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质量体系文件第1页，共2页版本号：C文件名称文件编号：XZ-01修改状态：物业接管流程生效日期：2004年2月1日说明责任人请对方以书面方式邀请，邀请文档交文员存档备查。行政文员1、行政部主管在接到邀请2小时内报告经理。行政主管2、如经理决定不接受邀请，在0.5个工作日内回复对方。对开发商的资质评估，《开发商资质评估流程》，产生《开发商资质评估报告》。行政主管1、由行政部主管在10个工作日内收集好接管物业的基础资料，立项批文、建设批文、总平面图、销售承诺、客户资料、周边情况等，行政主管2、由行政部主管招集各专业负责人（财务、保安、保洁、绿化和工程、客户接待）进行成本分析，在5个工作日内向部门经理提交《成本分析报告》。3、在5个工作日内确定单位面积物管收费标准。经理应在1个工作日内完成审批。经理各专业主管按核定的单位面积物管收费标准在3个工作日内制定各《专业接管方案》，提交行政部。各专业主管在2个工作日内完成《物业接管方案》，提交部门经理。行政主管在5个工作日内审核通过。经理1、由部门经理组成谈判小组进行接洽，经理2、签定《物业接管合同》草稿，3、交总公司会签后正式签约。不执行。流程1目的：规范接管物业过程中的工作2适用范围：物业公司对项目接管的全过程，但接管龙湖置业公司楼盘其中不适用的环节可重庆新龙湖物业管理有限公司3管理内容经理审批对接管物业进行评估对接管意向进行确定经理审核Yes各专业编制按管方案Yes编制物业总体接管方案No经理审批No报价、谈判签约Yes签定物管协议及公约前期介入所需批文的办理准备进行正式接管正式接管计划执行开始结束No质量体系文件第2页，共2页1、在7个工作日内拟定物管协议及公约并通过会签，行政主管2、在7个工作日内完成付印交开发商作为售房合同附件签署。进行前期介入详见《物业管理项目前期介入流程》。1、协助财务部办理停车场许可证，行政主管2、协助财务部办理物管收费许可批文，3、协助其它部门办理所需政府批文（如会所的相关证照）。1、接行政部通知后，各专业负责人在5个工作日内制定《接管计划》，交行政部，各专业主管2、行政部主管在5个工作日内完成汇总计划，报经理审批，并形成管理处人员名单，行政主管3、计划中应包括物品、人员、资金、时间等计划。1、行政部主管或其授权人每隔一周进行跟踪检查及督促，行政主管2、根据情况适时修订计划或补充资源。由管理处主任负责组织接管验收、全面进驻接管，参见各专业接管流程。管理处主任编写：陶斌审批：郝红兵6.5《接管计划》5相关记录：5.1《开发商资质评估报告》4.1《开发商资质评估流程》4.2《物业管理项目前期介入流程》4.3各《专业接管流程》6附录：6.1《成本分析报告》6.2《专业接管方案》6.3《物业接管方案》6.4《物业接管合同》4相关文件：经理审批对接管物业进行评估对接管意向进行确定经理审核Yes各专业编制按管方案Yes编制物业总体接管方案No经理审批No报价、谈判签约Yes签定物管协议及公约前期介入所需批文的办理准备进行正式接管正式接管计划执行开始结束No