中国软件外包行业之人力资源研究

复旦大学硕士学位论文中国软件外包行业之人力资源研究姓名：徐进申请学位级别：硕士专业：公共管理指导教师：邱柏生20070430中国软件外包行业之人力资源研究作者：徐进学位授予单位：复旦大学相似文献(10条)1.期刊论文孙军.孔祥琦.SUNJun.KONGXIANGqi我国软件外包发展现状及其相关问题研究-科技管理研究2009,29(4)软件外包服务是社会分工不断细化和IT技术发展相结合的产物,是中国软件产业国际化发展的重要的途径.与硬件外包相比,软件外包起步较晚,但发展很快,目前印度是软件外包最大市场.文章介绍了国内外软件外包行业的发展,对中国软件外包行业的现状进行了分析,并且通过和印度软件外包做对比提出发展我国软件外包服务的几点建议.2.学位论文杨爽基于价值链理论的中国离岸软件外包行业问题研究2007软件产业是全球化程度最高的产业之一，随着软件产业发展呈现出规模化、服务化、专业化和国际化的特点，越来越多的企业选择在全球范围内寻求专业软件外包公司，将企业的非核心的软件开发与维护业务外包出去，以专注精力培养企业的核心竞争力，离岸软件外包已发展成为一个规模巨大的市场。全球离岸软件外包服务的发展为中国软件产业提供了良好的发展契机，众多的国际大型企业在寻求软件外包接包商时，将目光投向了成本低廉的发展中国家，中国正是其中之一。中国离岸软件外包行业在近几年取得了快速发展，软件外包服务市场份额逐年攀升，但成本低廉的中国软件外包企业目前只获得离岸软件外包产业价值链中利润最少的一部分，而企业获得更多的利润不应仅依靠低廉的成本，更应依靠顾客价值的创造。如何为顾客创造更高价值、寻找可持续发展之路成为中国离岸软件外包行业关注的热点问题，具有重要的现实意义。我国学者针对离岸软件外包行业的研究还比较欠缺，研究方法尚不成熟，笔者在总结已有研究成果的基础上，以价值链理论为分析工具，对我国离岸软件外包行业现状和存在问题进行分析，并针对存在问题提出解决策略。首先，笔者结合软件外包业务流程和中国离岸软件外包行业现状，构建离岸软件外包产业价值链，通过深入分析产业价值链，发现中国软件外包企业正处于产业价值链的末端，价值创造过程中价值创造最少，人数最多，总体成本最大的环节，获取的利润最少。接下来，笔者通过构建我国离岸软件外包企业价值链，剖析企业价值链中的各个价值活动，发现生产经营、人力资源管理、技术开发、市场营销几个关键的价值活动与企业顾客价值创造关系最密切，进而深入分析这几个关键价值创造活动存在的问题。最后，针对价值链关键环节存在的问题逐一提出改进策略，并提出产业价值链重构和目标市场专业化策略。本文以提出问题→分析问题→解决问题的思路为分析框架，在分析问题部分，笔者试图通过企业价值链关键价值活动普遍存在问题来分析整个行业存在的问题，以企业微观普遍存在的问题反映行业宏观的现实问题，力图发现我国离岸软件外包行业存在问题的根源，并根据存在问题及行业的可持续发展提吐行业发展策略，以期为中国离岸软件外包行业的发展提供有益的参考和建议。3.学位论文孔祥琦文思软件外包公司人事管理信息系统的研究2009软件外包服务是社会分工不断细化和IT技术发展相结合的产物，是中国软件产业国际化发展的重要的途径。目前在世界上，中国是公认的软件外包中心，这对中国软件外包行业来说是机遇，同时也是巨大的挑战。人才的管理是软件外包公司管理的核心部分，所以人事管理工作必然成为软件外包企业工作的重点。本文通过对文思公司原有人事管理信息系统的改进来解决公司现在人事管理方面存在的问题，提高人事管理的效率。首先介绍了软件外包行业国内外的发展现状，简要叙述了论文研究的内容和意义；其次，总结了文思软件外包公司人事管理上的特点和存在的困难，然后通过引用了LDAP技术和增加部分功能模块来对原有人事管理信息系统进行改进；最后设计出改进后文思人事管理信息系统的逻辑模块。