中式大陆人力资源管理

P-1页Wangruowen.chinaCEOt.com中式大陆人力资源管理徐州2011-09-17日中国的土鸡营养价值极高原创原装原配原汁原味P-2页嬉笑怒骂皆学问，生活小道理，诠释人生哲学大智慧。使命：帮助那些需要帮助而又值得帮助的企业、企业家和社会人士的成长，是我生命快乐的泉源。风格：P-3页任正非：终生人生导师与精神食粮/华为总裁陈云山：智慧之源、人生导师广州市中之豪董事长兼总裁陈永弟：工作教练、人生导师深圳市彩虹精化董事长兼总裁张锦贵：亚洲名嘴、台湾籍亚洲顶级企业家教练曾仕强：中国智慧传道第一人彭剑锋：中国人民大学劳动人事学院院长兼教授王建国：北大光华管理学院/新加坡国立大学教授特别鸣谢P-4页听演讲:闻思修七“到”轮回人到心到眼到口到听到悟到修到P-5页空杯效应谦卑P-6页企业胸怀与人生格局外科人力资源管理体系内科人力资源管理体系Contents目录第一天团队与老总思辨思辨的魅力人力资源思辨管理选用育留人才P-7页一．企业思辨企业胸怀与人生格局P-8页1、企业为什么？2、企业是什么？3、企业靠什么？赚钱？改善个人生活条件，提高生活质量与品质，体现能力，彰显身份？为投资者创造利润、为政府提供税收、为员工创造机会、为社会创造财富？企业是一个使命感组织、契约性组织、利益性组织；企业是一个市场化组织、系统性组织、体系性组织；企业是一个学习型组织，家教性组织。一般认识：靠经营战略、经营方法、经营策略高端视界：经营态度——格局、使命、愿景企业胸怀与人生格局P-9页金钱如粪土仁义值千金？钱作为终极目标=自杀缩短10、20年成功？人人为我、我为人人中国首富？世界百强？用于哄抬物价如楼市土豆黄豆君子兰====无价值享受过程？享受结果？你的子民？共同创造共同分享成绩事业、为人类社会做出贡献===钱是大把的别人心甘情愿地给，而不是欺骗、掠夺。企业胸怀与人生格局P-10页3、企业靠什么？（续）1.承担企业的第一责任，营造健康和谐的公司环境，使内部员工过上富裕、健康、快乐、充实的生活；2.为更多的有理想、有志向、有能力、愿意与公司共同成长的人提供就业的工作机会与创业的发展舞台；3.为客户创造价值，满足客户的需求，创造更高的客户满意度，创造忠诚的客户群体，实现客户之家；4.为员工创造价值，满足员工的需求，创造更高的员工满意度，创造忠诚的员工群体，实现员工之家；5.为投资者创造价值，使资源增值；6.承担企业的社会责任，为社会创造更多的价值；7.探索并实践一种经营创新模式，帮助更多的企业家成长。企业胸怀与人生格局P-11页4、企业内人与人的关系企业是伟大还是失败，最终只有一个决定因素：人作为公司的一员，如何做一个合格和优秀的员工？作为个人，作为公司的一员，我们应该有做人的基本道德水准和素养、处理个体与群体的基本思想境界、做事的基本能力和素质。一般人：忠诚、勤奋、好学，员工都是企业的财富，只有志同道合创造价值的员工才是最宝贵的财富领导者：良好的德行修养、深刻的思想意识、胆识与魄力、多层的T型知识结构、如鱼得水的人脉关系。让人了解、被人理解、被人认同、被人接受、被人实践、被人称道、被人跟从、被人追随、父母官个体与集体的关系、员工与公司之间的关系个人是毛、群体是皮，皮之不存毛将焉附，个人不能脱离群体而生存，因此客观上在一个团队内是人人为我、我为人人的关系；作为公司的一份子，每个人的权利和权益都应该得到尊重和平等保护，并且在体制和制度两个方面确保个体与集体利益的一致性；人与人之间的关系人与人之间是平等的，尽管存在社会分工不同。因为人生而平等，生而追求平等，人与人之间总是相互依存相得益彰的；清洁工阿姨与老总在人格上是平等的。企业胸怀与人生格局P-12页5、工作与生活的关系这个命题本身就是一个“悖论”，因为并不绝对矛盾。人的一生天天都在活着，这就是生活。工作是生活的组成部分，就跟睡觉和吃饭一样，所以不存在究竟是工作为了生活还是生活为了工作的问题。