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人力资源管理2讨论题为什么我国企业直到最近几年才认识到人力资源的重要性？请坦诚地发表你的看法3疑惑……为什么我们的企业口头上都说人力资源如何如何重要，但在实际工作中却难以体现？请坦诚地发表你的看法提示：从管理对象、管理目的、管理过程的角度4我国企业HRM实践的迷思之一不知道为谁培养人才企业中人才的高流失率使人力资源管理工作的人面临这样一种困境：花费很多的人力、物力、财力培养了需要的人员，最后却成了为别人做嫁衣，得不偿失。就这样，即使认识到人力资源对企业的特殊意义也会减少对人力资源工作的投入。因此有的企业干脆对员工不进行任何投入。人才培养到底是为本企业还是别的企业或社会，很多企业不清楚这一问题。5我国企业HRM实践的迷思之二不知道培养谁企业中往往存在这样一个困惑：是否人人需要培养提高？不这样就不公平。还有一些企业只对低学历、低水平的员工培训，而不对中高层管理者或是一线经理进行培养提高，导致中高层管理者的大量流失，主要原因在于培养对象不清晰。6我国企业HRM实践的迷思之三不知道为什么培养有些企业处于短期成本收益的考虑，往往在出现问题或企业停滞不前时才被动地去找一些培训，使企业培养人才的工作成了间歇性的整风运动。这些培训常常仅限于岗位培训，常着眼于当前，没有与企业的长期发展目标联系起来，使得原本优秀的员工正逐步退化成不适应企业发展需求的员工，人才得不到有效发掘。7我国企业HRM实践的迷思之四不知道培养什么对许多企业的管理者来说，人力资源管理工作“既重要也茫然”，企业对员工的成长需求缺乏科学、细致的分析，使得企业人才培养工作带有很大的盲目性和随意性。例如，社会上流行电子商务、第三方物流等热门培训，有些企业就不管这些是否是企业所需的就盲目跟随，导致资源的浪费。上篇：人力资源管理基础理论篇第一章：人力资源管理概述第二章：人力资源管理的产生与发展第三章：人力资源管理的理论第四章：人力资源管理原理中篇：人力资源管理实务篇第五章：人力资源战略规划第六章：工作分析第七章：招聘与录用第八章：培训与开发第九章：绩效管理第十章：薪酬管理下篇：人力资源管理艺术篇第十一章：人心管理艺术第十二章：激励管理艺术第十三章：团队管理艺术第十四章：文化管理艺术第十五章：职业生涯管理艺术第十六章：劳动者相关法制管理艺术第一章：人力资源管理概述教学目标：人力资源的定义和性质人力资源管理的定义和功能人力资源管理的地位和职能人力资源管理者的责任和素质人力资源管理面临的挑战第一章：人力资源管理概述1.1人力资源的基本问题1.2人力资源管理概述1.3人力资源管理者和部门1.4人力资源管理所面临的挑战13资源《辞海》把资源解释为“资财的来源”。从经济学的角度来看，资源是指能给人们带来新的使用价值和价值的客观存在物。它泛指社会财富的源泉，主要包括自然资源和人力资源。从财富创造的角度来看，资源是指为了创造物质财富而投入生产过程的一切要素。14人力资源概念的提出与发展（1）约翰·R·康芒斯曾经先后于1919年和1921年在《产业荣誉》和《产业政府》两本著作里使用“人力资源”一词，但与现在我们所理解的人力资源在含义上相差甚远。我们目前所理解的人力资源的含义是由管理大师彼得·德鲁克于1954年在《管理实践》中首先提出并加以明确界定的。他认为人力资源拥有当前其他资源所没有的素质，即“协调能力、融合能力、判断力和想象力”；它是一种特殊的资源，必须通过有效的激励机制才能开发利用，并给企业带来可见的经济价值。15人力资源概念的提出与发展（2）在我国，最早使用“人力资源”概念的文献是毛泽东于1956年为《中国农村社会主义高潮》所写的按语：中国的妇女是一种伟大的人力资源.20世纪60年代以后，美国经济学家W.舒尔茨和加里·贝克尔提出了现代人力资本理论，该理论认为人力资本体现在具有劳动能力（现实和潜在）的人身上的、以劳动者的数量和质量（即知识、技能、经验、体质和健康）所表示的资本，它是通过投资形成的。