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人力资源管理与劳动经济学中国人民大学劳动人事学院王丽娟116210%职业资格知识与技能要求10%基础知识60%规划，招聘，培训，绩效，薪酬，劳工关系20%战略性人力资源管理角色人力资源管理人力：体能，知识，技能，个性（智力，体力，空间，操作，人事）资源：经济价值管理：效率：投入和产出效果：目标FredLuthans的研究成功管理者有效管理者传统管理13%19%沟通28%44%网络联系48%11%HRM11%26%一个原则？一个原则人岗匹配：量的匹配质的匹配人力资源管理1.人力资源规划2.工作分析与工作设计3.人员招募与甄选4.培训与开发5.绩效管理6.薪酬管理7.劳资关系现代人力资源管理战略高度：变革管理，企业文化以人为本手段科学注重开发(职业化）职业化是衡量HRM水平的重要标志职业价值观职业道德职业工作程序职业方法1人力资源规划需求量—拥有量的匹配：数量质量结构程序：核查存量需求预测供给预测评估规划2工作分析定义：确定工作的性质，结构和要求程序：准备—人员，目的，标杆岗位计划—信息来源和方法，分析—描述—工作说明书，工作规范运用工作分析与工作设计1.工作分析作用，步骤，方法，结果2.工作设计激励型工作设计法机械型工作设计法生物型工作设计法知觉运动型工作设计法工作分析的作用招募与甄选绩效管理报酬管理培训与开发工作分析的步骤确定用途搜集背景信息选择标杆岗位搜集工作分析的信息审查编写工作说明书搜集工作分析信息的方法访谈问卷观察日志工具工作评价因素计点法IPE排序法归类法3人员招募与甄选人力资源规划人员需求预测人员供给预测劳动力过剩与短缺人员招募人事政策招募渠道招募者人事政策内部招聘外部招聘内部招聘优点：梯队建设，激励，减少成本，优化组合缺点：近亲繁植，问题：彼得原理外部招聘优点：新鲜血液缺点：成本问题：人际信用招聘程序人员需求招聘计划：录用标准，招聘渠道，预算发布消息甄选录用岗前培训人员甄选甄选方法的标准：信度，效度，普遍适用性，合法性甄选步骤甄选方法：测试，笔试，面试，考察，体检面试面试考官面试方法面试提纲面试实施面试评价4培训与开发岗前引导成为正式员工，了解企业，了解岗位建立归属感员工培训培训内容，方法，培训成果转化管理开发职业生涯规划培训与开发的需求分析工作任务需求分析人员需求分析组织需求分析培训的方法讲授法操作示范法案例研讨法5绩效管理定义绩效界定：组织，团队，个人作用：改进，培训，薪酬种类：年度，平时，专项程序：绩效管理绩效评价标准方法：量表，排序，关键事件，行为锚定评价者评价可能出现的问题6薪酬管理为什么发工资给谁发工资发多少解决够发的问题薪酬管理的决定过程薪资调查职位定价薪酬结构管理与调整薪酬调查的目的避免不恰当的薪酬开支了解对手外部公平调整薪酬薪酬结构：基本薪酬占多大比例？生产工人管理人员专业人员销售人员薪酬理论供求理论边际生产率人力资本集体谈判生存理论薪酬设定内部因素：企业性质，文化，支付能力，员工的业绩水平外部因素：社会意识，当地生活水平，国家政策，人力资源市场状况奖励报酬个人奖励计划团体奖励计划组织奖励计划福利管理补充性工资福利：失业，带薪假期，病假保险福利退休福利员工服务福利弹性福利7劳动关系个人劳动合同集体劳动合同劳动争议：调解，仲裁，诉讼劳动经济学1.劳动力市场2.就业与失业3.工资与收入1劳动力市场劳动力供给：微观—个人中观—产业，部门宏观—人口，劳动参与率，劳动时间（数量）遗传，教育，经济发展水平（质量）劳动力供给的变动劳动力市场劳动力需求：派生性需求—由产品和服务需求派生而来劳动力需求分类：企业，行业，市场2就业与失业影响就业的因素：人口，经济，制度，心理就业的标准就业结构就业问题：总量过剩，下岗人员的再就业，学生就业，农民工失业失业类型：总量性失业结构性失业摩檫性失业技能性失业技术性失业周期性失业政府的作用：职介，培训，社会保障3工资与收入定义工资政策：导向，最低保护，行业保护收入政策：收入差距政府的作用劳动立法劳动政策劳动行政劳动监察