《人力资源管理》读书笔记

《人力资源管理》读书笔记出版社：中国人民大学出版社蔡亦平（01）市场营销0723《人力资源管理》第十版中国版内容简介作者简介内容简介本书是一本人力资源管理教材。主要内容包括：人力资源管理的战略者角色、战略人力资源管理、工作分析、人员规划与招募、员工测试与甄选、面试技术、员工培训与开发、绩效管理与评估、职业生涯管理、战略性薪酬、人力资源管理趋势与展望等。其特点是：（1）基础理论的权威性。（2）结合中国国情。作者简介加里·德斯勒（GaryDessler）：美国佛罗里达国际大学工商管理学院管理与国际商业系教授．中国人民大学劳动人事学院兼职教授。纽约城市大学组织行为和管理学、金融投资学博士。德斯勒教授是著名的人力资源管理和组织管理专家，并担任人事招聘、人事政策、雇员测评与甄选以及战略规划等领域的专业咨询顾问。德斯勒教授致力于人力资源管理和组织管理领域的研究，在美国《管理学会期刊》（AcademyOfMarlagermentJoumal）等著名刊物上发表了大量学术论文。撰写的《人力资源管理》教科书自1978年面世以来，被翻译成10种不同的文字在许多国家和地区出版。读书笔记整理及心得人力资源构成人力资源发展趋势人力资源的心得人力资源构成人力资源战略规划系统岗位职责系统绩效考核系统薪酬、福利系统招聘系统员工管理系统职业生涯规划人力资源发展趋势目前中国企业管理与经营的四个特点目前人力资源管理面临的两大挑战200x年人力资源发展十大趋势人力资源战略规划系统一、含义：指根据企业的发展规划，通过诊断企业现有人力资源状况，结合企业经营发展战略，并考虑未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的人力资源部门的职能性规划。自。二、目的：规划人力发展；促使人力资源的合理运用；配合组织发展的需要；降低用人成本三、功能：确保组织在生存发展过程中对人力的需求；是组织管理的重要依据；控制人工成本；人事决策方面的功能；有助于调动员工的积极性：岗位职责系统包括：（一）工作分析工作分析，是指对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。工作分析的过程就是对工作进行全方位评价的过程，一般分为三个阶段，即准备阶段、调查阶段、分析阶段。（二）岗位说明书/岗位职责岗位说明书就是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。岗位职责是全面反映工作对从业人员的品质、特点、技能以及工作背景或经历等方面要求的书面文件。绩效考核系统一、含义：用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。二、目的（一）作为晋升、解雇和调整岗位依据。（二）作为确定工资、奖励依据。（三）作为潜能开发和教育培训依据。（四）作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。（五）考核结果供生产、采购、营销、研发、财务等部门制定工作计划和决策时参考。三、考核的原则（一）一致性：（二）客观性：(三)公平性：（四）公开性：四、绩效考核的流程薪酬、福利系统一、薪酬是组织必须付出的人力成本，也是吸引和留住优秀人才的手段。薪酬制度对一个企业组织来说是最重要的问题，是人力资源管理中矛盾最多、难度最大的一项工作。薪酬包括工资和福利两个方面。二、构成1、工资。2、津贴。3、奖金。4、福利。5、期股。三、建立薪酬体系的意义薪资福利制度是人力资源管理中的重要环节，也是企业内部经营机制的重要手段。分配机制的合理性，直接影响到企业员工工作积极性的调动及企业竞争优势的获取。四、酬体系的建立流程（一）第一阶段：信息调研期1.主要目的：（1）明确企业战略目标以及核心竞争优势；（2）国内同行业公司目前薪资福利水平及架构；（3）目前贵司薪资架构现状、分析影响员工薪酬的因素及目前状况；（4）了解各岗位职位分析及职位说明书；（5）员工绩效管理目标，影响实现组织绩效的因素及目前状况。