柜类产品特点:环保、耐用、表面不易划伤、承重能力强、功能款式多等易损部件:合叶、路轨质保措施:合叶、路轨采用进口高质量配件,增加寿命期、表面都采用天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理,甲醛单位挥发量远低于国标要求,客户可放心使用3、椅类产品特点:环保、安全性能好、倾仰功能种类多,可根据自身需求选择不同的倾仰方式、气压升降次数为5万次远超过国标次数、脚轮使用寿命长,滚动灵活自如、定型海绵不变形,坐感舒适、坐椅曲木板材根据人体工程学设计能有效调整人体坐姿,起修复人体背脊作用质保措施:质量出现任何一种不适,承诺24小时内更换4、职员台系列产品特点:环保、使用频率高、耐用、易清洁打理、参考资料,少熬夜!产品全部采用部组合,拆装方便,可移动性强易损部件:台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。质保措施:将全部采用美国富美家防火板贴面,基材采用印尼中纤板有效防止崩裂,所有粘胶处理采用ACC一级热处理,承诺产品绝对杜绝脱胶现象,轨道静音,推拉次数5万次、所有我司职员台板人造板及封边处都采用天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理,甲醛单位挥发量远低于国标要求,客户可放心使用5、屏风系列产品特点:环保、吸音、防潮、防虫、耐脏、表面不脱落,不褪色质保措施:所有屏风基材表面加隔音面吸音,基材都经防虫处理,为杜绝甲醛超标,所有屏风的人造板及表面油漆部分都采用天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理,甲醛单位挥发量远低于国标要求,客户可放心使用以上为产品质量上的所有承诺,将严格按以上质量标准执行!质量保证承诺书1、本公司保证提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物,附有正规的质量保证书或合格证及说明书。2、本地免费送货、现场安装调试,免费提供货物的使用、损伤培训。3、本厂家具的质保期为1年。同意本质保要求:质保期内出现非用户人为原因的免费修理,超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。4、执行“三包”的产品名称、范围及“三包”具体承诺。5、货物保证是原包装且包装完好,同意经用户单位现场监督,当场拆封、验收。北京市美第奇家具厂20xx年10月1日