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新员工入职培训二〇〇八年一、公司篇二、认识篇三、工作篇四、制度篇五、职业生涯篇六、行动篇七、要求篇八、励志篇培训目录•一、公司篇•云南云之港科技有限公司，是在信息时代大潮中崛起的西南地区重要的互联网，通信/电信运营增值服务公司,处于中国信息业最前沿.是传统企业与信息技术对接的阵地，是帮助企业在信息浪潮中前行的舵手。•本公司拥有一流的信息全能型人才，导入全新的国际人才管理模式，以“团结奋进、努力拼搏、超越自我、共创辉煌“的团队精神，打造了西南信息网络科技的精英队伍，是公司能笑傲信息行业的强有力的保障。•云南云之港科技有限公司主要从事中国电信114号码百事通登记、中国网通116114登记、云南（昆明）黄页注册中心、企业网站建设、互联网信息等服务项目.特别是在网站建设及推广方面拥有强大的技术实力，拥有先进的网站建设的技术设备、有熟练掌握特殊技术精尖的人才，以及公司拥有中国电信业务、中国网通业务等市场营销精英团队，使公司在信息技术支持和信息内容服务方面，得到了强有力的发展。••另外本公司还为企业提供世界一流的市场策划、管理策划、长期的网站整体策划、功能强大的企业邮箱、深入浅出的网络营销培训等服务内容，使公司从网络的海洋中脱颖而出。•我们在关心公司的切身利益、展示公司、突出产品优势、通过网络信息帮助公司增加营销力度、吸引并挖掘潜在用户、策划IT技术、高频的点击率与浏览量为公司进行了全方位大力度的对外宣传。使公司在激烈的竞争中立于不败之地。•我们的宗旨是：“以虚拟的网络创造真实的财富，谋求企业更高利益”。公司的利益就是我们的生命，选择今天的云之港，打造企业明天的辉煌!二、认识篇总经理风采姓名：杨萍性别：女生日：8.4星座：狮子座爱好：网球、高尔夫偶像：陈道明座右铭：成功者绝不放弃口头禅：行自我评价：优秀最有成就感的事：加入女高最向往的球场：不让女子进入的球场最喜欢的食物：巧克力总经理助理风采•姓名：张瑜•性别：女•生日：９．２７•星座：天瓶座•爱好：挑战困难•偶像：无•座右铭：勤能补拙•口头禅：无•自我评价：坚强＼自信•最有成就感的事：选择加入销售行业•最向往的地方：法国巴黎•最喜欢的食物：肉类技术部经理风采•姓名：白涛•性别：男•生日：６．１６•星座：双子座•爱好：摄影＼旅游＼睡觉＼音乐•偶像：自己•座右铭：走自己的路，让别人去说吧•口头禅：可以•自我评价：具备诚实可信的品格，富有团队合作精神，做事干练，风格果断•最有成就感的事：暂无•最向往的地方：中国北方•最喜欢的食物：无人事部经理风采•姓名：赵鑫•性别：男•生日：８．２８•星座：处女座•爱好：体育运动•偶像：成功人士•座右铭：坚持就是胜利•口头禅：我行•自我评价：踏实＼热情＼开朗•最有成就感的事：能把具有挑战性的工作做好做出色•最向往的地方：法国•最喜欢的食物：无财务经理风采•姓名：李金华•性别：男•生日：６．３•星座：双子座•爱好：看书•偶像：邓小平•座右铭：•口头禅：为什么•自我评价：平凡•最有成就感的事：•最向往的地方：海南＼珠海＼青岛•最喜欢的食物：水市场总监风采•姓名：赖晓东•性别：男•生日：１１．１７•星座：天蝎座•爱好：看书＼网游•偶像：毛泽东•座右铭：自己动手丰衣足食•口头禅：无•自我评价：虽然有点胖，但是很有内涵•最有成就感的事：员工个个都赚到2000元以上•最向往的地方：西藏•最喜欢的食物：肉销售经理风采•姓名：李俊•性别：女•生日：2.20•星座：双鱼座•爱好：旅游＼唱歌•偶像：无•座右铭：没有最好，只有更好•口头禅：我行•自我评价：自信＼稳重•最有成就感的事：员工和部门每个月的销售业绩都有所突破•最向往的地方：埃及•最喜欢的食物：苹果＼西餐销售经理风采•姓名：关巍•性别：女•生日：８．１３•星座：狮子座•爱好：听歌•偶像：吴尊•座右铭：坚持到底•口头禅：我行•自我评价：刀子嘴，豆腐心•最有成就感的事：每个员工的业绩都翻一倍•最向往的地方：丽江•最喜欢的食物：冷面销售经理风采•姓名：万勇•性别：男•生日：４．