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ELANCE公司新员工入职培训综合管理部Echo二零一三年一则故事引发的思考•洞房花烛夜，当新郎兴奋地揭开新娘的盖头，羞答答的新娘正低头看着地上，忽视间掩口而笑，并以手指地：“看，看，看老鼠在吃你家的大米”。•第二天早上，新郎还在酣睡，新娘起得床来，一声怒喝：“该死的老鼠！敢来偷吃我家的大米！”“嗖”的一声一只鞋子飞了过去……故事中，新娘婚前婚后对待“老鼠吃米”说话哪里不同？你家我家掩口而笑一声怒喝问问自己，你的“心”过门了吗？培训课程介绍Part1：公司篇Part3：认识篇Part2：行业篇Part4：制度篇Part5：规划篇Part6：励志篇Part1公司篇一、公司简介•东营艾兰仕家具公司创建于1998年9月1日，占地15000多平方米，公司拥有3500平方米的生产厂房及2000多平方米的综合办公楼，是一家专业开发、设计、生产、经营中高档办公家具、厨房家具、实验室家具、教学家具、卫生间隔断、浴室柜等产品的现代化管理企业。一、公司简介•我们始终坚持“教育训练，发挥潜能，运用组织，协调沟通，追根究底，止于至善，准时无缺，顾客满意”之理念，立足现实，着眼未来，求真务实，开拓进取，不断开展崭新局面，现已成为山东省内最大办公家具生产供货商之一，产品远销内蒙古、辽宁、新疆、江苏等省市，并且生产设备水平和工艺指标已逐渐成为了同行业的参考标准。本公司以质量第一，精益求精的宗旨于2004年通过[ISO9001]国际标准质量体系认证。2006年通过ISO14000环境管理体系认证。一、公司简介•2006年以来连续多年招标成为山东省多地市中国银行、建设银行、商业银行等银行的供货厂家，服务了山东17地市近万家银行分理处；2007年作为主要负责人主持设计策划并提供了山东农村合作银行的系统办公家具，2009年中国农业银行山东分行经过招标，艾兰仕家具成为唯一一家山东省省内办公家具生产厂家的中标者，得到了全省银行业人士的肯定（其他四家均为广东厂家）。一、公司简介•艾兰仕品牌获得“中国著名品牌”，“省级守合同重信用”“诚信单位”“消费者满意单位”“消费者首选品牌”“山东名牌产品”等荣誉称号。•本公司产品用料上乘，做工精细，款式新颖，价格合理，是多家市级机关、企业的常年供货商。且多次在大型家具配套招标中标。产品在客户中具有较好的口碑，热情的为每一位客户提供最好的产品和最满意的服务。公司正在省内外大中城市建设立品牌网络，为百年创业奠定坚实基础。二、企业理念•教育训练发挥潜能•运用组织协调沟通•追根究底止于至善•准时无缺顾客满意三、艾兰仕之歌•我们远眺山巅出现的晨曦，充满信心征服重重的高峰，携手上进，携手上进，迎接金色的阳光，艾兰仕，艾兰仕，我们的艾兰仕。•我们面对海洋升起的朝阳，秉持信念鼓起万丈的雄心，乘风破浪，乘风破浪，航向灿烂的彩霞，艾兰仕，艾兰仕，大家的艾兰仕。•我们展现群体智慧的光芒，创新求进迈向光明的未来，同心协力，同心协力，追求卓越的经营，艾兰仕，艾兰仕，永续的艾兰仕。四、行动者宣言•从今天起，我要向世界宣布：我要做一个行动的巨人，我要在行动中去学习，去成长；在行动中去尝试，去完善；在行动中去奋斗，去超越；在行动中去增添勇气创造奇迹实现成功。我要马上行动，立即行动，快速行动，直到养成习惯，行动，行动，行动。五、员工特质•诚信正派，崇法务实，•积极乐观，正面思考，•专业自信，创新学习，•团结合作，目光长远，•追根究底，止于至善，•注重目标达成立六、发展历程2012：AAA标准化良好行为企业，与山大东营研究院合作成立浩然公司2011：橱柜获山东名牌，申请8项专利，新开发陆地方舟电动汽车品牌2010：办公家具获山东名牌，参与开发区中小企业厦门培训2009：注册资金增资至1000万元，农行山东分行中标2008：成为地方橱柜品牌唯一入驻银座家居2007：成为东营及其周边市区中行定点办公家具选购单位2006：ISO14000环境管理体系，ISO9001