建立基于战略的人力资源管理平台

建立基于战略的人力资源管理平台2《战略性人力资源管理》目录第一部分战略性人力资源管理概论第二部分人力资源战略规划第三部分组织职位体系第四部分任职资格体系第五部分招聘甄选体系第六部分培训开发体系第七部分绩效管理体系第八部分薪酬福利体系第九部分员工关系管理第十部分企业文化建设3第一部分：战略性人力资源管理概论1-1人力资源管理所面临的三大挑战1-2战略性人力资源管理平台包含的内容1-3人力资源部的角色定位1-4人力资源管理系统的发展方向1-5战略性人力资源管理案例分析与研讨4影响企业经营的十大非财务变量是什么？其中多个变量与人力资源管理的质量密切相关影响企业经营的十大非财务变量管理层的诚信品德企业的战略质量技术创新吸引和留住人才的能力品牌及市场营销管理者的管理能力报酬激励与绩效提升组织的灵活性与效率核心业务流程的质量影响位次123456789105卓越的人力资源管理已成为企业核心竞争力培养及可持续发展不可或缺的重要组成部分财务收益增值最大化实现战略目标吸引更多的人才建立核心竞争力......培养与保留忠诚的顾客人力资源开发与管理员工满意且富有竞争力提供更具个性化的服务与竞争力的产品...实现企业可持续发展...传统方法提供更好的产品与服务，以及比对手更低的价格将技术创新应用到企业的研发与生产制造过程中企业在经营产品的同时，应思考该如何经营人才——选育留用6当今人力资源管理工作所面临的三大战略挑战——挑战＝企业战略规划和目标＋企业多元化的责任＋运用管理新思维和新工具人力资源工作该怎么办？企业发展战略对人力资源管理工作的挑战——如何从战略的角度来审视人力资源管理？如何构建战略人力资源管理系统满足企业战略规划和战略目标？企业多元化的法律责任对人力资源管理工作的挑战——如何在平衡股东、顾客、员工利益的基础上，符合多元的法律责任？管理新思维和新工具的持续进步对人力资源管理工作的挑战——如何持续不断的利用管理新思维、新工具创造高绩效的组织？723541967九大系统人力资源战略规划组织职位体系招聘甄选体系任职资格体系薪酬福利体系企业文化体系绩效管理体系培训开发体系8员工关系管理战略性人力资源管理的九大系统管理体系=流程制度创新+持续不断的行为活动8约束淘汰机制责任机制用人机制分配机制激励机制牵引成长机制六大机制123465战略性人力资源管理的六大机制9战略性人力资源管理的量化目标1薪资费用2招聘费用3培训费用4其它人事费用…人力资源成本1人均产值2人均费用3人均利润4销售人员人均销售额5销售人员人均利润…人力资源效率1员工总人数2学历结构3年龄结构4直接/间接人员比例5管理人员比例6技术人员比例…人力资源结构1人均学习时间2核心岗位人才储备率…人力资源成长持续不断建设和完善人力资源“九大体系及六大机制”战略性人力资源管理的量化目标10当前多数企业的人力资源部门都有功能性缺陷的问题，人力资源的角色与责任担当角色行为结果战略伙伴＊企业战略规划的参与者之一，提供基于战略目标人才规划和管理规划，包括人力资源数量、素质、结构、管理政策＊将人力资源纳入企业的战略与经营管理活动当中，使人力资源与企业战略相结合专家顾问＊运用专业知识和技能设计、推动实施人力资源解决方案，为公司高管、各部门经理解决实际的人力资源问题＊帮助组织和各直线经理解决实际的人力资源管理问题员工的服务者＊与员工沟通，及时了解员工的需求，为员工提供支持和服务＊提高员工满意度，增强员工忠诚度变革的推动者＊参与变革与创新，是组织变革、分配、激励、约束等重要变革工作的推动者＊提高员工对组织变革的适应能力，妥善处理组织变革过程中的各种人力资源问题随着人力资源管理在组织中的战略地位上升，事务工作的下移，人力资源管理者要扮演多重角色，承担多种责任，概括起来主要有四个方面：战略伙伴、专家顾问、员工的服务者、变革的推动者。