本研究成果有以下两点：①根据软件外包行业企业的实际情况，对文思公司现有人事管理信息系统进行改进，在原有系统的基础上增加了招聘、培训管理、查询统计三大功能模块，实现了基于项目的人才招聘管理流程；②引入了LDAP技术，实现了员工信息的卡片式管理，提高了员工基础信息管理的质量和效率，同时增加了员工信息数据的安全性。4.期刊论文孙军.孔祥琦.塔拉浅述我国软件外包的发展-商场现代化2008,(28)随着软件产业的繁荣,软件外包的兴起,外包市场的迅速扩大,给国内的软件公司带来一个巨大的机遇.本文介绍了国内外软件外包行业的发展,分析了中国软件外包行业的发展现状,并且通过和印度软件外包做对比提出发展我国软件外包服务的几点建议.5.会议论文孙军.孔祥琦我国软件外包发展现状及其相关问题研究2008软件外包服务是社会分工不断细化和IT技术发展相结合的产物，是中国软件产业国际化发展的重要的途径。与硬件外包相比，软件外包起步较晚，但发展很快，目前印度是软件外包最大市场。除此之外，爱尔兰、以色列和中国也是软件外包的主要市场。本文介绍了国内外软件外包行业的发展，对中国软件外包行业的现状进行了分析，并且通过和印度软件外包进行对比提出发展我国软件外包服务的几点建议。我国的软件外包之路任重而道远，一方面政府责任重大，既要看清软件外包的途径与症结，也不要束缚企业的手脚，鼓励企业走多元化外包道路；另一方面要努力培养符合社会实际需要的人才；最后还要提高我国整体的管理和服务水平，这样才能为我国软件产业的发展奠定坚实的基础。6.学位论文秦勇江苏城市承接离岸软件外包能力的综合评价研究2010随着服务贸易的跨国转移，离岸软件外包正在成为服务贸易重要的增长点。据易观国际最新发布的报告《中国离岸外包市场趋势预测2007-2011》研究结果显示，预计到2011年中国软件离岸外包市场规模将达549.1亿元人民币，2006年到2011年，年复合增长率约为38％。江苏离岸软件外包行业在近几年取得了快速发展，离岸软件外包服务市场份额逐年攀升，江苏城市承接离岸软件外包的能力体现在什么地方，如何合理评价江苏城市承接离岸软件外包的能力，进而发现江苏城市承接离岸软件外包的薄弱环节，进一步提升江苏城市承接离岸软件外包的能力，具有重要的现实意义。本文以江苏城市承接离岸软件外包的能力为研究对象。对离岸软件外包的内涵和特征进行了深入的分析和界定，并通过深入分析江苏离岸软件外包的发展现状、特点、模式及制约因素为后面研究构建综合评价指标体系和提出提升江苏城市承接能力的对策与建议打下基础。本文在对国内外有关离岸软件外包理论深入研究基础上，选择从综合评价的角度去研究离岸软件外包中某一城市的承接能力，根据离岸软件外包自身的特征从承接城市的产业竞争力、人力资源竞争力、基础环境竞争力三个方面选取了30个定量与定性相结合的评价指标，构建离岸软件外包中城市承接能力的综合评价指标体系，选取南京、无锡、苏州、常州四个城市为评价对象，运用基于加权主成分的TOPSIS价值函数模型对这四个城市承接离岸软件外包的能力进行综合评价，分析发现，苏州承接离岸软件外包的综合能力在四城市中最强，南京、无锡次之，常州承接能力相对较弱。最后本文根据综合评价结果和江苏省发展离岸软件外包中所面临的制约因素发现问题，得出提升江苏城市承接离岸软件外包的能力的发展战略和对策。关键词：离岸软件外包，江苏城市，承接能力，综合评价7.期刊论文徐瑾.XUJin中国软件外包发展策略研究-财经问题研究2008,(11)20世纪80年代以来,伴随着全球信息化趋势的不断发展,外包在经济贸易中扮演着日益重要的角色.