国际标准质量体系2005：VI品牌及文化理念形成2004：东营开发区5000㎡产区建立2003：成为杜邦蒙特利、瑞士弗兰卡、Blum等橱柜高端五金配件战略合作商2002：东营宾馆500㎡展厅装修启用2001：新开发整体橱柜，办公家具成为建行定点服务单位2000：艾兰仕品牌诞生，东营工行38个网点办公家具更换1999：公司搬迁东营东城滨州路800㎡厂区（租赁）1998：艾兰仕前身的光泽家具公司成立68㎡小门头（租赁）2012200820041998七、产品介绍•橱柜•办公家具自主产品•电动汽车•美迪家具合作产品八、主要客户建设银行中国银行农业银行东营银行中信银行浦发银行农合行等潍坊寿光青州河口滨州无棣阳信垦利广饶鞠园小区都市秀水锦城家园格林风景水城国际盛世龙城胜宏尚郡时代家园高曼石油亨圆铜业刑警支队人民医院职业学院海通地产万达集团宝丰汽配银行系统经销商终端客户各类企业九、组织架构总经理生产中心市场部供应中心综合管理部办公家具事业部橱柜直销部电动汽车部财务部Part2行业篇一、橱柜•现代人对个性化的需求已经达到极高的标准，这让定制橱柜有了充分的发展空间。定制橱柜能有效满足消费者个性化的需求，也能让消费者实现明明白白消费，广受年轻一族的喜爱。定制橱柜品牌已迅速在风雨迭起的橱柜市场崛起。定制橱柜市场前景广阔•许多顾客需要在有限空间内满足多样化需求，因而有创意、个性化的定制橱柜成了家居业的时尚。•近来，在橱柜领域，定制的风潮演绎得如火如荼。全国工商联橱柜装饰业商会李国华秘书长说，随着消费观念的转变，人们对家居个性化、人性化、智能化、健康化和功能化的追求不断提高。未来10年，中国将进入二次装饰装修高峰期，加上80后对个性化的追求，定制橱柜将迎来一个井喷式发展。二、办公家具•中国家具行业现状1、企业形态及分布目前国内市场上大多数办公家具企业都属于较小的生产企业，例如仅顺德就有2000家办公家具企业，而拥有先进设备和知名品牌的企业不足50家，规模小、产品款式雷同、推广模式单一，形成了一个以大型企业为龙头，中型企业为骨干，小型企业为基础的结构形式。地区分布上广东最为发达，其次是浙江、上海地区。企业形态及分布中型企业有较好的销售网络，产品有一定的特点，是一支重要的力量。大型企业资源较为充足，注重产品研发，有较强的品牌意识，行业远见明显。小型企业模仿其他品牌，生产传统产品，零部件组装等。市场情况•分为国内和国际两部分，国内家具业出口贸易额：占全年总产值的24.7%，是世界上家具出口最大的国家，美国为中国最大的输出国。人员情况•目前中国办公家具行业内从业人员500万左右，人员结构如下：销售方式的演变过去销售方式（1）报价单；（2）产品图册。（只要有产品就能卖出去，甚至没产品也能销售）后来的销售方式（1）报价单；（2）产品图册；（3）产品知识。（注重产品及其品质，但要求不高）现在的销售方式（1）报价单；（2）产品图册；（3）高品质、功能化、环保产品；（4）齐全的企业资质包装；（5）产品款式、风格符合客户价值取向；（6）强大的产品应用设计能力；（7）人性化的办公空间规划、方案设计能力。（已经重视办公空间整体解决方案能力）未来的销售方式、、、（留给大家思考）Part3认识篇总经理风采•姓名：陈升•性别：男•生日：3月15日（阴历）•星座：金牛座•爱好：欣赏•座右铭：厚德载物•自我评价：75分•最有成就感的事：创建艾兰仕品牌•最向往的地方：美丽大海边•最喜欢的食物：茄子•姓名：周政刚•性别：男•生日：4月16日•星座：白羊座•爱好：计算机•座右铭：坚持和忍耐是我的座右铭•自我评价：踏实肯干•最有成就感的事：独自用四年时间完成了一单出口单•最向往的地方：迪拜•最喜欢的食物：辣椒产销副总风采•姓名：杜恒持•性别：男•生日：12月25日•星座：摩羯座•爱好：读书•座右铭：于有肝胆人共事，从无字句处读书，•虽然过去不能改变，未来可以！