１０•星座：处女座•爱好：打球跳舞•偶像：成龙•座右铭：只有坚持才能成功•口头禅：行•自我评价：自己的恨心不够•最有成就感的事：无•最向往的地方：北京•最喜欢的食物：肉销售经理风采•姓名：黄敏君•性别：男•生日：１０．３•星座：天瓶座•爱好：运动、徒步、户外•偶像：索罗斯•座右铭：给对方所需要的才能得到你想要的•口头禅：无•自我评价：善于自学，良好的沟通技巧，团队意识强•最有成就感的事：参加第一届CUBA比赛•最向往的地方：布拉格•最喜欢的食物：三文鱼销售经理风采•姓名：董兴社•性别：男•生日：３．２３•星座：牧羊座•爱好：文学＼计算机•偶像：无•座右铭：临渊慕鱼，不如退而洁网•口头禅：无•自我评价：诚实稳重＼工作仔细•最有成就感的事：做自己喜欢的事情•最向往的地方：五湖四海•最喜欢的食物：五谷杂粮公司员工活动风采公司员工活动风采新伙伴自我介绍•介绍内容•姓名性别出生地•生日毕业学校•个人爱好•个人特长•自身优势和不足•要求：１分钟内三、工作篇•行业介绍•云南云之港科技有限公司属于互联网、通信/电信运营增值服务行业。•互联网行业是指从事互联网运行服务、应用服务、信息服务、网络产品和网络信息资源的开发、生产以及其他与互联网有关的科研、教育、服务等活动的行业的总称•通信/电信运营增值服务行业是凭借公用电信网的资源和其它通信设备而开发的附加通信业务，其实现的价值使原有网路的经济效益或功能价值增高，故称之为电信增值业务。增值业务广义上分成两大类：一是以增值网(VAN)方式出现的业务。增值网可凭借从公用网租用的传输设备，使用本部门的交换机、计算机和其它专用设备组成专用网，以适应本部门的需要。例如租用高速信息组成的传真存储转发网、会议电视网、专用分组交换网、虚拟专用网(VPN)等；二是以增值业务方式出现的业务。是指在原有通信网基本业务(电话、电报业务)以外开发的业务，如数据捡索、数据处理、电子数据互换、电子信箱、电子查号和电子文件传输等等业务。•行业前景•我国电信业一直以高于GDP增速两到三倍的速度在增长，1991～2006年，全国电信业务总量年均增长25%左右，而同期GDP的增长率则徘徊在10%附近。2006年我国电信业继续保持平稳快速增长势头，全年实现电信业务总量1.46万亿元，比上年增长26.1%，完成业务收入6483.8亿元，增长11.6%。电话用户在近年来每年增长一个亿的基础上又新增8504万户，总数已达到8.3亿户，其中，固定电话用户3.7亿户，移动电话用户4.6亿户，普及率分别达到28.1%和35.3%。。全年电信固定资产投资完成2186.9亿元，同比增长11.6%。•2006年我国电信业创新与转型取得积极进展，在电话业务快速增长的同时，非话音业务增速达34.2%，占电信业务收入的比重由上年的22%提高到26%。电信服务质量和水平进一步提高，电信资费管理方式改革稳步推进，电信资费整体水平下降11.47%。农村通信发展步伐加快，全国通电话行政村比重已达到98.85%，24个省份实现所有行政村通电话。•2007年，我国电信业将继续保持健康的发展态势，全年电信业务总量将达1.8万亿元，较2006年增长23.4%，电信业务收入7150亿元，增长10.3%。全年电话用户数新增7200万户，达9亿户，其中，固定电话用户3.8亿户，移动电话用户5.2亿户；互联网网民1.57亿户。全国固定电话和移动电话普及率分别达到28.9部/百人和39.6部/百人，比2006年末分别提高0.8和4.3个百分点。互联网普及率达到11.9%，其中宽带普及率达到8.7%。同时，新的业务将不断出现，新技术得到更广泛应用，服务水平也将不断提高。••本报告全面总结了200７年我国电信行业的发展状况，系统地分析了“十五”期间我国电信运营行业的行业投资和融资情况，并结合我国电信运营行业的发展现状及政•策、技术环境，对“十一五”规划期间我国电信运营行业的投融资情况进行客观分析和预测。