导论第1章人力资源战略管理

武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年1人力资源管理导论武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年2人力资源家族式管理侨兴集团董事长吴瑞林民营企业家产品有电话机、无线固话、传真机、GSM手机、CDMA手机、对讲机、电子玩具；涉及领域有通信终端产品的工业设计、模具、咪头的开发设计和制造。侨兴环球2005年净销售额为人民币28.74亿元人力资源家族式管理吴瑞林的三次借“外脑”武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年3在MIPI国际移动行业处理器联盟的39位成员中，数字多媒体芯片提供商的先锋--中星微电子是唯一的中国厂商。一向被认为是缺乏核心技术的中国芯片业，与移动行业的国际巨人比肩而立，标志着中国企业进入了全球移动通信领域的第一梯队.正在为全球3G多媒体平台标准的建立发挥积极的作用。邓中翰2005年经济年度人物/创新中国领军人物中星微的国际化人才战略管理中星微的国际化人才战略管理武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年4战略性人力资源管理第一章武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年5本章内容一、什么是人力资源？什么是人力资源管理？二、传统的人事管理如何发展到现代人力资源管理？三、战略性人力资源管理的目标是什么？四、企业战略和人力资源战略的关系是什么？武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年6一、人力资源和人力资源管理1、人力资源Humanresources定义:企业内外具有劳动能力人的总和人才资源人力资源人口资源人是企业最宝贵的资源武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年7人力资源构成与特点少年人口16适龄人口64老龄人口适龄就业人口求业人口病残人口(部分就业)就学家务服役其他未成年就业人口老年就业人口武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年8龙象之争-人力资源优势比较武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年9华尔街日报评论龙象之争2030年印度人口将超过中国资源（土地食物）难以应付人口增长的危机中国受供养人口年龄（老小）比率优先印度55%人口是农业人口，GDP贡献较大的IT软件行业人力数量需求少60%可工作人口在工作（中国80%）劳动效率低12%儿童可完成高中教育缺乏职业培训武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年10特点:数量质量/体力脑力/匹配世界人口大国人口及增长率国家年人口数（百万）（1996）年均增长率%（1996）中国1232.081.12美国266.561.03印度944.582.31日本125.760.28资料来源：国家统计局，劳动部，联合国跨国公司中心，欧盟统计局武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年11全国就业人口文化水平变动年份就业人口中文盲半文盲比例%就业人口平均受教育年限（年）1982285.91990176.81996137.7武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年121999，2000年我国劳动者文化水平构成%文化水平全部劳动者城镇劳动者1990200019902000小学及以下55.5542.9219.6014.74初中30.9734.7643.7341.49高中13.3718.5230.5835.41大学2.113.816.078.38武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年132007年按行业分组的需求人数武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年142007年按文化程度分组的供求人数对比(求人倍率)武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年152007年按年龄分组的供求人数对比(求人倍率)武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年162007年按性别分组的供求人数对比(求人倍率)武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年172007年按职业类别分组的供求人数对比(求人倍率)武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年18选人pick预测平衡职务分析招聘安置育人professional文化融合培训开发用人placement绩效考核薪资报酬晋升激励留人preservation职业生涯劳动关系识人Perception人力资源管理基础2人力资源管理模型5P模式武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年19思考题：谁对企业人力资源管理负责？？谁对企业人力资源管理负责？谁是人力资源管理者?谁来实施人力资源管理功能武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年20二、从传统的人事管理到现代人力资源管理经验管理阶段古典管理理论（1900）法约尔五个管理功能Fayol：Functionstheoryincludingplanning,organizing,commanding,coordinating,controlling.韦伯的工商行政管理Weber：Bureaucracyaformoforganizationmarkedbydivisionoflabor,hierarchyandregulations,andimpersonalrelationships泰勒科学管理Talor科学管理Principlesofscientificmanagement.