电话营销开场白（4篇）

好文档，供参考1/15电话营销开场白（4篇）【题记】这篇精编的文档“电话营销开场白（4篇）”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！电话销售开场白1杨先生，我是鹏力达传感仪器有限公司-赵宝祥，我们没见过面，但是我们合作过，大概您忙记得不太清楚了。杨：你是做什么的，有什么事情，请讲。我：之前咱们公司采购过我们的传感仪器，我想了解一下现在的使用情况。杨：产品没多大问题。我：杨先生之前我们不是说要采购5套这样的产品，现在试样也没有问题，请问有没有需求现在。电话销售开场白2◆开场白一：直截了当开场法业务员：您好，李小姐吗？我是某某公司的医学顾问张三，打扰您的（工作/休息）了，我们公司现在在好文档，供参考2/15做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？李小姐：没关系，是什么事情？顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。业务员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持，然后业务员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：李小姐，您好！我是张三，您叫我1小时后来电话的……◆开场白二：同类借故开场法业务员：李小姐，我是某某公司顾问张三，我们没见过面，但可以和您交谈一分钟吗？李小姐：可以，什么事情？顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。业务员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后业务员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造https:///一种很熟悉的气氛，缩短距离感：李小姐，您好！我是张三，您叫我1小时后来电话的……◆开场白三：他人引荐开场法好文档，供参考3/15业务员：李小姐，您好，我是某某公司的医学顾问张三，您的好友王二是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。李小姐：王二？我怎么没有听他讲起呢？业务员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。李小姐：没关系的。业务员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……◆开场白四：自报家门开场法业务员：李小姐，您好，我是某某公司的医学顾问张三，不过，这可是一个推销电话，我想您不会一下子就挂电话吧！李小姐：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！（顾客也可能回答：你准备推销什么产品，若这样就可以直接介入产品介绍阶段）业务员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。李小姐：呵呵，你还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。好文档，供参考4/15业务员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？◆开场白五：故意找茬开场法业务员：李小姐，您好，我是某公司的医学顾问张三，最近可好，不知您还记得我吗？李小姐：还好，你是？业务员：是这样的，我们公司主要是销售某某美容产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？李小姐：你打错了吧，我用的不是你们的产品。业务员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了，真不好意思，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗？李小姐：我现在使用是某某品牌的美容产品………◆开场白六：故作熟悉开场法业务员：李小姐，您好，我是某某公司的医学顾问张三，最近可好？李小姐：还好，您是？业务员：不会吧，李小姐，您贵人多忘事啊，我张玲啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了好文档，供参考5/15我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣？李小姐：你可能打错了，我并没有使用你们的产品。业务员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。李小姐，那真不好意思，我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？李小姐：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。◆开场白七：从众心理开场法业务员：您好，李小姐，我是某某公司的医学顾问张三，我们公司是专业从事某某抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到延缓衰老的效果（如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品？……李小姐：是吗？我目前使用的是某某品牌的美容产品。◆开场白八：巧借东风开场法业务员：您好，请问是李小姐吗？李小姐：是的，什么事？业务员：您好，李小姐，我是某某公司的医学顾问张三，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您！好文档，供参考6/15李小姐：这没什么！业务员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，李小姐一定很感兴趣的！李小姐：那说来听听！◆开场白九：制造忧虑开场法业务员：您好，请问是李小姐吗？李小姐：是的，什么事？