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种心态—2012年1月4日心态之一：积极主动职业成功的两个维度工作能力斗争：有能力完成任务，但不愿意或敷衍了事优秀：交付的任务能及时完成工作态度勉强：完成任务有困难，但也不问良好：完成任务有困难，但通过请教能及时完成优秀员工平庸员工职业成功的两个维度工作能力斗争人才—挡狼优秀人财—赛马工作态度勉强人在—赶猪良好人材—护牛优秀员工平庸员工课程架构：●依照价值观做出回应●对自己的行为负责●把焦点放在“影响圈”心态之二：责任意识、份内应该做好的事情（如履行职责、尽到责任、完成任务等）责任的含义2、如果没有做好自己的工作，应承担的不利后果或强制性义务（如担负责任、承担后果等）责任意识不要问“为什么”不要问“什么时候”不要问“谁”如何提升责任意识？责任意识别问“为什么”为什么领导/客户总挑我毛病？为什么天天都有这么多的麻烦事？我该如何尽快适应我的工作？都想把事做好，大家为什么不能配合？这难事为什么单单让我去做？为什么上级不给我指导？我该做什么以利于完成这项任务？为什么公司不给我足够的支持？我该如何应对这项新任务？为什么总是对我不满意？他们为什么看不到我的付出？我该如何提供更优质的服务？责任意识别问“什么时候”我们什么时候才能拥有更多的客户？不能等待，我要主动出击我同事（客户）什么时候才肯坦诚沟通？我们什么时候才能认真交谈？我能做什么来建立信任？什么时候才能得到公司更多的支持？在现有资源下，我该如何做什么时候规章制度才能完善？出一番成绩来？责任意识别问“谁”这是谁的失误？不能等待，我要主动出击谁没有在期限内完成工作？我如何尽自己的力量推动这项计划？谁该为此事负责？我怎么做才能提高团队的工作效率？责任意识一二三原则一个主题二个选择三个知道原则责任意识好问题错问题原则一：不要问“为什么”原则二：别问“什么时候”原则三：别问“谁”心态之三：感恩感恩●父母恩重如山●同事、朋友、手足之情●领导知遇●工作中的对手让你成长带着感恩的心工作！心态之四：自我认知与学习年后出生的人群，本质是计划生育政策后产生的人。本课程的概念后80：指85年以后出生的职场人群；90后：指90年以后出生的职场人群。新生代员工优势好奇心强，敢于尝试；有创新意识、创造力强；敢打敢拼、不计得失；思维敏捷；学习能力强、接收新事物快；教育背景好；富有激情；踏实肯干，有上进心；有挑战权威的勇气；独立性强；有责任感，不缺团队合作的精神；有个性，但不张扬喜欢快餐文化秒速成名旋风般崛起新生代员工被指责的缺点●过分自我，不懂感恩；目无尊长，人性骄横。●孤僻，工作情绪不稳定。●依赖成性，缺乏工作独立性。●大手大脚，不爱惜财物、缺乏成本意识。●推诿责任，无时间观念。●追求物质享受，工作精神缺失。职业发展通道技师专家管理层技能型专家型管理型技术生产工人专业技术管理人员员工：了解企业、社会和市场部门：了解员工个性及发展潜力人力资源部：建立完善的培养通道实习生源人才库应届生源评价中心员工：人岗适配部门：资源整合培养HR：创造好的发展环境个性培养共性培养职业生涯选择职业生涯选择基点：提高职业竞争力提升职业含金量跳槽成功=成功跳槽跳不是加薪的杠杆专业经验和技能的积累中断定点、定位、定向是否清晰职位差距并迅速弥补管理模式、工作方式，适应期激发职业发展潜力的良好机会自我提升的关键专业素养知识积累细节着手行业知识、行业背景和前景行业运作模式业内品牌企业及其企业文化企业通常的组织结构主要部门和职能、关键岗位和职责业务流程从我做起个误区◆不重视知识的学习◆很少阅读各种书目◆不懂脑筋，只有一种思路心态之五：角色定位新员工的角色定位●让上级认为我是好下属高效地完成任务指标●平级认为我是好的合作伙伴需要时曾得到过你的理解和帮助代表公司实现个体价值从经营者角度考虑代言公司公司担责经营者的替身体现经营者的意志实现高层的目标首要任务是执行全局观做正确的事谢谢！