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课程名称:劳动关系管理劳动关系处理失败的典型案例2010年4个月中发生12连跳，引发了全社会的关注。我们先记住这些年轻的生命：2010.1.23，19岁马向前跳楼身亡。2010.3.11，27岁李红亮跳楼身亡。2010.3.17，17岁田玉跳楼，重伤。2010.3.29，23岁刘志军跳楼身亡劳动关系的主体初步确立劳动关系日趋多样化、复杂化、动态化劳动争议日渐显性化我国劳动关系现状劳动关系最为突出的现状特征：劳动争议案件数高速增长国有企业劳动争议案件不再居首位劳动者申诉率高，胜诉率也高劳动争议案件与经济发达成正比裁决的比重加大劳动争议的特点劳动争议案件数高速增长0100,000200,000300,000400,000500,000600,000199519961997199819992000案件量涉及人数企业内部劳动规章制度不合理、不健全或不依合理程序制定企业法制观念淡薄，人力资源管理人员缺少在劳动争议管理方面的专业训练企业改制和一些企业经营困难导致了劳动争议的产生一些企业知法犯法造成劳动争议微观原因——企业层次微观原因——个人层次贪图私利，钻企业政策空子的心理法制观念淡薄习惯观念制约引子一个劳动关系管理新员工的困惑:劳动关系管理专员的职责是什么?即干什么的问题?8个环节：1、工作分析与设计2、战略规则3、招募与配置4、培训与开发5、绩效管理6、薪酬与福利7、劳动关系管理8、职业生涯管理授课内容【第一章】劳动关系基础知识【第二章】员工入职与建立劳动关系管理【第三章】劳动合同的签订、变更、终止管理【第四章】劳务派遣与非全日制用工管理【第五章】集体协议与集体谈判【第六章】员工参与管理【第七章】纪律与冲突管理【第八章】劳动争议、纠纷处理四、劳动关系管理职位描述（一）职位概况职位名称：劳动关系管理职位职务名称：劳动关系管理员职务代号：05-07职务别名：劳动关系管理专员、劳动关系管理项目经理、劳动关系协调师隶属关系：隶属于人力资源部经理（二）主要业务职责劳动合同管理：集体协商与集体合同管理：劳动规章制度建设：劳资沟通与民主管理：参与劳动争议的处理：本课程的教学方法一、授课方式把前几个学时用于劳动关系的理论基础知识，就要进入到实操业务，70个业务示例,50多个操作示例.二、授课方法:以学生自己动手实操为主,讲练结合,角色扮演的方法第一节劳动关系的基础知识一、劳动关系概念二、劳动关系与劳务关系三、事实劳动关系四、劳动关系的建立五、劳动关系的特征一、劳动关系的概念及含义劳动关系是指劳动者与用人单位为实现劳动过程而发生的劳动力与生产资料相结合的社会经济关系。劳动关系（Laborrelations）是指劳动力的提供者与劳动力使用者双方以及相关组织为实现劳动过程所构成的社会经济关系的统称。1.1劳动关系主体的确定案例：大连日资企业罢工事件P1-2问题：案例中事件发生在谁之间？最后事件得以解决又有谁参与其中？引出问题：“两方说”“三方说”“多方说”两方说：劳动者用人单位三方说：劳动者用人单位政府多方说：劳动者、工会用人单位、企业协会政府三方说另一版本：（劳动者、工会）、（用人单位、企业协会）、政府组织。本书采用的后两种P6-81.2劳动关系主体之间的关系职工及工会企业及雇主协会政府法制化管理协调与监管立法底线控制判断：哪个概念更合理？劳动关系是指劳动者与用人单位为实现劳动过程而发生的劳动力与生产资料相结合的社会经济关系。劳动关系（Laborrelations）是指劳动力的提供者与劳动力使用者双方以及相关组织为实现劳动过程所构成的社会经济关系的统称。二、我国劳动关系主体的确定劳动力主体称谓的多样化1.劳动者：劳动力的提供者一般称为“雇员，或称为劳动者、劳工、工作、员工等。2.劳动力的使用者：劳动力的使用者一般称企业、资本家、雇主，在我国常称为用人单位，是以盈利为目的组织。2.1我国劳动关系中劳动者的判断?