贴心服务演讲稿范文通用4篇

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参考资料,少熬夜!贴心服务演讲稿范文通用4篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“贴心服务演讲稿范文通用4篇”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!贴心服务演讲稿【第一篇】尊敬的老师,亲爱的同学们:有人说:微笑,是人与人之间的最短距离。诚然,在与人交往过程中,面带微笑常常能给人如沐春风般的感觉,真诚的微笑往往会给人留下美好而深刻的印象。微笑是一种至真至诚的情感流露,是一种美轮美奂的心灵礼物。微笑地对待别人,能呈现你的灵魂,打开你的心窗。它虽不能改变什么,但足以令这个世界更加和谐与温馨。20xx年十一届全运会将在济南召开,为了以全新的面貌迎接全运会,公司倡导驾驶员微笑服务,迎接八方来客,作为窗口行业的济南公交驾驶员,在为乘客服务的过程中保持微笑,能够营造一种融洽和谐的氛围,乘客乘车也十分轻松愉悦。当你向乘客微笑时,要表达的意思是:“欢迎您来此乘车、很高兴见到您、我们将竭诚为您服务。”此刻,微笑则恰好体现了这种良好的心境。这就在无形中提高了乘客对企业服务的满意度,为企业树立了一个良好的形象与口碑。通过开展微笑服务,使得为乘客提供一个安全、舒适、方便、快捷的外出乘车环境真正成为了现实。我们常说,车车是风景,人人是形象。我们公交所有的内涵所有的水平,都在我们的驾驶员,我们的公交车,我们的营运秩序,我们的微笑服务中一一展现给每一位乘客,每一个走进我们这座城市的客人,作为城市文明的窗口每一位员工的微笑服务都代表企业这张亮丽的名片,都展示着我们的家园。穿梭于城市之中的一辆辆舒适而又环保的公交车。它象一条流动的风景线,象一架美丽的彩虹,展示在杨柳泉水之间,把我们和乘客紧紧相连,温馨的话语,舒适的车厢,便捷的出行方式,无不体现出了公交的盛世,企业的辉煌。我热爱我的工作,更珍惜工作所带给我的所有机会。每天穿着整洁一新的工装,心情愉悦的工作着,我觉得自豪极了,就连腰身也格外笔挺。风中的柳轻舞飞扬,枝头的花媚眼迷蒙,田间的草葱葱郁郁;对,这和谐美好的画面就是春的脚步!老一辈的努力铸就今日的成绩,新一代的热情,将创造和谐参考资料,少熬夜!辉煌的明天。充满活力的我们将以饱满的热情,踏实的脚步,迎接新的挑战,书写更加灿烂美好的公交明天!微笑,是一盏灯,照亮了别人,温暖了自己。贴心服务演讲稿【第二篇】尊敬的老师,亲爱的同学们:大事难事看担当,顺境逆境看胸怀。我们正处于一个体制转轨、社会转型、思想转变的新时代,增强敢于担当的意识,倡导敢于担当的作风在当今不可或缺。正如《大事,难事,看担当》一文中,尹家五兄弟打工赚钱为集体造桥,宋先钦为集体偿还债务,杨佳身残志坚实现人生价值三个事例所告诉我们的,人生价值在于担当,担当得越多,价值越大。人生必须在“有担当”中成长,在“敢担当”中前行,在“能担当”中辉煌。文中最后一段话讲:“世事如棋,人生如画,在大事难事中挡风顶雨,担当责任,冲破冰河,拥抱朝阳,才能让事业风起云涌,让人生灿烂芬芳。的确,我们无法选择出生的时代,但可以为之增光添彩;我们无法决定生命的长度,但可以诠释其厚重!新形势下,作为行政服务人员,敢于担当最重要的实现方式就是同心协力、全力以赴务发展、服从发展,一切围绕发展来谋划、来担当。当前,与群众的需求及苏南等周边发达地区比较,发展的质量不够高、发展的环境不够优、发展的速度不够快等问题仍然制约着我区经济的协调发展与科学跨越。行政服务人员唯有解放思想、实事求是,唯有敢于担当、勇于担当、善于担当,才能增强发展的意识、干事的勇气、履职的胆识,才能负起岗位的责任、担起发展的重任。作为行政服务岗位上的工作人员,如何来主动作为,敢于担当呢?首先是明确目标,勤于学习。行政服务工作的发展十分迅速,在过去的一年里,国家相关法规有了新调整,政府职责分工有了新变化,中心的职能定位也得到了合理完善。行政服务工作一日千里的发展形势,除了要求从业者有兢兢业业的敬业精神外还要求“知与行”的。高度统一。敢于担当,首要的就是抓好学习,在学习中不断的积淀,分析问题才能够做到思路清晰、头绪分明;解决问题才能够做到抓住要害、行止有度。作为中心工作人员,我们一定要正确认识自己的学识和能力,倍加谦虚、永不懈怠。在不断更新的知识和快速发展的实践面前,以孜孜不倦的精神不断求索,才能在各类事项服务中做到目标更突出、工作更务实、服务更严谨。其次是牢记宗旨,增强责任。以群众满意为标准,以服务为本职,以优质为关键,以便民便企、加快发展参考资料,少熬夜!为目的,敢于担当就是以创新的意识、创新的精神、创新的思路,拼搏实干、奋力开拓。一方面,严格遵守中心各项规章制度,积极参加各类活动,认真专研业务,不断提高自己的服务意识和办事能力;另一方面,灵活掌握审批政策,一切从群众的利益出发,把所有进中心的审批事项按要求办好,急群众所急,想群众所想;更为重要的,是严格按照“六公开”和“三集中三到位”的要求,严格规范履职,真正使群众感受到在中心办事的透明度和办事效率。其三是与时俱进,开拓创新。创新是不竭的动力源泉,创新可以开创局面,可以指陈弊病。就实际状况而言,行政服务工作,除了明确“群众满意”这一根本目标以外,就是要做到要在动态中管理,在管理中掌握动态;在创新中管理,在管理中不断创新。要不断完善各类办事指引,积极推行政务公开,实现零距离、人性化办公,让群众一看就知、一问便明、一查便懂,一办就成;“咨询服务一口清、发放资料一手清、受理审查一次清”;要在不涉及法律“底线”的前提下,多行便民之举,对符合要求的事项迅速畅通,对不违反法律、法规的可以灵活处理的事项给予变通,涉及多个部门的事项及时沟通,权限外需报上级审批的事项及时疏通。最后,我想到了《雷锋日记》中的一段话:如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一颗粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是一颗最小的螺丝钉,你是否永远坚守着你生活的岗位……我想,这就是担当。