WorkingThroughChange-Bilingual

WorkingThroughChange在变革中前行LearningAgreements学习公约•Participate&listenactively积极参与，用心聆听•Keepanopenmind保持开放的心态•Allowustokeepclassontrack配合课堂安排•Focusonwhat’sinyourcontrol专注于可控因素•Talkaboutrealchallengesandopportunities分享挑战和机遇的实例•Respectothers:尊重他人：•Silencephones手机静音•Timelyreturnfrombreaks守时•Confidentiality–“VegasRules”apply拉斯维加斯公约•Workhard认认真真•Havefun开开心心•Other?其它？Keytakeaways课程收获1.Whylearntonavigatechange&transition?为什么要学习引领改变和转变？2.Whyischangesodifficult?为什么改变如此困难？3.HowdoInavigatechange&transition?如何引领改变和转变？Let’sGetYourThoughtsOnChange…让我们了解一下你对改变的看法Wouldyouhavecometothissessionbeforetherecentorganizationalchanges?假如公司没有发生近期的改变，你仍然会来参加此次培训么？A.Yes会B.No不会Why?为什么？WhyLearntoNavigateChange?为什么要学习引领改变和转变？“Excellentfirmsdon’tbelieveinexcellence–onlyinconstantimprovementandconstantchange.”优秀的企业不相信卓越，只相信不断的改进和不断的变化。—TomPeters,LeadershipGuru汤姆彼得斯，领导力大师“Failureisn’tfatal,butfailuretochangemightbe.”失败不是致命的，但是无法改变却可能是致命的。—JohnWooden,BasketballCoach约翰伍登，篮球教练WhyLearntoNavigateChange?为什么要学习引领改变和转变？“Onedoesn’tdiscovernewlandswithoutconsentingtolosesightoftheshoreforaverylongtime.”如果一个人不愿意长时间看不见海岸的话，那他永远发现不了新大陆—AndreGide,Nobelprize-winningauthor安德烈纪德，诺贝尔奖作家“TheOnlyConstantisChange.”唯一不变的就是变化—Heraclitus,GreekPhilosopher赫拉克里特斯，希腊哲学家AChallengingBusinessEnvironment充满挑战的商业环境AverageLifeofanS&P500Company标普500强企业的平均寿命50yearsago=60years50年前=60年Now=18Years现在=18年WDC=44Years西部数据集团=44年CompetitiveWorld充满竞争的世界GettingFlatter越来越扁平化AccelerationTrendsduetoTechnology科学技术的日新月异FinancialPressure财政压力•Foundedin1888创立于1888年•Inventeddigitalphotographybutstucktofilmphotography数码摄影发明者，却死守胶卷摄影业务•Foundedin1912创立于1912年•Embracedchange积极拥抱变革PC个人电脑HDD硬盘驱动DRAM动态随机存储器Cloud,DataAnalytics云、数据分析Bankruptin20122012年破产170B$MarketCap市值1,700亿美金“Theonlyconstantischange”唯一不变的是变化TheBusinessCaseforChangeATaleofTwoCompanies两个真实的案例TheMeaningofChange改变的定义Change改变“Tomakedifferent较之过往发生不同”Webster’sdictionary韦氏字典Thedefinitionisneutral,yetourexperienceofchangeseldomis改变的定义是中性的，但改变带给我们的感受却从来不是。YourBrainonChange面对改变时的大脑THISISYOURBRAIN正常情况下的大脑THISISYOURBRAINDURINGCHANGE面对改变时的大脑BrainBasics大脑基础知识•Researchshowthatsocialsituationsactivatethesamethreatorrewardresponseinthebrainasaphysicalthreatorreward.•研究表明社会情境所激发的大脑对威胁和奖励的反应和生理上受到威胁和奖励的反应是一样的。•Asocialthreattriggers:社会威胁会触发：Fightorflightresponse,releaseofadrenalineandotherchemicals“战斗或逃跑”反应；肾上腺素和其它化学物质的释放Shutdownofthe“higherfunctioning”partofourbrain大脑的“高级功能”停止运行Floodofnegativeemotionstakesover大量负面情绪的产生Source:YourBrainatWorkChange=THREAT改变=威胁YourReactionstoChange…你在面对改变时的反应Whatemotionsorreactionsdoyoutypicallyassociatewithchange?