数据驱动人力资源战略精准决策

太和顾问-数据化人力资源管理专家周伟,执行董事2012/11/21让每一个决策都有据可依2下一代人力资源管理向营销部门学习学习客户导向，业务导向，通过数据来衡量结果，让绩效文化深入人心向财务部学习学习人力资本管理，通过数据报表来衡量人力资本的价值，成为企业发展的人才引擎向研发部门学习学习通过事实和数据的分析来预测业务发展对人力资源的要求组织高绩效驱动因素制度高效能管理体系人才低风险用人策略决策依据人力资源全决策链2012年度太和顾问人力资本调研成果分享刘斌，高级顾问2012/11/21目录一、华南宏观经济趋势与人力资本趋势回顾二、人才“进出口”三、2012，薪情如何四、核心人才和群体五、快速发展企业进阶提升路径4华南宏观经济趋势与人力资本趋势回顾广东先于全国企稳回升，“三驾马车”发力，格局得到进一步巩固投资：固定资产投资增幅连续四个月回升。前三季度，同比增长13.9%，增幅比上半年提高2.9个百分点消费：消费需求保持稳定，消费热点频现。前三季度，广东社会消费品零售总额同比增长11.5%，比上半年回升0.8个百分点外贸：外贸需求有所回暖，进出口增速回稳。前三季度，累计完成进出口总额同比增长6.1%，增幅比上半年回升1.1个百分点62.40%2.90%3.60%4.60%5.40%6.40%6.10%4.10%3.60%2.20%1.90%12.10%11.20%10.70%10.40%9.70%9.60%9.40%9.20%8.10%7.80%7.70%12.50%11.20%11.60%12.20%10.50%10.20%10.10%10.00%7.20%7.40%7.90%0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%14.00%Y2010Q1Y2010Q2Y2010Q3Y2010Q4Y2011Q1Y2011Q2Y2011Q3Y2011Q4Y2012Q1Y2012Q2Y2012Q3CPI全国GDP广东GDP员工对企业未来发展状况的信心数据来源：太和顾问研发中心70.0%59.1%50.0%44.4%40.0%消费品制造医药高科技房地产对企业未来发展状况的信心有信心不清楚担忧7房地产复苏：2012年前三季度年房企业绩同比增长8170245300451201542010年2011年2012年2010年2011年2012年销售金额入榜门槛单位：亿107203276891331562010年2011年2012年2010年2011年2012年销售面积入榜门槛单位：万立方米Top10Top20Top10Top20央企表现抢眼，各梯队差距拉大9959764757725615470382355328300279万科地产保利地产中海地产绿地集团恒大地产万达集团华润置地世茂房地产绿城中国碧桂园龙湖地产2012年全国房企销售额TOP10单位：亿630615485443396.4298202194188.51832012年全国房企销售面积TOP10单位：万平方米行业薪酬福利成本投入产出比（2012年）1014.8113.5313.7215.0816.4418.182.321.981.792.252.373.890.001.002.003.004.005.000.005.0010.0015.0020.00软件制造家电鞋服零售房地产每元总薪酬成本收入带来的销售收入（单位：元）每元总薪酬成本收入带来的利润（单位：元）数据来源：太和顾问研发中心人才“进出口”人才获取及员工离职率-23.8%0.0%7.9%66.7%100.8%10分位25分位50分位75分位90分位2012下半年人均招聘成本增长率12不变34%下降13%增加53%数据来源：太和顾问研发中心2011年总招聘人数vs.2012年计划招聘人数131031973151245102568300120010分位25分位50分位75分位90分位2011年总招聘人数2012年计划招聘人数从招聘人数来看，各分位值相比2011年小幅回落，企业对人才的引进趋于保守和稳定企业为了适应市场的快速发展和激烈竞争，对人才的要求逐渐提高，人才的质量正在逐步替代数量数据来源：太和顾问研发中心各行业员工离职率水平对比-主动离职率软高科高科制造家电鞋服连锁证券汽车地产高管0.30%4.75%7.05%8.50%5.19%3.00%0.00%0.65%管理人员1.10%13.70%13.74%4.50%13.05%15.00%1.52%3.48%一般员工19.84%28.10%20.06%10.50%22.13%11.82%6.28%12.92%0.00%10.00%20.00%30.00%高管管理人员一般员工14据调研结果显示，企业员工离职主要会涉及的原因包括：得到更好地机遇，薪资水平无法满足需求和家庭原因。分析发现，相对于薪酬水平，企业提供的平台机遇与个人职业规划不符，成为了更普遍的离职原因数据来源：太和顾问研发中心驱动因素：吸引员工工作并激励其更好工作的因素1540.0%61.5%54.8%42.9%43.8%75.0%55.6%50.0%41.7%68.2%37.5%70.0%51.3%57.1%57.1%43.8%12.5%40.7%50.0%41.7%45.5%75.0%30.0%44.9%46.4%64.3%50.0%62.5%51.9%57.7%46.7%40.9%50.0%传媒房地产高科技能源化工金融零售消费品医药制造综合服务其他优秀直接上级的领导直接上级的认可良好的培训个人职业发展机会融洽的工作氛围较好的福利较好的薪酬工作的成就感具有感召力的公司文化其他吸引和激励员工的因素除“薪酬因素”外，“职业发展”和“融洽企业氛围”起到重要作用，不同行业的企业关注激励员工工作因素的重点有所区别较好的薪酬个人职业发展机会融洽的工作氛围较好的福利数据来源：太和顾问研发中心2012，薪情如何2012华南地区行业薪酬福利增长率17数据来源：太