人力资源管理体系理念及操作培训

仅供内部，严禁外传人力资源管理体系理念及操作培训内容提要1.人力资源管理理念梳理1.1人力资源管理在企业发展中扮演的角色1.2人力资源管理的核心职能1.3人力资源管理工作的基础——工作分析2.人力资源管理制度梳理3.薪酬管理理念及操作实务4.绩效管理理念及操作实务我在哪？到哪去？人力资源管理在企业发展中扮演的角色怎么去？－－整合资源基础设施人力资源技术水平企业文化基础支持部分业务操作部分发展项目开发融资用资建设管理市场销售服务态度……成本管理公司发展的瓶颈在哪里？人力资源以合理成本最优化的人才结构保证满足企业发展对人才的需要人力资源管理的核心职能工作分析工作/职位说明书招募与甄选决策绩效评价/业绩管理岗位评估培训要求薪酬确认管理关系，提高组织效率便于员工进行职业发展规划岗位设计组织优化人力资源管理工作的基础－－工作分析内容提要1.人力资源管理理念梳理2.人力资源管理制度梳理1.1招聘管理制度核心内容1.2培训管理制度核心内容1.3员工管理制度核心内容试用期管理异动管理档案管理3.薪酬管理理念及操作实务4.绩效管理理念及操作实务部门A部门B部门……部门C单位A单位B单位……单位C招聘需求的收集、汇总与预测招聘渠道的选择和信息发布应聘信息的汇总整理、面试安排员工录用与招聘评估网络报刊、杂志人才市场参加招聘会猎头服务熟人介绍……挖人人力资源部HR管理的核心：a.明确企业价值观和用人原则b.明确HR与用人单位的关系c.通过评估不断提高人力资源管理的核心职能_招聘人力资源管理的核心职能_招聘管理制度的核心内容1.编制管理2.用人需求的审批3.招聘计划编制：合理控制招聘成本和进程4.聘用条件管理：明确企业用人的价值观5.招聘过程管理•招聘信息发布•招聘资料收集•面试、复试•职前调查•录用审批权限及手续•新聘人员薪酬等级核定•岗前培训6.招聘总结与评估满足员工的自我发展需要满足企业当前的业务需要满足企业未来的发展需要高素质的员工队伍提炼培训需求编制培训计划实施培训计划进行效果评估1.入职培训2.转岗培训3.部门根据发展需要提出的培训需求4.员工提出的培训需求5.其它1.年度培训计划2.具体的培训计划培训内容培训时间培训形式、方法授课准备费用1.由专人负责组织培训计划的实施2.保留培训记录1.通过各种方式进行培训效果评估2.将评估结果用于工作改进a.HR管理的核心：b.明确行为准则和能力要求c.科学引导培训需求的产生d.明确培训的目的e.通过评估不断提高人力资源管理的核心职能_培训人力资源管理的核心职能_培训管理制度的核心内容1.培训分类2.培训需求的收集及确认•企业需要•部门需要•员工需要3.培训计划的编制与实施4.培训效果评估脱岗培训半脱岗培训不脱岗培训岗前培训在岗培训岗位资格培训职称评定的培训提高自身素质培训人力资源管理的核心职能_试用期管理制度的核心内容1.适用范围•新进人员•异动人员2.试用期协议3.试用期限4.试用期管理与评价•试用期薪酬级别确定•试用期评价及处理•试用期评价内容：员工的品行与能力•转正审批5.调档有效引导人才流动，淘汰不符合企业要求的人员，优化人才结构，规避过程中存在的风险晋升轮岗针对具有管理潜质的员工采取晋升的方式人员调整渠道针对工作内容相似岗位可以进行轮岗，以开发员工潜质有意识的替代对于考核不合格的员工进行有意识的替代人力资源管理的核心职能_员工管理☆人员异动管理人力资源管理的核心职能_人员异动管理制度的核心内容1.适用范围•公司各部门员工的调动、离职、晋升、降职及因之产生的工作交接等问题均参照本办法执行。2.异动申请与审批•调动的条件、申请与审批程序•离职的申请与审批程序•晋职/降职的条件、申请与审批程序•晋级/降级的条件、申请与审批程序3.