业务员：我是某某公司的医学顾问张三，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。李小姐：是的。.。.。.顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。业务员要赶快接口：那请问李小姐目前使用的是什么品牌的产品？电话销售开场白3电话销售礼仪之开场白的三步骤好的开场白需要做好三个步骤的准备，按照这三个步骤初级电话销售人员可以明显看到自己的进步和提高。三个步骤如下：好文档，供参考7/15首先，访谈人员要郑重其事的介绍自己和所在公司，给对方留下较深的好印象；其次，访谈人员要采用一种激发客户兴趣或好奇的方式，直接告诉客户通过购买产品可以得到多少有用的实际益处，让客户意识到可以获得很多的实际帮助；第三，为了给客户提供尽可能多的实际益处，电话销售人员需要认真地询问客户的需求，电话销售人员要让客户感到自己受到重视，要从客户的角度思考问题。电话销售礼仪开场白的两个不要在电话推介的过程中除了要遵循以上三个步骤外，电话销售人员必须切记不能提到下面两方面的内容：一是拿起电话就销售，二是张口就谈价钱。拿起电话就开始销售产品或服务很容易造成客户的反感，这就是许多人讨厌销售人员的原因，此外，张口就谈价钱，也会给客户留下不良的印象，客户根本没有享受到服务，而更像是在菜市场上讨价还价一样，这势必会引起客户的不愉快。电话销售礼仪开场白很重要在电话销售中，打电话的学问非常多，除了遵循电话开场白的三个步骤，避免拿起电话就销售和张口就谈价格外，作为一名优秀的电话销售人员，还需要知道好的开场白所包含的内容，电话销售人员设计开场白的唯好文档，供参考8/15一目的，就是很有成效的吸引顾客听下去，而不被客户挂断电话，如果电话销售人员对成交没有把握，就不要在电话销售中直接推介产品，以免第一次通话就遭到客户的拒绝。那么电话销售人员是否要放弃推介呢？如果销售人员不推销产品，客户就不会了解产品，更不了解优秀的服务，这就牵扯到推介的技巧，电话销售人员可以通过委婉曲折的方式向客户推介自己的产品，正如著名的广告理论所云：“要让人闻到煎香肠的香味，听到煎香肠的滋滋声，而不是单纯的仅让他看到香肠”。资深的电话销售人员在进行产品介绍的时候，一般都涉及了解客户目前的使用情况；了解客户可能存在的不满；能暗示和牵连到的问题；客户到底有什么样的真正需求。电话销售礼仪之开场白的形式开场白的形式多种多样，销售人员可以根据具体情境的需要来进行选择，开场白具体有以下几种形式：第一种是坦诚式的开场白。比如美国著名的电话销售人员诺曼拉文曾用过下面的语句进行电话销售：“我很高兴认识您，不过我对您的了解还不像我期望的那么多，不管日后我们会不会有业务上的往来，我真的很想认识您，您介意跟我聊聊好文档，供参考9/15吗？”这些直接、坦诚的语句会给客户以诚实、稳重、信赖的好印象，而诺曼拉文以及众多访谈人员的成功也有力地证明了坦诚式开场白是一种颇为有效的开场白。第二种是求助式的开场白。一般情况下，电话销售人员一开始就诉说困难，要求客户给予帮助，客户是不会断然拒绝的，例如：“早安，我是xxx公司的某某某，不知道您是否可以帮个忙，（停一下）请问你么哪一位主管负责采购？”一般情况下，对方都会告诉你答案，或者如果他不知道，会给你提供另外一个途径让你找到你想要找的人。哪一位是一个很好的开放性问句，会让对方没有拒绝的余地。第三种是激发兴趣式的开场白。创造客户的兴趣是电话访谈成功的第一步，据了解，客户只有在对销售人员说的话感兴趣时，才会花时间听销售人员的介绍，进而才有可能有购买的欲望。创造或激发客户的兴趣具体有以下几种方式：激发客户的认同感。大于50%的客户追求认同感，他们需要别人的赞美，对付这类客户的策略就是强调公司和产品或者服务的名气。激发客户对安全感的需求。另外有25%的客户需要的是安全感，他们不喜欢风险，和这样的客户打交道一定要强调你所介绍的产品或服务的可靠性，不会带来太大的风险。激发客户的收获好文档，供参考10/15感。最后25%的客户就属于这个范围，这些客户要的是优惠，吸引他们就要重点宣传产品的优良性能或优质服务，给他们更多的实惠。在电话销售的过程中，应对客户最重要的策略时要先确定他们的内心想法中哪种想法占优势，然后便可以顺其心意，从而极大的减少客户购物时的犹豫不决，而要做到这一点，就需要认真地倾听客户的反应，看看他们到底关注，强调什么。电话销售开场白41.直截了当开场法销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？顾客朱：没关系，是什么事情？——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）好文档，供参考11/152.同类借故开场法销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？顾客朱：可以，什么事情？——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）3、他人引荐开场法销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。顾客朱：没关系的。销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们好文档，供参考12/15的产品吧……4、自报家门开场法销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？5.故意找茬开场法销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？顾客朱：还好，你是？！销售员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提好文档，供参考13/15供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗？顾客朱：我现在使用是XX品牌的美容产品………6.故作熟悉开场法营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学