人力突围--转型经济下企业战略人本管理主讲:张嘉伟先生张嘉伟老师咨询与培训中国人民大学工商管理硕士、职业心理学博士企业管理研究中心人力资源与组织发展研究所高级研究员东玄禾教育科技有限公司总经理虎克企业管理咨询有限公司总经理首席人力资源架构分析师虎克网创始人国内专业人力资源管理杂志《尚学趣》主编南京市文化产业商会常务秘书长☆国内知名人力资源管理咨询与管理技能培训专家☆江苏电视台国际频道《投资中国—经济观察家》节目主持人☆中国企业家联合会高级咨询顾问☆浙江大学、上海交大、清华大学、香港理工大学特聘教授咨询案例大娘水饺餐饮有限公司(99年参与ISO9002认证,外审专家组成员、连锁体系运营与人力资源管理咨询)大贺国际广告集团公司(2003年集团培训学院构建及内部培训体系架构设计咨询)法国圣戈班集团(中国)(2004—年法国圣戈班圣韩玻璃、新南宇玻璃公司人力资源咨询)盐城医药集团有限公司(2004年人力资源管理与连锁店运营咨询)江淮动力股份有限公司(2004年生产现场管理和人力成本控制体系咨询)南汽集团依维柯汽车发动机制造公司(2005年“SOT主任制”咨询项目)南汽集团培训学院体系设计顾问(2003-2007年集团培训学院及构建于内部培训体系架构设计咨询)浙江森马服饰集团公司人力资源管理咨询(2005年)江苏前程木业集团公司人力资源管理咨询咨询(2005年)苏州朗力福(控股)集团有限公司营销渠道及人力资源管理咨询(2006年)浙江三星机电股份有限公司人力资源管理咨询(2006年)江苏博莱家用纺织品有限公司人力资源咨询、战略规划与品牌推广咨询(2007年)四川天成建筑工程机械集团公司人力资源管理咨询案(2007年)浙江庄吉服饰集团公司人力资源管理咨询(2008年)浙江天能集团公司人力资源管理咨询案(2008年)LG飞利浦显示人力资源咨询及年度EMP培训计划(2008年)长沙商业银行战略人力资源咨询案(2008年)安徽电视台战略人力资源咨询案(2008年)徽商集团战略人力资源咨询案(2008年)安徽省交通投资集团年度高管培训体系设计与执行(2008年)阿里巴巴(中国)网络有限公司人力资源培训体系架构设计咨询(2008-2009年)中国企业五个为什么的启示?为什么中国产品可以走向世界?为什么我们的产品始终定位较低?为什么改革开放我们可以规模化扩张?为什么公司利润逐年下滑?为什么核心员工频频出走?企业管理者的三个障碍:1.根本没有想到自己的企业会有问题2.不愿意承认自己的企业会有问题3.知道自己企业的问题却总是没有办法解决不但学会做“正确的事情”,更要竭力避免做“错误的事情”,这是金融危机时刻推动企业战车滚滚前进的两大车轮本课程能帮助你做些什么展望未来……未来,“寒冬”依旧,还是春意萌动?挑战犹在,还是机遇重生“昨天”VS“今天”智·胜未来!你的下一步?乐观兴奋激动盲目乐观焦虑逃避恐惧绝望恐慌妥协泄气消沉期待欣慰乐观成功的企业家认为这是风险最大的时刻成功的企业家认为这是最好的拓展时机年的中国商业环境推测内忧:1.人民币汇率升值2.出口退税比例调整3.新劳动合同法4.宏观调控5.税费摊派增加6.资产泡沫化7.通货膨胀化外患:1.汇率大战2.贸易大战3.成本大战4.气候大战金融危机模式对于中国实体产业的影响五虎下山:1.人民币汇率波动2.原材料价格波动3.央行调息4.国际原油5.劳动力成本上升中国企业的出路穷人与富人的区别?上一个三十年前,伟人的一句话:让一部分人先富起来!下一个三十年我们说什么?俗话说:三年可以造就一个富翁,三代造就不了一个贵族!所以下一个三十年:让一部分人先高贵起来!何谓“高贵”人格+物格=高贵季羡林:假话全不说,真话不全说。思想的解放拖不得,人才的培养急不得!中国民营企业的问题是什么?----野蛮生存!而野蛮生存不仅表现在制度与文化方面,更提出表现在管理方面。突出表现形式:用经营的思维来管理企业!提醒中国经济没有美国式的金融危机,但是中国社会存在着严重的道德危机,这是五千年中国历史中所没有的!信仰危机与信任危机并存的时代已经到来,挑战今天的企业家和社会人!民营企业管理的两大现实危机用人??留人??产业结构调整、产品升级2.公司内部组织结构精简及适度裁员3.企业之间横向或纵向并购降低制造成本4.规范公司内部管理流程及岗位说明书5.全面推行企业各层级的绩效考核制度6.推行公司内部员工和管理层的技能训练,提升职业素质及制造水准7.加大产品研发力度和产品创新能力8.压缩产品制造周期和降低制造成本9.注重核心产品品牌建设及内售渠道的设计10.