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1九型人格——识人用人与性格分析主讲：原全球九型人格大师海伦·珀玛亲传弟子、美国辉瑞大区经理于红梅2234567918九型图工作中的九型人格1.以客观完美的标准衡量一切，尽量以正确的方法完成事情。2.关注于人际关系及感性的事情，喜欢去帮助别人及被别人依赖。3.全力投入工作及成果，期望获得成功并得到别人的称羡。4.重视自己的创造力及心灵感觉，希望成为高质量的制造者、供应者，或承办者。5.收集资讯，并加以消化理解，尽可能理清纷乱，想保持第三者姿态及希望成为游戏高手。6.担心隐藏的秘密议题，忧心任何可能面临劣势的风险，如此他们才能备战以待之。7.希望可以有多样的选择，专注于正面而令人兴奋的见解、可能性及经验。8.想确定获得控制的权力。9.喜欢将所有方面的意见汇集在一起，如此工作环境才可紧密结合，免于冲突。自觉觉他爱已爱人享乐主义者怀疑者完美主义者调停者给予者实干者悲情浪漫者观察者保护者31、完美主义者内在欲望：正确内在恐惧：错误注意力焦点：错误与不公平防卫机制：反向反应外表：整洁、干净、得宜、姿态僵硬、下巴肌肉紧绷、上嘴唇紧闭。世界观：我是正确的，细节决定成败。正面特征：目光远大、有原则、忠于立场、稳定、认真、严密、有纪律、客观、一丝不苟、高尚。负面特征：自以为是、冷酷无情、铁石心肠、自大傲慢、严格、苛责自己和他人。领导风格：照章行事、遵循惯例、以达到标准为职责、采取品质至上的管理形态、有时会独裁。沟通建议：尽管你竭尽全力使自己的行为表现完美，但并不是每个人都希望在你的帮助下也变得一样完美。沟通要点：措辞精确,不得模棱两可；说话要具权威性；有心理准备，一号倾向批判,尝试将批判转化为正面的建议；容许一号辩论事情的正反两面；帮助一号抒发心中的不满。激发要点：尊重一号的理想及远见；赞誉一号订立的卓越水准；诚恳与公正；安排受一号影响的人给予经常性的响应；确保一切程序及架构的清晰度；教育一号(错)是(对)的校调点。时间管理：不必要(完美),(够好)就可以了；焦点在目标、结果；支持一号做出授权；帮一号将对别人的批判转化为建议；拨出时间放松及享受生命，太紧迫的时间表令一号过度自我批判。4147执行力加强：²学会什么是“没错”，接受黑白之间的中间过渡阶段，用自己“对、错”的观念作参考，而不是评判别人；²多留心其他环境因素，别以为自己的判断等同于事实；²放松自己，不再压抑自己的感受；²照顾自己的事，因为你所要的跟别人所要的是不一样；；²尝试接受及包容自己的不完美和错误，错误会成为有用的资料、回应及智慧；²发挥力求精细，避免过于关注细节、吹毛求疵；保持帮助别人改善，避免使用明确或暗示的评判词句；领导力提升：²把有效而不是正确作为标准；²把工作更多地委托他人；²让工作充满更多乐趣。个人成长：²做个榜样，别做批评家；²记得你所说的许多话都带吹毛求疵的意味，即使你不觉得；²检查结果；²指导方针；²大发一场脾气；²对自己保持一致；²学习够好了；²原谅自己；²不管他人闲事，休假；²工作不是审判；²鼓励错误。健康一般不健康智慧实现者合理的人有原则的老师——理想改革者有秩序的人充满判断的完美主义者——缺乏容忍的厌世者沉溺的批评家严格的复仇者52、给予者内在欲望：爱与付出内在恐惧：不被爱和需要注意力焦点：他人的需要与感受防卫机制：压抑外表：甜美迷人，有着笑咪咪的圆脸，为观众而极度地调整自己。世界观：我是爱的，只有付出，才有回报。正面特征：擅于激发他人最佳物质的慷慨援助，殷勤周到、友善亲切，充满热情而喜欢赞美，仁慈，坚决而关心备至。负面特征：善诱的奉承者，幕后操纵运作者，他不时满足别人需求的特质其实还是为了自己，改变自己的颜色以取悦他人的变色龙。领导风格：注重人的愉悦，管理方式为热切鼓励下属。沟通建议：尽管你非常愿意和他人一起分享自己的见解，但要记住别人也许并不需要你的帮助，他们都有自己的想法。