问题：保姆、军人、公务员是我国劳动关系中的劳动者吗？某造船厂的厂房漏雨，请来两名瓦工修补屋顶，修好后付给报酬。双方形成的是不是劳动关系？案例某单位小王响应团委号召向雷锋学习,自愿参加市团委组织的“五四”义务劳动和社区组织的慈善事业的义务劳动等，是否形成劳动关系?案例2.2是否劳动关系的判断标准：1、从主体上看：一方是用人单位、或者组织；另一方是劳动者，2、劳动者与用人单位之间是以劳动合同为契约；3、从目的上看，它是作为一种谋生的职业劳动，即以劳动报酬作为主要生活来源。社会义务劳动和其他无偿劳动以及虽有一定报酬或物质补偿但目的不在于谋生的劳动，都不属于劳动关系中所指的劳动。4、受《劳动法》和《劳动合同法》调整。三、劳动关系的相关术语劳动关系：突出劳动生产过程双方关系劳资关系：突出所有权：劳动力的所有者，资本的所有者之间的关系，对立性劳使关系：强调技术性、比较中性。劳雇关系：强调受雇者与雇主之间的关系，重点在于权利与义务。产业关系：强调是工业大生产过程中双方的之间的关系、范畴较广。总结：使用哪一种是根据各国的习惯，并没有优劣之分。四、劳动关系与劳务关系的区别为什么要区分劳动关系与劳务关系？在校大学生到某单位实习，他们之间是是劳务关系？还是劳动关系？保姆与用人家庭之间是劳务关系？还是劳动关系？四、劳动关系与劳务关系的区别劳务关系的含义：劳务关系属于民事关系的一种，是指平等民事主体之间就一方向另一方提供劳务，另一方接受劳务并支付对价而形成的相互间的权利义务关系。保姆与用人家庭之间是劳务关系？还是劳动关系？4.1劳动关系与劳务关系的相似点：相似之处：1、二者都以劳动体现关系的内容，2、接受劳动的一方应向提供劳动力的一方支付报酬。4.2劳务关系与劳动关系的区别有以下五个方面:(1)法律依据的区别：劳动关系由《劳动法》和《劳动合同法》调整，劳务关系由《民法通则》和《合同法》调整。4.2劳务关系与劳动关系的区别有以下五个方面:(2)主体的区别：劳动关系中一方是用人单位，另一方只能是劳动者，劳务关系中主体可以都是自然人，也可以都是用人单位。4.2劳务关系与劳动关系的区别有以下五个方面:（3）当事人在隶属关系方面的区别：劳动关系的当事人之间有隶属关系，劳务关系当事人不存在隶属关系。只有义务责任。(4)当事人承担义务方面的区别：劳动关系中的用人单位必须为劳动者承担社会保险义务劳务关系中的当事人一方不存在必须承担另一方当事人社会保险的义务。（5）用人单位对当事人在管理方面的区别劳动关系中用人单位对劳动者有违章违纪的处理权，劳务关系中不存在一方处分另一方的权利。案例：保姆不尽责是否有惩治权？4.3课堂练习劳务关系受和法律调整。劳动关系受和法律调整。哪种关系中存在隶属关系？哪种关系中要缴纳社会保险？哪种关系中可以对劳动者的违章处理权？五、事实劳动关系？按《劳动法》和《劳动合同法》的相关规定，建立劳动关系应当订立劳动合同，但在实践中，由于各种原因，双方没有订立劳动合同，但事实上形成了劳动力的使用与被使用关系，这种关系就是事实劳动关系。为什么突出强调事实劳动关系？在”弱劳动强资本”的不平衡劳动关系下，单位不签合同情况下保护劳动者的权利5.1形成事实劳动关系，可能是如下原因1、自始至终没有劳动合同.2、劳动合同到期后既没有办理终止手续，也没有办理续订手续.六、劳动关系的建立时间的确定问题：1、2010年1月1日，劳动关系双方签订了劳动合同，但劳动者因各种原因半个月之后才上岗，劳动关系的真正建立日是哪一日？2、2010年1月1日，劳动者开始上岗工作，但劳动合同一个月之后才签订，劳动关系的建立日为？6.1劳动关系建立的判断依据：法条链接：1995年，根据《劳动法》的规定，劳动关系的建立以订立劳动合同为主要标志。6.1劳动关系建立的判断依据：法条链接：2008年，《劳动合同法》规定：“用人单位与劳动者在用工之日起即与劳动者建立劳动关系”；建立劳动关系，应当订立书面劳动合同；用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立，也就是说，引起劳动关系产生的基本法律事实是用工，而不是订立劳动合同。