HR的职业化与专业化-1203

HR的职业化与专业化2011/12/03中国.上海2我的经历-刘建华2出生于内蒙古科尔沁草原1996年上大学，经济法专业，入学生会18岁1998年法学院学生会主席20岁2000年4月上班，月薪50022岁2001年1月HR经理，月薪到2k23岁2003年10月分公司总经理25岁2006年4月集团人力资源总监28岁2008年10月创业30岁3几点思考3人力资源的职业未来是什么？人力资源的价值是什么？人力资源从业者的职业该如何规划？如何实现有效的跨越？目录一．HR的价值二．HR职业化与自我修炼三．HR专业化四．HRBar的梦想4未来十年HR的机遇和挑战•企业规模越来越大，对人力资源要求越来越高；•跨地区和跨国经营将成为普遍趋势，建立基于总部HR服务机制成为发展趋势；•领导力和文化建设将成为HR管理的核心重点；•企业发展需要大量职业HR5未来十年最缺的HR懂得在全球范围内寻访人才的招聘高手6AddYourTextAddYourText懂得课程规划和开发的培训高手懂得影响力建设的企业文化高手懂得根据不同岗位激励要素设计薪酬的薪酬高手懂得领导力建设的干部管理高手懂得运营管理的HRM/HRD懂得国家法律政策和仲裁规则的劳动关系高手老板心目中不满意的HR•招不到人，一大堆理由；•员工有报怨，不解决，总是认为是老板的问题；•知道公司问题一大堆，但拿不出解决方案;•让干什么就干什么，自己从没主动干什么;•一外出听课，和老板说要做这个那个，结果各个项目都是虎头蛇尾；•搞不定各个部门，其他部门经理天天抱怨HR7老板心目中理想的HR1、能深刻洞察公司人力资源核心问题2、能够快速拿出简单实用方案，并执行到位3、处理好人际关系，和业务部门之间关系配合要好，不能老听到业务部门抱怨4、帮老板找到优秀的人（外部、内部），特别是核心干部5、能够处理HR难题6、节省费用，不乱花钱7、带好自己团队8HR的价值与责任9提高成功率是HR的核心价值，从销售到研发，到客服好的HR促进公司和谐健康工作气氛当一个公司达到一定量级后，HR关注的核心是干部管理和企业文化战略落地需要优秀团队实现，打造高战斗力团队是HR工作要点公司一切问题都可以归结为人的问题31542人效提升（人均产值、人均毛利、人均纯利）优秀HR的素质能力要求10专业高情商AB未雨绸缪D高“官商”C能和不同人沟通，处理好不同人际关系当救火队员还是先预先设计到位在遇到问题时，能够提供一套科学但不繁琐的解决方案，并且能够快速实施，保证效果对权力的理解\掌握\分配\控制能力HR需要处理好的三种关系11老板经理员工HRHR的五个层次12层次1层次2层次3层次4层次5•忘掉HR，用最简单的方法解决难题•了解部门需求，能设计方案，并落实•有自己的实践案例基础，对一个模块什么时间做，怎么做成功有见解•不仅仅知道HR名词，还能讲出一大堆理论来，听起来是那么回事•满口能讲一堆HR名词，经常把人搞晕如何在中小企业做HRM13招好人，小企业更在意“选对人比培养人更重要”凝聚好中层干部，保持中层一条心非常重要，突破在于大家齐心协力设计好薪酬机制，特别是奖金机制建立好组织主流及亚文化，特别是亚文化，凝聚人心不要强行推行绩效考核强化中层干部管理能力和思想职业HRM/HRD工作重点14聚焦提升业绩具体提升核心能力关注领导力建设建设干部选拔、培养、考核机制关注企业文化组织达到一定规模，只有文化才能影响到每个员工打造HR团队打造一支高战斗力的HR团队，每个人能够独挡一面构建组织和任职资格体系将内部职位体系和晋升体系标准化；短期与长期利益公司短期与长期利益共同考虑写给刚入行HR菜鸟几点忠告•选好一个上司，跟对人很重要•快速学习各种HR专业知识，HR专业能力必须要厚实；•敢于在公司实践各种HR技能，在操作中的学习比书本上好很多；•必须要去了解业务，了解业务流程、关键点，要不空有本事无处应用15目录一．HR的价值二．