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--1第一章管理与管理学2.[识记]“一切直接社会的共同的规模较大的劳动，都或多或少地需要有一种指挥，以便协调个人的活动⋯⋯提琴独奏演员可以独展所长，一个乐队要有乐队的指挥”。马克思的这段论述强调的是什么？[201004单选]“一切直接社会的共同的规模较大的劳动，都或多或少地需要有一种指挥，以便协调个人的活动⋯⋯提琴独奏演员可以独展所长，一个乐队要有乐队的指挥”。马克思的这段论述强调的是管理起源于人类的共同劳动。3.[识记]管理的含义是什么？在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。4.[领会]史前人类社会管理的特点是什么？史前人类社会管理的特点：(1)习惯化的管理方式。(2)原始民主的管理制度。(3)简单的管理机构。(4)人格化的管理权力。(5)单一的公共事务管理。5.[识记]在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是什么？[200904单选]在资本主义以前，管理最为基本的形式是国家管理。6.[领会]前资本主义国家管理的特点是什么？前资本主义国家管理的特点：(1)管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段。(2)管理内容趋于复杂，管理权力开始分化。(3)管理制度产生，但在管理中的作用受到限制。(4)管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。7.[领会]近代社会管理的特点是什么？近代社会(资本主义社会)管理的特点：(1)科学管理。确立了追求科学、追求规律的理念。(2)分权管理。资产阶级革命推翻了封建的集权政治，建立了分权的国家管理体制。(3)法制管理。在资本主义三权分立体制下，为了确保各种权力既分立又制衡，既分散又联结，就需要宪法和法律作出具体规定。(4)经济管理成为管理的重点。管理的重点从国家行政管理转向了生产领域的经济管理。8.[领会]现代管理的基本特征是什么？[200904简](1)系统化管理。要求管理组织全面把握管理系统，深入揭示管理系统所处环境的关系，实现系统化管理。(2)民主化管理。管理组织有通畅的沟通网络，组织成员能充分表达自己的意志，组织领导者尊重下层人员的意见，有完善的民主参与制度，有健全的民主监督和制约机制。(3)科学化管理。当代管理活动以自然与社会科学理论为基础，以管理科学理论为指导，实现了管理活动程序化和管理工作的法治化。(4)法治化管理。任何管理组织的存在都必须有法律的允许，其管理活动的范围与内容都由法律制度作出界定。(5)以人为本。人是管理活动的主体，强调发挥人的主体作用，充分调动人的积极性和创造性是当代管理区别于历史上所有管理的又一特征。(6)追求效率。“效率就是生命”、“效率是管理组织的灵魂”、“效率是管理活动的出发点和归宿”等已成为当代社会的共识。9.[领会]公共管理与私人管理的区别是什么？[200804多选，200904单选，200904多选，200804判断说明]公共管理与私人管理的区别：1、管理宗旨不同。(1)维护、分配和增进公共利益成为公共管理的宗旨。(2)私人管理以盈利为目的，以利润为导向。2、管理主体不同(1)公共管理主体广泛，包括据于核心地位的政府及非政府公共组织。(2)私人管理的主体简单而清晰，或个人或从属于私人的组织机构。3、管理依据不同(1)公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的公共权力、委托权力。(2)在国家法律制度许可的范围内，私人管理依据的是私人权力和市场权威。4、管理对象不同(1)公共管理以公共领域为对象。(2)私人管理以私人领域为对象。5、管理过程不同(1)现代公共管理的过程充满政治气氛，受制于周密的政治安排。(2)私人管理享有较为充分的自主权、自治权，是相对封闭的管理。10.[领会]简述管理在社会发展中的作用？[201004简]1、管理是维系人类正常社会生活的条件。2、管理是社会资源有效配置的手段。3、管理是社会生产力实现的基础。4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。11.[识记]管理学的含义是什么？管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。12.[领会]管理学的学科特征是什么？[201004判断说明，200804单选]管理学的学科特征：1、管理学是一门理论性与应用性相统一的学科。2、管理学是一门定性和定量相统一的学科。--23、管理学是一门软科学。4、管理学具有鲜明的时代特征。5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科。13.[识记]现代管理学的含义是什么？现代管理学是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。14.[领会]现代管理学的学科特征有哪些？与传统管理学相比，现代管理学具有新的特点：(1)变革性。这种变革包括对传统管理学学科框架、理论内容、管理方法的变革。(2)开放性。为总结概括现代管理活动的基本规律和一般方法，为提高管理效率，现代管理学的开放性日益明显，开放程度不断提高。(3)严密性。与传统管理学相比，现代管理学从逻辑体系到理论内容都更加严密。(4)实用性。现代管理学更强调实用性，其实用价值也被社会所广泛接受。15.[领会]现代管理学的研究内容有哪些？现代管理学的研究内容有：(1)关于管理、管理学和现代管理学的基本问题。(2)关于管理职能的基本问题。(3)关于管理方法与技术的基本问题。16.[领会]学习现代管理学的途径是什么？学习现代管理学的途径：(1)以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提。(2)一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点。(3)分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件。(4)掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证。