和顾问研发中心15.4%15.0%11.9%12.9%12.5%9.8%10.3%11.2%10.4%10.4%10.2%10.0%8.3%8.1%9.90%10.5%4.0%6.0%8.0%10.0%12.0%14.0%16.0%高科技地产能源化工医药鞋服消费品传统制造广州深圳2011年2012年中国好薪情：高科技行业薪酬增长率跨城市细分行业对比18数据来源：太和顾问《2012年高科技行业薪酬福利报告》4.0%8.0%12.0%16.0%高科技高科技软件互联网高科技制造家电2012年11.2%12.6%14.7%9.2%9.7%2012年-广州11.1%12.6%14.5%9.1%9.6%2012年-深圳11.9%12.7%14.9%9.6%10.1%受整体经济的影响及调控影响，房地产整体行业的薪酬增长率下滑，19数据来源：《2012年房地产行业薪酬福利报告》13.50%5.10%16.20%16.10%12.90%12.70%3.80%13.20%14.90%10.50%11.70%4.50%14.90%15.10%10.36%3.00%5.00%7.00%9.00%11.00%13.00%15.00%17.00%20082009201020112012全国13.50%5.10%16.20%16.10%12.90%深圳12.70%3.80%13.20%14.90%10.50%广州11.70%4.50%14.90%15.10%10.36%2008-2012年全国深圳广州广州10.36%深圳10.5%2012年鞋服行业细分薪酬增长率–华南地区2010.0%10.3%10.2%9.7%8.6%7.5%8.0%8.5%9.0%9.5%10.0%10.5%鞋服男装女装鞋业运动品牌2012年鞋服行业细分薪酬增长率–华南地区核心群体-研发人员2010～2012年研发人员薪酬结构对比图2265.8%66.3%65.1%57.3%17.3%18.7%23.4%32.1%2011年62.6%64.8%62.0%61.2%15.5%16.9%23.7%30.8%2010年62.60%61.20%61.00%55.30%22.10%25.30%29.80%36.60%2012年研发人员绩效考核的方式和关键影响因素变动收入发放参考企业提及比例备注项目制61.11%以项目完成质量完成速度等多因素作为变动收入发放参考依据考核制88.89%以固定周期绩效考核指标为变动收入发放依据参考依据新产品利润分享22.22%2322.22%38.89%83.33%94.44%100.00%当期新产品利润研发项目成果转化项目研发质量专项研发成果突破项目研发进度研发人员绩效考核结果应用实践2455.56%66.67%77.78%77.78%33.33%27.78%0.00%22.22%44.44%33.33%38.89%38.89%16.67%11.11%22.22%22.22%44.44%33.33%高级管理层中级专业人员初级专业人员薪酬调整55.56%66.67%77.78%弹性福利77.78%33.33%27.78%晋升0.00%22.22%44.44%培训33.33%38.89%38.89%荣誉授予16.67%11.11%22.22%其他22.22%44.44%33.33%经济下行压力下，不同发展阶段的研发人员最合适的激励方式25物质激励49.0%培训激励46.1%晋升激励45.1%尊重激励43.1%目标激励40.2%技术类创业期发展期成熟期持续发展期激励效果生命周期物质激励参与激励物质激励荣誉激励晋升激励目标激励培训激励荣誉激励物质激励核心群体–销售人员2012年销售序列的底薪差距不大，一般销售人员：2～3K2710~15K,33.3%10~15K,40.0%7~10K,31.0%7~10K,43.8%7~10K,33.3%5~7K,29.4%消费品高科技房地产制造其他销售经理底薪水平3~5K,34.5%2~3K,34.5%2~3K,35.3%2~3K,37.5%2～3K,66.7%消费品高科技房地产制造一般销售人员底薪水平2012年不同层级销售人员的年度现金总收入2815-20万,32.1%20万以上,35.3%20万以上,50.0%20万以上,50.0%20万以上,60.0%消费品高科技房地产制造其他销售经理年度现金总收入5万及以下5-8万8-10万10-12万12-15万15-20万20万以上3-5万,46.4%3-5万,33.3%5-8万,42.9%5-8万,33.3%8-10万,26.7%8-10万,31.3%8-10万,40.0%消费品高科技房地产制造其他一般销售人员年度现金总收入3万及以下3-5万5-8万8-10万10-12万12-15万15万以上销售人员绩效管理存在的问题2963.5%39.2%36.5%17.6%12.2%激励性不足，销售人员积极性不高稳定性效果不好，销售人员流失率过大销售人员薪酬绩效政策不稳定，变动过频销售人员争利，团队建设滞后销售人员薪酬总额失控，测算不准经济下行压力下，不同发展阶段的销售人员最合适的激励方式30创业期发展期成熟期持续发展期激励效果生命周期尊重激励竞争激励目标激励物质激励目标激励物质激励竞争激励物质激励荣誉激励目标激励73.7%物质激励73.7%竞争激励51.5%晋升激励35.4%荣誉激励27.3%营销类应届生2012年度企业应届毕业生招聘政策调研报告2012年企业在应届毕业生人才方面的争夺依然激烈。有74.5%的企业会考虑扩大招聘范围2012年应届毕业生的招聘占整体招聘人数比例，占比不足20%的企业为14.41%，招聘总人数的50%以上为应届毕业生的企业达到37.5%2012年应届毕业生招聘数据占比变化情况否25.5%34%5%36%是74.5%只扩大招聘院校范围只扩大招聘地区同时扩大招聘院校和地区14.41%42.11%37.50%20%以下20%-50%50%以上应届生招聘比例数据来源：《2012年度企业应届毕