如果非要区分开来，把工作不叫生活的话，可以说，生活为了工作，或者工作为了生活，两者均没有错，但存在本质的差别，前者是事业型的人，后者是生活型的人，这两种人在现实社会中相互帮助、各得其所、相得益彰。工作为了生活？生活为了工作？企业胸怀与人生格局P-13页6、工作与金钱的关系工作与金钱的关系，做生意与赚钱之间的关系？工作的本质在于价值创造，金钱仅仅是工作价值的外在表现；做生意的本质亦是一种价值创造过程，利润（赚钱）仅仅是这种价值创造过程的结果，而不是目的。所以，工作不应该只是为了赚钱、做生意也不应该就只是为了赚钱。但钱是必然的。企业胸怀与人生格局P-14页7、经营公司就是经营关系企业胸怀与人生格局经营公司的本质是经营一种关系，即公司内外部关系。外部关系内部关系外部关系中主要的是与客户和供应商的关系。在处理这些关系方面，企业一定要坚持“义、信、利”这三条。所谓“义”，即企业要有道义、侠义、侠气。道义是做人的问题，即先做人再做事。做人不讲道义还能算人吗？侠义和侠气就是”两肋插刀”。所谓“信”就是忠诚、诚实、信用。企业的上下游都是企业的合作伙伴，在一个具体合作项目上，大家就是同一条船上的人，彼此的忠诚才能让彼此感觉踏实、放心；信用就是言必行、行必果，承诺过的事情不论代价有多大（只要不危及存亡）都要履行。所谓“利”就是利益问题。利益一般指利益的分割，谁多一点谁少一点。原则应该是“对等、公平的前提下，客户、供应商的利益永远优先于我们自己的利益”。利益分配还很好办，更重要的是长期的、整体的利益关系的平衡。在内部关系方面，就是要处理好内部人员之间的关系。经营内部关系就是经营人的问题，也是经营人才的问题。首先，公司内部人人都是平等的，英雄不问出处，出身不分贵贱，平等看人，平等待人；公司的一切经营决策应该以绝大多数人的意志为意志，做大家想要做的事情，而不是某个人想要怎么做就怎么做，甚至不惜伤害他人。其次，经营一个公司，就如同经营一个家、经营人生一样，同样需要一些基本的规范；更重要的是主要经营者如何从制度到行为都能做到公开、公平、公正、廉洁；同时给予每一个员工平等的空间和机会，不断培养每一个员工成长、成功，从而使公司内部的人与人之间平等、互助，关系如鱼得水，因而使得事业和文化都健康发展并生生不息。P-15页因为人生的本质意义在于创造价值，公司的本质意义亦是创造价值。在这种基本观点下经营人、培养人，有理想、有能力的人才有更大的空间去发展。8、经营关系就是经营人生企业胸怀与人生格局为员工创造价值，满足员工的需要，创造更高的员工满意度，创造忠诚的员工（群体）。要求每一个员工认清自己的责任，只有每一个员工尽其最大的努力，做到与公司共存亡，才能达成公司与个人的目标。公司不是某一个人的公司，而是每一个人的公司，公司就是员工实现价值的场所。尊重个人，尊重每一个人的权利和尊严，培养其自我管理的能力，并将其培养成为未来的领导、企业家、管理者或优秀的助手。提高员工素质，以工作扩展来提高和扩大人的能力，为每一个人提供平等的机会和公平的报酬，使所有人都有机会从工作中获得满足和发展，并从不自觉到自觉，从自觉到自律每一个人都应该承担个人的责任,人人都做老板。企业表面上是经营业务，本质上是经营人。所以经营公司不仅是经营关系,也是经营人生因此,企业对人本经营应该持有如下的观点:作为领导和管理者，就应该帮助每一个人去实现他们的理想和自我价值。P-16页对老板：既然企业是一个家，内部是一家人，就不应该存在老板与打工者区别，就应该是“人人都做老板”，就应该人人平等，就不存在谁比谁优越的问题，只是存在分工的不同，没有贵贱之分。只要我们都把自己当成家里人，就有义务有责任将那些暂时还不能称得上是家里人的人员教育、感化成为家里的人，培养他们成才。一块废铁都有打成三根钉的价值，何况是一个人呢？对员工：既然企业是你的家，就要讲道义，就不能什么都伸手去要，而要主动积极地去创造，要时时处处想对待自己的家一样、爱护自己的眼睛一样爱护这个家。工作上，除了本职工作，应该力所能及地做更多的事情，分工不能看承是绝对的。