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1无领导小组讨论面试概论23无领导小组讨论概念无领导小组讨论是采用情景模拟的方式对考生进行集体面试，经常使用的一种测评技术。它通过一定数目的考生组成一组(5—9人)，进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论，讨论过程中不指定谁是领导。无领导小组讨论是什么，不是什么？无领导小组讨论的历史围桌进行的无领导小组讨论始于1925年德国军队，主要用于军官的选拔。世界500强的企业中有80%的企业在高级人才招聘或是职务竞争上会使用无领导小组讨论的方式。对于公务员考试来说，无领导小组讨论的方法仅次于结构化面试方法，并且大有超过结构化面试方法成为第一首选的面试方法的趋势。5无领导小组讨论基本形式方式：情景模拟、行为评测形式：集体面试对象：一组考生(一般是5～9人)内容：一个或多个相关问题时间：30-60分钟6无领导小组讨论能力评价组织协调能力口头表达能力辩论能力说服能力情绪稳定性处理人际关系的技巧非言语沟通能力(面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)7无领导小组讨论能力评价拟任岗位的用人要求自信程度进取心责任心灵活性拟任岗位的团体气氛8无领导小组讨论能力考察角度语言非言语沟通能力个性特点无领导小组讨论与结构化面试共性9要点共性面对表征考察考生言谈、行为、举止评测素质（七能力）综合分析能力；解决问题能力；人际协调能力；组织计划能力；自我认知、求职动机与岗位匹配性；语言表达能力；举止仪表秉持原则（十原则）实事求是、客观、公正；辩证统一、一分为二；积极主动和稳重冷静相平衡；多做自我批评；解决问题多汇报、沟通；周密计划、精心准备、认真组织；全局观、大局观、系统观；处理问题轻重缓急；遇事冷静，沉着应对；积极思考，表明态度无领导小组讨论与结构化面试不同处10要点无领导小组讨论结构化面试所采取的形式不同，程序有差别小组个人交流对象的不同考生之间考生与考官行为模式反映程度不同较直接较间接公开程度不同较强较弱互动程度不同较强较弱考题设计有差异，考察难度不同较大较小11无领导小组讨论特点角色平等自组织竞合关系无领导小组讨论的优点12行为测评应试者交互贴近实际难以掩饰高效考察内容、范围广泛无领导小组讨论的缺点13命题难对考官要求较高分组、情境影响评价结果形式大于内容无领导小组讨论会议室现场14无领导小组讨论考场布置(一)15主考官考官考官考官考官考官考官考生考生监督员监督员计分计时工作人员席监督席无领导小组讨论考场布置(二)16主考官考生考生考官考官考官考官考官考官无领导小组讨论考场布置(三)17考生考生考官考官主考官考官考官19无领导小组讨论的几个阶段第一阶段：考生了解试题，独立思考，列出发言提纲。5分钟；第二阶段：考生轮流发言阐述自己的观点；3分钟第二阶段：考生交叉讨论，继续阐释自己观点，或对别人的观点提出不同的意见，并最终对问题形成共识，达成小组一致意见。40分钟第四阶段：大家推选一名考生，做最后总结陈述。5分钟20无领导小组讨论的程序(1)讨论前事先分好组，一般每个讨论组6～8人为宜；(2)考场按易于讨论的方式设置，一般采用圆桌会议室，面试考官席设在考场四边(或集中于一边，以利于观察为宜)；(3)应试者落座后，监考人员为每个应试者发空白纸若干张，供草拟讨论提纲用；(4)主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求(纪律)，并宣读讨论题；21无领导小组讨论的程序（续）(5)给应试者5～10分钟准备时间(构思讨论发言提纲)；(6)主考官宣布讨论开始，依考号顺序每人阐述观点(5分钟)，依次发言结束后开始自由讨论；(7)各面试考官只观察并依据评分标准为每位应试者打分，但不准参与讨论或给予任何形式的诱导。