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1人力资源基础解读课件2人力资源现状人力资源现状：•人力资源正在被关注，这是好事情；•企业的运营管理模式的正在转变，人力资源也正在经历变革，这对所有员工都是一个很大的挑战。•处在变革中的人力资源需要新的技能和能力，来提高我们的工作质量和工作效率；3人力资源正在借助从战略到基层的影响变迁，更加关注于业务问题对战略的关注对事务性工作的关注处理人力资源工作处理业务问题人力资源现状4问题与挑战传统的人力资源VS战略的人力资源传统人力资源战略人力资源人力资源责任人人事专员直线经理关注点员工关系与内外部客户的伙伴关系人力资源角色事务处理，变革跟从者和响应者转型的，变革领导者和发起者主动性偏离的被动响应、片断的快速、主动性、完整时间范围短期的中、长期的（如需要）控制官僚角色、政策、流程有组织、灵活、成功所必需的一切岗位设计严格分工、独立、专业化宽泛、灵活、多元培训、有一定期限关键投入资金、产品人、知识责任成本中心投资中心5问题与挑战我们需要能够适应变革的人力资源能力人才管理公司品牌领导力发展总薪酬绩效文化业务问题业务成果问题与挑战业务相关人力资源问题的关键因素是：文化准备承担变革的责任经营战略相关人力资源项目的调整政策和流程体系设计和实施培训调整（关注人力资源战略）准备（关注人力资源战略和专家）体系（关注专家和服务中心）问题与挑战人力资源需要具备的能力：识别出业务运营中涉及人力资源问题成为业务领导的伙伴为满足业务需要发展人力资源战略执行计划主动推动主要的变革人力资源管理顾问问题与挑战组织层面的变革不管它原来叫什么，这就是现在真实的业务环境问题与挑战组织对员工的要求正在增加更优秀的领导力更高的士气更优秀的技能更高的工作效率更良好的职业道德跨职能的通才更好的质量更长的工作时间问题与挑战人力资源被要求回答一些难以回答的问题我们的人力资源战略是否正确？我们是否拥有合适的员工？在做什么工作？是否在合适的岗位上？是否在适当的职业通道上？是否得到适当的激励？是否与同事开心地在一起工作？员工数量是否合适？员工是否具有适当的技能？是否在培养他们需要的技能？。。。。。。问题与挑战人力资源的新角色变革实施者转型和变革管理战略伙伴战略人力资源管理行政事务专家组织基层管理员工支持者管理员工贡献people人员Processes流程Future/strategicfocus关注未来/战略Day-to-dayoperationalfoucus关注日常运营问题与挑战变革实施者转型和变革管理行政事务专家组织基层管理战略伙伴战略人力资源管理员工支持者管理员工贡献人力资源就成为高级经理和直线经理实施战略的伙伴，参与从会议室到市场整个过程的筹划他必须成为工作组织和实施的专家，高效地进行行政事务处理，在保证质量的前提下降低成本他必须成为持续转型的实施者，调整流程和文化，以提高组织适应变革的能力他必须成为员工的支持者，在表现出对高管层的关心的同时，提高员工的贡献人力资源的新角色问题与挑战人力资源作为业务伙伴：成功要素有效的执行是成功的关键吸引，保留并培养那些可以给组织带来竞争优势的关键领导者帮助组织适应变革去除人力资源障碍，使组织更灵活掌握高层的艺术（沟通）引领潮流（并且有解决未来问题的行动方案）在给老板提供建议的时候抛开自身的利益问题与挑战成为一个人力资源业务伙伴的途径是……更好地支持经营业绩（结果）给业务带来更多的价值帮助组织提升业务推动效率在组织内建立高水平的能力与团队一同发展发展我们自己15基础的汇报关系店面管理负责人店面总经理销售负责人售后负责人市场/客服负责人财务负责人行政及HR负责人运营负责人销售督导售后服务督导客户督导市场督导保险负责人集团保险负责人财务负责人人力资源负责人集团财务部集团人力资源部100%70%70%70%30%30%70%30%30%30%70%30%30%70%集团总裁集团董事长70%30%16Q&A17谢谢！