参考资料,少熬夜!大学生网上购物调查报告【热选4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“大学生网上购物调查报告【热选4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!大学生网络购物状况调查报告【第一篇】随着网络的发展,网络购物已经逐步走进一部分人的生活中。大学生是一个特殊的消费群体,对大学生对网上购物所持态度进行分析,有助于企业发展、开拓大学生网络市场,取得未来的竞争优势;同时可以促进购物平台服务的提高与完善,在一定程度上可以促进网络立法的进程,加快网络购物的发展步伐。本调查报告针对我校大学生进行调查、分析其消费状况和特征。随着网络的普及,电脑成本的不断降低,物流公司服务的不断提升,网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。我们团队对我校大学生采取了随即访谈和问卷调查,以了解我校学生对网上购物的接受情况,网上购物的原因、消费额度,网上购物的品种等情况。调查问卷主要涉及网络购物的基本情况、网购中遇到的问题等。共发放问卷22份,回收有效问卷20份、问卷有效率达到%。一、大学生网络购物基本情况网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物,一般付款方式是款到发货(直接银行转帐,在线汇款)。担保交易(淘宝支付宝,百度百付宝,腾讯财付通等的担保交易),货到付款等。(一)大学生对网络购物的了解情况消费者对网络购物的了解程度直接关系到他们对网络购物的态度及其进行网络购物的行为,为此问卷设计“您知道网络购物吗?”一题。由于网络和电脑在大学生中间的普及较高,并且大学生易于接受新的事物,勇于尝试新的购物方式。我调查了9名男生和11名女生,调查数据显示:30%的同学对网络购物非常了解,55%的同学了解网络购物,有15%的同学知道网络,总体而言网络购物已经进入了大学校园,已经拥有了一部分大学生这个消费群体。(二)大学生选择网络购物的原因参考资料,少熬夜!了解大学生进行网络购物的原因,可以有针对性的开发大学生网络购物的市场、挖掘大学生网络消费的潜力。在调查数据显示60%的学生选择网路购网是网购方便快捷、节省时间,在网上购物可以不用去商场,既节省了时间又节省了车费等;15%的学生认为网络商店品种齐全,能买到商场中很难买到的东西;也有15%的同学认为网店在网络中经营可以省去商家门面店的租金和一部分营业税,因此网络商店的物品较便宜,仅有10%的学生处于新奇、时尚好玩而进行网络购物。(三)大学生已在网络购物的状况随着物流行业和交通运输行业的发展,为远距离的快速运输提供了可能性。在我们调查问卷统计中,被调查的20位同学,已有18名同学愿意并且体验过网络购物,有2名同学愿意网络购物但没有实际体验过!但其中只有一人认为网络上购物拥有比较好的评价及信用管理系统、商家全靠信用经营,因此,认为在网上购物比较安全。17人认为网络购物的安全性是不确定的,只能视情况而定;仅有1人认为网络购物不安全。(四)大学生网络购物消费状况在大学生网络购物商品类别统计中,服装服饰类占网络购物的50%,其余依次为在线充值(30%)、图书音像类(10%)、电子产品和其他类均占5%(表2)。大学生的基本花费大都是源于家庭的供给,因此,大学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合。生活费大都是500-1000元之间,过高或过低的人只占较少的一部分,因此,大家在必备的一些花费外,才会去考虑进行一些额外的消费。统计显示大学生平均每月网络购物花费65%的人都在100元亿以内,仅有35%的人花费在100元到300元之间(图四)。由此看以看出大学生网络购物主要以服装服饰类、在线充值为主,但由于自身经济条件的限制,在网络消费以小额消费为主。