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1《人力资源管理》课程教学大纲课程名称：人力资源管理课程代码：课程性质：必修总学时数：68（含实训课时17学时）一、课程性质和任务《人力资源管理》是连锁经营专业的核心课程。人力资源管理是管理理论的重要组成部分，是各项专业管理的基础，具有很强的实践性和应用性。通过本课程的教学，可以使学生掌握人力资源管理的基本知识、基本原理，学会用人力资源管理理论分析和解决企业实际问题的方法，同时培养学生爱岗敬业的精神，为毕业后成功地走上社会参加企业经营管理实践打下基础。二、教学目的、要求通过对本课程的学习，正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对人力资源管理有一个总体的认识；掌握人力资源管理的基本概念、基本原理、基本知识，学会用人力资源管理理论分析和解决企业实际问题的方法；紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。三、本门课程的教学重点和难点（一）教学重点本课程教学的重点是正确认识课程的性质、任务及其研究对象；掌握人力资源管理的基本概念、基本原理、基本知识，学会用人力资源管理理论分析和解决企业实际问题的方法。（二）教学难点本课程的教学难点在于运用学科理论对经济活动实践的研究和认识，提高分析问题、解决问题的能力。四、学时分配表：（本课程需用课时17周，每周4节，合计68课时）章次章次内容总学时数讲授学时实训学时第一章导论660第二章人力资源管理理论基础6422第三章人力资源规划660第四章工作分析和工作评价642第五章员工招聘862第六章员工培训642第七章员工绩效考评642第八章薪酬管理642第九章劳动关系与员工保障管理642第十章职业生涯管理及其发展853第十一章人力资源外包440合计685117五、课程教学内容第一章导论【课时安排】6学时【教学目的和要求】识记：人力资源的概念和特征；人力资本的含义；人力资源管理的概念领会：人力资源管理的职能应用：人力资源经理面临的挑战【教学重点和难点】人力资源的概念和特征；人力资本的含义；人力资源管理的概念；人力资源管理的职能；人力资源经理面临的挑战。【理论教学内容】（6学时）第一节人力资源一、人力资源的概念和特征二、人力资本的概念三、人力资源与人力资本的区别第二节人力资源管理一、人力资源管理的概念二、人力资源管理的职能三、履行人力资源管理职能的人员3四、人力资源经理面临的挑战第三节人力资源管理的历史和发展一、人事管理阶段二、人力资源管理阶段第二章人力资源管理理论基础【课时安排】6学时【教学目的和要求】识记：人性的几种基本假设；以人为本的概念；几种主要的激励理论；人力资源成本的概念领会：影响人力资源管理的政治、法律、经济和文化因素应用：人力资源投资决策分析；人力资源管理环境分析【教学重点和难点】人性的几种基本假设；以人为本的概念；几种主要的激励理论；影响人力资源管理的政治、法律、经济和文化因素。人力资源成本的概念；人力资源投资决策分析。人力资源管理环境分析；人力资源管理的相关法规。【理论教学内容】（4学时）第一节人力资源管理的基本理论一、关于人性的认识二、人性理论的发展阶段三、激励理论第二节人力资源管理环境分析一、人力资源管理的环境二、政治环境分析三、法律环境分析四、经济环境分析五、社会文化环境分析第三节人力资源的成本与投资决策一、人力资源成本二、人力资源投资收益与决策分析4第三章人力资源规划【课时安排】6学时【教学目的和要求】识记：人力资源规划的作用；人力资源规划的概念及含义领会：人力资源规划的内容；人力资源规划的程序应用：人力资源预测的方法；人力资源供需平衡【教学重点和难点】人力资源规划的概念及含义；人力资源规划的内容；人力资源规划的程序。人力资源预测的方法；人力资源供需平衡。