(8)无领导小组讨论一般以40～60分钟为宜，主考官依据讨论情况，宣布讨论结束后，收回应试者的讨论发言提纲，同时收各考官评分成绩单，考生退场；(9)记分员按歌唱比赛方法去掉一个最高分，一个最低分，然后得出平均分的方式，计算出最后得分，主考官在成绩单上签字。无领导小组讨论面试流程22面试组织抽签入场小组讨论考生退场计分审核下一组考生入场自我介绍总结陈述个人陈述考生在无领导小组讨论中的注意事项23自信心态度自然、心态平和、胸襟坦荡言简意赅择机成为小组讨论主导者的机会良好的风度和团队意识（二）无领导小组讨论题目类型2425无领导小组讨论题分类题型1.开放问题2.两难问题（争议问题）3.多项选择问题（排序问题）261、开放型问题例如：你认为什么样的领导是好领导?272、两难问题（争议问题）例如：你认为以工作为取向的领导是好领导呢还是以人为取向的领导是好领导?283、多项选择问题（排序问题）列出七位代表对于现在需要为百姓办的实事，选出三件认为最重要的上报市长一、某教授提出延长供暖时间二、某研究机构研究员提出关于支持科技创新，为科技项目提供贴息贷款三、某代表提出上班时间交通拥挤四、文史馆参事提出保护1909年的大马路，救护和维修五、某街道办主任提出在小区设信息板，防止广告等乱贴六、高校校长提出为大学生提供各种就业信息，到西部地区锻炼七、建设文化广场（三）无领导小组讨论应对策略与技巧29无领导小组讨论八字方针认识世界改造世界知彼知己谨言慎行无领导小组讨论应对策略31知己：自我认知、职位匹配性格分析、角色选择无领导小组讨论应对策略32知彼：分析队友认真审题无领导小组讨论应对策略33角色选择角色转换角色生动解读羊派狼派狐狸派蝴蝶派虎派象派讨论中的隐含角色35破冰者组织者、沟通协调者时间控制者意见贡献者记录者总结者角色再分析36破冰者―第一位次发言者―快速阅读，概念清楚，知识面广，系统把握能力强组织者（穿针引线）―调动团队气氛，控制讨论进展方向，调配发言人―组织协调能力强，思维敏捷，节奏感好时间控制者―注意时间进展，提示小组时间―戴手表，时间意识强，节奏感好记录者、总结者―概括归纳能力强，笔记完整―代表小组进行汇报总结无领导小组讨论应对策略37谨言：时间控制学会聆听抢占先机、后发制人言简意赅：摆事实、讲道理、重细节语言技巧：先肯定后转折、先总结后提升认真记录，事实胜于雄辩无领导小组讨论应对策略38慎行：礼仪、仪表、仪态（有始有终）尊重他人、照顾弱者顾全大局遇弱则强、以柔克刚辩而不争、求同存异、不失君子风度注重细节决定成败莫以恶小而为之、莫以善小而不为无意识行为控制无领导小组讨论应对策略39认真审题，辨析题意，明确答题要求发言要积极、主动努力在小组中奠定良好的人际关系基础把握住说服对方的机会注意讲话的技巧，并且言词要真诚可信抓住问题的实质，言简意赅努力充当讨论小组的领导者提出不同意见的战术——先肯定后转折的技巧无领导小组讨论应对策略（续）40摆事实，讲道理，有说服力尊重他人，争取良好印象忌使用粗话或黑话慎用外语和方言抓住问题的实质，言简意赅广泛吸收他人精华，后发制人战术照顾发言较少的参与者，体贴周到谈话要记得注意自己的体态无领导小组讨论应对策略（续）41注意倾听，进行记录，忌打断他人讲话有自己的观点，态度要端正可能的情况下，使用他人名字称呼无领导小组讨论各阶段针对性策略42首次发言或个人陈述抽签决定位次不定位次（有成熟观点/无成熟观点）中间过程坚持自己的观点不同意别人的观点情况下同意别人的观点情况下总结无领导小组讨论实战演练注意事项43实战演练，分组变换严格要求，务求真实全情投入，全心参与尊重自己，尊重他人认真观摩，积极思考记录要点，课后复习不断总结，不断提高多轮演练，修成正果几个怎么办44【问1】大家抢着发言怎么办？【问2】大家争执不下怎么办？【问3】与多数人意见不一致怎么办？【问4】没有人发言怎么办？【问5】自己的观点被他人说了怎么办？【问6】小组没有达成一致意见怎么办？【问7】有实力，但没被推选为代表总结发言怎么办？