总结：劳动关系的建立是以事实用工为基础。即使用人单位没有与劳动者订立劳动合同，只要存在用工行为，该用人单位与劳动者之间的劳动关系即建立，劳动合同签订——《劳动合同法》第三、七~十、十六、八十一、八十二条（一）签订的时间、形式和时限要求：第七条规定：“用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。用人单位应当建立职工名册备查。”第十条规定：“建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。”劳动合同签订——《劳动合同法》第三、七~十、十六、八十一、八十二条（一）签订的时间、形式和时限要求：三、劳动合同签订——《劳动合同法》第三、七~十、十六、八十一、八十二条（一）签订的时间、形式和时限：第十六条规定：“劳动合同由用人单位与劳动者协商一致，并经用人单位与劳动者在劳动合同文本上签字或者盖章生效。劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。”用工之日1月1日2月1日应签订书面劳动合同12月31日次年1月1日宽限期注意：宽限期仅限于首次签订劳动合同用工之日1月1日2月1日应签订书面劳动合同12月31日次年1月1日视为订立了无固定期限劳动合同宽限期如果不签要付双倍工资注意：宽限期仅限于首次签订劳动合同小结：劳动关系的建立是以事实劳动关系存在为标准。劳动关系的建立要求在时间内签订劳动合同，如果不签订劳动合同有什么样的惩罚措施？集体合同综合集体合同（报酬、保险福利等事项）专项集体合同（工资调整机制等某项）个人合同全日制合同非全日制劳动合同固定期限的劳动合同无固定期限的劳动合同以完成一定工作任务为期限的劳动合同七、个别劳动关系和集体劳动关系劳动合同种类七、个别劳动关系和集体劳动关系个别劳动关系:是劳动者个人与雇主之间形成的社会经济关系.个别劳动关系是劳动关系的基本形态，是劳动者个人与雇主之间通过书面或口头的劳动合同，来确定和规范双方的权利义务。7.1集体劳动关系的定义及内涵集体劳动关系定义:劳动者集体即工会与雇主或雇主组织之间形成的、团体对团体的社会社会经济关系。7.1集体劳动关系的定义及内涵集体劳动关系定义:内涵：1.集体劳动关系是在个别劳动关系存在和发展的基础上形成的。2.集体劳动关系是指劳动者通过行使团结构权，组成工会来实现自我保护，进而平衡和协调劳动关系。3.集体劳动关系的一方是工会，另一方为雇主或雇主组织，是团体对团体的关系。4.双方主要通过集体谈判和集体协议的形式来体现其构成和运行。劳动关系的主体之一----劳动者的权利与义务目的了解法律赋予劳动者享有哪些权利劳动者享有权利就是用人单位的义务如果企业没有为劳动者实现这种权利而面临的法律风险是什么?劳动者的权利概念劳动者的权利与义务根据内容以及实现方式的不同，可以分为个体劳动权：个体劳权由劳动者个人享有并行使。集体劳权：集体劳权由劳动集体享有并由劳动者的组织——工会来代表劳动者具体行使。个体劳动者的权利与义务主要内容:个体劳动者的权利个体劳动者的义务个体劳动者享有哪些权利1、就业权2、休息休假权3、社会保险权4、劳动安全卫生权5、劳动争议处理权1、劳动就业权劳动者的就业是个体其他劳权的基础和前提，即只有实现的就业劳动者的其他权利才可以在具体劳动关系中实现。具有的法律特征：有劳动的自由，同时也有不劳动的自由，政府虽然鼓励人们积极参加劳动，但也不能实施强迫劳动。EG：“被就业”、“被坚强”，社会保险的缴纳问题2008年的《劳动合同法》为员工缴纳社会保险是劳动合同的必备条款。如何计算一个员工的社会保险？计算北京市2008年社会在岗月平均工资为3200元，在同一个企业中有一后勤人员月工资为1500元，一管理人员的工资为8000元,而另一高级技术人员月收入为1.2万元。如何计