战略管理人力资源外包

Team5团队作业BigMaybe人力资源业务外包行业人力资源业务外包是指企业为更好地开展人力资源管理活动，把部分业务外包出去，借助于外界优秀的专业化技能加以整合，以达到降低成本、提高服务质量和更专注于人力资源核心业务的目的。对我国企业来说，我国企业的外包起步稍晚，但是发展速度同样非常快。从20世纪90年代初开始，东南沿海地区的许多企业纷纷开展外包，从而增强了企业的灵活性，提高了对市场的反应速度，降低了企业的经营风险。由于人力资源是企业中重要的资源，并且已日益凸显出其在企业价值链中的重要作用，因此，做好人力资源管理工作具有非常重要的意义.。此行业成功的的关键因素能够降低企业的运营成本具有优于企业自身的专业优势，降低企业的风险能够有助于企业管理机制的转型和再造能够提升企业自身的竞争力进行规范的操作1第一，能够降低企业的运营成本，这也是外包业务具有的最大的特点。人力资源外包首先可以降低企业在人力资源管理过程中的前期开发和后期维护的成本；其次，在管理的过程中外包商所拥有的先进的管理方式和技术能够降低企业的运行成本；再次，将部分人力资源管理职能通过外包的方式转移出去，降低了企业的部分连带责任。2第二，进行规范的操作。外包企业应通过规范的操作，有效遏制随意的薪资、员工管理，对管理的规范性、公正性起到促进作用。3第三，能够提升企业自身的竞争力。现代企业的发展面临着两个重要的制约因素，一是外部竞争日益激励，二是内部资源的有限。企业的资源是有限的，如何使用有限的资源获得更大的经济效益，是企业不得不考虑的问题。所以为了获得更大的收益企业应着重核心资源的建设，并将有限的资源投入到高收益、高附加值的核心业务部门，而将非核心业务外包出去。人力资源外包在解决这两个问题上显示出了自己的优势。外包企业应该能够帮助企业人力资源部门从日常的重复性事务中解脱，从而专注于核心的战略性工作，提升人力资源管理的高度。4第四，能够有助于企业管理机制的转型和再造。现代企业必须构建一种适应性强、反应速度快的弹性组织结构以适应日益激烈的竞争。部分或全部人力资源管理职能的外包势必会导致人力资源管理部门的组织层级与人员的精简。层级的压缩加速了信息的传递，避免了信息失真的发生。部门内部扁平化的实现，有效地解决了部门内信息的共享以及资源的合理分配，提高工作效率。5第五，具有优于企业自身的专业优势，降低企业的风险。人力资源管理外包市场的繁荣，除了适应企业需求外，更重要的一点是外包业务供应商具有优于企业自身的专业优势，为企业在同等价格的前提下获得更优质的服务提供了诸多选择的结果。一个优秀的外包供应商除了具有专业技术优势和人员优势，此外外包供应商的职业角色要求其对新政策、新技术保持高度的敏感性以及快速的响应速度和较强额接受能力，能够在第一时间对外包服务予以修正及更新，提供一流的服务。实施人力资源管理外包后，一方面企业无需持续性引进先进的管理技术并减少相应的管理培训活动，另一方面，企业降低了高级管理人才的需求。从而避免了技术更新换代而带来的技术投资风险以及人才流失的风险。武汉仕达人力资源服务有限公司STARHR内部因素分析(1)有形资源(2)无形资源(3)声誉资源企业资源1.有形资源实物资源：公司座落在武汉最繁华的商业贸易中心武汉广场写字楼技术资源：企业注重精益求精的职业态度，追求业务技能与服务水平的不断提升，通过与各劳动力市场、求职网站、报纸媒体及省内外专业人力资源服务机构的交流合作，建构战略协作关系。2.无形资源人力资源：公司自成立以来，就拥有一支久经历练、训练有素、团结向上，务实高效的专业团队。全体成员均具有相关专业本科以上学历，其中既有名校MBA、法学硕士、更有在世界五百强企业中从事多年人力资源工作的业内资深人士。3.声誉资源：公司秉承“以热情作先导，以服务为灵魂，以优质创品牌，以信誉谋发展”的经营理念，以人为本，不懈追求。真正做到为广大客户规避风险、规范操作、提高效率、降低成本。