该理论的提出使得人力资源的概念更加深入人心。16人力资源概念的提出与发展（3）英国经济学家哈比森在《国民财富的人力资源》中写道“人力资源视为国民财富的最终基础。资本和自然资源是被动的生产要素，人是积累资本，开发自然资源，建立社会、经济和政治并推动国家向前发展的主动力量。显而易见，一个国家如果不能发展人们的知识和技能，就不能发展任何新的东西。”从此，对人力资源的研究越来越多，学者对人力资源的含义也提出了越来越多的解释。17人力资源的含义——从能力的角度来解释（1）第一类主要是从能力的角度来解释人力资源的含义，例如：1、所谓人力资源，是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。2、所谓人力资源，是指包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者的身上、以劳动者的数量和质量表示的资源，对经济起着生产性的作用，并且是企业经营中最活跃、最积极的生产要素。18人力资源的含义——从能力的角度来解释（2）3、人力资源是人类可用于生产产品或提供各种服务的活力、技能和知识。4、所谓人力资源，是指劳动过程中可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。5、人力资源是指企业员工所天然拥有并自主支配使用的协调力、融合力、判断力和想象力。19人力资源的含义——从能力的角度来解释（3）6、人力资源是指存在于人体的智力资源，是指人类进行生产或提供服务，推动整个经济和社会发展的劳动者的各种能力的总称。7、人力资源是指人拥有的知识、技能、经验、健康等“共性化”要素和个性、兴趣、价值观、团队意识等“个性化”要素以及态度、努力、情感等“情绪化”要素的有机结合。20人力资源的含义——从人的角度来解释第二类主要是从人口数量的角度来解释人力资源的含义，例如：人力资源是指一定社会区域内所具有的劳动能力的适龄劳动人口和超过劳动年龄的人口的总和。人力资源是指企业的内部成员及外部的顾客等人员，即可以为企业提供直接或潜在服务及有利于企业实现预期经营效益的人员的总和。人力资源是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称。21人力资源的含义——本书的观点我们认为，所谓人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。这个含义包括以下几个要点：人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。这一能力要能对财富的创造其贡献作用，成为社会财富的源泉。这一能力还要能够被组织所利用，这里的“组织”可以大到一个国家和地区，也可以小到一个企业或作坊。22人力资源的数量和质量对于企业而言，人力资源的数量一般来说就是其员工的数量。对于国家而言，人力资源的数量可以从现实人力资源数量和潜在人力资源数量两个方面来计量。潜在人力资源的数量。在现实中，劳动适龄人口内部存在一些丧失劳动能力的病残人口；此外，还存在因各种原因暂时不能参加社会劳动的人口。在劳动适龄人口之外，也存在一些具有劳动能力，正在从事社会劳动的人口。（一）人力资源的数量的计量23人口构成示意图按照上述思路，可以对我国的人口构成作如下的划分：②适龄就业人口③失业人口⑤其他人口④暂时不能参加社会劳动的人口病残人口①未成年就业人口⑥老年就业人口未成年人口劳动适龄人口老年人口16岁男60岁，女55岁说明：人力资源数量由阴影的六个部分构成。现实的人力资源数量由①②⑥三个部分组成。24影响人力资源数量的因素影响人力资源数量的因素主要有以下两个方面：人口的总量。人口的总量由人口基数和自然增长率两个因素决定，自然增长率又取决于出生率和死亡率，用公式表示如下：人口总量=人口基数×[1+（出生率—死亡率）]人口的年龄结构。相同的人口总量下，不同的年龄结构会使人力资源的数量有所不同。