人力资源管理2(2)

人力资源管理联系方式•[e-mail]人力资源管理——当今的热门话题——有前（钱）景的职业——管理者必备的技能APEC人力资源能力建设高峰会–树立发展新理念，加紧人力资源能力建设；–构筑终身教育体系，创建学习型社会；–普及信息网络，优化学习提高手段；–弘扬创新精神，培养青年人才；–坚持互利互惠，加强交流合作。HRM——新的职业资格考试项目–企业人力资源管理人员–企业行政管理师–企业信息管理人员–电子商务师–项目管理师–营销师–心理咨询师《职业经理人职业标准》职业经理人职业标准基本要求职业道德作为职业经理人所必备的知识行政管理财务管理生产管理营销管理信息管理工作要求包括21项技能：行政事务(5分)、人力资源管理(10分)、领导科学(5分)、公关(5分)、财务报表分析(5分)、成本管理(4分)、经营决策(8分)、掌握法规(3分)、制定计划(5分)、现场管理(3分)、安全管理(2分)、质量管理(5分)、营销计划制定与管理(5分)、市场策略选择(5分)、市场调研(5分)、销售管理(5分)、国际贸易(5分)、分析信息流(4分)、选用信息技术和信息系统(3分)、开发、管理和控制信息系统(5分)、管理和控制信息资源(3分)。人力资源管理的内容与职能选人用人留人育人人力资源战略与计划、工作分析、员工招聘与选择、培训开发、绩效考评、员工激励、薪酬管理及制度设计……人力资源管理——新的管理理念人力资源管理是指将人（员工）当作一种重要资源和财富的企业管理理念。从尊重人、关心人的角度出发，人力资源管理强调尽可能地开发人和培育人，进而依靠人实现企业或组织的目标。它反映的是“人才决定企业前途”的经营理念。人力资源管理——HumanResourceManagement(HRM)管理者需要扮演的几个角色•1.沟通大师•心理学家霍华.贾德纳在《领导大师风云录》中指出，那些知名的管理者，绝大多数在孩童时代便发现自己具有叙述故事的特殊才能•2.团队建设者•3.外交家•4.变革的促进者•5.善于授权的领导•所有非人力资源部门的经理起码具备半个HR经理的知识西方国家的情况•根据一项调查，150来家成功企业的经理仅仅把他们不到4%的时间用在人的发展提高上，仅仅把8%的时间用于自我管理能力和水平的发展提高上。•结论：通过人的发展提高实现社会经济发展的空间相当大。我国的情况•中国企业家调查系统2001年“中国企业经营者成长与发展调查报告”认为，当今企业技术创新最缺乏的是人才（59%），其次才是“融资渠道不畅（41%）”和“缺乏鼓励创新的社会环境（37%）”。人力资源管理的问题•如何找到需要的人才？•如何把人的潜力充分发挥出来？•如何进行最佳配置，实现充分利用？•如何避免员工纷纷辞职而去？•……弥勒佛的故事•去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥勒佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分管不同的庙。弥勒佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三落四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但整天阴沉着脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。•佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥勒佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，严格把关财务。此后，庙里呈现一派欣欣向荣的景象。如何用人•人各有所长，各有所短，扬长避短是用人原则。怎样做领导——鹦鹉的故事•一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前写着：此鹦鹉会两门语言，售价200元。另一只鹦鹉前写着：此鹦鹉会四门语言，售价400元。两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价800元。