【理论教学内容】（6学时）第一节人力资源规划概述一、人力资源规划的概念二、人力资源规划的作用三、人力资源规划的内容第二节人力资源规划的程序一、收集有关信息资料二、人力资源需求预测三、人力资源供给预测四、确定人力资源净需求五、编制人力资源规划六、实施人力资源规划七、人力资源规划评估八、人力资源规划的反馈与修正第三节人力资源供求预测一、人力资源需求预测二、人力资源需求预测的方法三、人力资源供给预测四、人力资源供求平衡第四章工作分析和工作评价【课时安排】6学时5【教学目的和要求】识记：工作分析涉及的一些重要术语；工作评价的方法；工作分析的概念；工作评价的概念领会：工作分析的步骤；工作分析的作用与意义；工作评价的意义应用：工作分析的基本方法【教学重点和难点】工作分析的概念；工作分析的步骤；工作分析的作用与意义；工作评价的概念；工作评价的意义；工作分析的基本方法；工作分析涉及的一些重要术语；工作评价的方法。【理论教学内容】（4学时）第一节工作分析概述一、什么是工作分析二、工作分析涉及的重要术语三、工作分析的步骤四、工作分析的作用与意义第二节工作分析的基本方法一、观察法二、面谈法三、问卷调查法四、文献分析法五、工作日志法第三节工作评价一、工作评价的概念二、工作评价的意义三、工作评价的方法第五章员工招聘【课时安排】8学时【教学目的和要求】识记：员工招聘的概念；员工招聘的原则；面试的概念；面试的类型领会：外部招聘、内部招聘的优缺点；心理测验的概念6应用：员工招聘程序；心理测验方法；评价中心法常用的方式【教学重点和难点】员工招聘的概念；员工招聘的原则；外部招聘、内部招聘的优缺点；面试的概念；面试的类型；心理测验的概念。员工招聘程序；部招聘渠道；心理测验方法；评价中心法常用的方式。【理论教学内容】（6学时）第一节员工招聘概述一、员工招聘概念二、员工招聘原则第二节员工招聘的程序一、制定招聘计划和策略二、发布招聘信息及搜寻候选人信息三、甄选四、录用五、招聘工作评价第三节员工招聘渠道一、外部招聘二、内部招聘三、内部招聘与外部招聘的对比第四节员工甄选方法一、面试法二、心理测验法三、评价中心法第六章员工培训【课时安排】6学时【教学目的和要求】识记：员工培训的含义；员工培训的意义；培训的主要方法领会：员工培训的种类；员工培训程序7应用：培训效果四级评价模型【教学重点和难点】培训的主要方法；员工培训的含义；员工培训的意义。员工培训的种类；员工培训程序；培训效果四级评价模型。【理论教学内容】（4学时）第一节员工培训概述一、员工培训的含义与意义二、员工培训的种类第二节员工培训程序一、培训需求分析二、制定培训计划三、培训课程设计与开发四、培训效果评估第三节培训的方法一、讲授法二、案例教学法三、角色扮演法四、工作轮换法五、工作指导法六、视听技术法七、网上培训法第七章员工绩效考评【课时安排】6学时【教学目的和要求】识记：绩效的概念及特点；绩效考评的概念及特点；绩效考评的分类领会：绩效考评的作用；绩效考评程序应用：绩效考评的原则；绩效考评的方法【教学重点和难点】8绩效的概念及特点；绩效考评的概念及特点；绩效考评的作用；绩效考评程序；绩效考评的原则；绩效考评的方法。绩效考评的分类；绩效考评中常见的问题及防范。【理论教学内容】（4学时）第一节绩效考评概述一、绩效的概念及特点二、绩效考评的概念及特点三、绩效考评的作用四、绩效考评的分类五、绩效考评的原则第二节员工绩效考评程序一、制定绩效考评计划二、确定绩效考评的标准和方法三、选择考评人员四、考评实施五、绩效考评反馈六、考评结果运用第三节员工绩效考评方法一、主观考评法二、客观考评法三、目标管理法第四节绩效考评中常见的问题及防范一、绩效考评中的问题二、防范绩效考评问题的措施第八章薪酬管理【课时安排】6学时【教学目的和要求】识记：薪酬管理的内容；福利的类型；薪酬的概念及构成；常用的工资制度领会：薪酬管理的原则；影响福利的因素。薪酬的功能；影响薪酬水平的因素9应用：薪酬设计的基本程序；【教学重点和难点】薪酬的概念及构成；薪酬管理的原则；薪酬设计的基本程序；影响福利的因素。薪酬的功能；影响薪酬水平的因素；常用的工资制度。