11人力资源管理的发展过程——从人事行政管理到职能性人力资源管理，再到战略性人力资源管理和人力资本管理第二阶段职能性人力资源管理人＝普通资源第一阶段人事行政管理人＝行政事务第三阶段战略性人力资源管理人＝战略资源第四阶段战略性人力资本管理人＝战略资本以战略为导向的人力资本管理12课堂分享：人力资源管理者要实现战略贡献，应具备什么样的素质？美国密歇根大学怀恩-布莱克班克教授通过问卷调查，对7000多个样板进行分析，得出了新一代人力资源管理者的素质模型。个人魅力＊价值观＊人际技巧＊说服力人力资源工作者的战略贡献＊文化管理＊战略决策＊快速变革＊市场导向精通业务＊价值链＊组织流程＊核心制度精通专业知识＊组织设计＊招募配置＊职位设计＊考核薪酬战略决策＊确定业务策略的核心问题＊为业务问题提供不同的备选方案＊为业务决策提供智力支持＊为业务决策提供前性建议＊对业务未来的设想确定变革方向文化管理＊从内部文化入手改变业务文化，要满足外部客户的需要＊确定符合企业战略的文化＊构造令员工兴奋的文化＊HR管理要符合组织文化＊鼓励经理和员工的行为符合组织文化市场导向＊协助不同业务模块的整合＊管理硬件设施和工作环境＊消除低附加值或是僚性的工作＊协助传递客户信息快速变革＊鼓励变革并使之提早发生＊注重如何提高决策速度＊推动变革＊为变革提供各种资源（金钱，信息，人）＊管理变革过程培训要适应变革要求企业该如何分析并建立人力资源工作者的素质模型？13第二部分：人力资源战略规划2-1什么是人力资源战略规划2-2人力资源规划的核心内容2-3人力资源需求预测与供给分析2-4如何编制人力资源战略规划2-5人力资源战略规划案例分析与研讨14人力资源规划是以战略目标为导向，运用科学合理的方法对人力资源的需求和供给进行预测，并根据预测情况制定适宜的人力资源管理政策，使人力资源在各个阶段都能达成供需的动态平衡，从而实现人力资源数量、结构、素质都达到最佳配置的管理过程。狭义的人力资源规划所关注的焦点是数量，广义的人力资源规划主要关注以下几方面的问题:什么是人力资源规划？基于企业战略目标的需要，企业需要多少数量的人力？要获得并储备哪些关键人才资源？如何平衡各种人才资源的比例结构以确保经营管理有序进行？基于战略目标的实现需要，员工应该具备什么样的核心专长、技能与素质？企业将如何利用现有的人力资源的能力？采取什么样的人力资源管理政策处理好员工关系？激活企业现有人力资源的潜能，提高员工的士气？R15人力资源战略规划究竟包含哪些内容？人力资源战略规划=？①【人力资源战略+效能目标】+②【数量和结构规划】+③【员工素质提升规划】+④【管理体系和任务规划】•战略规划：成本型/投资型/文化型战略的选择？•目标规划：人力资源的核心效能指标是多少？•数量规划：企业要多少人？何时需要？•储备规划：要储备哪些关键人才？•结构规划：如何保持合理的人力资源结构？•素质规划：要什么知识/技能/素养的员工？•关键人才激励规划：关键人才如何激励和选育留用？•培训规划：如何以培训满足能力储备/职位晋升？•职业发展规划：如何进行职位轮岗/晋升？•人力资源政策规划：如何采取更具激励性的政策？•主要工作规划：近期核心工作任务有哪些？16企业战略目标人力资源竞争环境人力资源战略规划适应战略的人力资源政策、任务人力资源战略规划的核心内容：战略、目标、理念、数量、素质、结构、政策、任务基于总体发展战略和目标、以及内外人力资源环境，企业该采取什么样的人力资源战略（成本型/培养型/文化型）和管理理念？要达到什么样的人力资源效能目标？需要多少数量的人力？保持什么样的比例结构？要持续获得并培养哪些关键技能和素质？企业将对现有的人力资源管理政策进行哪些调整？需要规划哪些关键工作任务来作为保障？HR战略/目标/理念数量和结构技能和素质17成本型人力资源战略人力资源管理工作的核心导向是成本导向，表现为职位和人力配置不足（大量合并兼职职位、必须的管控职位空缺）、人力成本压缩（薪资、加班费、招聘培训费用、文化建设费用等）、延时劳动。