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ema策略性人力資源管理講師：項立明人力資源主管新世紀觀點1項立明主講人簡歷：中華企業講師協會秘書長經濟部中小企業處榮譽指導員中國探針股份有限公司技術顧問中山科學研究院技正長盈企業股份有限公司技術總監瑞龍企管顧問公司資深顧問中正理工學院化工碩士國立臺北大學企管研究所企管碩士現任曾任學歷策略性人力資源管理講師：項立明人力資源主管新世紀觀點2名片•公司有兩位主管平常不使用名片,有一次為了要辦信用卡,就要我們幫她們作幾張有頭銜的名片交信用卡公司.一位是:環境保護檢測工程部執行長---負責大廈清潔掃地倒垃圾的阿桑,另一位是:高級營養管理設計部主任兼採購執行長---廚房煮午餐的歐裡桑.策略性人力資源管理講師：項立明人力資源主管新世紀觀點3探討：人力資源管理之問題與挑戰人力資源管理問題育才用才選才留才展才策略1.沒有系統性訓練2.欠缺資深者教導3.沒有時間受訓1.缺乏前瞻性人力資源規劃2.未建立核心競爭力3.上級之支持不夠1.未能適才適所2.未定位人才3.工作指派不當1.無生涯路徑2.無適合技術人員之生涯規劃3.沒有出路1.遴選技巧不足2.面談未能深入了解對方3.找不到人才1.核心人才流失2.缺乏留才之有效方法3.沒有激勵措施策略性人力資源管理講師：項立明人力資源主管新世紀觀點4大綱1.現代企業面對的經營挑戰與管理困境2.企業為何要重視人力資源管理3.策略性人力資源管理之內涵4.經營策略與人力資源管理策略5.運用人力資源建立企業兢爭優勢6.企業成長過程中的人力資源策略7.臺商全球佈局與人力資源策略8.人力資源管理實務問題探討策略性人力資源管理講師：項立明人力資源主管新世紀觀點5現代企業面對的經營挑戰與管理困境•網路時代來臨資訊落差擴大•產業結構改變知識經濟興起•時間的競爭勝負彈指間•距離的死亡產生企業虛擬化•購併風潮的盛行新舊文化衝突•和顧客關係更密切人人都是第一線•環保安衛標準提升勞動成本上升此外還有那些因素策略性人力資源管理講師：項立明人力資源主管新世紀觀點6低成長微利化策略性人力資源管理講師：項立明人力資源主管新世紀觀點7國內經濟發展進入高原期欲昇不易國 民 就 業與上年同期比較57.2357.3457.28-0.08個百分點938.3945.4953.3+9.0萬人45.051.550.8+0.0萬人4.575.175.06-0.05個百分點29.1728.4128.49+0.00個百分點月平均薪資(元)41,96141,45244,247(1-6月)+0.6%月平均工時(小時)180.6181.6176.1(1-6月)-0.2小時93.6485.4293.57(1-6月)+0.60%說 明：求職就業率＝推介就業人數÷求職人數，資料僅公立就業服務機構之統計。資料來源：經濟部、本院主計處、勞委會92年(1-7月)90年項目91年製造業單位產出勞動成本指數(85年=100)失業人數(萬人)就業人數(萬人)勞動力參與率(%)工業及服務業受雇員工求職就業率(%)失業率(%)策略性人力資源管理講師：項立明人力資源主管新世紀觀點91999年至2001年企業進入及退出概況單位：家；%項目營利事業工廠公司商業開業歇業新登記歇業新設解散及撤銷新設歇業家數1999年76,84152,6835,8463,98235,36722,68147,61245,3492000年74,13456,0405,6894,99534,40439,34749,14637,4232001年71,40261,3553,7935,18729,92134,56953,63045,779年增率1999年-3.983.412.10-41.34-3.14-6.497.7176.022000年-3.526.37-2.6925.44-2.7273.483.22-17.482001年-3.699.48-33.333.84-13.03-12.149.1222.33進退率1999年7.345.035.944.045.973.836.776.452000年7.015.305.795.085.866.706.965.302001年6.755.803.905.345.145.937.476.37註：進退率係以新設家數及歇業家數分別占總家數的比率表示。