领导者用乐观的心态面对现实,从“人性化”管理走向“人情化”管理仁者无忧,知者不惑,勇者无惧。孔子《论语》前言——认识人力资源民企生存能力分析与用人之道主体——人力资源管理实务万丈高楼始于根基——人力资源看不见的手运筹帷幄慧眼识英——人才管理规划与选才明察秋毫持续改进——绩效管理与人才梯队企业“人力突围”战争的胜与败由什么决定军队的气势首先是决定成败的关键因素我们的团队就像电影《兄弟连》中的战士一样的团结、高效、信任现代管理者的竞越心态IQ(智商)EQ(情商)AQ(逆商)MQ(道商)秦始皇登基以后首先做了些社么?“人力突围”领导素质模型HEAD学者的头脑EYES猎人的眼睛NOSE狼的嗅觉HEART艺术家的心HAND技术者的手FOOT劳动者的脚课堂提醒今天:有什么样的人力资源管理,就有什么样的人才,有什么样的人才,就有什么样的企业和经济效益。企业变革的信号如果一个组织内部出现下列情况中的一种或几种,那就是企业变革的征兆。•企业内部官僚主义盛行,官多兵少,工作效率低,人浮于事严重;(财务部)•决策的形成过于缓慢,失去企业发展的良好时机;•企业中沟通不良,层级分割严重,部门之间的沟通困难,凡事需要高层经理推动,高层领导忙于协调各部门矛盾;•企业缺少创新、内部涣散,组织成员情绪低落,丧失创业激情,贪图安逸;•企业内部奖惩不分明,“鞭赶快牛”、吃“大锅饭”,凭“眼球”评价工作业绩;•部门存在本位主义的倾向,对职责互相推委企业的管理盲区——权责对等报酬对等----人力成本分析与控制课堂提醒没有天生失败的经理,只有失败的经营管理没有注定倒闭的企业,只有经营管理不善的企业前言——认识人力资源民企生存能力分析与用人之道主体——人力资源管理实务万丈高楼始于根基——人力资源看不见的手运筹帷幄慧眼识英——人才管理规划与选才明察秋毫持续改进——绩效管理与人才梯队理论-------------------------人们:懒惰人们:勤快消极被动积极主动逃避责任愿意承担责任甘于平庸追求自我价值实现必须用制度管束需要用机制激励•缺乏良好的沟通、宣传与培训•制度执行不坚决:“热炉”法则•没有有效的过程监督与控制•没有良好的制度执行考核与执行效果评估•制度执行的跟进与保障的问题人们不是按照你期望的目标去做,而是按照你检查的目标去做。——IBM前首席执行官路.郭士纳保障制度体系的高效运行警告性原则:热炉火红,不用手去摸也知道炉子是热的,是会灼伤人的一致性原则:任何时候你碰到热炉,肯定会被火灼伤即时性原则:当你碰到热炉时,立即就会被灼伤公平性原则:不管是谁碰到热炉,都会被灼伤保障制度体系的高效运行“热炉”法则:每个单位都有规章制度,单位中的任何人触犯规章制度都要受到惩处。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则奖惩的艺术恩宜自淡而浓,先浓后淡者,人反忘其惠;威宜自严而宽,先宽后严者,人必怨其酷。《菜根谭》拍肩膀与打屁股相距不过几节脊椎骨,但效果却相差万里。《彼得原理》劳伦斯.彼得企业管理工作的分工协作高层管理者决策。战略、政策、制度直线经理执行。落实、反馈员工参与。配合、反馈人力资源部门专业。提出、培训、辅导、整合不同层次人员的执行分工管理功能管理内容经营性(目标)方针、目标、战略、远景管理性(执行力)计划、组织、领导、协调、控制(政策、制度、用人)执行性具体操作(落实)高级中级初级课堂提醒----“一将无能,累死千军”搞活一个企业不容易,而搞死一个企业只要经理一个人就完全足够了。将者,智、仁、敬、信、勇、严也。《孙子兵法》智—智以择向信—信以服人仁—仁以容众勇—勇以立威敬—敬以招贤严—严以齐兵企业变革中的四种人高意识好行为坏行为•懒猪•坏猫人才人裁•快马人财•勤牛人材低意识高技能高态度低技能低态度企业需要的是勤牛、快马,不需要懒猪,不喜欢坏狗。用人原则常见用人误区——用最棒最优秀的人需要的时候再去找人员大进大出因人设岗提拔有功劳的人正确的用人原则用恰当的人因岗聘人用人所长,勤者授功者授能者授爵,权,薪。用人所愿,用人所潜。前言——认识人力资源民企生存能力分析与用人之道主体——人力资源管理实务万丈高楼始于根基——人力资源看不见的手运筹帷幄慧眼识英——人才管理规划与选才明察秋毫持续改进——绩效管理与人才梯队可持续发展的人才梯队“流动”模型现在未来/晋升A—完全胜任B—尚需培养C—不可接受可持续发展的人才梯队“流动”模型9种可能及情形:AABACAABBBCBACBCCC研讨