获得以下荣誉资质：武汉市劳务派遣A级企业，武汉市劳动力资源开发与配置协会武汉市江汉区全区就业工作先进企业，武汉市职业中介机构诚信服务A级单位，湖北省十佳人力资源机构。企业的能力公司拥有一支专业的咨询培训团队包括专业律师、资深劳动争议仲裁员、著名人力资源管理专家等，从事以《劳动合同法》为主的员工关系的相关咨询培训，并涉及人力资源各个领域。企业的核心竞争力公司先进的技术（有形资源）与有知识、有技术的员工（无形资源）相结合，本着仕君事成己事，己欲达而达人的理念，为客户提供热情、周到、专业、高效的服务，成为企业的一种核心竞争力。{公司分布图}有形资源企业能力无形资源核心竞争优势实物资源技术资源简化手续，降低成本解放人力，创造价值人力资源声誉资源员工的竞争力独特的竞争优势有形资源:实物资源：公司座落在武汉最繁华的商业贸易中心武汉广场写字楼，这可以使之比其它位于偏僻地区的公司吸引到更多急需寻找人力资源外包公司的潜在客户，并最终成为有效客户。技术资源：企业注重精益求精的职业态度，追求业务技能与服务水平的不断提升，通过与各劳动力市场、求职网站、报纸媒体及省内外专业人力资源服务机构的交流合作，建构战略协作关系。有形资源企业能力无形资源核心竞争优势实物资源技术资源简化手续，降低成本解放人力，创造价值人力资源声誉资源员工的竞争力独特的竞争优势人力资源：一、劳动力资源广泛（1）强大的人才库（包括各类高端人才、专业人才、大量普通求职者信息等）（2）网络媒体招聘（电视台、电台、公司网站及合作的招聘网站等）；（3）校园招聘（作为多所大专院校的实习基地，公司在校园有着丰富的资源）；（4）社会招聘（劳动部门劳动力配置协会的会员单位，阳光工程等政府活动的合作单位等）。普通的人力资源公司在招聘人才付出的时间和精力是远远不如仕达的，因为仕达一直秉承着“一流的人雇佣一流的人，二流的人雇佣三流的人”的选人理念，全方位不留死角的不放过任何一个人才。二、专业团队、切实服务公司自成立以来，就拥有一支久经历练、训练有素、团结向上，务实高效的专业团队。全体成员均具有相关专业本科以上学历，其中既有名校MBA、法学硕士、更有在世界五百强企业中从事多年人力资源工作的业内资深人士。这和上面所提到的多方位多渠道招聘人才是有关系的，但更重要的是企业自身的魅力，普通人力资源公司也许有能力招聘到一些名校的应届毕业生，但很少能吸收到从事多年人力资源工作的业内资深人士，更没有办法从成立起就拥有如此强大的队伍。三、专业化的员工管理，有效控制员工离职率派遣员工工作期间由贵公司负责管理，工作时间以外由我公司负责，公司奉行“以人为本”的管理思想，为员工提供多方面的服务，以使派遣员工在客户公司更安心的工作，确保工作质量和工作效率。（1）规范合同签订，确保人员稳定在合同签订过程中，严格审核应聘人员提供的各种资料如身份证、离职证明（失业/待业证明）、毕业证书等，确保派遣员工在进厂前身份的真实性，避免进厂后由于个人资料原因而离职。（2）关心员工，解决员工衣食住行为员工提供宿舍、水电维修、活动室等多种生活服务设施，保证员工在进厂后不因生活上的困难而离职。（3）建立定期沟通制度，及时了解掌握员工思想定期与员工沟通，收集其对工作环境、工作强度、业余生活等多方面的反馈意见，了解其思想、掌握其情绪变化，进行总结后提出相应解决方法，化解矛盾于萌芽状态，从而控制员工离职。（4）保障员工权益，让派遣员工拥有归属感、认同感派遣员工工资足额定时发放，各项福利保险及时缴纳，帮助员工办理各项社保报销手续，使派遣员工中意公司有真正的认同感和归属感。普通人力资源公司即使能一时吸纳人才，但它们通常不会特别关注员工的自身发展与诉求，最终就会导致它们留不住人才。而仕达一直坚持“又爱又狠地用人--制度性激励、职业发展激励、金钱激励、非制度性激励”的育人制度“圈钱圈地不如圈人，圈人不如圈心”的留人理念，而对于那些不求上进的员工，则会采取“改变=改+变（除了老婆，孩子，一切都要改变！改变才能存活。）”的裁人制度，这在最大程度在保证了员工在整个行业内都是最优秀的，并且同行是很难挖走的。