沟通要点：保护人性化；清楚二号的盼望；帮助二号讲出本身的真正需求；不要让二号为你付出太多；小心二号将你的批评当作人身攻击；恰当时有一定的身体接触。激发要点：让二号感觉伟大；在可能的范围内，尽量暖二号的心；注重一对一的沟通；帮助二号提升自我价值；二号害怕当众出丑，容许二号有足够的时间及资料去学习新事物;二号害怕冲突；向二号确保冲突不会影响别人对他的好感。时间管理：防止二号越帮越忙，令他们分辩出他们想付出的未必是别人需要的；二号不容忍人际空间，提醒二号有时要袖手旁观，给予别人成长机会；鼓励二号先作好自己的工作；提点二号不要将人家的问题扛在肩上。6284执行力加强：²不要以为事事都是与人有关，有时“事”归“事”，重要是把“事”办妥；²减少支配别人，不要用方法去迎合别人及赢对方；²别过分“体谅”别人，别人不需要您去搭救，“收手”即让别人自己去解决问题，清楚自己责任的界限；²注意别人的感受很重要，但不能因为害怕伤害对方把事情讲得不清楚；²注意对方的反应，但是不要跟着对方的情绪走；²保持自己敏锐的感觉，但是需要注意自己的见解并不总是正确的，尤其是在生气的时候。领导力提升：²学会说“不”；²减少公司对自己的依赖；²当领导时多一些客观和原则，少一些情绪化。个人成长：²问自己真正的需要是什么；²别干涉其他人不是，退一步；²洞察你的需要；²停止摆布他人；²明确主题，不只是人的问题；²学会不打折扣地接受赞美；²直率地处理，别搞小动作。健康一般不健康不计利益的利他主义者充满关怀的人护理工作者——过分动情的朋友占有欲强的亲密伙伴自我为主——自欺的操控者威迫的霸王身心失调的受害者73、实干者内在欲望：成功内在恐惧：失败注意力焦点：目标与表现防卫机制：身份认同外表：明快而机智，因工作过度而满头大汗，为成功打扮出精神的模样。世界观：我是成功的，世上无难事，只怕有心人。正面特征：热切、负责、目标感强，重视成果，坚持，井然有序。负面特征：工作狂、立于不败之地、操纵运作，以自我为中心，无情的活跃人物。领导风格：重视任务的唯才主义，以明确、有时也专制的范例来领导，是个以成功为标志的明快领导人。沟通建议：别人也许不像你那样干劲十足，也许并不认为工作是生活的全部，但这并不意味着他们不愿意完善自我、追求成功。沟通要点：表示权威，不要轻易让三号占上风；以成果及成就为中心思想；三号向前冲之余，会忽略品质，提点他多些分析及策划；让三号知道别人对他的成就所做出的贡献；不要浪费三号的时间，定时与三号一起检阅进度。激发要点：帮助三号移开障碍物，令他看到前途一片光明；支持他们能够快速采取行动，给予支持及奖励；令三号感觉被有才干的人所领导；在事业低迷时，提拱人性化的支持，帮助三号积极运用竞争精神。时间管理：时间都用在工作上，解救方案；有需要时，帮三号放缓脚步以防崩溃；让三号知道不是每个人都追得上他们的步伐；帮三号明白有时加快工作步伐或加重工作负担未必能解决问题；三号不肯面对错误，因此犯错后会马上投入新工作，帮三号反省；提醒三号不要〔样样都懂，没样专长〕。8369执行力加强：²问自己是否冲的太快，可否考虑一下其他的因素；²不要用新的工作或新的计划去逃避自己要面对的问题；²醒觉自己的力量有限，接受身边的人或许比自己无能或愚蠢，但他们也有存在的价值。²集中注意力、考虑别人的感受；²有条理、诚实、温柔；²耐心。领导力提升：²关注一下对人的影响；²减轻自己的竞争意识；²有意识地完全了解真实的自己。个人成长：²性格与作为是有差异的；²别鲁莽行事；²关心别人的需求与建议；²在日程中为别人留些时间；²有自己时间和自然规律，别老全力向前冲刺；²注意你太快结束、先承诺、之后再吃力解决的习性；²力行诚实；²别为渴望工作而感到不好意思；²真诚问候：“你好吗？”健康一般不健康真实可信的人自我肯定的人质量出众的典范——富有竞争力的地位追求者注重形象的实用主义者自我吹嘘的自恋狂——不诚实的机会主义者充满怨恨的自欺者报复心重的精神病患者94、悲情浪漫者内在欲望：与众不同的感受内在恐惧：与人同俗注意力焦点：不俗的人事物防卫机制：内投射外表：绝妙、奢华、受人尊敬、富有整体性、富有艺术性、经常优雅而别致，但有时候也令人震惊或肆无忌惮。