面对改变时，你通常有哪些情绪和反应？EmotionalComponentsofChange面对改变时的情绪•Feelingsofuncertainty不确定感•Feelingsofloss失落感•Feelingsoffailure失败感•Anticipation期望•Excitement兴奋3PhasesofTransitionPHASE1DenialAnxietyShockConfusionSadnessConfusionStressENDINGSAnnoyance/AngerFear/FrustrationResistanceCynicismSkepticismPHASE3EnthusiasmTrustExcitementReliefHopeNEWBEGINNINGSAcceptancePHASE2ExplorationNEUTRALZONECreativeTensionSkepticismAdjustment,Curiosity,LearningApproach/Avoidance3PhasesofTransition转变的三个阶段PHASE1第一阶段拒绝焦虑震惊迷惑难过ConfusionStressENDINGS结束烦恼/气愤害怕/受挫抗拒愤世嫉俗SkepticismPHASE3第三阶段热情信任兴奋解脱希望NEWBEGINNINGS新的开始接受PHASE2第二阶段探索NEUTRALZONE中立创造性的张力怀疑调整,好奇,学习接近/逃避IdentifyingTransitionPhases识别转变的阶段ENDINGS结束“Thisisnuts.Whodreamedthisoneup?”疯了吧，谁想出来的？“Whentheyseewhatamessthiscreates,they’llbesorrytheyever…”当他们看到他们创造的是一团糟时，他们会后悔的。“Youknow,I’mreallygoingtomissthisoffice,group,division.”你知道，我会怀念这办公室、小组和部门的。“Well,theregoesmypromotion.”瞧，我的升职要泡汤了。“Ifeellikemywholelifeisoutofcontrol.”我感觉我整个人生都失去控制了。“ThisisjusttheFlavorofthemonth…It’llpass.”这只是这个月的特殊事情，很快就过去了。“Iusedtolovetocometoworkearly,nowIkeephittingthesnoozealarm.”我从前喜欢早早地来上班，但现在我起不来了。IdentifyingTransitionPhases识别转变的阶段NEUTRALZONE中立“Whatwastherationalebehinddoingitthiswayagain?”Itdoesn’tmakeanysense?”这么做背后有什么意义，这完全说不通嘛。“SomedaysIfeelconfidentabouthowthiswillwork,otherdaysI’mjustlost.”有些时候我对我做的工作有信心，但有些时候又没有。“Lookslikewe’llmissanotherdeadlinethisweek.”看起来这周我们又要错过另一个期限了。“Ihaveagreatideaforhowtofixthatproblem…don’tknowwhyIdidn’tseeitbefore.”我有一个很棒的办法去处理这个问题。不知道为什么我以前没这么想过。“It’sscarytorealizewecoulddoalmostanythingnow.”我们现在几乎能做所有的事情，想想都觉得不可思议。“Wecantrydoingitthiswayfromnowon,notsureifitwillmakeadifference.”从现在起我们尝试用这种方法去做，但是不确定会不会带来不同。“Oneminuteitseemslikeit’sallcomingtogether,thenext,it’schaos!”一分钟前看起来还好好的，转眼就乱七八糟的了。NEWBEGINNINGS新的开始“Oh,Igetit.Iseewhatyoumean.Ididn’tseeitbefore.”好的，我知道你的意思了，我以前没这么想过。“Ifeellikemyoldselfagain.”我感觉找到原来的状态了。“I’dalmostforgottenwhatitwasliketofeellikeIknowwhatI’mdoing.我几乎忘了了解自己正在做什么是什么感觉。“Hey,didyouseethenumbers?Webeatourtarget,finally!”你看到这些数字了么？我们终于完成目标了！“Ican’tsayIlovethenewsituationyet,butit’sstartingtowork.”我不能说我就爱上了这新局面，但是一切总算步入正轨了。“Ittookmeawhiletogetusedtothenewteam,butitseemslikewe’vealwaysworkedtogethernow.”融入新团队的确花了我一段时间，但是现在看上去就像我们一直都在一起工作一样。“Whycan’teverybodygetwiththeprogramalready?”为什么大伙还没有着手这个项目？IdentifyingTransitionPhases识别转变的阶段FlowofChange改变的流向EXECUTIVESMANAGERSEMPLOYEESTIME时间Endings结束NeutralZone中立NewBeginnings新的开始STAGES阶段经理员工执行官TheMeaningofChange改变的定义Change改变To