员工异动过程中的工作交接•交接内容•交接过程管理人力资源管理的核心职能_员工管理☆档案管理基本情况•应聘人员报名表•学历证书、执业资格证书、职称证书复印件•身份证、户口簿复印件•保荐合约医院体检表评鉴、考核类•相关的面谈评鉴文件或表单•员工测评结果等资料•员工转正相关文件•员工各考核期绩效考核相关资料及岗位述职资料教育培训类•员工教育培训登记表•员工培训记录表•各种训练、培训结业证书复印件异动类•员工离职审批表•员工聘用（调动）通知•员工离职清结表•相关任免通知•人员薪资/异动变化记录表•员工薪资调整通知单HR管理的核心：记录员工在企业内的一切信息，为管理者正确的人才决策提供依据人力资源管理的核心职能_员工档案管理制度的核心内容1.档案分类•人事档案•人事管理档案2.档案资料的收集、移交与保管•用人部门协助收集•人力资源部负责保管及更新3.档案资料的作用•人事异动决策支持•员工的选拔、培训及有序使用4.档案资料的使用•借阅、调阅的审批育的根本是将员工个人发展目标与企业目标有机结合选的核心是企业的价值观选育用外部招聘内部选拔留考核异动管理激励薪酬培训员工发展员工管理在使用中考核，在考核中合理配置，将所有异动记录在案稳定人才的基础是合理的薪酬，让人员留下来的源动力是激励人力资源管理的目的是让员工与企业共同发展内容提要1.人力资源管理理念梳理2.人力资源管理制度梳理3.薪酬管理理念及操作实务3.1薪酬管理的目的3.2如何做好薪酬管理工作3.3薪酬方案介绍4.绩效管理理念及操作实务薪酬管理的目的谋求相对稳定的劳资关系谋求劳动生产率的提高，推动企业战略目标的实现薪酬管理的目的薪酬水平的上限：企业的支付能力薪酬水平的下限：员工及家庭生活费用差企业效益好高员工收益低激励员工，引导大家通过工作绩效的提高，推动企业发展，获得更高的收益薪酬管理的目的3.2.1员工对薪酬水平要求的五个层次如何做好薪酬管理工作满足低的需求，产生高的需求；高的需求达到，低需求不消失，多种需求并存员工通过与他人获得工资的对比来评价自己的工资；且他们的工作态度和工作行为都会受到这种比较活动的影响希望能过更为宽裕、质量更高的生活的工资需要作为与自己的能力和工作相称的地位和声望的象征，要求取得高于他人工资的要求对取得同事间工资的公平合理的需要对增加薪酬体系中固定收入部分的需要对满足基本生活的工资的需要如何做好薪酬管理工作I.内部一致性相对于同一企业内部的同事所得的薪金，它是公平的II.外部竞争性相对于其它企业中类似职位员工所得的薪金，它是公平的III.公平的反映员工对企业的投入和贡献3.2.2令员工满意的薪酬体系具有哪些特征如何做好薪酬管理工作Ninesage第一步工作分析第二步职位评估及职位族划分职位评估重在解决薪酬的对内公平性问题第三步薪酬调查薪酬调查重在解决薪酬的对外竞争力问题第四步薪酬定位将企业的用人价值观贯穿于薪酬体系设计的始终第五步薪酬结构设计第六步薪酬体系的实施和修正3.2.3如何构建一套令员工满意的薪酬体系薪酬方案介绍薪酬是企业激励机制构建的一个重要环节薪酬应具有动态调整机制薪酬应正确反映员工对企业的价值贡献薪酬应科学体现员工的能力与素质差异薪酬应将员工与企业、部门的绩效和效益紧密联系3.3.1薪酬方案设计理念薪酬方案介绍人员监管的职责职位结果思考的复杂性思考和行动的自由度工作环境的特征（职位所需）知识技能3.3.2薪酬方案中职位体系设计中考虑的主要因素3.3.3薪酬方案中隐含的原则企业以产品或服务向市场索酬岗位以流程的价值向企业索酬个人以能力和贡献向岗位索酬流程对企业的价值贡献岗位对流程的价值贡献个人对岗位的价值贡献索酬的依据分配的依据能力价值导向市场价值导向战略价值导向薪酬方案介绍薪酬原则总额框定总额分配&预算工作分析职位序列职位薪酬区间个人薪酬标准薪酬结构总额管理薪酬标准其他问题薪酬调整薪酬管理权限薪酬管理程序职位薪酬标准人员编制学历/司龄/胜任力年薪制非年薪制薪酬构成薪酬比例核算和发放薪酬方案介绍3.3.4薪酬体系结构示意图薪酬原则总额管理薪酬标准薪酬结构其他问题组织操作手册人员编制学历/司龄/胜任力薪酬方案介绍3.3.5薪酬标准的确定_影响因素薪酬/收入绩效评估胜任力评估职位评估绩效工资奖金员工收入工资等级调