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管理信息系统主讲：王永军E-mail:yongjun_wang888@tom.comMobile:13591632991管理科学与工程系引言•人力资源管理信息化引言HR在80年代初，随着计算机系统开始在管理领域普遍应用时，国外一些领先的应用软件企业就开始了对人力资源信息化的研究，与任何其他的应用系统一样，最初的人力资源信息化也是针对人力资源管理工作中最复杂、最繁重的部分进行，对当时的人力资源管理来说，这部分就是薪资的计算。在这个阶段，计算技术是整个人力资源信息化的关键技术。引言HR80年代的中后期，很多企业已经不再满足于单一的、孤立的人力资源信息化状态，尤其是对于具有广泛地域分布的集团化企业，人力资源管理的信息化已经开始滞后与企业人力资源的发展，而这种滞后，主要还是信息化所采用的技术的落后。企业的管理者经常因为不能及时掌握企业最新的人力资源管理状况而苦恼。络化逐步成为了各类信息化系统的关键应用技术，网络版的人力资源管理系统应运而生。网络技术带给人力资源管理工作的是一种革命，而不是一种简单的技术更新。引言HR人力资源管理不仅仅是组织内部的一种辅助的管理行为，而是组织生存和发展的关键。这时，人们开始关注的不仅仅是日常的人力资源管理业务，而是从如何提升人力资源管理价值入手，考虑如何改善企业内部的人力资源管理状况。这种管理思想的变革，逐渐的延伸到人力资源信息化，就出现了eHR这种新的人力资源信息化模式。在eHR出现以前的人力资源信息化，只是基础信息的管理，还没有上升到对业务的全面管理和提升。因此，是人力资源管理理念的提升，促使了eHR这种应用模式的出现，但是另外一个推动人力资源信息化发展的不可忽视的关键因素是信息技术，尤其是电子商务技术的出现和发展。引言HReHR，是指人力资源管理电子信息化，是指企业基于高速度、大容量的硬件和先进的IT软件的人力资源管理模式。通俗地说，就是人力资源管理信息化或自动化。采用ｅ－ＨＲ系统本身就是对ＨＲ从业人员的技能就是一种挑战。国际著名的ｅ－ＨＲ专家，ＩＨＲＩＭ（国际人力资源信息管理协会）的曾任主席和现任理事ＡｌＤｏｒａｎ先生曾尖锐地指出：有些ＨＲ专业人员由于对新技术患有恐惧症，不了解新技术也不愿学习新技术。挑战已经到来！是将压力化为动力，勇敢地迎接挑战，还是消极的抵抗和拖延已经是摆在所有ＨＲ从业人员面前一个不容回避的问题。只有勇敢的挑战者才不会发出“谁动了我的奶酪？”的感慨！引言•参考教材：1。人力资源管理信息化（21世纪高等学校电子信息类专业规划教材）编者:邬锦雯孙高洁邓顺国杜向阳·出版社：清华大学出版社,北京交通大学出版社·页码：195页·出版日期：2006年·ISBN：7810826972引言内容简介：本书共7章。第1章介绍人力资源基本概念，对人力资源管理进行概述：筇2章论述人力资源管理与信息化的结合，引出人力资源信息化管理这一课题；第3章介绍企业如何选择与实施人力资源管理信息系统；第4章介绍在因特网环境下的人力资源管理；第5章介绍企业文化与人力资源管理；第6章介绍人力资源网站；第7章介绍的是HR解决方案与案例分析。引言•2。人力资源管理信息化研究作者刘萌出版社中国经济出版社书号5017-7103内容简介：本书立足于信息时代经济社会的发展特征，从人力资源管理的现状和发展趋势出发，对人力资源管理信息化所面临的现实问题进行探索。对人力资源管理信息化的客观必要性、目标任务、现状、对策进行了阐述；对人力资源管理信息化进程中的信息资源建设、基础设施建设、信息技术应用、信息资源开发与利用、信息化人才培养等问题作了全面的分析。引言•作业：请你谈谈人力资源与管理信息系统课程的关系？引言•社区信息化引言•PUM•社区信息化，就是应用现代信息通讯技术，尤其是Internet技术，构筑社区政务、社区管理、社区服务、小区及家庭生活等各个方面的信息技术应用平台和通道，并与现实社区系统有机地联系起来，是与社区有关的各个成员在沟通信息时更加便捷，而其能够更加充分有效地开发、共享和利用社区信息资源，最终达到提高社区成员生活质量和促进社会全面进步的目的。