此外，报告还从用户规模和结构、收入和盈利、新业务发展、市场战略、投资状况等方面，分析各大运营商2006年的经营表现，并对几大运营商的综合实力进行对比。•结合我们现在公司的发展方向，只要大家共同努力，共同拼搏，相信我们的事业会越来越好，蒸蒸日上！••收入前景•从大的方面来说，随着电信行业的不断发展，随着电信业务的不断曾加，越来越多的民众所接受．同时电信业一直以高于GDP增速两到三倍的速度在增长．•在我们公司从２００６年至今公司收入，经理收入，员工收入都在不断曾加．体现出了公司企业文化：•★把个人利益更大化，转化为公司利益–★把公司利益更小化，转化为个人利益–★没有个人利益的成功，公司利益也无法成功–★没有公司利益的实现，个人利益也无法实现0100000020000003000000400000050000006000000700000080000009000000100000002006年2007年2008年2009年公司收入经理工资员工工资四、制度篇公司管理制度为提高员工素质及执行力，养成良好的工作习惯，打造一支优秀的销售团队，各尽其职，加强管理意识，落到实处，提高管理水平，使之规范化，专业化，把企业做大做强，现对公司2008年相关管理制度做如下规范：•销售部制度•１、所有员工进入工作区域内必须佩带工作证（按公司要求着正装或工作服），如未佩带将以5元/次，所属部门经理将以10元/次处罚；•２、工作期间各部门如有两人以上未打电话或发传真者，一经发现将对所属部门经理以30元/次进行处罚；•３、各部门如有员工签单收款进财务后10分钟内通报全公司或外出见客户，未通报者将对所属部门经理以30元/次进行处罚；•４、114业务所开收据，必须在收到业务发票10个工作日内将原开具的收据返回客服部易利梅处作登记，逾期未返回者将按50元/份处罚；•５、各部门员工应严格考勤制度，（上午工作时间：8：50至12：30，下午工作时间：1：30至6：30）如未按作息时间工作的，将对该员工进行处罚50元/次；请假必须提前交假条给部门经理转人事部，（病假，事假）按100元/天处罚；•６、各部门经理必须在每周五下午与财务部李金华处核对该部门领用的公司所有业务合同，收据及发票，如未准时清理，财务部将有停止该部门领用合同，发票收据，在核对过程中发现遗失，将按200元/份进行处罚；公司管理制度•７、如因员工工作态度或服务不到位或功能未实现造成客户投诉者，经公司确认有事实，将对员工按300元/次，部门经理按500元/次进行处罚；•８、各部门经理必须对所属团队区域内电话负责，工作期间如发现员工拨打私人电话，将按100元/次，经理200元/次进行处罚，如发现拨打信息台或与工作无关电话，每月根据电话清单，对该电话当事人按话费的10倍金额处罚；•９、所有黄页客户自签单之日起一个月内必须完成所有制稿定稿工作，逾期未定稿的客户，将按合同金额暂扣所有业绩及提成，处理完毕重新计算；•10、各部门员工在工作期间，不得诽谤，诋毁他人或低价销售等不正当的手段进行竞争，如此现象经核实，将对当事人进行辞退；•11、所有业务款必须在收款后3日内交到公司财务部，逾期未交的，经证实，将对该员工进行辞退处理，严重者送公安机关处理，所属部门经理作500元/次处罚，财务部有疏忽的，将对财务人员进行300元/次处罚；•12、所有业务合同发现伪造客户证件（如公章，营业执照，机构代码证）经核实者，按100元/次处罚经理；公司薪酬制度销售员工（含所有项目产品）（不含对冲业绩）提成：现金业绩5千以上期间数值按5%计提，超过2万元以上部分按15%计提；激励奖金：现金业绩过１万奖100，现金业绩过2万奖200，以此类推……（只取其一，不可重复领取）；薪酬=底薪+期间提成+激励奖金+年度奖金＋保险(单位：元，个人所得税按国家标准代扣代缴）业绩额底薪0—5000以下600元〉80001000元〉1.1万1300元〉1.5万1800元〉2万2500元…………公司薪酬制度例业绩额底薪超出部分提成激励奖金对应