資料來源：經濟部統計處，《國內外經濟統計指標速報》，2002年4月。策略性人力資源管理講師：項立明人力資源主管新世紀觀點10產業結構之變動－按生產總值計算4.857.453.049.545.545.444.65.45.76.66.25.45.67.17.58.19.59.95.88.19.010.710.911.812.814.216.316.917.84.43.73.43.22.50.60.50.50.50.40.44.42.62.32.42.42.22.04.54.44.85.05.39.016.9其他服務金融保險不動產業商業運輸倉儲通信業水電燃氣氣業營造業製造業策略性人力資源管理講師：項立明人力資源主管新世紀觀點11產業結構之變動－按附加價值計算民國75年78年80年83年85年88年100%金融保險不動產業運輸倉儲通信業水電燃氣氣業營造業製造業礦業農業其他服務商業0.539.235.827.426.525.112.512.313.213.814.29.515.117.317.918.919.119.523.323.924.325.73.13.54.15.15.92.50.90.70.70.60.631.24.64.84.34.43.83.83.12.62.52.52.32.17.26.96.86.56.16.112.413.3策略性人力資源管理講師：項立明人力資源主管新世紀觀點12匯率走勢堪稱平穩34.531.431.433.44028.70327.45826.48626.38726.45725.16426.81526.89326.40728.58931.84537.83839.8492426283032343638404219851986198719881989199019911992199319972001.07資料來源﹕行政院主計處（2001.07）新台幣兌換美元之匯率走勢(1985-2001)背景說明策略性人力資源管理講師：項立明人力資源主管新世紀觀點13策略性人力資源管理講師：項立明人力資源主管新世紀觀點14策略性人力資源管理講師：項立明人力資源主管新世紀觀點15來自於地區不平衡因素策略性人力資源管理講師：項立明人力資源主管新世紀觀點16來自於中國大陸因素策略性人力資源管理講師：項立明人力資源主管新世紀觀點17向上提升我國廠商所掌握的附加價值創意研發核心製造組合行銷服務區域化全球化本土化5%5%資料來源：MIT.DonaldR.Lessard，“產業全球化研究－台灣計畫”及經建會法協中心整理(2000,07)我國政府當前經濟發展戰略構想向上提升全球運籌知識經濟經濟策略發展高科技事業製造及組合能力小結策略性人力資源管理講師：項立明人力資源主管新世紀觀點18我要養狗•我生肖屬狗•我跟我媽說媽我想養狗我媽看了我一眼沒理我繼續看電視......我秉著國父革命11次才成功的精神繼續對我媽精神轟炸我不停地複述媽我要養狗我要養狗我要養狗我要養狗....我媽想了很久.....只說了一句話家裡只能有一隻畜生你自己決定你要留那一隻策略性人力資源管理講師：項立明人力資源主管新世紀觀點19策略性人力資源管理講師：項立明人力資源主管新世紀觀點20人力資源管理的意義人力資源管理(HRM)是指在滿足個人與組織的需求及目標下，發展出一連串的計畫、政策，與活動，使企業的人與事作最適當的配合，讓人力發揮最大的效用。策略性人力資源管理講師：項立明人力資源主管新世紀觀點21人力資源（HumanResource）之意義人力資源是指公司人材的經驗、知識、素質、技能及工作意願人力資源是變動的觀念，例如每個人的能力、知識具備有效期限，過期失效人力資源具有成長性，人的技能是可以提昇、改變的.