整的依据职位工资职位评估职位工资薪酬方案介绍3.3.5薪酬标准的确定_职位序列表薪酬方案介绍3.3.5薪酬标准的确定_薪酬数据的外部调研仅供参考75P50P25P对比岗位1行政付总经理201610行政总经理2总工程师211712总工程师3总经济/会计师201612总经、总会4工程总监15107项目总经理5暖通工程师864暖通工程师6给排水工程师864给排水工程师7造价师1086造价师8财务部经理1285财务部经理9人力资源经理1396人力资源部经理10概预算员864概预算员11前期策划754规划主管说明：本表中列明收入为年薪，单位为万元；本表中列明职位为行业参照数据，鉴于靠山居企业的规模和目前项目情况，建议参考50P~25P位薪酬。3.3.5薪酬标准的确定_职位序列薪酬标准（基本收入）薪酬方案介绍职级Ⅰ级Ⅱ级Ⅲ级Ⅳ级Ⅴ级Ⅵ级Ⅶ级Ⅷ级Ⅸ级A类A1121901295513715144801524016000167651752518290A297501036010970115801219012800134001401514625A37810830087859275976510250107401123011715A4625066407030742078108200859589859375A5500053155625594062506565687571907500B类B1585562206585695573207685805084158785B2468549805270556558556150644067357030B3375039854220445546904920515553905625B4300031903375356537503940412543154500B5240025502700285030003150330034503600C类C1195020702195231524402560268028052925C2156016601755185519502050214522452340C3125013301405148515651640172018001875C4100010651125119012501315137514401500C580085090095010001050110011501200D类薪酬管理办法由人力资源部另行规定薪酬方案介绍3.3.5薪酬标准的确定_个人薪酬标准确定参考：学历进入：该职位对应的薪酬等级确定：个人基本收入参考：司龄参考：胜任力参考：员工以往的工作绩效987654321控制线薪酬方案介绍3.3.6薪酬结构_示意图薪酬原则薪酬结构总额管理薪酬标准其他问题年薪制非年薪制薪酬构成薪酬比例核算和发放薪酬结构固定收入（65％）1.基本收入——依据职位确定，是绩效100%达成的情况下的收入。分为以下两部分：（1）固定收入：固定的工资收入——月度发放（2）绩效工资基数：绩效工资基数是个人100%完成业绩指标时的绩效工资；绩效工资的实际发放将依据业绩指标的完成情况，在基准绩效工资基础上上下浮动。2.其它（1）年终奖金：与企业效益状况相关，背对背发放（2）项目奖金：与项目效益状况相关（3）总经理基金：用于对特殊贡献人员的奖励绩效工资基数（35％）其它基本收入个人工资总收入职位评估结果薪酬结构__非年薪制：薪酬构成固定收入（65％）薪酬结构__非年薪制：固定收入薪酬结构基本工资（30％）个人固定收入福利职务工资（35％）其它福利福利类别•A类：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险•B类：中餐补贴、交通补贴、住宿补贴四险津贴类别•现场津贴•企业工龄津贴•加班津贴各种津贴各种津贴司龄企业工龄津贴工资标准1年以下无第2年~第5年每年调整一次，50元/年第6年及以上每2年调整一次，50元/2年薪酬结构__非年薪制：各种津贴现场津贴是对由公司派出到工程现场进行施工管理的工作人员的一种特殊补贴，不得与加班津贴同时享受企