引言PUM•目前所有社区信息化形成都是政府行为，实际上应该是政府和企业一起，政务的事情政府做，老百姓的服务政府引导，社会运作；不单单做个形象工程，而是持续且切实地提供满足居民的需求服务；考虑政府的机构职能，要通过管理创建和谐社区，要考虑老百姓的生活需求，探索一条“政府引导、协会组织、企业联动”的社区信息管理服务综合系统平台尝试构建机制。引言PUM社区信息化的观点：•1、“将电子标签引入便民信息服务”用信息技术实现智能识别服务对象身份并提供个性服务，减少人力参与和劳动，提高服务的准确度和便捷性。•2、整合“社区基础信息数据库”建立人口信息数据库、法人信息数据库、物业信息数据库等，整合服务对象及服务资源。引言PUM•3、构建“社区模块化的综合信息管理和服务平台”（1）建构一个灵活增减的模块化信息服务交互平台；（2）基于“社区基础信息数据库”建立分类虚拟服务群；（3）为不同类别和层次的服务提供者提供差异化、多样化的对象群信息服务；（4）信息服务域可以分为个人域、家庭域、社区域、城市域等服务半径范围；（5）针对不同的虚拟群对象以差异化服务模式，满足不同对象的需求习惯和方式；（6）同时虚拟群服务模式，超越了社区管理和体制的条块服务的局限。引言PUM社区信息化的举措：1、建构“社区基础信息数据库”，整合“服务对象与服务资源”（1）建立“人口信息数据库”：对市民进行分类，为提供差异化的分类服务建立基础；（2）建立“法人信息数据库”：包括企业法人和非企业法人，为社区服务资源整合做好统计；（3）建立“物业信息数据库”：为物业管理，社区服务提供保障和协助。综述：基础数据库是提供信息资源数字化整合，并提供社区服务的基础资源库。引言PUM2、成立“社区慈善帮困联盟”（1）以政府购买为政策引导，整合慈善帮困及社区服务资源；（2）建立人口信息数据库，分类差别服务需要帮困得对象；（3）以RFID为技术手段，实现定点、定人与限时、限量的自动身份识别和差别服务；（4）建立数据统计的汇总反馈制度，实现政府采购与社会服务资源对应并评估效果。综述：社区慈善帮困一直是政府工作的一个重点，也是体现政府服务市民的亮点所在，关注弱势群体、普照红色光辉、感受党的温暖。引言PUM3、开展“信息化宣传月”活动（1）简单举例：交通卡、二代身份证的芯片系统叫RFID；（2）启发从市民身边基础的、已经熟悉的信息化应用（产品和服务）为内容进行整合宣传和开展必要的培训；（3）要实现基础性及全市覆盖性的目标，就要上升到全市的高度，去推动城市信息化的普及推广，以社区作为宣传的基层阵地，实现社区第一线直面市民的全覆盖效应；（4）向市级申报并确立普及项目，引入行业中间组织可以整合社会资源；在实践中探索出一条提升城市信息化的水平及普及程度强政之路，并基础性的带动信息化产业链的拓展和规模效应；引言PUM社区信息化综述：社区信息化包括电子政务；面向居民需求信息服务等综合性便民电子商务；社区楼宇智能化信息化建设等。社区建设是大家关注的重点，一方面要优化和强化政府管理，另一方面要了解居民，从居民需求角度整合服务资源，为市民提供持续便民服务，解决市民的一些问题，提供市民一定的需求服务，初步推动以政府引导和政府采购为政策手段，以行业中间组织推动为驱动力，以社区服务型企业为市场运作主体，促进城市信息化的服务质量和升级，让更多市民体验和分享城市信息化的成果。引言•参考教材：1．社区信息化理论与实务（MPA信息技术应用推荐教材）•【作者】刘杰彭宗政复旦大学管理学院•【出版社】清华大学出版社【书号】7302098816•【出版日期】2005年1月引言•内容简介：•社区信息化已成为我国各地信息化工作中的一个热点领域。本书以上海市某社区信息化实际项目为背景，对国内外社区信息化的发展和现状进行了综合分析和比较，结合我国社区管理体制和相关理论，对社区信息化进行系统深入的研究，构造了社区信息化系统的理论框架，建立了社区信息化系统功能和网络架构。