（二）第二阶段：方案设计期1.主要目的：（1）制定企业薪资福利制度（2）其他关于企业激励系统的咨询建议（三）第三阶段：项目实施期1.主要目的：（1）协助企业实施符合企业战略规划的薪酬福利制度系统（2）实施企业高层管理者采纳的关于激励系统咨询建议招聘系统（一）准确原则所谓准确是指在招聘过程中能准确地预测应征者的工作表现，因为招聘实际上是一个预测活动，通过面试和各种测试来预测候选人在未来工作中的工作绩效和工作表现。（二）公平原则公平就是确保选拔制度给予合格应征者平等的获选机会。（三）认同原则认同是指应征者和公司在选拔过程中对相互价值趋同的认识。在选拔过程中，无论做出怎样的决定，如果应征者和公司能达成一致的认识，双方都将从面试过程获益。二、招聘一般流程员工管理系统一、员工管理的六大目标1、应使员工明白企业制定的目标，以确保其实现；2、应使企业中的每一位成员都了解其职责、职权范围以及与他人的工作关系；3、定期检查员工的工作绩效及个人潜力，使员工个人得到成长和发展；4、协助并指导员工提高自身素质，以作为企业发展的基础；5、应有恰当及时的鼓励和奖赏，以提高员工的工作效率；6、使员工从工作中得到满足感。二、员工管理系统的内容1.加班管理；2.考勤管理；3.差旅管理；4.离职管理；5.休假管理；6.奖惩管理（包括激励制度）；7.保密制度；8.办公行为规范；9.档案管理制度；10.会议管理规范等职业生涯规划伴随着新时代的到来，人力资源的开发和利用起着举足轻重的作用，人力资本已超过物质资本和自然资本，成为最主要的生产要素和社会财富，成为经济、财富增长的源泉。对人力资源的争夺，创新人才的培养成为当今各类企业及社会组织时刻关注的重心。目前中国企业管理与经营的四个特点1.企业的市场趋动化。2.企业边界的模糊与动态。3.企业的马太效应凸现。随着多年的高速发展，中国已经有一批企业开始做强、做大，这些凭借相对雄厚的人力资源、4.企业管理开始讲究内功修炼。目前人力资源管理面临的两大挑战一.社会经济变化，1、经济全球化，2、社会知识化，3、信息网络化，4、人口城市化。二.企业管理变化,1、企业生存基础的变化，2、企业发展源泉的变化，3、企业发展战略的变化，4、企业组织形态的变化，5、企业活动内容的变化。三、人力资源发展的三个新动向1、中高级人才跳槽频繁2。七成人更看重“精神薪资”3。员工的压力管理和健康管理日趋重要200x年人力资源发展十大趋势1.策略导向型的人力资源规划成为企业战略规划不可分割的组成部2.人力资源管理状况将成为识别企业实力和优劣的重要指标。3.人力资源管理人员将是具备人力资源专业知识和经营管理知识的通才，人力资源经理职位将成为通向CEO的重要途径4.“以人为本”的业绩辅导流程管理方式成为主流。5.企业人力资源呈多元化与弹性化。6.人力资源管理新职能--营造企业与员工共同成长的组织氛围，充分发挥团队精神，规划员工实现自我超越的职业生涯。7.建立动态目标管理的绩效评估体系，是企业人力资源管理的核心功能。8.激励导向式的薪资策略与自助餐式的福利政策相结合。9.实行开放式管理，企业内部股份的持有者由高层经理人扩展到企业中层经理人乃至员工。10.充分开发、利用智力资本，使之成为企业强大的竞争利器是人力资源管理的首要任务。人力管理资源的心得实际上，企业中的人力资源管理是个十分复杂但又饶有兴味的工作，对于一个企业领导人充满了挑战和施展才智的机会。有时，为了让组织的绩效优化，会采取高压手段----对员工规定目标业绩并以严厉态度对待之，也会收到一定成效；有时，会采取激励的制度，用适当的奖励刺激员工，也会奏效。我发现这些“人力资源”都是些很聪明、很识时务的人，都是些极晓得如何与“作对”的人。实质上，公司代表与这些员工是在进行一场博弈，处理得当，能达到双赢的结局。否则，也可能使企业长期业绩低迷、员工士气低落，两败俱伤。谢谢观看再见