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L/O/G/O第五章职业生涯管理本章主要内容•含义•职业生涯设计•职业发展•职业生涯管理只有你才能选择自己的方向选择决定结果一、概述•职业(100)职业是人们从事的相对稳定的、有收入的、专门类别的工作。职业是已经成为模式并与专门工作相关的人群关系和社会关系；职业同权利和利益紧密相连（垄断权、经济收益权）；职业是国家确定和认可的。《中华人民共和国职业分类大典》将我国职业分为8个大类，66各中类，413给小类，1838个细类。职业的特点•技能性•社会性•动态变化性•相对稳定性•职业生涯。个人职业发展的全部历程。职业生涯特点（96）发展性阶段性互动性影响职业生涯的因素（103）•教育因素•个人因素：能力、心理、生理、教育等•家庭因素：成长家庭、成人后家庭•组织因素：组织状况、人力资源管理与评估、工作分析、人际关系•社会因素：社会、政治、经济、科技发展二、职业生涯规划对个人的意义•促成自我实现•发掘自我•迎接社会压力三、员工与组织在职业发展方面的关系•员工职业发展是个人与组织相互选择的过程员工职业发展除个人努力外，还与机会、有经验者的指导、竞争强度等有关。所以，这是一个使个人需要与组织需要相匹配的适应的过程。应打破传统观念——“甘当螺丝钉”，在用人时应兼顾员工个人的愿望与爱好，发挥其作用。因为，一方面科技发展对员工的积极性、创造性越来越依赖；另一方面科技发展带来员工自身素质的提高，对自身发展要求提高。•职业发展规划责任由组织为主转为以员工自我管理为主90年代以后强调对职业发展的自我管理。其原则为：–员工一开始应定有长远目标，明确要达到什么境地；–随时审视自己当前的境遇，评估自己真实的能力与绩效，寻觅晋升与培训的机会；–争取主动，时机成熟时另谋高就。四、胜任力模型•在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中绩优者所具备的可以客观衡量的个体特征及由此产生的可预测的、指向绩效的行为特征。素质冰山模型表象的潜在的知识、技能价值观、态度、社会角色自我形象个性、品质内驱力、社会动机行为素质例，自信例，灵活性例，成就导向例，客户满意潜能胜任力的冰山模型洋葱模型由内至外说明了素质各个构成要素逐渐可被观察、衡量的特点。胜任力洋葱模型Skills技能Knowledge知识Attitude态度Value价值观Traits/Motives个性/动机易于培养与评价难以评价与后天习得Self-Image自我形象Social-Role社会角色知识指个人在某一个特定领域所拥有的事实型与经验型信息。技能指个人结构化地运用知识完成某项具体工作的能力。态度是自我形象、价值观以及社会角色综合作用外化的结果，会根据环境变化而变化。动机是推动个人为达到一定目标而采取行动的内驱力。个性是人对外部环境与各种信息等的反应的方式、倾向与特性。五、职业生涯规划思想有多远，我们就能走多远。你的梦想有多远，你就能攀登到多卓越的地方职业生涯规划步骤含义：职业生涯设计（职业计划）是指个人在充分了解自己的个性、动机、价值观、知识技能以及组织环境的基础上，制定职业生涯目标并规划职业发展的过程。职业气质职业性格职业兴趣创造能力一般能力、特殊能力职业价值观情商（一）认识自我1、一般能力测评通常又称智力，包括注意力、观察力、记忆力、思维力、和想象力等，设人们顺利完成各项任务必须具备的一些基本能力。测试方法：韦克斯勒测试量表，成人（16-64岁），有言语(知识、理解、计算、相似性、记忆广度、词汇）和操作（数字符号、完善图片、机械设计、图片排列、物体装置）两部分组成。瑞文标准推理测验：推理能力、清晰直觉和思维以及发现和利用自己所需要信息等能力2、特殊能力测评特长，从事各专业活动的能力。•文字能力：快速阅读、文件整理、文字校对、数字、管理•运动能力：反应速度、灵活性、协调性、其他运动方面的特征。