本书内容系统、新颖和实用，主要包括：社区政务信息化、社区管理信息化、社区服务信息化、小区信息化和家庭信息化等组成部分。本书遵循“从实践中来，进行理论研究和总结，再到实践中去”的基本思路，对这些组成部分逐个进行详细论述，并对相关的组织方法、开发技术和网络架构等进行阐述。引言•2．数字社区信息化系统工程（偏技术类的）•图书作者：李林编著•出版社：电子工业出版社•ISBN：7121017539•出版时间：2005-9第1版•印刷时间：2005-9第1次印刷引言•内容简介：•本书全面、系统、详尽地介绍了数字社区的基本概念、数字社区信息化建设技术的基础知识、数字社区信息化建设规划、数字社区网络信息系统集成技术、数字社区智能化应用系统设计、数字社区物业管理、数字社区信息化增值服务和网络信息系统集成工程师培训目标等内容，是国内目前首部全方位阐述数字社区建设的专著。引言•作业：请你谈谈公共事业管理与管理信息系统课程的关系？引言•作业2：谈谈你周围学习生活中所遇到的管理信息系统！第一章内容结束后交上！引言《管理信息系统》课程管理信息系统是信息管理与信息系统本科专业的一门核心课程。学生在学习了经济、管理以及信息技术方面的基础课程之后，通过本课程获得对现代信息管理以及信息系统的整体性认识，培养将来从事信息系统相关工作所需的能力和素质。引言《管理信息系统》课程背景：信息技术对社会的影响崭新的商务环境（中国制造）企业的经营活动社会组织的运行方式人们自身的行为习惯信息技术与商务、生活的融合趋势已经被人们所广泛接受并且习以为常，而在这种趋势下所产生的经营机遇和管理挑战，已经日益地引起了研究者与实践者的普遍关注与重视。引言《管理信息系统》课程“信息时代”：不断推陈出新的信息技术及其与经营活动日益密切的相互渗透与融合，构成了“信息时代”和“信息社会”的主要特征。一方面，要求管理者以开放、动态的思维适应并把握环境的变迁，在发展与变化之中以敏锐的洞察力以及对信息技术和信息系统的深入理解，捕捉那些有助于建立并保持战略竞争优势的经营机遇。另一方面，信息技术与业务运行和管理行为之间的紧密融合，也使得信息系统自身的建设与管理成为一项具有高度复杂性，并且高度依赖于管理艺术和管理科学的工作。引言《管理信息系统》课程的内容概况：通过讲授管理信息系统的概念、应用、建设和管理方面的相关内容，培养学生对管理信息系统的整体认识。从管理视角了解管理信息系统的概念及其对管理的影响，认识管理信息系统的战略性地位以及对组织变革的作用；从应用视角认识管理信息系统技术基础和主要应用，理解用户在管理信息系统建设过程中的责任和作用；从建设视角了解管理信息系统的建设过程和信息系统的管理。本课程将能够为学生将来从事信息系统相关实践，或是在相关领域中进一步学习、深造奠定基础。学什么？•学习内容开发与管理应用系统部分基础技术部分概念部分正确理解管理信息系统的及其相关概念。重点介绍软件和数据资源管理知识。电子化企业、电子商务、决策支持系统等。重点介绍系统开发方法及开发过程的知识。有何意义？•本课将是学习以下课程的基础–《企业信息化》–《电子商务系统》–《人力资源管理信息化》–《社区管理信息化》–《毕业设计》•实际应用–参与企业化建设工作–参与软件开发怎么学？•理解–基本的管理思想–基本的技术方案•掌握–MIS在电子化企业管理中的应用（方式、途径）–MIS开发的方法和步骤–应用MIS获得竞争优势•学习方法–从“三基”入手（基本概念、方法、原理）–理论联系实际。教与学•观念转变（教师角色、学生地位的转变）:–教师角色的转变：•教师从原来以教师为中心的“讲解者”的角色转化为：学生学习的指导者、学生活动的导演者的角色。–学生地位的转变:•学生由原来单纯听讲、接受灌输的被动地位转化为：有机的主动参与、发现、探究的主体地位;教与学•媒体作用、教学过程的转变:–媒体作用的转变：•教学媒体由教师的讲解工具转化为学生的认