写作好帮手1/7公司前台岗位职责通用4篇【导读】这篇文档“公司前台岗位职责通用4篇”由三一刀客最美丽善良的网友为您分享整理的,供您参考学习,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们下载吧!公司前台的岗位职责【第一篇】公司总机电话接听及转接。访客接待,通知被访部门,会议室安排。为访客或外国同事提供相关支持,如用餐预订等。维护和管理前台区域内的各项设施。负责文具及工衣的管理,根据每月用量定期申购、审核领用申请、安排发放、做好发放记录、管控每月成本及用量。公司快递的签收、登记和发放。外寄件的登记及联系快递公司收件。公司报刊的预订、签收及分发工作。人事相关工作支持,如考勤等。公司前台的岗位职责【第二篇】1、按照品牌公司规定的接待流程接待客户;写作好帮手2/72、接听所有来电并将信息转至相关部门;3、确定潜在客户的兴趣和需求;4、激励客户对所属品牌的兴趣;5、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统;6、统计每日来电、来店记录,帮助销售部做好客流量统计;7、编制单日客户信息报表。公司前台岗位职责【第三篇】金融公司前台岗位职责一工作职责:1、负责公司前台接待工作。2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。技能要求:1、对办公室工作程序熟悉2、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;写作好帮手3/73、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;4、具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;5、熟练使用各种办公自动化设备;6、具有良好的适应能力,能在压力下工作。文员1:(分为好多种,每种要求不同,但基本要求相同,以下为办公室文员)工作职责:1、根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。4、根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。5、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换。6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。金融公司前台岗位职责二写作好帮手4/71、负责公司来客的接待、登记、导引,对无关人员、上门推销和无理取闹者,阻挡在外或协助有关人员处理。2、负责公司报刊,邮件、包裹、报纸的收发与转交。3、负责接听来访电话,记录好电话内容,并做好转达工作。4、保持前台环境清洁。5、负责公司文件打印,协助复印等工作。二、工作具体要求1、接待——为公司来客设立登记本,所有来公司人员均需登记,(与总经理熟悉的朋友或施工人员可免登记)。登记本上注明来访人姓名、人数、来访事由、出入时间。——不以衣着、相貌取人。——前台接待公司来访客人必须起身微笑相迎,热情服务。——问清来访事由,来客提出要找公司员工时,前台接待应先问有无预约,并请来客做好登记,再打电话致要找的员工,询问是否带进如回答需要马上带进,则应行前领路,如需迟些带进,安排客人到休息室就坐等候。带进办公室后,再为客人倒水(七分满)。——客写作好帮手5/7人离开时,请客人登记离开时间,并微笑致意,“再见,请慢走!”2、上班时间必须在岗。即早上8:30—12:00、13:30—17:30,如因公需外出,须向领导申请,保证前台无空岗。3、接听电话——铃响三声内接听,如超过三声后接起电话,则应说:不好意思,刚才有事走开了,请问有什么可以帮到您。——接听电话时要用规范语:“您好,这里是成丰居!”——对于重要或者需转达的事情并做好来电登记(来电人姓名、事由及来电时间)——接电话时必须注重礼仪,身体不得倾斜或嘴里吃食物,说话时应控制音调和语调。——接电话尽量长话短说,私人电话不得超过三分钟。——接电话不得先于来电人挂机(私人电话除外)4、协助保洁员好前台卫生,做到无灰尘、无污渍。桌面不得放置私人物品、杂物,不得在前台吃食物。5、公司来往信函、材料、杂志要做到及时送达各部门或相关人员。三、仪容仪表要求写作好帮手6/71、公司定制制服的,需穿制服上班。无订座制服时,穿着要大方得体。2、不得穿拖鞋或类似拖鞋的皮凉鞋上班。3、上班时间应化淡妆,不得在前台化妆。4、保持良好的站、坐、走姿,在客人面前避免修指甲、化妆、哼小调等不礼貌行为。公司前台的岗位职责【第四篇】1、负责保持对客服务电话的畅通,常用联系电话统计成册并实时更新,置于前台人员方便取用的位置;2、掌握业户信息处理流程,回答业户提出的相关问题/问询;3、业户服务信息的记录、传递、协调;4、按照地产公司《CRM操作手册》的要求负责所有客户报修、保修、投诉信息及相应回访的CRM系统录入工作;5、跟进业户服务信息处理过程,并按规定的时限进行反馈;6、负责业户托管钥匙的接收、领用、归还和保管,建立、更新《业户托管钥匙清单》,填写相应记录,每日对钥匙管理情况进行检查、核对;7、协助秩序维护部、工程部进行业户信息核对、写作好帮手7/7联络;8、完成领导安排的其他工作。