•艺术能力•视力能力•麦夸里机械能力测试（循轨、敲打、临摹、定位、定块、追视）•奥康纳手指及镊子灵活测试3、创造力测试•含义：是一种特殊能力，创造力是独立自主的创造出前所未有的新事物的能力•衡量创造力的指标：流畅性：一定时间内，个人表达出较多的观念。变通性：思考灵活多变、举一反三、触类旁通。独特性：观念和见解新颖独特，不受常规影响。（威廉斯创造力倾向测量表）（管理能力测评）能力类型与职业吻合能力水平与职业层次吻合发挥优势能力能力类型与职业匹配含义是人们在选择职时对职业给人的回报的偏好，是价值观最重要的表现领域。工资高、福利好工作环境舒适人际关系好稳定的工作受教育的机会较高的社会地位保持我的生活方式充分发挥自己的特长工作压力小4、职业价值观5、职业兴趣测试•含义：兴趣是人们积极地接触、认识和研究某种事物的心理倾向。职业兴趣是影响职业定位和职业选择的重要因素。•测试方法：职业兴趣问卷：库德测验、霍兰德测验等经验法：兴趣类型相应职业愿与事物打交道：喜欢同事物而不是人打交道。制图勘测工程技术、建筑、机器制造、出纳、会计愿与人打交道：喜欢与人交往，对销售、采访、传递信息一类活动感兴趣。记者、推销员、服务员、教师、外交行政管理者愿干有规律的工作：喜欢常规的、有规律的活动，习惯于在事先安排好的程序下工作。文件分类图书管理档案管理办公室工作统计愿做领导与组织工作：喜欢掌管事情、受人尊敬、获得声望影响他人在组织中起重要作用各类组织领导者管理者兴趣类型相应职业兴趣类型相应职业喜欢研究人的行为：对人的行为举止和心理状态感兴趣，喜欢谈论人的问题喜欢具体工作：希望能看到自己的成果，愿从事能制作出具体产品的工作，并从中得到满足心理学、政治学、人类学、人事管理、教育、行为管理室内装饰、园林、美容、理发、手工制作、机械维修、厨师6、性格人对现实的态度和行为方式中表现出来的稳定的心理特征的总和。是某些心理特征在一个人身上的有机结合，体现了个人的独特风格。含义内向型：注重事物内在环境，独立自主，埋头工作，对外在环境了解不多，不喜欢交往性格类型相应职业心理学家科学家会计师统计员资料管理员打字员外向型：注重事物外在环境，乐意与他人交往，开放的态度，行动派，但不够独立性格类型相应职业导游公关推销员警察律师记者政治家管理人员按对外部世界的感知分为敏感型、感情型、想象型、思考型•敏感型：精神饱满，好懂，办事速战速决，但行动常带有盲目性，与人交往热情，但受挫折时容易消沉失望。相应职业：运动员、政府人员和各种职业的人均可。•感情型：感情丰富，喜怒哀乐溢于言表，爱刺激，感情用事；简单易了解，对新事物很有兴趣，易冲动和反复无常。相应职业：演员、活动家、政治家等•想象型：想象力丰富，憧憬未来，喜欢思考；在生活中不太注重小节，有时行为刻板，不宜合群，难以相处。相应职业：科学家、发明家、科研人员、艺术家、作家等等。•思考型：善于思考，逻辑思维发达，有较成熟的观点，一切以事实为依据；重视调查研究和精确性，但有时思想僵化、教条、缺乏灵活性。相应职业：工程师、设计师、财务人员、软件开发人员等。•1.无忧无虑好玩性型你喜欢自由自在，无拘无束的生活。你的座右铭是：生命只能活一次，因此你尽量享受每一刻。你好奇心旺盛，对新事物抱有开放的态度；你向往改变，讨厌束缚。你觉得身边的环境都不断在变，而且经常为你带来惊喜。2.独立不受拘束型你追求自由及不受拘束，自我的生活。你的工作及消闲活动都与艺术有关。你对于自由的渴求有时候会使你做出令人出人意表的事。你的生活方式极具个人色彩；你永远不会盲目追逐潮流。相反地，你会根据自己的意思和信念去生活，就算是逆流而上也在所不惜。•3.敏于思、易感型你对于自己及四周的环境能够比一般人控制得更好更彻底。你讨厌表面化及肤浅的东西；你宁愿独自一人也不愿跟别人闲谈，但你跟朋友的关系却非常深入，这令你的心境保持和谐安逸。你不介意长时间独自一人，而且绝少会觉得沉闷。4.稳重和谐型你作风自然，喜欢简单的东西。人们欣赏你脚踏实地，他们觉得你稳重，值得信赖。你能够给予身边的人安全感，你给人一种亲切，温暖的感觉。你对于俗气的，花花绿绿的东西都不屑一顾，对时装潮流抱着怀疑的态度；对于你来说，衣服必须是实用及大方得体的。