【理论教学内容】（4学时）第一节薪酬管理概述一、薪酬概念及构成二、薪酬的功能三、薪酬管理的内容四、薪酬管理的原则五、影响薪酬水平的因素第二节薪酬设计的基本程序一、制定薪酬原则和策略二、工作分析与评价三、薪酬调查四、薪酬定位五、薪酬结构的设计六、薪酬分级和定薪七、薪酬制度的实施和调整第三节常用的工资制度及其选择一、常用的工资制度二、选择最适合的工资制度第四节福利一、福利的重要性二、影响福利的因素三、福利的类型四、自助式福利第九章劳动关系与员工保障管理10【课时安排】6学时【教学目的和要求】识记：劳动关系的内容；改善劳动关系的途径；劳动合同的解除；安全管理的措施；劳动关系的概念及法律特征；劳动合同的概念及特征；劳动合同的订立原则；领会：劳动争议的处理程序；劳动保护的概念及内容；社会保障制度的概念及内容；劳动合同的内容；劳动合同的法律效力应用：劳动安全与健康工作的任务；建立和健全社会保障体系【教学重点和难点】劳动争议的概念及处理的原则；劳动争议的处理程序；劳动保护的概念及内容；社会保障制度的概念及内容；劳动安全与健康工作的任务；建立和健全社会保障体系的主要任务。【理论教学内容】（4学时）第一节劳动关系一、劳动关系的概念和法律特征二、劳动关系的内容三、我国企业劳动关系现状及存在的问题四、改善劳动关系的途径第二节劳动合同一、劳动合同概述三、劳动合同的内容第三节劳动争议一、劳动争议概述二、劳动争议处理的原则三、处理劳动争议的机构四、劳动争议处理程序第四节劳动安全与健康一、劳动安全与健康概述二、劳动保护三、员工的安全管理11四、员工的健康管理第五节社会保障一、社会保障的含义二、我国社会保障制度的主要内容三、我国社会保障面临的严峻挑战四、当前我国建立健全社会保障体系的主要任务第十章职业生涯管理及其发展【课时安排】8学时【教学目的和要求】识记：职业生涯的概念；职业生涯管理的含义及其意义；职业选择与职业期望的含义；职业锚及其类型；职业发展的含义；职业咨询的含义；职业道路的含义领会：组织职业规划的内容；职业发展的负责者；传统的职业道路；网络职业道路；横向技术道路；双重职业道路。职业生涯发展理论；职业发展的必要性应用：如何确定自己的职业锚；职业发展的实施【教学重点和难点】职业发展的负责者；传统的职业道路；网络职业道路；横向技术道路；双重职业道路。如何确定自己的职业锚；职业发展的必要性；职业发展的实施。【理论教学内容】（5学时）第一节职业生涯管理理论一、职业生涯的概念二、职业生涯管理及其意义三、职业生涯发展阶段理论四、职业选择理论五、职业锚第二节职业规划一、个人职业规划二、组织职业规划第三节职业发展一、职业发展的必要性二、职业发展的负责者12三、职业发展的实施第十一章人力资源外包【课时安排】4学时【教学目的和要求】识记：人力资源外包内容的选择；人力资源外包的原因；人力资源外包的意义领会：人力资源外包的含义；；力资源外包风险应用：人力资源外包服务商选择途径；人力资源外包的风险管理【教学重点和难点】人力资源外包的含义；人力资源外包的原因；人力资源外包的意义；人力资源外包风险。人力资源外包服务商选择途径；人力资源外包的风险管理。【理论教学内容】（4学时）第一节人力资源外包概述一、人力资源外包的含义二、人力资源外包的原因三、人力资源外包的意义第二节人力资源外包的实施一、成立人力资源外包决策机构二、人力资源外包内容的选择三、外包服务商的选择四、人力资源外包服务商选择途径五、人力资源外包管理的模式选择第三节人力资源外包的风险及其管理一、人力资源外包风险二、人力资源外包的风险管理六、实践教学内容、课时分配和实践、实训场地序号实训项目实训时间实训地点学时分配项目一人才素质测评人力资源管理理论基础校内实训室或教室2项目二职位说明书编写工作分析和工作评价校内实训室或教室213项目三校园招聘策划方案员工招聘校内实训室或教室2项目四员工培训之角色扮演员工培训校内实训室或教室2项目五绩效考评量表设计员工绩效考评校内实训室或教室2项目六薪酬满意度调查薪