（四）无领导小组讨论真题演练4647无领导小组实战演练习题之一（1）近年来，消极腐败现象，引起了广大人民群众的强烈不满，成为社会舆论的热点问题。导致腐败现象滋生蔓延的原因很多，有的群众归纳了十个方面问题：1.随着改革开放的深入发展，西方不健康思潮涌入我国，给人们以消极的影响；2.中国传统封建意识中的“做大官发大财”，“当官做老爷”意识复苏，一些干部“为人民服务”思想淡化；3.商品、市场经济的负效应诱发了“一切向钱看”，导致拜金主义和个人主义泛滥；4.谁都恨腐败，但对反腐败问题无能为力，有时自觉或不自觉地参与了腐败行为，从而助长了腐败问题的蔓延；请问：你认为上述十个问题中，哪三项是导致腐败现象滋生蔓延的主要原因(只准列举三项)?并陈述你的理由。48无领导小组实战演练习题之一（2）5.所谓“衣食足则知廉耻，仓禀实则知礼节”，由于现在是社会主义初级阶段，商品经济发展还不充分，人民的物质生活水平不高，贫富差距拉大，造成“笑贫不笑娼”等畸形心态；6.政治思想教育跟不上，从而形成“一手硬一手软”的现象；对我党我军的光荣传统，不敢理直气壮地宣传；7.国家在惩治腐败问题上，政策太宽，打击不力，人们反腐败信心不足；8.还有一种说法认为腐败是任何社会都具有的共同特质，是人类社会无法消除和扼制的；9.与商品、市场经济发展配套的相适应的民主制度与法律法规不健全；10.十年动乱时期国家穷、人民穷，腐败现象少；现在国富民康，所谓“富贵思淫欲”，这助长了腐败的蔓延。无领导小组实战演练习题之二近年来，大学生就业难问题越来越突出，成为民生热点问题。导致大学生就业难问题的原因很多，有学者归纳了十个方面的原因：1.高校毕业生就业总量大,结构性矛盾突出。2.高校本科毕业生缺乏社会经验是其走向工作岗位的最大障碍。3.高校不重视实习教学环节,大学生实习流于个人化、形式化，缺乏制度化、法制化。4.目前我国正处在经济结构调整的关键时期，一方面是部分高学历人才感觉无用武之地,同时许多地方和部分行业又反映技能型劳动者严重短缺。5.大学生“骑驴找马”,频繁毁约,就业缺乏诚信。无领导小组实战演练习题之二6.就业政策在改变,社会环境也在改变,人的意识也要改变。面对这种转变,一些大学生观念更新较慢。7.部分行业存在着产能过剩的问题,可能带来新的失业,特别是这些行业大多是劳动密集的或就业容量大的民营企业。8.国际贸易摩擦和人民币面临升值压力,在相当长的一段时期内,这都会对我国的就业形势产生较大影响。9.当今用人单位存在“学历崇拜”的“人才高消费”现象。10.大学生找不到要找的工作原因是信息不对称。请问：你认为上述十个原因中，哪三项是导致大学生就业难问题的主要原因(只准列举三项)?并陈述你的理由。51无领导小组实战演练习题之三做一个成功的领导者，可能取决于很多的因素，比如:善于鼓舞人能充分发挥下属优势处事公正能坚持原则又不失灵活性办事能力强幽默独立有主见言谈举止有风度有亲和力有威严感善于沟通熟悉业务知识善于化解人际冲突有明确的目标能通观全局有决断力请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素。首先,给你5分钟时间考虑，然后将答案写在纸上，亮出来。接下来，你们几位用30分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素。然后,派出一个代表来汇报你们的意见,并阐述你们作出这种选择的原因。52无领导小组实战演练习题之四2008年初中国南方发生了特大雪灾,请你讨论一下造成这场雪灾的最主要的五个原因，并就其影响程度排序。53无领导小组实战演练习题之五（1）[阅读材料]材料一：继“番茄花园事件”后，微软又行动了！而这次针对软件个人最终用户，引起一片惊恐。微软自20日起投放新一轮正版增值计划。如果WindowsXP用户没有通过正版验证，将被每小时“黑屏”一次，并在屏幕右下方出现一个永久通知和持续提醒的对话框；如果Office用户没有通过正版验证，30天后将被添加“不是正版”标记。微