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戴尔校园项目戴尔课戴表入职培训Confidential2戴尔公司简介Confidential3Confidential戴尔公司简介•成立于1984年，至今已有30年历史•戴尔在全球财富500强排行榜中名列33位•PC销量美国第一，全世界销量第三•美国和欧洲最受欢迎的台式机和笔记本电脑品牌•14万台——全球日出货量，平均每一秒销售一台以上的电脑•420项——09年赢得的产品与设计奖项，彰显强有力的研发能力•Dell成为上海世博会美国馆独家计算机赞助商•2010年，戴尔在中国的零售业务销售量跃居第二位•戴尔公司全球总部园区采用了100%绿色能源GlobalMarketingConfidential戴尔公司的客户数量已经超过了54亿我们在世界各地共有96,000名团队成员我们在108个国家和地区的60个技术支持中心和7个全球指挥中心的41,000名服务人员企业级IT用户评选我们的服务满意度为业界第一在全球医疗市场，戴尔是排名第一的IT服务供应商在全球的大型企业市场戴尔是排名第一的PC供应商99%的“财富五百强”企业都与戴尔建立了业务合作关系在全球教育市场，戴尔是排名第二的计算机供应商早在1996年，戴尔就开始在Dell.com网站上销售计算机。今天我们网站的日访问量已经超过了4百万，每2秒钟就会产生一个网上订单全球五个最大网络搜索引擎中的三个基于的都是戴尔基础架构Confidential戴尔业务概况•54亿客户•180国家•98%“财富五百强”企业的合作•近10万名员工•2秒钟产生一个网上订单•1秒钟发出一个系统No.1大型企业PC供应商No.1医疗市场的IT服务供应商No.1企业级IT用户服务满意度No.1家用电脑全球销售No.2教育市场的计算机供应商Confidential6Confidential戴尔公司简介2M—厦门工厂每2分钟完成一台电脑的生产2H—厦门工厂可在2小时内重新安排生产计划2D—每台电脑出厂前有近2个工作日的检测时间38—每台电脑出厂前从硬件到软件有38道程目录严格检测Confidential7Confidential戴尔公司简介Dell的工厂制定（CFI）是业界最好制造方式之一Dell所有原材料都是全球统一采购，统一标准Dell志在成为业内领先的一体化企业解决方案提供商Dell志在成为全球最环保的高科技公司Confidential8戴尔校园课戴表项目介绍GlobalMarketing戴尔课戴表项目（DellCampusProject）是由世界500强企业——戴尔（中国）有限公司消费者与中小企业事业部（CSMB）推广的一个针对于高校学生的实践性项目。目前该项目已覆盖全国153个城市近600所高校，近4000名“课戴表”参与了此项目。（截止12月份）戴尔课戴表项目主要针对两方面开展：-在校园内开展市场推广活动，提高戴尔品牌曝光度，提升品牌知名度-在校园内进行销售活动，为在校大学生提供一套从选机，购机，到售后等的官方，优质，便捷的解决方案，抢占校园市场-通过校园项目，为在校大学生提供一个交流，学习，实践的平台。提高大学生的职场能力，开拓大学生的创新能力，帮助大学生实现自我价值，旨并在培养出一批有责任心、沟通能力强、对待工作认真负责的优秀销售经理、市场专员，作为戴尔人才库的后备力量。课戴表项目介绍GlobalMarketing成为课戴表，你可以得到：1.戴尔公司专业的销售及服务指导；2.有竞争力的薪酬；（详情查看附件）3.跨出校门前的职场历练；4.分布于全国各高校的课戴表人脉资源；5.季度末工作顺利结束，戴尔公司的实习证明；6.毕业后优先入职戴尔的机会。