行政会管理制度4篇

参考资料，少熬夜！行政会管理制度4篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“行政会管理制度4篇”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！行政会管理制度(1一、决策会议（一）参加的人员:决策会议由总经理主持，部门经理以上人员参加。（二）决策的内容:（1）确定管理目标:确定总的管理目标，这是饭店长期的，带有战略性的管理目标。确定总的管理目标后，会议还要研究长期的、中期和短期的实施方案和计划。研究世界先进饭店的特点、它们的优点和缺点；本饭店的优势和短处；吸取优秀饭店先进的管理经验和办法，克服自己的短处，发挥本饭店的优势；树立信心和决心；一步一步接近和达到管理目标。（2）确定利润目标:确定年度营业计划和营业指标包括利润指标。确定还债能力:对饭店的贷款、投资总额等，决定是按期还是提前还清贷款或投资。（3）确定市场发展方向:根据市场调查和本饭店客情分析的情况和数据，决定业务拓展目标和方向。确定价格政策。（4）确定饭店的发展:确定饭店的发展是指扩大饭店经营范围，使饭店业务横向发展。如成立管理公司，发展饭店管理业务，在其他地区建立或联营新饭店等。决策会议的内容还有许多，如机构的决策、人事的决策等。二、业务会议业务会议是指总经理主持召开的某专业部门，或几个部门一起开的业务会议。业务会议主要是传达贯彻领导意图、发挥群众智慧，共同分析和策划业务活动，进行业务沟通、达到加强管理、实现管理目标的目的。（一）市场销售会议这是总经理主持召开的，由销售部、餐饮部、客务部、房务部、订房中心、财会部等部门经理和工作人员参加的会议。会议内容主要是商讨有关市场及其销售问题，各业务部门向总经理和会议报告并提供下述资料，以便总经理掌握情况，进行决策。（1）提供市场信息和分析报告。（2）提供同行业主要饭店的市场推销情况，它的参考资料，少熬夜！经营政策，手段和方法。（3）提供本饭店的客情分析、外联、客房预定等情况的报告。提供本饭店商品信誉的报告。（4）提供同行的饮食信息和市场情况，宴会开座率及其客情分析。（5）提供本地区各公司、单位业务活动中的订房、订餐情况报告。会议通过上述提供的资料和情况报告，进行业务分析和综合研究，确定市场拓展方向和目标，展开业务“公关”和市场销售活动。（二）房务会议这是总经理召开的，由房务部、客务部、销售部、财务部等部门经理参加的业务会议。参加会议者必须提供下述资料和情况报告:（1）提供开房情况报告，如开房率，住客国籍分析、客情报告。（2）提供长住客和常客的情况报告，以及客人的要求，客人对饭店商品的评估等。（3）提供房间状态报告，如好房、坏房、已修理房、待修理房等等。（4）提供房务管理、员工素质、员工状况的报告。（5）提出各部门在管理活动中存在的一些疑难问题。会议根据上述资料、报告、问题，进行综合分析研究，向各部门提出工作指标，帮助部门解决疑难问题。（三）餐饮会议这是总经理召开的有关餐饮方面的会议，参加人员以餐饮部经理、餐厅经理、行政总厨、大厨、酒水部经理等为主。参加人员必须准备下列资料:（1）饮食销售的市场情况，同行业在经营活动中的情况。（2）本饭店饮食经营情况的资料、各餐厅营业状况，营业额及完成指标数、成本控制等情况。（3）提供客情分析报告、常客、散客、宴会、酒会、团体包餐等情况的分析报告。（4）提供餐饮部的服务、食品质量、客人的投诉等情况报告。（5）饮食的销售和市场拓展情况，饮食销售活动中的新招等。通过召开饮食业务会议，了解和掌握情况，进行业务决策和工作策划，使饮食销售、饮食服务、食品质量、利润指标达到一个新的水平。（四）工程会议这是由总经理主持召开的有关动力工程方面的专参考资料，少熬夜！业会议，参加会议的人员以动力工程部、总工程师、工程师或经理及各部经理或负责人参加，参加者必须准备下列资料:（1）设备的更新、更迁、维修保养、技术状态等资料。（2）有关饭店基本建设方面的新建、改建、扩建资料。