世界观：我是独特的，我痛故我在。正面特征：敏感、具有美感、讲究、大胆、目中无人、有灵性。负面特征：郁闷、居高自傲、自我专注、可憎、妒忌、怀恨、自大、难以取悦。领导风格：多管闲事、大胆、以自我为中心、无法妥协。沟通建议：不管你的表现如何诚恳、可靠、富有感情，别人可能仍然会误解你的意图。沟通要点：给予贴身的支持；不要期望四号有稳定的表现，将焦点放在最后的成果；重视四号的感受，提醒他们不要被别人的反应影响太多；分清人与事；评估不等于批判；留心聆听四号的感受；要求四号在转变前详细衡量得失。激发要点：鼓励四号有创意地达到工作目标；珍惜四号独特的风格；欣赏四号的美感及品味；四号有强劲的直觉能力，分析能力也强，鼓励他们善加利用。时间管理：四号会因工作枯燥而拖着脚步，提议他用创意的方式驱走枯燥；提醒四号尊重别人的时间；预定时间表，及同意违约时如何处罚，无论四号的工作表现如何，都要对他的为人表示珍惜；四号在开始新工作时步伐爽脆，而接近尾声时会放缓脚步，留意高效。10124执行力加强：²列出自己的快乐清单，当情绪低落时自我调整，每日找些正面的事去开心；²问自己：“我是否重蹈覆辙？”“我逃避些什么？”“平凡？沉闷的责任？”“我选择不去面对的是什么？”²留心自己把专注放在“没有”的地方，学会珍惜现在；²留心“自我沉醉”只是掩饰那被人遗弃的恐惧感，倒不如留心这一刻什么对别人是最重要的；²建立“系统”“方法”令日常生活可以有所作为，不被情绪的高低而阻扰，做自己要做的事。²不要将每件事都视为与自己有关，不要放弃，不要根据自己的感觉来揣测对方的感受。领导力提升：²多关注一下别人而不是自己²降低自己的表达强度²学会宽恕、放手。个人成长：²指挥感情，不要任性而为；²问自己为何如此？是习惯使然吗？在逃避什么？你的工作完成了吗？你选择推动的是什么？²永远别放弃；²尽量别让自己陷于焦虑中，运动；²是否在批评别人缺乏深度的同时而抹煞他们的贡献？²多做实事将为直觉和艺术提供踏实的跳板；²别把妥协与正当的付出回馈混为一谈；²别把每件事个人化。健康一般不健康富启发性的人有自我觉醒的直觉自我反省的个体——富想象力的美学家自我沉溺的浪漫主义者自我沉沦的特立者——异化的失望者情绪需要安慰的人自毁的人115、观察者内在欲望：知识内在恐惧：无知注意力焦点：知识与信息防卫机制：退缩外表：冷静、木呐和不拘言笑，喜怒不形于色，深沉而有书生气；衣着简单、简朴。世界观：我是有知识的，知识就是力量。正面特征：聪明、心存展望、分析能力强、恭敬、体贴、敏感、和善、学问渊博、客观、为见解和概念狂热。负面特征：冷冰冰、自大的知识分子、吝啬、遥不可及的隐士、富优越感而卖弄学问。领导风格：哲学家，遥控式的领导风格。沟通建议：人们也许并不喜欢明确的、合乎逻辑的反馈方式，而更倾向于完整的想法和感受的相互交流。沟通要点：不要侵犯五号的空间及时间；避免一切身体接触；不要求五号给予实时的反应，容许他们有时间思索；采取主动；不要对五号的思想或感受做出假设；五号不能处理人际冲突，帮助他们缓和此类情况。激发要点：赞赏五号的学识及分析能力，容许五号在采取行动前做出详尽观察；协助五号成为业内的专家；邀请五号评论其他同事的表现；让五号有足够的空间及时间去自我伸展；协助五号明暸他们冷冰冰的态度对人的影响。时间管理：容许五号有私人时间；五号擅于做事后分析，不要催促他们做出决定；五号容易将思考与行动混淆，以为思考过等于做了；帮助他们集中结果及做定时检讨；一定要给予五号清楚的限期成事。12578执行力加强：²分清什么是隐私，什么是秘密，您有秘密，您有隐私权，但不要事事保持节制；²聆听。戒除在别人讲话时，已在想自己将会讲的是什么这个恶习；²明确自己任务的同时也与他人进行情感交流，让身边的人知道您跟他们是同一战线，您是支持他们的目标，您愿意去帮忙；²冒险“先”表达自己的立场和想法，别人不能靠灵感去估计您的想法；²参加一些鼓励表达自己的活动，容许自