加入课戴表项目介绍你会收获GlobalMarketingFY14戴尔课戴表团队组织架构图2014-04-22AndyLu项目负责人伍铁坤（运营组）张彬技术服务专员秦鑫刚技术服务助理向飞林运营专员周坚运营助理产品组朱登峰校园产品经理于佳产品专员刘杨洋商务专员HR组DaisyLiHR经理韩阳阳HR专员肖辉乾培训专员段也北区项目经理兼大型活动项目经理张彬北区执行经理伍铁坤南区项目经理兼运营经理王浩东区项目经理兼电商项目经理张学坤东区执行经理刘海涛西区项目经理北区项目专员（CS）南区项目专员（CS）东区项目专员（CS）西区项目专员（CS）600金牌课戴表市场组白羽校园市场经理申珅校园市场专员崔琰校园市场专员徐昕乐SNS专员（兼任）11000课戴表2100万高校学生生效时间：2014-04-22GlobalMarketing岗位职责在本校进行dell品牌宣传工作，宣传形式包括但不限于，线上宣传：BBS、QQ、飞信等，线下宣传：寝室走访、校园路演、宣讲会等；作为戴尔在校园的课戴表，组建本校区DELL俱乐部团队，提高课戴表在本校的知名度及影响力，对有购机意向的同学提供产品咨询和购机辅导；每周至少抽出8个小时在本校进行宣传活动，形式不限；服务客户，解决客户关于产品或电脑方面的疑问；按时向直属上司汇报工作情况，按时提交工作报告及按时参加项目周会等。Confidential13Confidential岗位职责普通课戴表：宣传+销售+服务；金牌：宣传+销售+招聘+培训+会议+管理+服务金牌课戴表根据本校情况，每周制定线下线上市场活动，并按要求进行线下市场推广包括路演、静展、电脑义诊、寝室拜访等形式积极举行校园市场推广活动的目的在于：1.扩大Dell品牌在校园市场的影响力2.树立Dell品牌在学生消费者中的良好形象3.将良好的服务带到同学身边4.促进同学对Dell电脑的了解以及对戴尔俱乐部的了解，促成校园销售的实现5.打造课戴表个人和团队品牌.Confidential14如何加入戴尔课戴表大家庭GlobalMarketing任职资格有激情、有梦想就可以加入我们去实现！~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~资格要求(Requirements):1.全日制高校在读生，有激情，有梦想；2.大二、大三优先录用，优秀的大一学生也可考虑；3.认真负责，有团队合作精神，具备一定的抗压能力；3.思维活跃，积极大方；4.主动意识强，态度热情亲切；5.热衷IT电子产品，熟悉市场及销售行业。GlobalMarketing简历内部推荐线下宣传线上招聘简历投递目前课戴表招聘最常见的形式有3种，简历投递分别对应不同的投递地址：1.线下宣传--以实际张贴海报中的邮箱为准或线上邮箱地址2.线上招聘--jianyong_zhang@dellcampusteam.com--475449457@qq.com3.内部推荐--直接发送给在职课戴表由他/她转交简历要求：内容真实完整（籍贯、年龄、学校、年级等均需填写）；应聘原因及优势（最好不要通篇文字，简短总结罗列）；个人照片（最好附带一张个人生活照，尺寸不限但保证可看清楚）；PS：附带市场调查表一份；简历上面的推荐人一定要写清楚，一面评价要真实，完整！GlobalMarketing收到简历后由金牌课戴表或项目专员进行前期筛选，通过筛选的安排第一轮面试负责人：金牌课戴表或项目专员对求职者进行第一轮面试并简单评价，通过的提交给项目专员进行二面负责人：项目专员对求职者进行第二轮面试并简单评价，通过的提交给HR进行终面负责人：中央HR通过的同学实习协议会在2个工作日内发出签订实习协议，正式入职面试流程安排初试复试终面简历筛选Confidential18戴尔课戴表的相关培训Confidential19ConfidentialConfidential20Confidential产品培训•机型培训：戴尔主要分：家用,商用,外星人，XPS,外设设备|服务。•笔记本尺寸：11、13、14、15寸、17寸。•家用：Z系列：主打轻薄+外观+做工。目前主打：14ZR-1316、14ZR-1418、13Z-418、13ZR-1308。V系列：主打性价比+外观+做工。