作为家人，不能什么都问家长去要，要自己计算投入产出分析，要对柴米油盐负责。不能动不动就抱怨、逃避、跳槽，不能被责、批、甚至羞辱就有跑的念头9、经营关系就是经营人生企业胸怀与人生格局P-17页1、生命的脆弱二．人生思辨企业胸怀与人生格局2、生命的意义有的人活着，他已经死了。有的人死了，他还活着。重在使命与价值P-18页亲情对我最重要：是一种道义首长对我最重要：是一种责任事业对我最重要：是一种需要本质是：在这个世界上你对你自己最重要=我对我自己最重要自杀？非也！对自己负责才能对别人负责忠于自我才能忠于别人3、对于你谁最重要企业胸怀与人生格局P-19页生活是一个过程、一种历练佛教七苦生、老、病、死、怨憎会、爱别离、求不得主旋律是快乐思辨雇佣制企业的人员悲欢快乐由心生，一种感受，不从物质；幸福由物生，一种体验，相关物质4、生活的本质企业胸怀与人生格局P-20页简单的快乐：比上不足、比下有余张扬个性才能获得快乐！内方外圆才有快乐！为所欲为断送快乐！获得快乐要三符合：符合社会法律与基本道德规范符合乡村民约符合企业文化与制度5、快乐的来源金玉良言心随境转境由心生严谨的张扬内敛的霸气企业胸怀与人生格局P-21页行路、读书、交友方知如何张扬个性！读万卷书不如行万里路？行万里路不如读万卷书？读书破万卷下笔如有神读书有何用？如何读万卷书？交一万个有用的朋友：损友与益友君子与小人6、行路读书交友企业胸怀与人生格局P-22页不违背法律不出卖灵魂不贪、嗔、痴做人的原则：做自己感兴趣的事情做对自己有价值的事情做对自己同时对相关人员都有价值的事情做事的原则：兴趣是最好的老师热爱是成就的动力7、人事原则企业胸怀与人生格局P-23页知识就是力量；人格也是力量；人格比知识更有力量！人格：心理特征的总和。人要有健康、无私的人格什么能让人生总得100分8、知识与人格假设：a、b、c、d、e…x、y、z分别对应1、2、3、4、5…24、25、26那么：低头工作h+a+r+d+w+o+r+k=98分知识K+n+o+w+l+e+d+g+e=96分然而：态度a+t+t+i+t+u+d+e=1+20+20+9+21+4+5=100分好习惯goodhabits=7+15+15+4+8+1+2+9+20+19=100分人格知识企业胸怀与人生格局P-24页利益驱动、价值判断、道德约束、法律制裁、自然消解9、道义与良心企业胸怀与人生格局做人要讲道义与良心扪心自问、两肋插刀责任感使命感承诺的事情，无论付出多大的代价(无存亡之忧)都要兑现信仰的力量企业的使命、愿景、价值观、战略个人的人生观、世界观、价值观、事业观、使命感10、责任与使命胸怀与格局P-25页三．大陆人与中式大陆思辨管理1、口头禅：随便企业胸怀与人生格局P-26页2、价值观：没有对错与困惑企业胸怀与人生格局P-27页3、做事：两难、兼顾、合理企业胸怀与人生格局P-28页如果想理解中国人是怎么来的，就必须了解中国人历来所奉行的哲学老庄哲学《道德经》：自然主义哲学，自然中心；道可道非常道、无为而治，朴素辩证法孔孟之道《论语》：人文主义哲学，人是中心；仁、义、理、智、信、勇、严西方哲学注重逻辑、抽象的概念，注重事物的本质，如资本的逐利性；西洋音乐以严密的数学为基础，而绘画也有透视的基础中国则更多的是从感觉到感觉，不知道是因为无法用语言来传达清楚，还是没有能够发展出来能够传达这些感觉的语言形式4、感性与理性企业胸怀与人生格局知不可为而安身立命；知不可为偏要为之！P-29页直观理性分析理性柏拉图的学生亚里士多德说：“吾爱吾师，吾更爱真理”分析理性：分析理性是理性思维的高级阶段，以形成精确定义的概念和概念体系为标志，它的特点是明晰性、不矛盾性和自反性，它的标志是明确定义的概念和用形式逻辑贯穿起来的概念体系西方：疑人要用、用人要疑，靠制度与流程中国：疑人不用、用人不疑，靠忠（愚忠）直观理性：理性初等表现阶段，还没有完成与感性的分离，它是直接为心理感觉服务的，它的特点是笼统性和神秘感人们