投资型人力资源战略人力资源管理工作的核心导向是培养人才，表现为重视人才引进、重视人才储备、重视员工培训、重视员工激励，通过各种投资手段培养优秀和稳健的人才队伍。人力资源战略规划的核心内容：人力资源总体战略的选择-成本型？投资型？文化型？文化型人力资源战略人力资源管理工作的核心导向是员工核心价值观的建设，重视企业文化建设、团队建设、使命感责任感培养、重视职业素养的培养、重视接班人计划和关键人才的培养。18稳定型人力资源战略增长型人力资源战略根据企业总体发展战略、战略目标及外部人力资源环境，要最优化服务好企业总体发展战略，人力资源需明采取何种发展战略？1、企业处于平稳增长期，员工能力能充分满足到经营和发展需要，一般采取稳定型人力资源战略。2、企业处于高度发展期，为满足扩张需要和人才储备需要，一般采取增长型人力资源战略。3、企业处于停滞期或衰退期导致产能不足、或员工能力有较大的不足需要淘汰时，一般采取压缩型人力资源战略。4、根据各个职族职级（管理、技术、生产、营销、辅助等）的差异，多数企业会采取多个战略的结合，但会以某个发展战略为主。人力资源战略规划的核心内容：发展战略-稳定型？增长型？压缩型？压缩型人力资源战略19发展组织机构技术革新劳动生产率战略目标、经营计划产品／服务人力资源需求人力资源数量规划是以企业短期、中期和长期战略目标和经营计划为出发点，综合考虑各种潜在的影响因素（供给平衡、储备、流失等），对企业短期、中期和长期的人力资源的数量需求进行预估的一种管理活动。人力资源战略规划的核心内容：人力资源数量规划20人力资源战略规划的核心内容：人力资源素质提升规划和人力资源结构优化计划人力资源素质提升计划•从任职资格的标准来看，人力资源素质主要包括三个方面的内容：①员工的基础素质、②员工的关键素质、③员工的行为模式。•从素质提升的方式来看，人力资源素质提升的主要方式包括：①企业内部培训学习计划、②职位轮岗计划、③自我学习计划、④专项改善计划、⑤末位再培训计划等。人力资源结构优化计划•人力资源结构指标主要包括：基于组织结构的刚性结构，即职族职等比例结构（管理人员的比例、技术研发人员的比例、市场销售人员的比例、直接生产人员的比例、辅助人员的比例等）；第二是基于个人的专项结构，比如性别结构、学历结构、年龄结构、专业结构等。•人力资源结构优化的方式主要包括：结构重组及定编定岗、专项改善计划等。R21人力资源战略规划的核心内容：人力资源政策规划序号模块政策现状描述变革的核心内容1组织结构2职位描述3定编定岗4任职资格5外部招聘6内部选拔7竞聘上岗8末位淘汰9员工培训10绩效考核序号模块政策现状描述变革的核心内容11基本工资12绩效工资13加班工资14福利津贴15五险一金16劳动合同17工作环境18文化建设19考勤管理20HR部门建设22序号人力资源十大任务200820092010201120122013备注1完善人力资源职能和组织结构2全面提升人力资源管理人员专业水平通过招聘、培训、淘汰等方式提升整体的专业水平3完善人力资源管理标准员工信息标准体系、岗位职责,价值,素质要求标准体系4完善人力资源规划体系包括规划方法，规划流程等方面5完善招聘方法，拓展有效招聘渠道6完善员工培训与发展体系7建立关键人才储备机制确定关键人才的范围，建立储备方法和管理体系8逐步完善薪酬体系薪酬逐步市场化，与岗位价值挂钩9健全绩效管理体系考核体系完善，绩效沟通制度的不断完善10建设完善人力资源信息管理系统信息化规划、信息化实施、信息系统不断更新人力资源战略规划的核心内容：人力资源管理工作的任务规划23人力资源战略规划核心内容1年3年5年1.1人力资源战略（成本型/投资型/文化型）（稳定型/增长型/紧缩型）1.2效能目标（人力总成本/人均工资/人均产值/人均利润/核心员工稳定率/学习时间）1.3人力资源管理理念（以人为本/任人为贤/唯才是举/健康和谐）2.1数量和结构规划（数量及获得、职族职级结构/学历结构/新老结构/性别结构）3.1素质提升（培训规划/自我学习计划/轮岗计划/学历提升/储备