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来自评估人力资源管理与竞争优势(下)来自有效目标的特性Consistentwithorganizationalobjectives包含公司目的Specificandchallenging具体并具有挑战性Realisticandachievable实际并可以实现Measurable可以衡量来自优势•Directingandmonitoringbehavior指导和监督行为•Performancestandardsare“objective”绩效标准是“目标”•Practicalandinexpensive可操作并低廉•Employeeparticipation员工参与Weaknesses劣势•Doesnotspecifybehaviors不能说明行为•Focusonshort-term集中于短期•Factorsoutsideworkers’control外部工人控制因素•Standardsvary标准不同•Useracceptance用户接受来自设计一个评估系统•Gainsupportforthesystem获得对系统的支持•Choosetheappropriateratinginstrument选择适当的评估手段•Choosetheraters选择评估人员•Determinetheappropriatetimingofappraisals确定合适的评估时机•Ensureappraisalfairness保证评估公正来自步骤1:获得对系统的支持•Gainsupportofupper-levelmanagers获得上级管理者的支持•Seekemployeeinput寻求员工输入来自步骤2:选择适当的评估手段•Practicality可操作•Cost成本–construction建造–implementation实施–utilization利用•Natureofjob工作特点–observations观察–behavioralmeasures行为衡量–outputmeasures产出衡量来自步骤3:选择评估人员Source来源Advantages优势Disadvantages劣势Supervisors监督者Familiarwithemployee’swork熟悉员工的工作Bias;incompleteobservations偏见：观察不完整Peers同事Morecompleteobservations更完整的观察Competitiveness;friendships竞争、友谊Self自我Employeedevelopment员工发展Favorabilitybias利益偏见Multiple多种Manyperspectives很多希望Problemwhenusedevaluatively评价问题来自步骤4:确定适当的评估时机Monthly月semi-annually半年Quarterly季度Annually一年来自步骤5:保证评估公正•Upper-levelmanagementreview上层管理回顾•Appealssystem上诉系统来自基层管理者和绩效评估Completetheratings.完成评估Provideperformancefeedback.提供绩效反馈Setperformancegoals.设定绩效目标来自人力资源部和绩效评估•Developtheappraisalsystem.开发绩效系统•Provideratertraining.提供评估培训•Monitorandevaluatetheappraisalsystem.监督、评估评估系统来自来自计划工作分析招聘筛选工作场所法规工会安全和健康国际化胜任能力动机工作态度产出持续力合法性企业形象成本领导产品差异培训/发展绩效评估薪酬提高生产力方案HRM及其竞争优势来自基本报酬+add-ons附加+meritpay待遇+incentives奖励+benefits利益来自付出=Outputs产出Inputs付出Outputs产出Inputs付出Outputs产出Inputs付出Under-reward待遇低Equity平等Over-reward待遇高PersonBB人员PersonAA人员来自公司=focalperson焦点人P1,P2,etc.=possiblereferents可能的参考P来自员工对待遇低的反应•Decreasetheirinputs减少他们的付出•Attempttoincreasetheiroutcomes试图增加他们的产出•Distorttheirperceptions扭曲他们的知觉•Attempttochangeothers试图改变其他•Chooseanewreferentother选择新的参考对象•Escapethesituation脱离职位=mostlikelyresponses最可能的反应来自员工对待遇高的反应•Assatisfyingasequity•同平等的一样满意•Somewhatdissatisfying有点不满意•Notnearlyasdissatisfyingasunderpayment!!不太象待遇低的那样不满意来自公正工资预测的必要条件•Internalconsistency内部一致性•Externalcompetitiveness外部竞争性•Employeecontributions员工贡献来自同样的工作—不同的公司Internal内部Sameorganization---differentjobs同样的公司—不同的工作Employee员工Samejob,sameorganization---differentpeople同样的工作、同样的公司—不同的人员来自实现内部一致•Jobevaluation工作评价•Assigningjobstopaygrades将工作按工资等级划分来自如何进行能够有效的工作评价•Trainevaluators培训评价者•Providecomplete,accurate,&up-to-datejobdescriptions提供完整的、准确的和当前的工作描述来自