我们只是行政服务岗位上的普通一兵,我们的担当就是要以踏实的服务,将窗口打造成为联系群众的“桥梁”、作风建设的“标杆”、部门形象的“名片”,为加快我区的经济发展和和谐社会建设作出自己应有的贡献!贴心服务演讲稿【第三篇】尊敬的老师,亲爱的同学们:一个人生存于这个世界,每时每刻都要面对选择,是选择艰苦还是选择享乐,是选择慷慨还是选择吝啬,是选择坚强还是选择懦弱,就是这众多的选择构成了我们人生的实体,回首昨日,我将永远珍视我的选择??做一名商场营业员。记得上学时,我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”话是这么说的,可来到全福元工作之后,工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时,面对的是参考资料,少熬夜!数不清的顾客,其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉得累。面对这一切,我也曾动摇过,难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来,浑身的骨头像散了架,躺在床上连饭都不想吃,这时,善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜,并笑着逗我起来吃饭,望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞,我心里非常感动。是的,商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。于是我重新振作起来,坚持顾客就是上帝的宗旨,天天认真工作,以累为荣,以苦为乐,这一切使我的思想得到了升华,从此我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样,无论工作多么平凡,肩上的担子多重,脚步多沉,都要一步一个脚印地走下去,直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道,伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自己走过的路程,这才是真正的英雄。后来我渐渐地认识到:我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲:不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子,当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看到顾客们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定时,我感到一种从未有过的喜悦和自豪:我是在用这种方式向社会奉献爱。爱,是我们共同的语言!面对新的机遇和挑战,我要树立更高的目标--“做行业中最好的营业员“!最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心,具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金,坚持勤劳进取,坚持学习创新。我们知道一花独放不是春,百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员,让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力,只有这样,全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大,为社会、为员工创造财富和价值我深信,西单商场将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战!我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对参考资料,少熬夜!平安千千万万的客户!让我们共同努力,与全福元同呼吸共命运,携手共筑“辉煌的西单商场”。笑,人人都会。微笑您会吗,您在工作生活中一样带着微笑吗?感动人不一定要用泪水去感染,有的时候微笑也能让别人感动,一个微笑就能感动你的上帝,一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。“你今天对顾客微笑了没有?”微笑着为乘客做些什么,要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑,它不花费什么,但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性,是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。微笑,面对您的客户,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑。我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑,又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了,“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?”微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人,乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。参考资料,少熬夜!微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭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