HR职业化与自我修炼三．HR专业化四．HRBar的梦想16是什么阻碍了一个人的职业发展17甘于现状，没有成就动机没有找到个人的兴趣和爱好，不知道自己到底想做什么不想学习，即使公司组织的培训也是如此封闭自我，听不得别人的良言将一切理由都归结于环境、别人等因素不能很好与人沟通，人际沟通界面差总是把事情拖到明天职业选择的五个阶段18毕业3年5年8年10年以上选方向选职业通道选一生职业方向设计一生职业目标坚持做一件事如何让你的职业生涯不迷茫19特别是人物传记类，找到你最喜欢的人物，他可能就是你的标杆；多看书请教高手找到爱好多尝试顿悟发现自己的爱好和长处，就是你不怎么努力也会做得比别人好；敢于承担新任务，新任务就是新机会；多问自己：我的未来是什么？某一瞬间你会顿悟；让高手帮你出谋划策如何成功跨越职位20敢于挑战自我建立个人专业品牌和人脉精通HR专业模块学习与公司高层沟通技巧提升个人管理能力学习运营管理知识和技巧修炼自己的情商敢于跨越让更多的高手结识你不仅知道概念，还知道怎么做特别是与董事长和总裁带团队、激励下属损益表的收入、成本和利润管理自己、管理他人HR-如何让老板支持你接触老板常接触的人，这样你就知道老板的最直接感受21提高每个HR项目成功率，全力以赴关注业绩提升和核心能力提升，以增长利润为前提站在业务部门经理对方角度考虑问题，帮助其解决难题，在老板面前表扬你HR-怎样让业务部门经理喜欢你22–帮他及时找到最缺的行业高手，而且超过他的期望水平；–非常熟悉业务，根据每个岗位特点设计不同薪酬逻辑，让员工感到满意；–比经理还了解员工，知道每个员工的动向、现状，定期提醒经理需要关注的问题；–与经理定期评估员工业绩、能力等因素，提出有针对性处理方案如何从一个HR主管升职到HRD−专业上进行突破，至少要掌握各个核心模块知识和技能−经营好自己的职位，先要做到HRM，不在其位难谋其政−训练自己的情商，特别是与高层沟通的能力−建立广泛人脉，往往从HRM到HRD需要别人推荐−把握好机会，但不要盲目跳槽−训练发起执行HR项目的能力23成为优秀HRM/HRD要历练的两个岗位24销售历练过销售的HRD/HRM更懂得公司的产品、服务，公司的口碑、客户购买的理由，以及如何进行改进，针对营销去做HR服务是老板最期望的，也是最容易见效的运营管理有机会做一个分公司经理效果最好，你可以明白老板怎样想的，利润从哪里来，如何激励团队优秀HR要掌握的几个度25尺度和老板员工待遇与运营成本和部门经理推动HR项目•不能太近，也不能太远•洞察老板想法，但必须给老板足够权威•不给员工涨工资，会跑；•涨多了，老板郁闷•既要有工作关系•还得有私人关系•不能想当然，要求人家做这个那个•也不能太弱势有理、有节、有据HR的情商与智商26智商怀才不遇贵人相助高高低低提升自己情商的五个要点27做HR一定要不断修炼自己的情商，不要怀才不遇管理自己激励自己认识他人管理人际关系认识自己目录一．HR的价值二．HR职业化与自我修炼三．HR专业化四．HRBar的梦想28专业HR必须要懂得的八个模块29绩效薪酬聘用培训干部管理任职资格企业文化职责任职要求组织/职位流程任务/竞争环境战略/目标业务价值链人力资源的核心职能−确定组织的核心能力，特别关注人力资源能力−找到、培养符合公司业务发展需要的人员−通过薪酬、绩效提升员工的工作动力、工作效率−统一思想，减少和控制不良思想−为公司的扩张提供人力资源支持−提高人均效率，进而提高盈利水平−为老板用人决策提供支持30招聘专员的四个层次31CompanyLOGO2007.01第二层只招符合公司DNA的人才，不拘泥于候选人的经历、学历、专业等要素按照JD要求一板一眼招聘，能把住关，满足大部分招聘需求大量招，大量筛选和淘汰，满足基本招聘需求天天招聘，但就是不见入职，不能胜任.