目前主打：14V-6106、14VR-148、14V-6206、14VR-1406。R系列：主打性能+外观+做工。目前主打：14TR-2528、14TR-1628、14TR-1728/2728、M421R-1616、15RR-2618、15TR-2528、M511R-8306、14R-1518R14R-2318、14R-2518、17TR-2728。•商用：主打性能+外观+做工。目前主打：V2420-1416、V2420-1516。•XPS：主打性能+外观+做工。•外星人：主打性能+外观+做工。•产品优势：1，配置2，价格3，外观4，做工5，售后Confidential专供机与配送五件套戴尔课戴表专供机Confidential出货平台：统一平台：1，长沙平台：一，下单找CS。（cs共享到群共享）二，看库存和价格：=forumdisplay&fid=144（按照库存和价格推荐机器）2，郑州平台：一，下单找CS。二，看库存和价格（cs共享到群共享）3，出货流程：1，看库存2，推荐有库存的机器给客户3，成交后向CS下单4，平台发货。5，收货（现场验货再签收）6，回款（注意资金安全）7，反馈销量。Confidential22Confidential23如何在校园开展线下市场营销GlobalMarketing•活动时间选择–下课、用餐等人流量大的时间段，时间不建议过长，时间在1-3小时为宜。•活动地点选择–在宿舍、教学楼、校园主通道、食堂等人员密集、人流量比较大的地方进行活动。–要求：着工装、佩戴工作证，条件允许情况下可以放置物料，如展架等。•活动过程中应注意几点：–单页的发放要有针对性，尽量避免见人就发的现象，久之使顾客产生厌烦心理；–每次活动根据人流量，准备适当数量的单页，避免活动时间尚未结束，单页已发放完毕的现象出现；–自行印制的单页，内容应根据实际机型与价格的调整及时更新。岗位职责——发放单页GlobalMarketing岗位职责——校园静展（有样机）•地点活动：人流量大的主通道展示样机。•样机选择：现场至少一台样机，尽量选择彩色外壳。•要求：着工装、佩戴工作证；现场必须有物料，帐篷、展桌、展架、大海报等，保证现场有戴尔活动气氛；邀请顾客参与体验，填写购买意向调查表。•活动过程中有以下几点应注意：–在样机展示过程中，要注意对样机的保护。无外接电源的活动场地，可允许不开机。–如活动过程中有小礼品，应发放给填写购买意向调查表的同学，同时，尽量保证填表信息的质量。–目前，校园静展并不提供场地费的支持，如面对学校对场地有严格限制的同学，建议可采用与社团合作等方式进行活动。GlobalMarketing岗位职责——宿舍拜访•时间：寝室拜访通常可在晚间时候进行•方式：向同学介绍产品信息等内容•优势：寝室拜访过程中，如能拉近与同学的关系，更容易寻找到目标客户GlobalMarketing此次发放单页突出表现在运用了很多相关物料：展架、展桌此次发放单页突出表现在在工作中穿工作服、并正确而佩戴工作证此次发放单页突出表现在时间、地点选择。课戴表选择了合适的时间、地点，人流量也很大。优秀员工工作照片展示GlobalMarketing此次静展突出表现在：1.课戴表成功的选择了合适的时间、地点，人流量很大2.邀请顾客参与体验此次静展突出表现在：1.物料准备充分：帐篷、展架、展桌、样机，有戴尔活动气氛。2.课戴表着工装、正确佩戴工作证。优秀员工工作照片展示GlobalMarketing小型静展每周常规静展保持机器出样,可利用静展进行人员招聘电脑义诊，提升效果GlobalMarketing鼠标垫人员、服装体验现场展桌、X展架静展活动照片拍摄要求GlobalMarketing1、特殊物料陈列2、全景活动照片3、特殊环节照片GlobalMarketing水房玻璃楼梯间电梯间寝室门创意工作照片展示GlobalMarketing校园宣讲会GlobalMarketing宣讲会活动照片反馈规范GlobalMarketing大型校园路演Confidential36