（3）有关饭店改造、装修、翻新等资料。（4）有关动力、能源等资料。（5）有关绿化工程方面的资料。动力工程会议可以是就某个专项进行开会研究，也可以是综合各部就动力工程方面的问题进行开会研究。通过会议传达总经理的意图，沟通各方面业务联系和情况，使饭店经营活动建立在稳定安全可靠的基础上。（五）其他业务会议除上述会议外，饭店还有许多其他业务会议，如人事会议，财会会议，培训会议，仓库管理会议，采购会议、重要接待任务会议、安全保卫、消防会议等等。三、早餐例会这是总经理及各部经理参加的利用早餐时间而进行的碰头会，一般用十分钟至半个小时左右，通过早餐碰头会形式，就某些问题和事项进行决策。（一）进行饭店上层管理人员之间的业务沟通。（二）就某项业务工作进行策划和决策。（三）除每人担负的正常的业务工作外，总经理就当天需急办的事情，进行分工。（四）总经理传达自己的工作意图和工作指示。（五）总经理因事外出而交办事情。四、经理例会这是由总经理主持召开的饭店各部门经理都参加的业务会议，通过这样的会议发展纵向和横向联系，进行业务沟通。这种会议一般一周或两周召开一次。会议内容有:（一）总经理进行工作讲评，策划和决策（1）将会议周期间客人的表扬、投诉、建议的处理结果进行讲评并提出指令性意见。（2）将会议周期间发生的事端和管理活动中的一些情况，如对治安、消防安全、操作安全等方面进行讲评和指出指令性意见。（3）将会议周期间管理活动中的经营状况，如销售活动，服务管理，卫生管理，食品质量及其他等等事项进行讲评和提出指令性意见。（4）将会议周期间巡查、批阅文件报告中发现的问题进行讲评和提出指令性意见。参考资料，少熬夜！（5）将决策会议，业务会议，早餐例会和其他会议的内容进行传达和贯彻。（6）宣读和传达有关的文件资料。（7）会议上总经理就某些事情进行决策并对以后的工作进行策划和安排。（二）部门经理参加会议的要求（1）准备有关投诉及处理结果的情况？正报。（2）汇报工作中遇到的疑难问题，提出工作中需部门协调的要求，和需总经理决策的问题等等。五、部门经理会议（一）部务会议这是由部门经理主持召开的对本部和各部门各项业务工作进行沟通、策划和决策的会议。参加人员以部属各部门负责人为主。部门例会一般一周或两周举行一次。（1）参加会议人员要准备自己部门业务活动中的有关资料。（2）对上一个周期进行的工作策划和决策进行检查，对未完成的，经理可提出咨询，部门负责人要解答，理由不充分者要受到批评或处罚。（3）对下一个周期进行工作策划。（4）对总经理的工作策划和经营决策进行传达和安排、布置实施。（5）对本部门的工作进行策划和决策。（二）业务例会这是按业务系统由部门经理主持召开的业务工作会议。所谓业务系统指的是几个密切联系的部门会议。如饮食部的中餐部各餐厅、中厨各厨房、宴会部、管事部、酒水部等；西餐各餐厅，西厨各厨房、宴会部、管事部、酒水部等，其他部门亦同。这种会议主要是进行各部门之间的业务沟通、协调，达到提高工作效率，提高管理水准的目的。（三）业务会议行政会管理制度(42从使用的角度，行政办事中心及会议大厦的建筑设计体现出布局科学合理、使用功能完整，通过周密严谨的设计，使物业获得极佳的空间和平面分配，建筑比较方正，外墙线条呈弧线设计，没有太多的曲线，安全巡逻的视野开阔，巡逻线路简单清晰，极利于安全管理控制；同时在交通规划方面符合大型建筑车辆分流的要求特点，在车辆停放方面也根据单位自用、来访办事及社会活动等多种类型的合理地划分停放场地并完善硬件设施的配备。参考资料，少熬夜！一、行政办事中心及会议大厦停车及交通现状主楼与东、西楼平台车库相连，加上主楼地下车库停车位，室内总车位数500个；室外停车位（含北楼广场临时停车及东、西楼社会公共停车场）共820个，对外的车辆出入口众多，车辆进入管理难度较大，区内多条车行道环绕建筑四周:上、下班时段将形成人、车流量的高峰期，对安全秩序控制和疏导的管理要求较高，对车辆的安全管理、车流导向管理、车辆停放管理工作量大；室内停车场采用车场智能管理系系，实行发卡管理。