这人问老板：这只鹦鹉是不是会八种语言？店主说：不。•这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没本事，会值这个价呢？•店主回答：因为另外两只鹦鹉叫它老板。可口可樂總裁曾說….我們每個人都像小丑，玩著五個球，五個球是你的工作、健康、家庭、朋友、靈魂這五個球只有一個是用橡膠做的，掉下去會彈起來，那就是工作。另外四個球都是用玻璃做的，掉了…….就碎了。值得深思．．．人力资源管理是综合概念•人力资源管理是三个层次的结合：•1、观念•2、制度•3、方法“造人先于造物”“松下电器公司是制造人才的地方，兼而制造电气器具”——松下幸之助联想集团的经营理念“办公司就是办人”——联想集团柳传志讨论•学好人力资源管理的关键是什么？一种回答•思考、创新。•书本上的东西可能是对的，但也不一定。•别人的经验是别人的，对我未必适用。•所以，书本要学，别人的经验要学，但不要迷信。要从解决问题的角度出发，认真思考，进行管理创新。第一章人力资源管理概述•人力资源的含义•人力资源的数量和质量•人力资源和人力资本的关系•人力资源的作用•人力资源的性质•人力资源的分布和结构第一节人力资源及相关概念•（一）资源•1、指形成财富的来源。包括物质资源和人力资源。•2、指为创造财富投入生产过程的一切要素。包括土地、劳动、资本和企业家精神。（二）人力资源•1、从能力的角度来解释•2、从人的角度来解释•概念：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织利用的体力和脑力的总和。二、人力资源的数量和质量•（一）人力资源的数量•1、现实的人力资源数量•2、潜在的人力资源数量•3、影响人力资源数量的因素•（1）人口总量=人口基数X[1+（出生率-死亡率）]•（2）人口的年龄结构人力资源构成中国人力资源状况2000年第五次全国人口普查主要数据公报总人口：全国总人口为１２９５３３万人人口增长：年平均增长率为１.０７％家庭户人口：平均每个家庭户的人口为３.４４人(大陆)总人口性别构成：性别比为１０６.７4年龄构成：６５岁及以上的人口占总人口的６.９６％民族构成：汉族人口占总人口的９１.５９％城乡人口：城镇人口占总人口的３６.０９％3.53%大学6.72%34.89%33.19%10.89%占总人口的百分比文盲小学初中高中受教育程度第五次全国人口普查我国人口有哪些变化一、人口过快增长的势头得到有效控制。二、人口素质进一步提高。三、老龄化进程加快。四、少数民族人口有较快增长。五、家庭户规模继续缩小。六、城镇化水平发展较快。（二）人力资源的质量•趋势：•智能因素作用上升，体能因素作用降低。•科技知识的作用上升，经验的作用下降。•一个特点：•层次越高，对思维、创新能力的要求越高。三、人口资源、人力资源和人才资源人才人才人力资源人口资源四、人力资源和人力资本•资源：可以被寻找、发现、开发和利用，静态概念•资本：可以被投入，投入会带来更多的回报，增值性、动态性•把人看作资源的历史比较长，但真正作为一种资本来看待、管理的历史不长•现代人力资源管理确切地应该称作人力资本管理人力资本理论•“人力资本”这一概念，是美国沃尔什于1935年发表的《人力资本观》文章中首先提出的，到20世纪50年代中期和60年代初期，人力资本逐渐形成了一种理论体系和学说，并对西方教育经济学产生了巨大影响。主要代表人物有舒尔茨、丹尼森、贝克尔等人。舒尔茨的人力资本理论•人力资本理论的创立者、人力资本之父是美国著名经济学家舒尔茨（T·W·Schultz）。是1979年诺贝尔经济学奖获得者。代表作《论人力资本投资》。主要观点•（一）人力资本存在于人的身上，表现为知识、技能、体力（健康状况）价值的总和。一个国家的人力资本可以通过劳动者的数量、质量以及劳动时间来度量。•（二）人力资本是投资形成的。投资渠道有五种，包括营养及医疗保健费用、学校教育费用、在职人员培训费用，择业过程中所发生的人事成本和迁徙费用。•（三）人力资本投资是经济增长的主要源泉。