第一层第三层第四层培训专业的四个等级32助教培训专员培训行家培训专家•教务支持•辅助性工作•设计培训项目并执行•培训辅导及评估•培训规划/课程开发•内部讲师队伍建设•能力规划•商学院建设출처:앤더슨컨설팅薪酬职位的三个等级33算工资薪酬设计长期激励•做工资表•薪酬及福利发放•薪酬结构设计•薪酬要素及水平设计•核心人员长期激励设计•系统薪酬设计成为HR高手要做的几件事34以研究行业顶级公司为基点，比如华为的人力资源体系、google的企业文化建设系统思考，构建自己的HR体系，打破常规，不拘泥于现状敢于原创，发表自己的看法、心得敢于实践，没有亲身成功实践的理论只是纸上谈兵提升个人专业能力的几种办法•写文章，多发表个人见解•大量看书，自学，开拓眼界，但一定要选好书•多和圈里高手交流，听君一席话，胜读十年书；•建立HR框架结构：组织职位、聘用、绩效、薪酬、培训、干部管理等，通过参加系统培训学习；•实践，大量实践•顿悟：深度思考发现逻辑35职业成长的加速器-结实行业高手•认识比你专业水平高的人，有空没空多请教；•不要隐藏自己的困惑，让大家帮你出主意；•寻求可以和高手一起工作的机会，在一旁观看高手做法会让你成长加速；•敢于抛出自己的观点，但不要幼稚和固执己见；•系统学习高手做法，但更重要的是其思考方式3637通过系统学习提升个人能力第一单元课程编号序号课程模块课程名称课时培训对象HR经理HR主管招聘主管薪酬主管绩效主管培训主管企业文化主管干部管理主管员工关系主管HRBar-1011组织职位管理组织职位管理14HRBar-1022JD写作实战7HRBar-2013聘用管理人员选拔与聘用管理14HRBar-2024面试实战7HRBar-3015薪酬管理薪酬体系设计14HRBar-3026薪酬设计实战14HRBar-3037销售激励方案设计7HRBar-3048福利计划设计7HRBar-4019绩效管理打造卓越的绩效管理体系14HRBar-50110培训管理基于能力提升的培训体系设计14HRBar-60111干部管理干部管理14HRBar-70112企业文化建设企业文化建设14HRBar-80113任职资格任职资格体系建设21HRBar-90114能力模型及测评胜任能力模型建设实战14HRBar-90215九型人格及其在HR中的应用14HRBar-100116人力资源文书写作人力资源制度流程写作14HRBar-110117劳动关系劳动纠纷处理7合计21010108846385人力资源的突破点38不要每天张口战略，闭口战略，解决实际问题是首要问题；系统掌握各类HR工具、方法，找到恰当的时机设计实施项目，设计游戏规则不要每天只研究如何平衡，要设计“双赢”策略建立与业务部门负责人良好关系，从关系最好的部门入手目录一．HR的价值二．HR职业化与自我修炼三．HR专业化四．HRBar的梦想39HRBar定位HR工具研究HR专题研究HR标准研究HRBar定位•让每个HR从业者遇到的问题，在HRBar都能得到答案！•做中国人力资源职业标准的领航者！HRBar研发体系41价值链设计职务体系工作重点研究战略与目标设计价值链研究流程/表单HR行为研究E化HR终端大型HR软件云HR系统服务流程制度表单HR行为标准HR知识标准HR胜任能力HR案例HR系列课程/咨询研发领域知识传递机制研究HR项目研究学习研究行为标准研究价值链梳理E化E-HR系统规划与开发•面试资格人队伍建设•企业大学与课程规划•任职资格体系•企业流程整合及优化•知识体系规划与建设•薪酬绩效项目推进•课程开发与教学教法•干部与领导力建设•组织职位体系HRBar人力资源学院43公开课01内训03咨询02•HR实战培训•讲师实战培训•非人实战培训•HR实战•职业素养/管理技能•TTT系列•面试资格人•组织设计/流程优化•薪酬/绩效学院课程特点-实战44以实战训练为基本结构，课程模拟真实项目场景，学员进行现场模拟操作。学员培训合格后，再次面对类似难题时，即对流程要点与注意事项非常清楚，难题迎刃而解。学院课程特点-工具45•提供专