中国软件外包服务行业经过数年的市场历练,在国际上的知名度也越来越高.但是如何在全球新一轮产业转移的大潮中把握住方向,创造竞争优势,仍有许多急需探讨和解决的问题.本文在对中国软件外包市场现状与发展趋势分析的基础上,对中国软件外包行业的发展策略进行了探讨,提出了加强软件出口基地建设、调整外包服务结构和加强人才培养等建议.8.学位论文张蓉KMSOFT公司客户购买行为研究及营销策略2008软件外包已成为世界软件产业发展的趋势，目前全球软件产值的1/3需通过对外发包的形式来完成。同全球经济不景气的大环境形成鲜明对比的是，近年来国际软件外包市场年增长速度高达29.2％。来自IDC的数据显示，2003年中国软件外包市场总值为4亿美元，而这一数字在2008年将增长为25亿美元。面对全球软件外包快速增长的发展态势，如何抓住机遇，采取有效措施，促进我国软件外包产业发展，已成为当前我们面临的一个重要而紧迫的课题。本文将针对全球最大的两大软件外包市场，欧美和日本，从组织购买的角度，对欧美及日本的软件外包行为特征及决策过程进行分析，从而帮助我国软件外包服务供应商深入了解欧美及日本软件外包市场上的组织购买行为，并找出影响他们购买行为的主要因素。最后，再结合实际企业案例，运用分析结果制定营销策略。论文首先解释了组织购买行为的内涵，以及组织购买行为特征及购买决策等理论基础，并对影响组织购买决策的动因进行了分析。其次，在理论分析的基础上，对中国软件外包行业状况进行了全面的概述，并对目标市场的发展历程和现状进行了描述。随后，在第四章里，分别对欧美和日本市场的软件外包购买行为进行了分析。从其组织购买行为特征，到购买决策过程中的需求认知、信息搜索到评价购买，通过系统的分析和总结，找出各个市场的组织购买行为特点和影响决策的主要因素。第五章，分析KMSOFT公司的案例。作为国内初具规模的软件外包服务提供商之一，文中对其发展经历、经营现状、主要客户购买行为等进行逐一分析，第六章基于客户购买行为寻找出适合本企业现阶段发展的组织营销策略。9.学位论文毛燕MM软件外包公司的离职分析2008“软件外包”是近年来软件行业最热门的词汇之一。我国被公认为国际新兴的软件外包中心，巨大的国际软件外包市场，给我国软件外包服务业的发展提供了良好的机遇。然而，人才供给不足严重阻碍着这一行业的发展，因而人力资源管理工作中的“如何留住现有员工，降低离职率”就成为软件外包企业最重要的工作。本文意在分析软件外包企业员工的离职原因，研究对策，结合软件外包人力资源特点，从招聘、绩效、培训、企业文化与员工关系方面改善MM软件外包企业人力资源管理现状，解决其高离职率的问题。本文的研究内容包括以下三个部分：第一，介绍软件外包行业国内外的发展现状，分析国内软件外包行业发展的障碍，阐明研究的意义。第二、介绍论文涉及到基础理论以及概述论文研究的方法。第三，通过从职类、职位等级、在职年限等不同纬度分别分析MM公司离职原因，总结管理上的特点和存在的困难；针对这些原因提出相应的解决方案，以达到降低软件外包企业离职率目的。10.期刊论文姚莉上海软件外包服务业发展策略思考-商场现代化2008,(26)上海市凭借自身优势,软件外包业连年保持高速增长,已经成为中国承接软件外包业务最重要的城市之一,但依然存在企业自身承接能力薄弱、市场竞争激烈及人民币不断升值等不利因素.本文通过对上海市发展软件外包业优劣势分析,提出政府扶持、发挥行业协会作用,做好承接与转承纽带、提高企业核心竞争力等策略,以继续提升上海软件外包行业在国内外的竞争地位.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：2c2a5b75-7b79-4865-b610-9e00004f0883下载时间：2010年9月29日