舒尔茨说，人力投资的增长无疑已经明显地提高了投入经济奋飞过程中的工作质量，这些质量上的改进也已成为经济增长的一个重要的源泉。有能力的人民是现代经济丰裕的关键。•（四）人力资本投资是效益最佳的投资。人力投资的目是为了获得收益。舒尔茨对1929--1957年美国教育投资对经济增长的关系作了定量研究，得出如下结论：各级教育投资的平均收益率为17％；教育投资增长的收益占劳动收入增长的比重为70％；教育投资增长的收益占国民收入增长的比重为33％。也就是说，人力资本投资是回投率最高的投资。•（五）人力资本投资的消费部分的实质是耐用性的，甚至比物质的耐用性消费品更加经久耐用。人力资本与人力资源的区别•人力资源是一种数量化概念，人力资本则是一种质量概念；•人力资源反映不出人的素质差异，而人力资本则反映人的能力差异；•人力资源是未开发的资源，而人力资本则是人力资源开发的结果；•人力资源自然状况强，不能反映人的素质要素的稀缺性，以及市场供求关系，而人力资本正与之相反。资本积累•资本的重要目的是增值。是通过积累实现的。•积累的公式：•1*（1+20%）40=1470•1*(1+30%)30=2620•财富的积累•人力资本的积累——教育、培训•如果年轻时注意积累，就会成为物质和精神上的富翁。•现在节约1元钱，你就可能为40年后寸了1470元。•现在多花1分钟学习，相当于40年后你学1470分钟的知识第二节人力资源的性质和作用一、人力资源的性质–人力资源的能动性——有目的、有意识–人力资源的时效性——受时间和周期限制–人力资源的智力性——人力资本主要是智力资本–人力资源的增值性——人口再生产、人力资本投资–人力资源的社会性——要从社会角度看人力资源–人力资源的可变性——与利用的程度密切相关三个工程系学生和三个商学系学生一起去搭火车,工程系的买了三张票,但商学系的只买了一张.一上火车后,三个商学系的就一起躲在厕所里,当检票员查票时,他敲了厕所的门,门开了一个小缝,一张票被递出来,工程系的恍然大悟。回程时三个工程系的就只买了一张票,但这次三个商学系的连一张票也没买,一上火车,工程系的立刻躲在厕所里,过了不久,果然有敲门声,工程系的把门开了一条小缝,把票递出來...............三个商学系的拿了这张票,就走到别的车厢去了。真是无商不奸。不过，文科生和理科生在人力资源特性方面（如气质、思维方式等）确实有不同哦。二、人力资源的作用•1、人力资源是财富形成的关键要素•2、人力资源是经济发展的主要力量•3、人力资源是企业的首要资源•思考：很多企业老总会说，资金是企业发展的瓶颈，为什么？比人还重要么？•发展地方经济，应该先吸引人，还是引进资金？第三节人力资源的分布和结构•是指人力资源载体的分布结构•一、国家的人力资源分布和构成•1、年龄构成•现在：就业压力大•将来：老龄化将成为社会问题•2、产业分布•农业就业人口过多，三产就业比例较低。二、企业的人力资源分布和构成•1、年龄构成•2、学历构成•3、职位分布•4、部门分布•5、素质构成•6、性别构成•7、工龄构成•8、职称构成•9、专业构成第二章人力资源管理概述企业经营管理活动生产(production)营销(marketing)财务(finance)人事/人力资源(humanresource)研究开发(R&D)。人力资源管理是企业传统人事管理的拓展，是企业经营管理活动的重要组成部分，是企业管理现代化的重要内容。人力资源管理部门的地位在未来的发展中，企业的人力资源管理应当和企业的整个发展战略密切联系起来。人力资源管理的重点不在于一个个具体的管理工作，而是在于整个组织。即从组织的角度系统地、整体地开发企业的人力资源。因此，未来人力资源管理的地位不仅是企业的“战略伙伴”，而且将被提升到企业发展的“战略先导”地位。第一节管理及相关问题•一、管理的含义•管理是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。•管理的性质：“用人办事”•管理的主体：人（管理者）•管理的直接客体：人（被管理者）•管理的间接客体：事（任务）管理活动的五个要点•1、受环境的制约•2、管理的对象是各种资源•3、管理的目的是实现组织目标•4、管理包含一系列相关职能•5、管理