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第六章绩效考评•绩效考评P141•（一）绩效计划制定•识记：绩效计划、绩效计划书的概念•目标设定的SMART原则•理解：组织目标分解•应用：绩效计划制定的流程•绩效计划沟通过程中的主要方法•绩效计划书的制定方法及标准•目标设定的SMART原则P143•组织目标分解P143•（二）绩效考核指标设计•识记：绩效考核指标的概念•绩效考核指标权重的概念•理解：KPI与BSC的概念、区别与联系•应用：绩效考核指标制定的常用方法•绩效考核指标权重的常用计算方式•绩效指标的信度与效度检验•绩效考核指标权重的概念P154•绩效考核指标权重的常用计算方式P154•绩效指标的信度与效度检验P154•（三）绩效信息收集•识记：绩效信息收集的概念、目的•绩效信息收集的主要方式•理解：绩效信息收集的意义和作用•关键事件的STAR法•应用：绩效信息收集的步骤和方法•绩效信息收集的概念、目的P161•绩效信息收集的主要方式P161•关键事件的STAR法P162•绩效信息收集的步骤和方法P162•（四）绩效考评方法•识记：配对比较法、行为锚定法、360度考核法等常用绩效考评方法的概念•理解：配对比较法、行为锚定法、360度考核法等常用绩效考评方法的主要特点及适用领域•应用：配对比较法、行为锚定法、360度考核法等常用绩效考评方法的操作方法。•配对比较法、行为锚定法、360度考核法等常用绩效考评方法的概念、特点、适用领域及操作方法P167—P168•（五）绩效反馈面谈•识记：绩效反馈面谈的概念•理解：绩效反馈面谈的目的及原则•应用：绩效反馈面谈的步骤和方法•掌握绩效反馈面谈的技巧•绩效反馈面谈的概念P174•绩效反馈面谈的目的及原则P174•绩效反馈面谈的步骤和方法P175•掌握绩效反馈面谈的技巧P174•薪酬管理P180第七章薪酬管理•（一）薪酬管理过程模型•识记：薪酬管理的概念•理解：薪酬管理的内容•应用：薪酬管理的过程与阶段•薪酬管理的概念P180•薪酬管理的内容P180•薪酬管理的过程与阶段P181•（二）薪酬满意度调查•识记：薪酬满意度调查的方法•理解：薪酬满意度调查需要注意的问题•薪酬满意度调查一般工作流程•应用：设计薪酬满意度调查方案•薪酬满意度调查的方法P182•薪酬满意度调查需要注意的问题P182•薪酬满意度调查一般工作流程P183•设计薪酬满意度调查方案P183•（三）职位评价•识记：职位评价系统的建立•理解：职位评价的主要方法•职位评价的一般工作程序•应用：设计职位评价方案•职位评价系统的建立P185—P186•职位评价的主要方法P186•职位评价的一般工作程序P189•设计职位评价方案P189•（四）薪酬调查•识记：薪酬调查的方式•理解：薪酬调查流程•应用：设计薪酬调查方案•薪酬调查的方式P193•薪酬调查流程P193•设计薪酬调查方案P195•（五）薪酬设计•识记：布朗德四叶模型•理解：薪酬设计的不同思路•应用：掌握薪酬设计的不同方法并合理运用•布朗德四叶模型P197•薪酬设计的不同思路P198—P199第八章员工福利•员工福利P206—P207•（一）员工福利计划过程模型•识记：员工福利计划过程模型及主要内容理解：员工福利计划过程模型的主要环节，以及各环节之间的内在关系；•员工福利计划过程模型及主要内容P207•（二）员工福利计划设计•识记：员工福利概念及其内涵；•员工福利计划的主要内容；•员工福利调查的主要方法；•员工福利计划方案管理制度的主要内容；•理解：员工福利分类及主要内容，员工福利计划的主要模式及其特点；•应用：员工福利调查的设计与实施；•企业员工福利计划设计；•员工福利计划管理制度的制定；•员工福利概念及其内涵P208•员工福利计划的主要内容P208•员工福利调查的主要方法P209•员工福利计划方案管理制度的主要内容P211•员工福利分类及主要内容，员工福利计划的主要模式及其特点P210—P211•企业员工福利计划设计P224•员工福利计划管理制度的制定P228第九章职业生涯管理•职业生涯管理P231•（一）员工职业生涯管理•识记：员工个人职业生涯规划的前提•理解：员工个人职业生涯规划的内容构成•应用：员工个人职业生涯规划的编制•员工个人职业生涯规划的前提P233•员工个人职业生涯规划的内容构成P234•员工个人职业生涯规划的编制P236•（二）组织职业生涯管理•识记：组织职业生涯管理与员工个人的职业规划的区别与联系•理解：组织职业生涯管理的方法与步骤•应用：组织职业生涯管理在企业中的运行•组织职业生涯管理与员工个人的职业规划的区别与联系P232•组织职业生涯管理在企业中的运行P238—P240第十章员工关系管理•员工关系管理P244•（一）员工劳动关系管理过程模型•识记：员工关系管理的概念及主要内容；员工劳动关系管理的概念及内涵；员工劳动关系管理的过程模型及主要内容；•理解：员工劳动关系管理过程模型的主要环节，以及各环节之间的内在联系；•员工劳动关系管理的过程模型及主要内容P245•（二）劳动关系管理•识记：劳动关系管理的相关概念、理论知识和劳动关系相关的法律法规；•劳动关系管理的相关概念、理论知识和劳动关系相关的法律法规P246•理解：企业集体合同的主要内容；•企业劳动合同（包括劳动合同书、培训协议书、竞业协议书等）的主要内容•企业劳动合同争议处理相关知识；•应用：企业集体合同的起草、签订及程序企业主要劳动合同的起草、签订及程序；•劳动合同的变更、解除、终止和续订程序；•企业劳动合同争议处理流程。•企业集体合同的主要内容P247•企业集体合同的起草、签订及程序企业主要劳动合同的起草、签订及程序P248•劳动合同的变更、解除、终止和续订程序P248•企业劳动合同争议处理流程P249•谢谢！