策略性人力資源管理講師：項立明人力資源主管新世紀觀點22中小企業研發常見困難困難項目建議對策1.技術人材缺乏技術人材2.無法有效分攤研發風險研發管理人材3.研發成本難回收專案管理人材4.市場需求資訊不易掌握市場資訊人材5.資金取得困難技術作價人材6.研發成果不受保障專利管理人材7.技術能力不足前瞻開發人材8.缺乏產業技術資訊資訊管理人材9.技術轉移不易執行技轉管理人材10.組織結構不能配合組織管理人材資料來源:中小企業處因為沒有找到能執行的人策略性人力資源管理講師：項立明人力資源主管新世紀觀點23企業為何要重視人力資源管理傳統的管理典範21世紀管理典範生產力創造力產品流資訊流資產管理知識管理產品線的開發核心能力開發市場佔有率機會佔有率知識經濟年代人力資源發展新趨勢策略性人力資源管理講師：項立明人力資源主管新世紀觀點24從人事管理走向人力資源管理•以達成任務為中心•視員工為成本支出•注重操作性•視員工為工具•重視稽核控制•注重投入工作貢獻•以發展人才為中心•視員工價值資源•重視策略性•視員工為伙伴•重視協助服務•注重培訓發展員工人事管理人力資源管理策略性人力資源管理講師：項立明人力資源主管新世紀觀點25為什麼愈來愈重視人力資源管理？管理思維的轉變1生產導向2行銷導向3財務導向4資訊導向5人力資源導向策略性人力資源管理講師：項立明人力資源主管新世紀觀點26傳統HRM重點21世紀HRM重點任務導向達成任務過程任官授職建立職能個體價質觀共識價值觀單一的訓練績效導向訓練工作安全保障工作的適應性年資導向薪酬績效導向薪酬企業為何要重視人力資源管理知識經濟年代人力資源發展新趨勢策略性人力資源管理講師：項立明人力資源主管新世紀觀點271.創新能力是企業競爭力的關鍵,而掌握核心人才，深植核心能力是人力資源管理的重要策略2.完整的人力資源創造公司的策略性價值小結策略性人力資源管理講師：項立明人力資源主管新世紀觀點28無題•如果婚姻是愛情的墳墓!一年一次的結婚周年慶祝，便是在「掃墓」了?那模範夫妻充其量，不過是「示範公墓」?。.相親是「經銷」戀愛叫「直銷」，而拋繡球招親則為「圍標」。策略性人力資源管理講師：項立明人力資源主管新世紀觀點2915種新興成長型服務及商品資料來源:日本NomuraResearchInstitute新興成長產業新商品／新服務示例1.醫療／福祉居家醫療、遠距醫療、高度醫療儀器2.生活文化區域商業、生涯學習、休閒旅行、時裝3.情報通訊電子商務、網頁產業、GIS、電子政府4.新製造技術新世代新素材、高度生產控制、自動化5.流通／物流網路販賣、3PL、物流情報服務6.環境低公害車輛、資源回收、環境相關設備7.商務支援委外製造、認證商務、諮詢顧問8.海洋基礎漁業9.生物科技醫藥品、食品、化成品、能源、環境10.都市環境整備新交通系統、智慧型居家環境11.航空／宇宙新世代飛行器、設置機場、極限實驗12.新能源／省能源太陽能、風力、廢棄物氣電共生、ESCO13.人才人才派遣、職業訓練、人力仲介14.國際化國際物流、國際業務顧問、海外生活支援15.住宅舊屋改建、中古流通、新建材產業看看未來的產業是哪些?需要何種人格特質的工作同仁策略性人力資源管理講師：項立明人力資源主管新世紀觀點30企業競爭實力跨國交易能力資源轉化能力附加價值、產值與利潤率市場化能力市場占有率、關鍵產品價格技術能力設備水準、技術含量創新與競爭潛力在地經營能力營運狀態資產負債規模、技術資產、產業人力資源市場利基及比較優勢市場規模、資源使用價格技術投入水準R&D人員與經費創新活力專利產出、技術輸出、管理人才國際競爭環境區域運籌能力技術環境智財權保護、R&D支出貿易環境市場與投資風險、產品技術含量及競爭力政治經濟環境競爭法制、政商環境穩定度相關產業發展產業鏈、產學技術合作產業政策環境產業關聯技術開發、產業集群全球企業佈局成功的關鍵要素經營策略與人力資源管理策略經營策略其他相關策略財務管理策略資材策略行銷策略研發策略人力資