•5.专业自信型你掌管自己的生活，你相信自己的能力多于相信命运的安排。你以实际，简单的方式去解决问题。你对日常生活中所遇到的事物抱有现实的看法，并且能够应付自如。人们知道你可担重任，因此都放心把大量工作交给你处理。你那坚强的意志使你时刻都充满信心。未达到自己的目标之前，你绝不罢休。6.温和谨慎型你生性随和，但处事谨慎。你很容易认识朋友，但同时享受你的私人时间及独立生活。有时候，你会从人群中抽身而出，一个人静静地思考生活的意义，并自娱一番。你需要个人的空间，因此有时会隐匿于美梦当中，但你并不是一个爱孤独的人。你跟自己及这个世界都能够和谐共处，而你对现状亦非常满意。•7.分析自信型.你对事物的灵敏度令你可以发现旁人忽略了的东西。这些就是你的宝石，你喜欢发掘这些美好的东西。你的教养对于你的生活有很特别的影响。你有自己高雅独特的一套，无视任何时装潮流。你的理想生活是优雅而愉快的，而你亦希望跟你接触的人们都是高雅而有教养的。8.浪漫感性型你是一个感性的人。你拒绝只从一个严肃，理智的角度去理解事物。你的感觉亦十分重要。事实上，你觉得人生必需要有梦想才叫活得充实。你不接受那些轻视浪漫主义及被理智牵着鼻子走的人；而且不会让任何事物影响到你那丰富的感情及情绪。•9.活泼外向型你不介意冒险，特别喜欢有趣的，多元化的工作。相比之下，例行公事及惯例会令你没精打采。你最兴奋的是可以积极参与任何比赛活动，因为这样你就可以在众人面前大显身手了。气质就是“脾气”、“性情”，是人的心理活动的动力特征，是在生理基础上形成的稳定的心理特征。含义胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质类型7、气质气质与职业多血质反应迅速，有朝气、活泼好动、动作敏捷，情绪不太稳定，粗枝大叶，容易适应新环境，有高度可塑性外交人员管理人员驾驶员医生律师新闻记者气质与职业胆汁质精力充沛、态度直率，工作富有热情，有较高主动性，但有时缺乏耐心，脾气暴躁，冲动，感情用事适合做反应迅速、动作有力应急性强、危险性较大难度较高的工作如导游营销员演讲气质与职业粘液质安静稳重但反映较慢，感情不易发生和外露，有良好自制力，但容易因循守旧外科医生法官管理人员会计出纳员播音员气质与职业抑郁质感觉敏锐、体验深刻、富有想象，易受伤害，多愁善感、挫折承受力、主动性和耐受性差，能够兢兢业业工作。技术员打字员检察院化验员机要秘书保管员8、情商测试含义：情商（EmotionalQuotient)，即情绪智慧或情绪智商。到目前为止，被普遍采用的情商的说法是：•能充分认识自己的情感，具有理解自我及心理知觉感知的基本能力。•自身动机，这是一种使其情感专注的能力。•控制自己的感情，适应各种情况的能力。•情感归向，或者叫对他人情感的感知，这种对他人的关注导致利他主义。•掌握好人际关系，具有与他人交往的才能。情商的重要性•在美国企业界，经理们普遍认为，“智商使人得以录用而情商使人得以晋升”。•EQ高的人更容易合作。与在社会交往方面不灵活、性格孤僻的天才相比，那些良好的合作者和善于与同事相处的员工更可能得到为达到自己的目标所需要的合作。在美国和欧洲，主管们认为职员的致命缺点中有许多是典型的情绪技能缺点，例如，处理不好人际关系，独裁，与上级管理人员发生冲突等。情商的重要性•EQ高的人社交能力极佳，外向愉快，不宜陷入恐惧或忧思，对人对事容易投入，较为正直，富同情心，情感生活通常较丰富但不逾矩，自处或与他人相处都能怡然自得。•EQ高的人富有自信，善于调整压力，容易交新朋友。较少觉得焦虑。•EQ高的人在人生各领域有较多优势，成功的机会较大。初入职场者情商的修炼•尽量收敛自己的个性，具有团队意识。•不要过于掩饰自己的不足与缺点。•抓住机会，找到位子。•不要把自己当成“天之骄子”•三人行必有我师•从最基层做起•形象意识•角色转换意识•敬业精神•开放的学习意识（二）发展机会评估•评估环境因素、组织因素的影响（三）职业选择职业选择内涵：劳动者依照自己的职业期望和兴趣，凭借自身能力挑选职业，使自身素