四、驻厂专员提供专业化的服务，沟通零距离（1）加深与人事部门、生产部门人员的沟通，使前期的招聘、后期的服务更加的顺畅。（2）全面负责派遣员工入厂后的一切事宜，如报到、工资发放、离职手续办理等，并对派遣员工在企业内的情况进行分析、统计，不断提高后期管理的专业水平，保证派遣员工稳定工作。（3）在工作中了解员工的第一手信息，对于一般员工的投诉、工作中的问题及时妥善的做出处理。这使企业能在最大程度在保证企业工作的协调和一致性，高效的完成客户的需求。而同行的许多企业是做不到把工作做那么细致的。有形资源企业能力无形资源核心竞争优势实物资源技术资源简化手续，降低成本解放人力，创造价值人力资源声誉资源员工的竞争力独特的竞争优势声誉资源：一、公司司直属武汉市劳动局管理，专业服务双证齐全，拥有市劳动和社会保障局颁发的“劳务派遣许可证”和“职业介绍许可证”资质证书。企业曾获得过获得以下荣誉资质：武汉市劳务派遣A级企业，武汉市劳动力资源开发与配置协会。武汉市江汉区全区就业工作先进企业，武汉市职业中介机构诚信服务A级单位，湖北省十佳人力资源机构。企业以招聘猎头、人事代理、劳务派遣为主营业务，以企业培训、人才测评、信息咨询为发展方向，在区劳动局的指导和监督下已先后为中国网通（CNC）、前程无忧（51job）、韩国LG、美国陶氏化学、英国邦迪管路、韩国宇信、德国西门子、瑞典蒂森克虏伯、康师傅集团、美国戴蒙德机械、美国艾志机械、中铁大桥局、蒙牛、安踏、天喔等百余家客户提供了专业的人力资源外包服务。二、武汉仕达拥有一支由专业律师、资深劳动争议仲裁员、著名人力资源管理专家共同创建的顶尖级法律顾问智囊团。以特有的服务方式依“多人力量胜一人，每人术业有专攻”的服务理念提供三位一体（律师+仲裁员+HR专家）的智囊团式服务，以“团队力量胜一人”面向企事业单位提供综合性的、全方位的、高品质的一站式顾问、咨询、培训、仲裁代理等服务，避免了传统模式一人律师服务难兼顾全面的遗憾。企业能为如此多的知名企业提供人力资源外包服务，和企业在业界内享有的重大声誉是密不可分的，仕达的声誉同自己全心全意为客户着想并且不断完善自身是有重大联系的。有形资源企业能力无形资源核心竞争优势实物资源技术资源简化手续，降低成本解放人力，创造价值人力资源声誉资源员工的竞争力独特的竞争优势企业的能力企业将人力资源管理中非核心部分的工作全部或部分委托专业机构管（办）理。人事外包给企业带来以下便利：1.简化手续，降低成本。人事操作全程外包，足不出户就能易如反掌地圆满完成人事工作；减少人员和设备的投入，避免重复操作，节省大量事务性工作的资金和时间。2.解放人力，创造价值。企业人事队伍将从日常行政性工作中解脱出来，投入到更重要的策略性工作–培训、绩效评估等-上去，提高员工满意度，使企业在吸引、培养和运用。同行的公司一般考虑到自己就是外包企业，就会拒绝把工作委托给专业机构办理，这就会形成很大的人员和资源浪费。有形资源企业能力无形资源核心竞争优势实物资源技术资源简化手续，降低成本解放人力，创造价值人力资源声誉资源员工的竞争力独特的竞争优势企业的核心竞争优势公司作为人力资源外包企业，最大的核心竞争优势就是员工的竞争力，这些企业从全国各地招聘而来的人才，将承担着企业发展的重担。而企业的文化竞争力也是一大核心竞争优势，即除了之前提到的选、育、用、留、裁人的观念，还有本着“仕君事成己事，己欲达而达人”的理念，这些共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事方式构成的一种整合力，它直接起着协调企业组织的运行，整合其内、外部资源的作用，为企业奠定绝妙的文化氛围。下面我们来分析这些因素是否为可持续的竞争优势：可持续竞争优势的判断标准：1、有价值的能力2、稀有的能力3、难以模仿的能力4、不可替代的能力帮助企业减少威胁及利用机会不被他人拥有历史的：独特而有价值的组织文化和品牌模糊性因素：竞争能力的原因和应用不清楚社会复杂性：管理者之间、供应商