霍桑实验(1924-1932)武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年21实践需求和理论发展马斯洛Maslow需要层次论弗卢姆Vroom目标管理赫茨伯格Herzberg,双因素理论领导leadership理论工作设计jobdesign组织设计organizationdesign冲突conflict组织文化问题1人事管理和人力资源管理有区别吗?有哪些区别?问题2全球化过程中人力资源热点有哪些?武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年22OrganizationalCulture企业文化(1980s)结构structure战略strategy技能skill,员工staff,士气style,制度systems,共有价值观sharedvalues.麦肯锡7s图武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年23传统人事管理和现代人力资源管理管理部门地位管理方法管理内涵对员工的态度开放程度传统人事管理一般事物性工作简单，经验性简单招聘和工资控制，效率，忠诚内部封闭性现代人力资源管理战略性高层关注多元化方法广泛丰富创新以人为本，主动创新内部和外部环境结合武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年24当代人力资源管理的新课题劳动力多元化管理知识型员工管理组织变革中的人力资源管理（组织结构和流程再造）裁员管理弹性员工管理员工参与管理（全面质量管理）职业生涯管理人力资源外包管理双峰劳动力管理其他武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年25双峰劳动力：产业（制造业）转移/高科技在企业对员工素质要求高技能劳动力低技能劳动力武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年26三.人力资源管理的战略性功能1.建立高绩效工作系统迎接经济全球化挑战：high-performanceworksystem&Globalization价值创造价值分配价值评价员工忠诚顾客忠诚目标战略工具武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年27高绩效员工指标员工人均工资工资总额/销售额营业额工资总额/利润培训成本/工资总额员工教育结构人员流动率员工年龄结构新员工/全体员工事故率矿工率辞职率非自动辞职率提交建议率申诉理赔诉讼费用武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年282.满足利益相关群体的需求人力资源价值链价值创造价值分配价值评价员工忠诚顾客忠诚目标战略工具武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年29例:企业相关利益群体分布武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年30企业战略支持点企业战略的四个支持点:生产技术财务状况人力资源战略和管理制度企业文化武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年31环境评价外部内部环境分析劳动力市场分析员工期望分析HR优势劣势风险机遇分析人力资源战略制定目标的分解人力资源供需计划人力资源吸引安置激励保持高绩效开发评估人力资源规划人力资源管理战略的实施人力资源战略的反馈和评估四人力资源战略的制定4.1制定步骤武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年32例：跨国公司人力资源战略全球整合程度HR全球型战略多中心战略本地化战略当地反应程度环境评价战略制定武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年33例：跨国公司人力资源战略全球整合程度当地反应程度接受输出型积极整合型自主适应型静止平庸型武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年34Freeborders软件公司当地化反应….旧金山软件公司Freeborders海外公司一直实施统一公司薪酬政策,但是2004年公司采纳了设立在中国深圳分公司雇员们的意见，这些中国深圳员工建议，公司应根据不同工作岗位和绩效将薪酬标准化，使中国员工可以了解工资水平，分享公司薪酬政策的信息。于是，Freeborders公司每年四次进行员工业绩考核，公司发现这一人力资源战略确实有效，已经成为该公司经营成功的关键要素。2006年中国深圳公司的营业收入增长了70%。武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年354.2企业战略与人力资源战略企业基本战略与人力资源战略成本领先战略标新立异战略目标集聚战略人力资源管理第二章人力资源战略武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年364.3企业战略与人力资源战略企业发展战略与人力资源战略成长战略维持战略收缩战略人力资源管理第二章人力资源战略武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年37总结:战略性人力资源管理：从企业战略企业文化企业哲学高度审视,开展和评价人力资源管理活动,反映了人力资源管理在企业中的战略地位(例如影响企业发展的战略人才问题,用人之道问题等).人力资源战略：以企业战略目标实现为目的的人力资源中,长远规划(人才引进战略、绩效提升战略、降低人力成本战略等）.人力资源管理:人力资源管理的常规功能（规划、招聘、薪酬、培训等）武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年38本讲思考题和讨论题：什么是人力资源，什么是战略性人力资源管理和人力资源战略？人力资源管理功能主要有哪些？谁来实施人力资源管理功能？传统人事管理和现代人力资源管理有何区别?本公司人力资源的特征？本地企业人力资源的状况,挑战与战略规划武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年39学生小组作业展示新员工拓展活动:主题介绍组织实践总结武汉大学经济与管理学院余建年人力资源管理2012年40谢谢