(五)影响大学生网络购物选择的因素1、网络购物中担心最担心的因素由于网络购物在未接受到实物之前,很难准确判断其真假和质量等其他因素。在调查分析中,有50%的学生在网络购物中最担心的是:产品质量问题;35%的担心图片和实物的差距过大,以致产生落差;由于网络进行交易大都是通过网络支付,网络上存在很大的安全隐患,10%的学生因此担心支付的安全性;还有5%学生担心货物在运输过程中受损。2、选择网络交易平台和商家的依据在互联网上有许多网站提供网络交易平台,在这交易平台中又有众多的商家提供网购购物服务,在眼花缭参考资料,少熬夜!乱的交易平台和商家中,每个进行网络购物的消费者有其各自的选择标准。在调查分析中由于淘宝网站宣传力度大加之其提供了良好的网络交易平台有75%的学生东欧选择了淘宝网站这个平台;在选择商家时有70%的同学依靠卖家的信用度而选择,依靠商品的品牌和价格而选择商家的均占15%;其他的交易平台依次为卓越网(10%)、拍拍(10%)、新浪、网易商城(5%)。3、网络购物的不足网络购物是新兴事物,在国内发展还处于初级阶段存在这众多的问题,加之网络购物自身的局限性,使得部分消费者“望网兴叹”。有55%的学生认为网络购物的不足在于物品使用不方便,30%的认为实际买到商品与网络上看到的不同;15%的学生认为容易在网上存在欺骗行为。种。种网络购物的不足使得网络购物不能再短时间深入消费者。(六)网络购物的前景网络购物在今后的发展中会逐渐走向完善,网络立法方面也会有几大的提高与完善。在调查中有90%的学生认为网络购物发展空间很大,会被人们普遍接受,10%的学生认为网络购物毕竟存在其自身不可克服的局限性,在未来的发展中很难说有很大的前景。通过对问卷的分析,现阶段大学生网络交易存在的主要问题有:网络交易平台建设不完善;网络交易相关支持系统落后;缺乏完善的监管和法律支持;商家对大学生市场重视不足,营销方式单一落后。综上所述,网络交易在大学生中已经比较流行,成为了大学生网上生活的一部分,市场巨大。大学生对价格和质量都很敏感,消费欲望强烈,但是,以上的种。种问题,造成大学生消费时比较谨慎,消费金额较低,限制了大学生网络交易的进一步发展。二、对网络交易产业和大学生网络购物的对策建议(一)从整个网络交易产业来看1、完善网络交易平台的建设。现阶段网络交易的监管者主要是淘宝、当当等购物网站,但其为了自身的发展也不可能实现非常严格的监管;加之其平台自身还存在着诸多的漏洞,以上的种。种问题导致欺诈行为时有发生,于此同时这些购物网站既是“运动员又是裁判员”,具有很大的倾向性,很难做到客观公正。所以,只有建设好自身的网络交易平台,才有可能解决网络交易鱼龙混杂、恶性竞争的现象,以提高购物的安全性。2、加快配套设施的建设旧有的配套系统,例如物流、仓储系统,已很难适应网络购物的发展,成为了限制性的因素,因此,在加参考资料,少熬夜!强网站自身建设的同时,还必须加快与之配套的相关支持系统的建设,进一步促进其发展。3、加速政府的引导与规范。目前,虽然政府一直在推进网络交易的发展,也推出了一些相关的法律,例如电子签名法等一系列初步规范性法律,但是还没有一部具有总领性的网络交易法规,政府的引导与规范作用并不明显,网站仍然充当着执行者和监督者的双重角色。政府应加强网络立法的进程,完善网络立法,规范网络交易行为,营造良好、公平的交易环境。4.商家树立自身形象众所周知网络购物依靠的是商家和买家的信用经营,商家应以优良的服务质量、品质良好的商品和满意的售后服务来提升自己的信用度和交易量,而不能用虚假的刷人气的方法提升人气和交易量。通过树立良好的自身形象来吸引消费者,实现消费者、商家、网络交易平台的互惠互赢,共同促进网络购物的发展。(二)从大学生网络购物来看1、商家进一步的细分市场,准确定位大学生需求特点。