•自我评价：内向但又向往激情•最有成就感的事：拿下一个又一个家具工程•最向往的地方：丽江•最喜欢的食物：大盘鸡办公家具事业部部长风采•姓名：纪振华•性别：男•生日：11月6日•星座：天秤座•爱好：郊游、运动、垂钓、听音乐•座右铭：诚信做人，踏实做事，同时也要尊重自己的感受•自我评价：做事不够完美，但有完美主义倾向•最有成就感的事：曾经成为别人的贵人•最向往的地方：马尔代夫、原始森林•最喜欢的食物：自作手撕包菜橱柜直销部部长风采电动汽车部部长风采•姓名：李海卫•性别：男•生日：11月18日•星座：摩羯座•爱好：看外国大片•座右铭：老老实实做人，踏踏实实做事！•细节决定成败！•自我评价：崇法务实•最有成就感的事：敢接受更大的挑战，并拼尽一切努力实现•最向往的地方：西藏、内蒙大草原•最喜欢的食物：水饺综合管理部部长风采•姓名：程占彪•性别：男•生日：9月26日（阴历）•星座：天秤座•爱好：钓鱼•座右铭：坚持就是努力•自我评价：吃苦耐劳•最有成就感的事：公司树多了，草绿了，有菜了，•大家工作快乐了！•最向往的地方：北极•最喜欢的食物：鱼头供应中心总监风采•姓名：张俊霞•性别：女•生日：1月30日（阴历）•星座：水瓶座•爱好：静思•座右铭：以诚感人，人亦诚而应之！•自我评价：工作认真，待人诚恳•最有成就感的事：“二次面试”成功•最向往的地方：香格里拉•最喜欢的食物：老妈做的手擀面员工风采员工风采员工风采员工风采员工风采员工风采员工风采员工风采员工风采Part4制度篇考勤管理转正管理薪酬管理奖励处罚管理日常行为规范管理一、考勤管理1、上班时间•夏季：7:30-12:00•13:00-17:00•冬季：7:30-12:00•13:30-17:302、请假流程请假＜3天时请假≥3天时病假、事假、调休提前到行政专员处填写《请假单》部门长批准及时到行政专员处销假病假、事假、调休提前到行政专员处填写《请假单》部门长批准总经理审批及时到行政专员处销假3、考勤异常处罚措施•1）迟到（30分钟以内）：负激励15元，记部门违纪一次；•2）迟到30分钟以上：按旷工0.5天处理，除不记0.5天考勤外，另扣罚0.5天薪资，并记部门违纪一次；•3）旷工一日：除不记考勤外，另扣罚一日工资，计当月绩效0.7；（试用期员工旷工一天予以辞退）•4）旷工两日：除不记考勤外，另扣罚两日工资，计当月绩效0.4；•5）旷工三日：除不记考勤外，另扣罚三日工资后，予以辞退；3、考勤异常处罚措施•6）脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次负激励50元，同岗负连带责任予以负激励30元，该员工部门主管负管理责任予以负激励50元；•7）睡岗：指员工在上班时间打瞌睡的，睡岗一次负激励100元，同岗负连带责任予以负激励30元，该员工部门主管负管理责任予以负激励50元；•8）周五培训未到：负激励100元，作为培训食品费用。3、考勤异常处罚措施•9）外出登记：外出人员应按要求在门卫室填写外出人员登记表，对漏填、字迹无法辨认者每次给予负激励5元，外出不登记者每人次给予负激励20元。•10）其他：员工请假、调休、公出（差）时，必须填写相应表单，明确代理工作及代理人，以保证各项工作的正常运转，否则给予负激励10元；表单应及时交回综合管理部行政专员登记备案，否则给予负激励5元。对既无考勤记录又无相应表单者，按旷工论。二、转正管理1、职责与权限：1）总经理是员工转正的核准者，以总经理签批转正日或以签批之日的次月1日为转正生效日。2）综合管理部人力资源专员负责组织新员工转正考核及新员工的转正手续办理。3）各部门负责新员工的试用期工作指导及考评；员工的直接上级负责对试用员工的工作表现进行初步考核，做出评价并提交部门长进行复核审查。二、转正管理•1、试用期时间规定：（1）所有人员试用期为三个月，经总经理书面特批无试用期者除外；（2）试用期表现优秀，可申请缩短试用期，最短为两个月；（3）所有人员试用期最长为六个月，适用六个月后仍无法通过考核的，若不愿调岗，公司将予以劝退。二、转正管理•2、试用期管理：（1）试用期内，新员工可以请事假和病假，试用期的日常工作考勤按《考勤管