会议大厦停车位总数214个，其中地面小车位53个，大客车位9个，地下室停车位152个。地下车库设有东北面进口一个，西北面出口一个，配备停车场智能控制系统，实行发卡管理。大厦外围路面交通设计顺畅，紧邻市政道路，有多个路口供车辆进出。随着经济的高速发展，随之带来的便是私家车辆的增多，尤其是机关实施车改以后，入驻单位私家车辆呈高速增长的态势，单位自用部分的停车位已远远无法满足实际停放需求。目前，室内停车位除机关车队及各单位部分公务用车之外，其余车位按各单位人员比例配备予科以上领导使用，其他工作人员私家车全部停放于室外车位，主要集中在东、西楼北面小广场以及北楼临时停车场，社会车辆则要求停放于东、西楼p3停车场。二、交通、车辆及停车场管理要点1、根据业主要求，合理进行车辆控制根据行政办事中心及会议大厦的内部管理要求，优先保证行政办事中心及会议大厦内部机关管理工作人员的停车，实行'区域划分、定点停车，有效调剂'的车辆停放管理方针。以设施预留、提示标识和人员疏导等方式来保证停车有序。对社会车辆膊放实施引导。设立重要接待工作车辆停放区域。2、严格授权、定点停放会议大厦及行政办事中心室内停车场全部实行发卡管理，根据机关事务管理局的车位分配要求以及发卡授权批示，我公司将按照要求严格办理，做到授权明确。由于室内停车位是根据各楼所处位置的不同而划分，定点停放的基本原则是，东楼办公单位车位一般安排在东楼平台车库，主楼各单位车位一般安排在平台车库及部分地下车库，机关车队则主要安排在地下车库内，西楼各办公单位车位安排于西楼平台车库。具体操作流程:机关事务管理局制定车位分配计划一一各单位根据比例上报领卡申请…机关事务局领导批示h业服务中心登记并授权发放-投入使用3、室内智能控制，室外人工引导会议大厦及行政办事中心室内停车场均实行发卡管理，故在该部分的管参考资料，少熬夜！理控制方面主要以技术手段进行车辆识别，当发现有非授权车辆意图进入时，车场管理员即进行阻止并引导其停放于室外车场，当出现授权使用人忘卡或无法正常使用卡时，车场管理员将对车辆驾驶人进行身份核实，并将情况如实记录于《车辆进出异常情况记录表》上并要求驾驶员签名确认。由于私家车辆越来越多，室外停车管理压力也越来越大。由于在大楼四周的部分公共停车位距大楼较远，大量内部人员私家车及社会车辆都集中停放于北楼临时停车场，同时该临时车场属公共广场简单改造而成，四周与市政人行道相通，未设定无边界障碍，造成较大安全管理压力。基于此，我司在室外的停车及交通管理方面主要以人工引导控制为主，实行上下班高峰期安排岗位于路口引导、分流，平时辅以单车机动巡逻以确保车辆安全。其间成功抓获砸车抢包的犯罪嫌疑人两名，有效地维护了车场秩序。4、分时控制，警企合作行政办事中心及会议大厦的安全管理工作除了我司按管理要求进行管理之外，外围的控制管理也是中心广场派出所的一项重要内容。随着车辆的增多，尤其是在成功抓获砸车抢包犯罪嫌疑人之后，我司与广场派出所一道对外围室外停车管理进行了深入的分析研究，制定了分时控制的总体原则，具体为:工作日上下班高峰期，我司按实际情况安排岗位进行疏导、分流，广场派出所即安排人员进行周边巡逻及机动巡逻:夜间8时以后，采用部分路口封闭的方法。将此楼广场周边的多个出入口进行封闭，只保留东、西各一个出入口正常使用。同时对于摩托车及单车的管理方面，我司在正常工作日安排专人值班看管，夜间及周末、节假日提前发出通知，要求车主将车辆停放至平台车库指定位置，如还有个别未主动停放的，我公司将采取加装铁链锁以及增加巡逻频次的方法加强物防工作、以确保车辆停放安全。5、制订详细的管理制度。完善交通标识在制度建设方面，我司将根据实际情况建立《停车场管理办法》、《停车场操作作业指导书》以及《交通意外处理应急方案》等，通过完善的制度指引，规范现场岗位的操作。出入口置明确的行车方向标识、所有车辆出入根据指示行车:特殊情况下，安排临时交通岗，在指定的区域指挥行车。车辆出入口安全岗对进、出车辆进行控制并详细记录。区