劳动适龄人口在人口总量中所占的比重较大时，人力资源的数量相对会比较多；相反，人力资源的数量相对会比较少。25退休年龄养老保障水平养老金征收率26（二）人力资源的质量人力资源是人所具有的脑力和体力，因此劳动者的素质就直接决定了人力资源的质量。劳动者的素质由体能素质和智能素质构成。27劳动者素质的构成劳动者素质的构成如图所示：劳动者的素质智能素质体能素质非智力素质先天的体质后天的体质经验知识科技知识心理素质积极性通用知识专业知识28人力资源对经济发展的贡献中，智能因素的作用越来越大，体能因素的作用逐渐降低；智能因素中，科技知识的作用在不断上升，经验知识的作用相对下降。就现代科学知识和技术能力而言，存在着“老化”和“更新”速度不断加快的规律性，与这一趋势相适应，劳动者的类型也发生了变化。劳动者类型变化的示意图体力型一般文化型较高的一般文化型专业技术型29人力资源数量和质量比较与人力资源的数量相比，其质量方面更重要。一般来说，复杂的劳动只能由高质量的人力资源来从事，简单劳动则可以由低质量的人力资源从事。经济越发展，技术越现代化，对于人力资源的质量要求越高，现代化的生产体系要求人力资源具有极高的质量水平。人力资源质量对数量的替代性较强，而数量对质量的替代性较差，甚至不能代替。30人口资源和人才资源人口资源使之一个国家或地区所拥有的人口的总量，它是一个最基本的底数，一切人力资源，人才资源皆产生于这个最基本的资源中，它主要表现为人口的数量。人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。人才资源是优秀的人力资源。31人力资源和人口资源、人才资源的数量关系图人口资源人力资源人才资源32人力资源和人力资本“资本”一词，语义上有三种解释：掌握在资本家手里的生产资料和用来雇佣工人的货币；经营工商业的本钱；谋取利益的凭借。马克思认为资本是那些能够带来剩余价值的价值。资本和人力资本33人力资本西奥多·舒尔茨认为，人力资本是劳动者身上所具备的两种能力：通过先天遗传的，由个人与生俱来的基因所决定的；后天通过个人努力学习而形成的。人力资本这种体现在具有劳动能力（现实或潜在）的人身上的、以劳动者的数量和质量（即知识、技能、经验、体质和健康）表示的资本，是需要通过投资才能够获得的。34人力资本（2）人力资本投资的三种形式有：教育和培训；迁移；医疗保健。人们在进行人力资本投资时，会考虑收益和成本两个因素。只有当收益大于等于成本时，人们才会去投资人力资本，否则就不会投资。35人力资源与人力资本的联系人力资源和人力资本都是以人为基础产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，从这一点来看，两者是一致的。现代人力资源理论大都是以人力资本理论为根据的；人力资本理论是人力资源理论的重点内容和基础部分；人力资源经济活动及其收益的核算是基于人力资本理论进行的；两者都是在研究人力作为生产要素在经济增长和经济发展中的重要作用时产生的。36人力资源和人力资本的区别（1）在与社会财富和社会价值的关系上，两者是不同的人力资本是由投资形成的，强调以某种代价获得能力或技能的价值，投资的代价可在提高生产力过程中以更大的收益收回。它与社会价值的关系应当说是一种由因索果的关系。人力资源是指劳动者用有的脑力和体力对价值创造起了重要的贡献作用，强调人力作为生产要素在生产过程中的生产、创造能力，它在生产过程中可以创造产品、财富，促进社会发展。它与社会价值的关系应当说是一种由果溯因的关系。37人力资源和人力资本的区别（2）两者研究问题和关注的重点不同人力资本是通过投资形成的存在于人体中的资本形式，是形成人的脑力和体力的物质资本在人身上的价值凝结，是从成本收益的角度来研究人在经济增长中的作用，强调投资付出的代价及其收回，考虑投资成本带来多少价值，研究的是价值增值的速度和幅度，关注的是收益问题，即投资能否带来收益及其带来多少收益的问题。人力资源将人作为财富的来源来看待，使从投入产出的角度来研究人对经济发展的作用，关注的重