市场细分将成为网店和网站经营者面对激烈竞争的重要竞争手段,而大学生市场因价格敏感性而被很多人忽视,大学生目前没有经济来源,对价格比较敏感,并且各自家庭富裕程度不同;为了更好的开拓大学生这片市场,应制定差异化销售模式,最大程度调动大家的消费积极性。从长远上看,大学生是未来社会的中坚力量,现在培养大学生对商家自己的品牌忠诚度,利于今后的长远发展。2、商家营销模式创新。针对大学校园和网络的特殊性,以大学校园代理为纽带,构建“大学生—校园代理—网站”的新型三方网络营销模式。通过商家在校园设立代理,大学生在网上订货、付定金,然后货物按学校批量发送给学校代理,学生通过代理完成最后付款和验货。该模式针对大学生网络交易的特点,既可以提高安全性,刺激更多和更大额度的消费,又可以降低运输成本、省去门面店等费用,具有很大可行性与操作性。3、大学生提高自身网络购物能力大学生在进行网络购物时要综合商家的信息和其他消费者的评价以及物品价格等信息判断物品的质量和商家的服务质量,尽量避免因低价而上当的购买行为;还要提升自身的法律意识,在遇到网络购物纠纷时积极运用法律的工具维护自身合法权益。大学生网络购物状况调查报告【第二篇】参考资料,少熬夜!随着中国特色社会主义建设的飞速发展,国内的电子商务产业也日益繁荣起来。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务减少了商品流通的中间环节,节省了大量的开支,从而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合时代的要求:如今人们越来越追求时尚、讲究个性,注重购物的环境,网上购物,更能体现个性化的购物过程。一、网上购物简介(一)网上购物网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物,一般付款方式是款到发货、担保交易、货到付款等。(二)购物网站网上购物的途径有网上购物的途径有B2B平台,B2C平台,C2C平台,以及独立的网络商城和团购网站等。目前国内购物比较多的B2B网站有阿里巴巴、米米乐商城等,B2C商城有淘宝商城,亿汇网,京东商城,日日来商城、卓购商城、ID格调家居家饰网等,C2C网站有淘宝网、百度有啊、腾讯拍拍等,M2C团购网站有58同城、拉手网、美团网等,垂直类商城有凡客诚品、玛莎玛索。S2C网站有95百货商城、同城购物等。无论是通过哪种方式实现网络购物,都需要在它们的网站上先注册一个账号,然后选购自己需要的商品,按照提示的操作流程操作即可。(三)网上购物的特点随着网上购物的种类越来越多,C2C淘宝网、从腾讯拍拍、当当网等个人对个人到B2C淘宝商城,京东商城等对个人,在到现在的S2C中小型店铺对个人。前二者对是面对全国的顾客,范围广,所以送货时间一般都是3到5天,甚至更长。而S2C同城购物如南昌95购物,因为同在一个城市,所以当天就能到达,最快3小时就能送到。二、目前大学生网上购物的现状为了详细了解大学生网上购物的现状,我特别制作了一份调查问卷,利用电子邮件的方式进行调查,均有效回收。从回收的100份调查问卷中整理分析,并得出相关结论。(一)网上银行的持有与使用及具体使用状况94%的大学生都持有网上银行,89%的大学生都有使用网上银行的经历。由此可见,网银在大学里的普及度很高,参考资料,少熬夜!而网银的使用在大学生的大学生活里也是很普遍的。72%的大学生使用网银是为了购物,占网银使用者的绝大部分,是网上银行使用的主力军;11%用于支付考试费用,比重较小;仅有9%的人使用网上银行投资理财;6%的大学生将网上银行用于玩游戏时的支付手段,除此之外还有2%其他情况。(二)大学生网购的规模和频率11%的大学生在近一年内上网购物的次数小于5次;有近一年内网购5到10次的大学生有39%;47%的大学生在近一年里进行了11~20次网上购物;占仅有3%的大学生近一年内网购20次以上。由此可见,大学生的网购频率呈钟形分布,大多数人的