17.[识记]比较研究法的含义是什么？比较研究法是通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法。18.[识记]定量分析法的含义是什么？定量分析法是运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象内在的数量关系，寻求其数量规律的方法。19.[识记]历史研究法的含义是什么？历史研究法是对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性的东西，实现古为今用的方法。20.[识记]案例研究法的含义是什么？案例研究法是通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析，从中把握不同情况下处理问题的不同手段，以达到掌握管理原理，提高管理技能的方法。21.[识记]理论联系实际方法的含义是什么？理论联系实际的方法即把现成的管理理论与管理方法运用到实践中去，通过实践检验这些理论与方法的正确性与可行性，并在实践中不断概括总结新的理论与方法。22.第一章的主要内容是什么？本章主要阐述了管理的概念，管理的历史发展，管理在社会发展中的作用，管理学以及现代管理学的基本特征。在此基础上，论述了学习现代管理学的途径和方法。第二章管理思想的产生和发展1.[领会]简述原始社会管理思想的萌芽？原始社会是管理思想的萌芽阶段，其主要内容有：(1)按人的自然属性和各成员的特殊兴趣与能力进行分工，即简单的自然劳动分工思想；(2)在采集食物、狩猎、防御敌害等活动中互相协作，即朴素的劳动协作思想；(3)为了更好地在原始氏族成员间进行收获物的分配而建立起原始氏族组织，即原始的组织思想。2.[识记]简述中国古代朴素的系统管理思想的表现？中国古代朴素的系统管理思想表现在：(1)长城有一个多层级的管理系统，命令自上而下层层下达。(2)都江堰各部分不仅能够独立发挥作用，而且可以互相结合，发挥整体功能。(3)《孙子兵法》强调要了解敌我双方的情况，要分析客观规律，从整体上把握战争局势才能克敌制胜。3.[识记]《孙子兵法》在阐述用兵策略时提出：“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆”。这反映出中国古代的什么思想？[201004单选]《孙子兵法》在阐述用兵策略时提出：“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆”。这反映出中国古代朴素的系统管理思想。4.[识记]简述中国古代的用人思想？中国古代的用人思想表现在：(1)春秋时期，《墨子·尚贤》中提出用人的原则是“察其所能而慎与官”。(2)汉高祖刘邦的用人之长原则。(3)孔子为代表的人本主义思想。(4)韩非子为代表的专制管理思想。5.[识记]简述中国古代的经济管理思想？中国古代的经济管理思想：(1)早在战国时期，思想家商鞅和韩非子--3提出了“以农为本、集富于国”的宏观经济管理思想。(2)管仲则把以农为本的思想发展到由国家控制商品、货币及对社会实行准军事化管理，以获取更多的物质财富。(3)战国时期的思想家荀子，提出了“上下俱富”的经济管理思想。(4)西汉司马迁在荀子之后进一步提出了“上下俱富”的方略——善因论。(5)中国古代的诸多典籍，都包含了丰富的、涉及面广泛的经济管理思想。6.[识记]简述世界其他民族古代的行政管理思想？世界其他民族古代的行政管理思想：(1)公元前2000多年的古巴比伦王国，即有了较为成熟的管理形式，具体表现就是制定了有名的汉穆拉比法典——人类历史上第一部成文法典。(2)古代埃及在行政管理方面的主要贡献是设立宰相职务。(3)古代印度的行政管理思想也有较大成就。孔雀王朝的大臣查纳卡雅·考底里耶曾著《政事论》一书，成为印度公共行政管理的奠基之作。7.[识记]简述世界其他民族古代的生产管理思想？世界其他民族古代的生产管理思想：(1)最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例，首推埃及人于公元前27世纪修建的胡夫金字塔。(2)古代生产管理思想，还可以从15世纪和16世纪时威尼斯造船厂的管理中体现出来。(3)古希腊也留下了宝贵的生产管理思想。一个从事高度专业化工作的人一定能工作得最好。8.[识记]简述教会管理思想？罗马天主教会也许是西方文明史上最持久而有效的正式组织。它之所以能历久而不衰，除了其追求的目标具有诱人的魅力外，其组织之严密，管理技术之高超，无疑也是重要原因。9.[识记]小詹姆斯·瓦特和马修·鲁滨逊·博尔顿对管理理论的贡献是什么？小詹姆斯·瓦特和马修·鲁滨逊·博尔顿对管理理论的贡献：(1)市场研究与预测术；(2)生产计划技术；(3)生产过程规范化和产品部件标准化；(4)依据工作流程有顺序地安装机器；(5)建立详尽的生产统计记录，按机床、部门进行成本利润核算；(6)培训工人与管理人员；(7)按成果支付工人工资；(8)工人福利由工人自己管理。10.[识记]亚当·斯密对管理理论的贡献是什么？亚当·斯密在1776年出版的《国富论》一书中，对管理问题进行了探讨，以制针业为例说明了劳动分工给制造业带来的变化。11.[识记]罗伯特·欧文对管理理论的贡献是什么？[201004单选]罗伯特·欧文对管理理论的贡献：(1)改善工厂内的工作条件；(2)限制童工的最低年龄；(3)缩短工人的劳动时间；(4)为工人提供厂内膳食；(5)设立按成本向工人出售生活必需品的商店；(6)通过建造房舍与修筑街道改善工人居住条件。12.[识记]查尔斯·巴贝奇对管理理论的贡献是什么？[200904单选]查尔斯·巴贝奇对管理理论的贡献：(1)更全面、更细致地分析了劳动分工能提高生产效率的原因。(2)强调劳资协作，提出了固定工资加利润分享制度，以调动劳动者的工作积极性。13.[识记]安德鲁·尤尔对管理理论的贡献是什么？安德鲁·尤尔对管理理论的贡献：(1)机械原则，即协调生产的技术和过程。(2)道德原则，即协调工人的认识和行为。(3)商业原则，即协调销售和筹措资金过程中的各种关系。14.[识记]丹尼尔·麦卡勒姆对管理理论的贡献什么？丹尼尔·麦卡勒姆对管理理论的贡献：一、制定了严密的管理制度：(1)恰当地划分并履行职责，实行明确的分工负责制；(2)为了使人更好地履行职责，必须授予他足够的权力；(3)采取措施以了解每个人是否忠实地履行了职责；(4)通过实行每日报告核查制度反映情况。二、制定了严密的组